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全國郵政經(jīng)過三年的奮斗，實現(xiàn)了全行業(yè)扭虧為盈，郵政經(jīng)過三年的拼搏，實現(xiàn)了全省經(jīng)營性收支平衡。郵政三年的拼搏奮斗，不僅獲得了業(yè)務發(fā)展上的豐碩成果，更重要的是鍛煉了隊伍，振奮了精神，增強了自信，鼓舞了士氣，廣大干部職工充滿了對郵政發(fā)展美好前景的希望和信心。前者是看得見、摸得著的有形成果，后者是內(nèi)在的、永恒的、充滿活力的無形力量。而企業(yè)思想政治工作正是在促使這兩種成果的形成中發(fā)揮了不可替代的有效作用。三年來，省局圍繞中心，服務大局、不斷加大思想政治工作的力度，為促進郵政的改革、發(fā)展和實現(xiàn)經(jīng)營性收支平衡目標提供了有力的精神動力和思想保證?，F(xiàn)將我們的主要做法匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，把思想政治工作擺上重要位置公務員之家版權(quán)所有!

近年來，省局黨組非常重視思想政治工作的宣傳、教育、引導和激勵作用，把思想政治工作擺在與業(yè)務發(fā)展同等重要的位置來抓，反復強調(diào)企業(yè)越是深化改革、加快發(fā)展，越要加強思想政治工作。省局黨組書記、局長劉明光同志在全省郵政思想政治工作會議上指出：面對郵政改革、發(fā)展和三年實現(xiàn)經(jīng)營性收支平衡的艱巨任務，思想政治工作的任務不是輕了，而是重了；思想政治工作不是可有可無，而是大有作為；思想政治工作只能加強，不能削弱，并要求全省郵政企業(yè)各級黨政工團組織和領(lǐng)導干部都要高度重視思想政治工作，共同抓好職工的思想工作。由于省局黨組和省局“一把手”的高度重視，企業(yè)思想政治工作的重要作用得到了各級干部的認同，擺上了各級郵政企業(yè)的重要位置：一是成立機構(gòu)，明確職責。從省局到市（州）局相繼成立了郵政精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，設(shè)置了專門的思想政治工作機構(gòu)，配備了專職思想政治工作人員，明確了省、市（州）局黨群工作部為行業(yè)思想政治工作的主管部門，負責行業(yè)思想政治工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和指導，使郵政思想政治工作從組織上得到了保障、工作上得以順利開展；二是統(tǒng)籌安排，狠抓落實。省局黨組結(jié)合郵政的實際，提出了一手抓郵政發(fā)展，一手抓精神文明建設(shè)的總體思路，并堅持思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營同計劃、同部署、同檢查、同考核，相繼制定了《全省郵政部門精神文明建設(shè)規(guī)劃》、《全省郵政部門文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建意見》和《全省郵政部門思想政治工作實施意見》，先后召開了全省郵政思想政治工作會議、黨辦主任會議、思想政治工作專題研討會議等，根據(jù)郵政改革發(fā)展的新形勢、新任務，及時研究和部署行業(yè)的思想政治工作，并將思想政治工作的任務、內(nèi)容、目標、要求，層層分解，落實到基層；三是定期研究，反復強調(diào)。省局和市（州）局非常重視職工的思想反映和階段思想政治工作的實際效果，定期聽取企業(yè)思想政治工作的情況匯報，并針對不同時期、不同階段職工思想反映出來的熱點問題，及時分析研究，對癥下藥，提出加強和改進的辦法和措施。省局、市（州）局領(lǐng)導還針對職工中帶傾向性的思想問題，充分利用年初、年中、年末召開的大型會議和各專業(yè)會議，積極進行宣傳引導，向廣大職工反復講解郵政為什么要大力發(fā)展業(yè)務？為什么要進行三項制度改革？為什么要扭虧？改革、發(fā)展、扭虧是為了誰？不改革、不發(fā)展、不扭虧，郵政的出路在那里？通過廣泛的宣傳教育，使思想政治工作在各級領(lǐng)導的重視下有序高效地不斷深入開展。

