導(dǎo)語(yǔ)：假如我是一名商場(chǎng)業(yè)務(wù)員的話一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

冬去春又來(lái)，轉(zhuǎn)眼間，我作為一名駐新鄉(xiāng)市百貨大樓有限責(zé)任公司三九保健品專柜的促銷人員，今年已經(jīng)是我在三九九天綠公司工作的第三個(gè)年頭，我在三九企業(yè)精神的熏陶下做著我自己份內(nèi)的工作，體驗(yàn)著作為基層促銷人員的甜酸苦辣，通過(guò)實(shí)際工作的歷練增長(zhǎng)自己處理銷售過(guò)程中所遇問(wèn)題的能力，最終成長(zhǎng)為一名合格、稱職的營(yíng)銷人員。 今天我們的業(yè)務(wù)主管布置了一篇作業(yè)，題目是“假如我是一名業(yè)務(wù)員的話”，站在這個(gè)時(shí)光的交錯(cuò)點(diǎn)上，也站在三九舊的篇章剛剛成功地翻過(guò)，新的篇章正在揚(yáng)帆升起的時(shí)候，我不由為這個(gè)題目激動(dòng)起來(lái)，假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，我可以怎么做？假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，我將如何做？

促銷員和業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和工作方法有所不同，在我看來(lái)，業(yè)務(wù)員在很多方面有更加嚴(yán)格的要求，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，除了要盡可能地把產(chǎn)品推銷出去以外，還要具備人員管理，貨物管理，超市陳列管理的能力，以及最關(guān)鍵的客情關(guān)系的巧妙處理，這就要求業(yè)務(wù)員本人具有較高的綜合素質(zhì)，具備敏銳的觀察能力，以及，較強(qiáng)的心理承受力。一名合格的業(yè)務(wù)人員，必是身經(jīng)百戰(zhàn)，再竭再勵(lì)的，因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)完善的工作方法是需要日積月累的辛勤嘗試作基礎(chǔ)的，只有在最終的銷售業(yè)績(jī)里體現(xiàn)出來(lái)，才是我們營(yíng)銷領(lǐng)域恒久不變的真理。

作為一名老促銷員，雖然我是井底之蛙，坐井觀天，可是面對(duì)這個(gè)題目，“假如我是一名業(yè)務(wù)員的話”，根據(jù)我對(duì)新鄉(xiāng)市場(chǎng)的一知半解，也愿意嘗試著理理自己的思路，思考本身就是充滿樂(lè)趣的一件事情，何況，不想當(dāng)將軍的士兵不會(huì)是一名有進(jìn)取心的士兵。

首先是人員管理，我要始終保持與一線員工也就是我們的促銷員們的親切交流。從促銷員一路走來(lái)的業(yè)務(wù)人員，深知促銷工作的辛苦和繁瑣，不怕多流點(diǎn)汗水，只怕那些冷遇和不堪。促銷員的工作，處于營(yíng)銷過(guò)程中的最終端，以最簡(jiǎn)單直接的工作方式，承受著最大的壓力，要對(duì)顧客和公司雙方面負(fù)責(zé)?？细┫律碜犹ぬ?shí)實(shí)工作的業(yè)務(wù)員，必然不會(huì)忽視或放棄和促銷員良好溝通的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲疑钪覀兯械臉I(yè)績(jī)，是建筑在每一名促銷員汗水和淚水的基礎(chǔ)之上。假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，我將首先肯定促銷人員的辛勤工作，我應(yīng)該是她們最好的朋友，傾訴的對(duì)象，我要做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，眼勤，我要看到她們的難處，在不違背公司有關(guān)規(guī)定以及超市紀(jì)律的情況下，替她們解決一些實(shí)際困難，解她們后顧之憂；手勤，將貨送到賣場(chǎng)，我要和她們一起把貨物陳列上柜，一起出主意，想辦法，怎么樣才能將我們共同信賴的產(chǎn)品――三九洋參各種漂亮的禮盒以最令人注目的形式呈現(xiàn)給顧客，我相信在勞動(dòng)中我將和促銷員建立深厚的同事情誼；腿勤，我要勤巡店，這樣才能第一時(shí)間掌握市場(chǎng)銷售、需求基本情況，及時(shí)將公司近期相關(guān)情況，比如新任務(wù)，新理念，新策略，新動(dòng)態(tài)傳達(dá)到終端，保證每一名促銷員能跟上公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展速度，爭(zhēng)強(qiáng)趕先。同時(shí)，也能將各賣場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，同類產(chǎn)品的促銷活動(dòng)、銷售情況，包括賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人的班次，調(diào)動(dòng)等信息隨時(shí)掌握，以保證各個(gè)賣場(chǎng)能在實(shí)際銷售過(guò)程中，保持有利于我公司工作的狀態(tài)。最為關(guān)鍵的是嘴勤，一個(gè)性格內(nèi)向，不擅言談的業(yè)務(wù)員肯定不是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，怎么才能掌握一線員工的工作態(tài)度和情緒？怎么樣才能確定促銷員是否處于最佳的工作狀態(tài)？怎么樣才能真正了解和落實(shí)各賣場(chǎng)的情況獲取有價(jià)值的信息？其實(shí)很簡(jiǎn)單，作為業(yè)務(wù)員，只要懂得信賴和調(diào)動(dòng)我們的促銷員就可以達(dá)到事半功倍的效果。嘴勤一點(diǎn)，就可以表示一名業(yè)務(wù)員的誠(chéng)懇和熱忱，就可以表達(dá)公司對(duì)于基層的關(guān)心和扶持，就可以展示出一個(gè)有實(shí)力的大公司，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體的凝聚力和信服力，那么，試問(wèn)，還有哪一名感受到這些的促銷員不會(huì)對(duì)自己的這份工作充滿熱情和勇氣呢？如果一名業(yè)務(wù)員，通過(guò)自己的努力能將散落在各個(gè)賣場(chǎng)的促銷員的心勁和精神擰在一起，還愁業(yè)績(jī)上不去嗎？最終會(huì)感慨，原來(lái)成功這么簡(jiǎn)單，原來(lái)每一個(gè)人的成功，才是我們大家的成功。假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，假如我能做到這一點(diǎn)，那將是我無(wú)比自豪的，我會(huì)為三九九天綠的團(tuán)體精神而自豪，以作為一名九天綠人而自豪。