二、強化教育，把思想政治工作做深做細

加強理論引導和形勢教育，是新時期唱響主旋律的客觀要求，是思想政治工作的核心內(nèi)容，也是統(tǒng)一思想，凝聚人心的有效手段。近年來，省局緊密聯(lián)系自身的實際，開展了以理論武裝頭腦和郵政面臨形勢為主要內(nèi)容的學習教育。

⒈結(jié)合提高干部隊伍的政治素質(zhì)，大力開展“三講”和“三個代表”重要思想的學習教育。按照中央和省委的部署，年，省局黨組集中二個月的時間，分四個階段，開展了以“講學習、講政治、講正氣”為主要內(nèi)容的“三講”教育；部分市（州）縣局按照當?shù)攸h委的安排，也開展了“三講”。廣大黨員領(lǐng)導干部通過系統(tǒng)的學習鄧小平理論、總書記的重要講話，認真查找自身思想、工作和作風方面存在的差距，廣泛聽取群眾意見，積極開展黨內(nèi)批評與自我批評，認真修訂整改措施，普遍受到了一次深刻的馬克思主義再教育，黨性觀念進一步增強，工作作風進一步轉(zhuǎn)變，自覺維護黨內(nèi)團結(jié)形成風氣，同心同德抓郵政發(fā)展形成共識，許多企業(yè)領(lǐng)導干部從講政治的高度，狠抓業(yè)務發(fā)展，以堅決完成生產(chǎn)經(jīng)營任務的負責精神，與國家局、省局黨組保持高度一致；年，總書記“七一”講話和“三個代表”的重要思想發(fā)表后，省局抓住這一契機，在全省范圍內(nèi)迅速掀起了“學習‘七一’講話，實踐“三個代表”，促進郵政改革發(fā)展”的學習熱潮。各單位通過開展紀念建黨周年系列慶?；顒?，召開中心組學習會、中層干部座談會、請黨校老師進行專題輔導等多種形式，幫助廣大干部職工不斷加深了對“三個代表”重要思想的理解，不斷提高了對發(fā)展郵政生產(chǎn)力的共識，不斷增強了加快郵政改革發(fā)展和扭虧的信心和勇氣。許多企業(yè)領(lǐng)導認真實踐“三個代表”的重要思想，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，以出色的工作完成了省局下達的各項任務，為郵政實現(xiàn)經(jīng)營性收支平衡做出了積極的貢獻。為了鞏固學習成果，增強各級干部的政治意識、中心意識、大局意識，省局黨組還結(jié)合中央六中全會精神的學習，要求各級郵政企業(yè)領(lǐng)導干部切實轉(zhuǎn)變作風，爭當“五種人”。即：自覺學習的帶頭人，維護團結(jié)的帶頭人，轉(zhuǎn)變作風的帶頭人，扎實工作的帶頭人，廉潔自率的帶頭人。目前，各級領(lǐng)導干部的思想作風、工作作風都有了很大的提高，正以新的姿態(tài)，新的精神面貌投入到新一年的工作中去。

⒉結(jié)合提高職工隊伍的思想素質(zhì)，大力開展艱苦奮斗的學習教育。近年來，郵政面臨著分營后底子薄、發(fā)展任務重、企業(yè)扭虧壓力大等重重困難，不少職工思想脆弱，疑慮重重，信心不足；能否戰(zhàn)勝這些困難，增強職工的信心，是擺在各級領(lǐng)導干部面前的一個十分重要而沉重的課題。而要解決這個課題，唯一的辦法就是通過現(xiàn)實教育和現(xiàn)身說法去理順職工的思想情緒，消除職工的思想疑慮，激發(fā)職工的工作積極性。年，省局黨組在深入基層，調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出要在全省郵政職工中大張旗鼓地開展艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的宣傳教育。為了把這項教育搞得轟轟烈烈、扎實有效，省局黨組成員經(jīng)常帶隊深入基層一線與職工面對面的進行交流；省局機關(guān)處室分片包干做好市（州）縣局的宣傳工作；黨群部門運用各種會議、報紙、簡報大造輿論。由于省局領(lǐng)導的現(xiàn)身說教，機關(guān)干部的扎實工作和宣傳輿論的正確引導，廣大職工從中感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷，郵政的使命和肩上的責任，逐步消除了疑慮，戰(zhàn)勝了自我，積極投入到了業(yè)務的發(fā)展中。為了乘勢而上，因勢利導，年，省局黨組發(fā)起了向攻關(guān)之年、決戰(zhàn)之年的沖刺，要求廣大干部職工做好應付最困難局面的思想準備，以不言苦、不畏難的勇氣，知難而進，迎難而上；以千方百計、千辛萬苦的精神，開拓市場，發(fā)展業(yè)務；以企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存的理念，團結(jié)拼搏，奮發(fā)向上。省局黨組的決心和號召，在廣大干部職工中起到了強烈的反響，大家精神振奮，積極響應，心往一處想，勁往一處使，團結(jié)一心抓發(fā)展，艱苦拼搏渡難關(guān)，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難，連續(xù)三年超額完成了國家局下達的任務指標?；仡櫩偨Y(jié)這段時期的教育成果，省局黨組成員感慨萬千地說：“知窮不怕窮，窮則思變；知苦不言苦，艱苦奮斗；知難不畏難，迎難而上”，正是郵政人艱苦創(chuàng)業(yè)精神的真實寫照。

⒊結(jié)合提高職工隊伍的業(yè)技素質(zhì)，大力開展職業(yè)道德教育。近幾年來，省局一直把職業(yè)道德教育作為一項強素質(zhì)、重治本、促發(fā)展、管長遠的系統(tǒng)工程，持之以恒，常抓不懈。一是始終堅持以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，在廣大職工中廣泛開展了“三愛”（愛祖國、愛企業(yè)、愛崗位）、“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）、“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育，引導廣大職工樹立高尚的道德情操，立足崗位、服務人民、奉獻社會；二是強化服務意識教育。通過開展“服務是郵政永恒的主題”、“用戶就是上帝”、“用戶就是我們的衣食父母”、“假如我是一個用戶”、“用戶有困難，我該怎么辦”等專題教育討論，引導職工樹立“搞好服務，就是樹立郵政形象；寧可自己不方便，不讓用戶不方便；寧愿委屈職工，絕不得罪用戶；不重視服務質(zhì)量的職工不是好職工；郵政服務工作沒有最好，只有更好”等服務新觀念，促進了職工服務意識的不斷提高；三是不斷深化“樹創(chuàng)”活動。通過“一切為用戶、滿意在郵政”、“從滿意中找不滿意”、“服務評差”、“規(guī)范服務”、“限時服務”、“承諾服務”等活動內(nèi)容的開展，不斷拓展服務領(lǐng)域，增加服務功能，優(yōu)化服務手段，提高服務質(zhì)量；四是制定規(guī)范、強化機制。通過制定不同崗位、工種、部門人員的職業(yè)道德規(guī)范，使每個崗位的職工懂得怎樣做，不應該怎樣做，正確執(zhí)行規(guī)范會產(chǎn)生什么樣的積極效應，不執(zhí)行規(guī)范會產(chǎn)生什么樣的后果，從而在工作實踐中自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣和行為；五是加強業(yè)技培訓，提高服務技能。通過開展不同專業(yè)、不同崗位的專業(yè)培訓、職業(yè)技能培訓、崗位練兵、技術(shù)比武、業(yè)務技術(shù)能手競賽等活動，提高了職工的專業(yè)知識、業(yè)技水平和服務技能，同時也為企業(yè)的發(fā)展儲備了后備人才。由于省局注重了職工的職業(yè)道德教育，職工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律觀念進一步增強，思想道德素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)素質(zhì)進一步提高，有力地促進了生產(chǎn)經(jīng)營的完成；郵政服務質(zhì)量綜合滿意度連續(xù)三年保持在分以上，郵政成為社會評價較好的行業(yè)之一。