其次是客情關(guān)系處理，我們?cè)诮K端的每一項(xiàng)工作，都需要終端相關(guān)人員的支持，業(yè)務(wù)人員最不可避免的工作，就是長(zhǎng)期與各超市、各商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人打交道，其中不乏一些有實(shí)力，但要求苛刻，甚至傲慢的商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，這個(gè)時(shí)候就要求業(yè)務(wù)人員具備和各種性格的人溝通的技巧，貼近其生活，了解其喜好，知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝，即少花錢多辦事，多運(yùn)用頭腦，辦實(shí)際的事情，要膽大心細(xì)，不卑不亢，即體現(xiàn)出一名大公司業(yè)務(wù)員的氣度和水平，也要展示出優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員嫻熟沉穩(wěn)，這并不是一件簡(jiǎn)單的事情，往往需要在日常瑣碎的工作中慢慢地領(lǐng)悟出來(lái)，假如我是一名業(yè)務(wù)人員的話，我會(huì)用心觀察同行中那些做出成績(jī)來(lái)的老業(yè)務(wù)，耐心，虛心，誠(chéng)心，細(xì)心將是我奉行的工作態(tài)度。

然后是貨物管理，我要對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的現(xiàn)有的貨物批次情況了如指掌，以防有積貨，壓貨現(xiàn)象，給公司造成不必要的損失，公司的利益就是我的利益，我要及時(shí)提醒各賣場(chǎng)促銷人員注意某種庫(kù)存量過(guò)大或者滯銷的產(chǎn)品，避免出現(xiàn)因一時(shí)疏忽導(dǎo)致退貨或撤柜的被動(dòng)局面。小陳老師工作室版權(quán)所有

要想成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，需要考慮的絕不僅僅是這幾方面，而實(shí)際工作也絕不等同于紙上談兵，有多少實(shí)際的付出，才可能有多少收獲，只有在真實(shí)的工作中，才能檢驗(yàn)出一個(gè)人是否稱職，才能考察出他是否具備敬業(yè)愛(ài)崗的精神。信心，能力，溝通和交流，創(chuàng)造，合作，這是現(xiàn)代管理理念中所提及的敬業(yè)必備五個(gè)“c”，在我認(rèn)為，正是一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員必備的五個(gè)要素，知識(shí)只占20％，技能占40％，態(tài)度占40％，那么態(tài)度最重要，這個(gè)態(tài)度就是敬業(yè)精神，就是誠(chéng)信和忠誠(chéng)，作為一個(gè)工作著的人，無(wú)論哪行哪業(yè)，只有具備這一條，才可能成就事業(yè)。假如我是一名九天綠業(yè)務(wù)人員，無(wú)論我走到哪里，我將代表我所信賴和依存的公司，我將時(shí)刻提醒自己是九天綠人，我以九天綠驕傲，九天綠以我為榮。

營(yíng)銷行業(yè)是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，營(yíng)銷也是一門博大精深的學(xué)問(wèn)，要保持與時(shí)俱進(jìn)，就要不斷地學(xué)習(xí)和完善自己，避免自我膨脹的最好辦法，就是放寬眼界，打開(kāi)思路，靠近先進(jìn)，克服浮躁。假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，在競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈的今天，我會(huì)時(shí)刻提醒自己具備憂患意識(shí)，保持清醒頭腦，只有從理論到實(shí)踐武裝自己，多讀多看多觀察多思考，才能保持不敗之地。

井底之蛙，淺陋想法，假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，我希望自己成為這樣的業(yè)務(wù)員。