三、圍繞中心，把思想政治工作貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程

思想政治工作必須堅持為企業(yè)中心工作服務，貫穿于通信生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、改革、分配的全過程，這是企業(yè)思想政治工作的生命力所在。近幾年來，省局在指導思想上把企業(yè)思想政治工作作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，納入其中，一并規(guī)劃、一起研究，在工作內(nèi)容上把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的難點和職工關(guān)心的熱點作為思想政治工作的重點，下大力氣，花大功夫，著力抓好。

一是為業(yè)務發(fā)展提供精神動力。三年來，郵政的業(yè)務發(fā)展每年以的速度增長，而要保持這個持續(xù)增長的業(yè)務發(fā)展速度，需要思想政治工作為此提供強大的精神動力。每年年初下達業(yè)務發(fā)展計劃時，省局黨組針對部分企業(yè)領(lǐng)導不理解、不接受、討價還價的消極畏難情緒，用大量的時間和精力，反復向各局宣傳為什么要下達這樣的計劃？下達這樣的計劃的依據(jù)是什么？不下達這樣的計劃的后果是什么？同時采取大會講、小會座談、個別幫助的方法進行耐心的宣傳、解釋、啟發(fā)和引導，教育他們樹立“大發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難”的觀念，幫助他們振奮精神，有所作為。與此同時，每年上半年，省局黨組成員還紛紛深入基層，和市（州）局的領(lǐng)導一起下縣局，走支局，進班組，一邊調(diào)查了解情況，一邊同市、縣局的領(lǐng)導分析商討郵政業(yè)務發(fā)展的潛力在那里？新業(yè)務增長點在那里？壓縮成本的環(huán)節(jié)在那里？完成任務的決心在那里？使基層干部職工從省局領(lǐng)導的人格力量和言傳身教中受到感染，情緒上得到鼓舞，從而增強了信心，積極投入到業(yè)務發(fā)展中去。為了加快業(yè)務的發(fā)展，給企業(yè)以更大的自主空間和活力，省局還陸續(xù)出臺了一系列鼓勵業(yè)務發(fā)展的激勵辦法和獎勵政策。如《郵政業(yè)務發(fā)展獎勵辦法》、《郵政重點業(yè)務發(fā)展考核獎勵辦法》、《郵政企業(yè)經(jīng)營管理者工資分配辦法》等，這些政策的出臺，極大地調(diào)動了廣大職工業(yè)務發(fā)展的積極性，有力地促進了郵政業(yè)務的持續(xù)快速發(fā)展。年，郵政收入從年的億元，增長到億元，增長；成本從年的億元，下降到億元，下降；全員勞動生產(chǎn)率由年的萬元人，增長到萬元人。

二是為人事、用工、分配制度改革提供思想保證。隨著郵政改革發(fā)展的需要，企業(yè)在人事、用工、分配制度上加大了改革的力度，特別是將喊了多年的“干部能上能下、職工能進能出、收入能高能低”的政策在企業(yè)真正付諸實施時，對職工的震動很大，不少職工思想不通，感情接受不了，心里壓力很大，甚至出現(xiàn)了一些抵觸情緒，給三項制度改革和正常的生產(chǎn)秩序帶來影響。為了理順職工的思想情緒，把涉及職工切身利益的改革推行下去，省局黨組非常注重做好職工的思想政治工作，一方面通過大會、小會、簡報、宣傳資料和領(lǐng)導的講話，宣傳黨和國家的改革政策，宣傳郵政改革的目的意義，宣傳企業(yè)改革的方法步驟，引導職工正確認識黨和國家的改革形勢，正確理解郵政的改革要求，正確對待企業(yè)的各項改革措施，不斷增強職工對改革的承受能力；另一方面通過實施一些具體的改革方案，鼓勵和調(diào)動職工參與改革的積極性。如在人事用工制度上打破“鐵交椅”，引入競爭機制，推行聘用制和勞動合同管理，對各類人員實行公開招聘、雙向選擇、競爭上崗、擇優(yōu)聘用，為年富力強、思想素質(zhì)高、業(yè)務能力強、技術(shù)水平好的企業(yè)骨干提供一個充分施展才華的空間；又如在分配制度上打破“鐵飯碗、大鍋飯和平均主義”，把工資、獎金與工作效績掛鉤，對市（州）縣局企業(yè)經(jīng)營管理者的收入試行基礎(chǔ)工資業(yè)績工資獎勵工資風險抵押金的考核分配辦法，對職工實行業(yè)務量業(yè)務收入服務質(zhì)量的考核分配辦法，對業(yè)績突出的市場營銷人員和專業(yè)技術(shù)人員給予重獎的考核分配方法等，鼓勵干部職工，努力發(fā)展業(yè)務，增加收入，干得好多拿，干得不好少拿，有效地調(diào)動了干部職工參與改革的積極性。與此同時，通過對一些年大體弱、文化程度低、業(yè)技水平偏低的職工作深入細致的思想工作，了解他們的思想，關(guān)心他們的工作、生活和家庭，幫助他們解除后顧之憂，及時消除他們思想上的顧慮，使他們真心誠意的擁護改革，支持改革。目前，企業(yè)三項制度的改革正逐步深入，雖然改革使某些職工利益受到損失，但干部職工的心態(tài)平穩(wěn)，心理承受力不斷增強，服從大局，珍惜每一份工作機會，積極為企業(yè)的發(fā)展進步努力工作。公務員之家版權(quán)所有!

三是為扭虧增盈營造積極的輿論氛圍。年，是郵政獨立運營的第三年。省局黨組提出的市（州）局要實現(xiàn)扭虧為盈，全省要實現(xiàn)經(jīng)營性收支平衡。面對扭虧的巨大壓力和面臨的重重困難，一些干部職工產(chǎn)生了模糊認識：“郵政為什么要急著扭虧？”、“扭虧到底是為了領(lǐng)導還是為了職工？”、“我們真正能扭虧嗎？”，有的職工甚至認為扭虧是冒進，唱高調(diào)，不實事求是，因此消極情緒比較大。為了進一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，增強扭虧的信心和勇氣，省局黨組經(jīng)過研究后采取了四項措施：（）、利用各種會議反復宣傳國家郵政局實施“三年扭虧”方針的重大戰(zhàn)略意義和郵政扭虧增盈的重要現(xiàn)實意義；（）、在干部職工中廣泛開展了“郵政為什么要扭虧？”、“為誰扭虧？”、“不扭虧郵政的出路在那里？”的大討論；（）、幫助廣大干部職工深刻理解，扭虧增盈是郵政企業(yè)生存發(fā)展的要求，郵政職工必須樹立“養(yǎng)活自己，長期共存，持續(xù)發(fā)展”和“發(fā)揮優(yōu)勢，擴大功能，有所作為”的觀念；（）、派出工作組深入重點市（州）局進行重點幫教。由于領(lǐng)導重視、思想領(lǐng)先、宣傳到位、措施得力、群眾廣泛參與，廣大職工明白了扭虧是國家對郵政的要求，是郵政走向市場的必然，是企業(yè)發(fā)展和職工生存的前提和基礎(chǔ)，明白了“扭虧是為了自己”的深刻道理，從而增強了戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。廣大干部職工面對扭虧增盈的艱巨任務，知難而進，迎難而上，千方百計發(fā)展業(yè)務，加強管理降低成本，以“從我做起，為我扭虧”的勇氣和工作業(yè)績?yōu)閷崿F(xiàn)全省經(jīng)營性收支平衡做出了積極的努力。

四、抓好載體，把思想政治工作寓于各項活動之中

思想政治工作要服從服務于生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，為企業(yè)的改革與發(fā)展提供精神動力，就必須與企業(yè)開展的各項精神文明建設(shè)載體活動有機結(jié)合，這是增強思想政治工作效果，發(fā)揮思想政治工作有效作用的最主要途徑。近年來，省局注重精神文明建設(shè)的各種載體活動，不斷為企業(yè)思想政治工作增添新的內(nèi)容。

一是在縣以上企業(yè)中繼續(xù)開展文明單位創(chuàng)建活動，并把文明單位創(chuàng)建列入黨委的重要議事日程，納入企業(yè)的方針目標，與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同檢查、同考核，使企業(yè)文明單位創(chuàng)建在鞏固、提高、深化上取得了明顯的效果。

二是在企業(yè)內(nèi)部開展“文明細胞”建設(shè)，把文明科室、文明班組、文明支局、文明樓院、文明家庭、文明職工的創(chuàng)建作為精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工作，年年堅持，形成制度，常抓不懈。

三是在郵政系統(tǒng)中開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動，并把文明行業(yè)創(chuàng)建作為“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”的一個重要內(nèi)容，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、管理服務工作有機結(jié)合，形成了全員參與，人人為創(chuàng)建出力的大好局面。

四是在青年職工中開展“青年文明號”創(chuàng)建，號召團員青年學業(yè)務、鉆技術(shù)、提高服務本領(lǐng)，爭當崗位能手，形成了比學趕幫超的整體效應。

五是在營業(yè)窗口開展“優(yōu)質(zhì)服務示范窗口”活動。通過在營業(yè)窗口開展的文明、熱情、周到、方便的優(yōu)質(zhì)服務和不斷推出的限時服務、承諾服務、重點服務、特需服務、連鎖服務，發(fā)揮示范窗口的典型引路作用，塑造郵政服務的整體形象。

六是在專業(yè)工種之間開展短程勞動競賽。通過下任務、定指標、限時間、提要求，培養(yǎng)職工在郵政急難險重的任務面前，敢于拼搏，勇于競爭，自我加壓，勇于奉獻的主人翁精神。

七是在廣大職工中開展健康有益的文體活動。通過不定期地開展文娛、體育、歌詠、演講活動，不斷豐富職工的文化生活，提高職工的審美情趣，激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)職工的團隊精神，增強職工的凝聚力和向心力，為企業(yè)發(fā)展增添后勁。

八是在政研會中開展專題研討活動。通過積極探索，開展專題研究，舉辦西南學組的研討活動，辦好政研會刊物，發(fā)揮政研會的“參謀助手”作用，為企業(yè)思想政治工作提供了有效地指導和服務。

省局由于高度注重思想政治工作的寓教作用，同時又作用于思想政治工作不斷取得新的效果。近年來，省局文明單位建成鞏固率達到企業(yè)總數(shù)的，文明行業(yè)創(chuàng)建面達到，文明細胞建設(shè)達到；有個窗口獲得國家級“青年文明號”，個窗口獲得省級“青年文明號”、個窗口獲得省級“優(yōu)質(zhì)服務示范窗口”；篇政研論文在省級以上報刊發(fā)表。

三年來，省局黨組通過加大力度，加強推進企業(yè)的思想政治工作，全省郵政職工思想穩(wěn)定，精神振奮，人心思進，企業(yè)發(fā)生了可喜的變化，經(jīng)受住了郵政面臨暫時困難的嚴峻考驗，經(jīng)受住了企業(yè)三項制度改革中個人利益調(diào)整的嚴峻考驗，經(jīng)受住了扭虧增盈、實現(xiàn)經(jīng)營性收支平衡的嚴峻考驗