導(dǎo)語：縣物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、為了規(guī)范全縣物業(yè)服務(wù)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《國務(wù)院物業(yè)管理條例》《省物業(yè)服務(wù)管理條例》和《市住宅物業(yè)管理條例》等規(guī)定，結(jié)合本縣實際，制定本規(guī)定。

二、物業(yè)服務(wù)管理堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)管、業(yè)主自治、各方參與、協(xié)商共建、科技支撐的工作原則。

三、本規(guī)定所稱物業(yè)服務(wù)管理，是指業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)人按照物業(yè)服務(wù)合同約定，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等服務(wù)的活動。物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。

四、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（以下簡稱“縣住建局”）負(fù)責(zé)全縣物業(yè)服務(wù)管理活動的監(jiān)督管理工作。

各鎮(zhèn)（辦）負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)管理活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。

各社區(qū)居（村）民委員會在鎮(zhèn)（辦）的指導(dǎo)下做好物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)工作。

五、各相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好物業(yè)服務(wù)管理監(jiān)督的相關(guān)工作。

（一）縣發(fā)改局負(fù)責(zé)政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。

（二）縣公安局負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查治安管理等相關(guān)工作。

（三）縣民政局負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)、村（居）民委員會對業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會和物業(yè)服務(wù)人的指導(dǎo)和監(jiān)督。

（四）縣應(yīng)急管理局負(fù)責(zé)消防和其他應(yīng)急救援工作，縣消防大隊負(fù)責(zé)具體實施。

（五）縣衛(wèi)健局負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和應(yīng)對處置工作。

（六）縣自然資源局負(fù)責(zé)對違反規(guī)劃建筑的認(rèn)定工作。

（七）生態(tài)環(huán)境局分局負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查污染環(huán)境的行為。

（八）縣城管局負(fù)責(zé)依法查處違規(guī)搭建，損壞綠地，任意涂寫刻畫、貼掛廣告等影響城市市容環(huán)境的行為。

（九）縣市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查價格公示、違規(guī)收費(fèi)、特種設(shè)備安全、市場計量等行為。

（十）縣人防辦負(fù)責(zé)查處破壞、侵占人民防空工程設(shè)施的行為，監(jiān)督檢查使用單位履行人民防空工程設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任。

（十一）供水、供電、供氣、供熱、通信等公共服務(wù)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)做好相關(guān)監(jiān)督檢查工作；

（十二）其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)監(jiān)督管理工作。

六、物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分由縣住建局根據(jù)《省物業(yè)服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行劃分。前期物業(yè)服務(wù)由建設(shè)單位根據(jù)《省物業(yè)服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定通過招標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)人。

七、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同組成業(yè)主大會。物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責(zé)。

八、符合下列條件之一的，可以召開首次業(yè)主大會：

（一）房屋出售并交付的建筑面積達(dá)到物業(yè)服務(wù)區(qū)域建筑物總面積百分之五十以上的；

（二）首套房屋出售并交付滿兩年的，且房屋出售并交付的建筑面積達(dá)到物業(yè)服務(wù)區(qū)域建筑物總面積百分之二十以上的。

九、召開首次業(yè)主大會，由建設(shè)單位向所在地鎮(zhèn)（辦）提出申請，同時在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告。符合條件的，鎮(zhèn)（辦）組織成立業(yè)主大會籌備組。

十、業(yè)主大會籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位、鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)黨組織、居民（村民）委員會等代表組成。

業(yè)主大會籌備組組長由鎮(zhèn)（辦）工作人員擔(dān)任，業(yè)主代表由業(yè)主推選產(chǎn)生。

十一、業(yè)主大會籌備組組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會由主任、副主任和委員組成，業(yè)主委員會成員人數(shù)為單數(shù)，其任期一般為三年，可以連選連任。

十二、業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起30內(nèi)，向縣住建局進(jìn)行備案。業(yè)主委員會持備案回執(zhí)和相關(guān)資料到鎮(zhèn)（辦）開具業(yè)主委員會印章刻制證明，并按有關(guān)程序刻制業(yè)主委員會印章。

十三、業(yè)主委員會可采用招標(biāo)或者協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)人。

（一）采用招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)人的，由業(yè)主委員會組織招標(biāo)，并代表業(yè)主與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

（二）采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)人的，業(yè)主委員會將兩家以上備選物業(yè)服務(wù)人的基本情況、擬簽訂物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。業(yè)主委員會根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見對公示內(nèi)容調(diào)整后，由業(yè)主共同決定。

物業(yè)服務(wù)人與業(yè)主委員會簽訂合同后，應(yīng)按照《省物業(yè)服務(wù)管理條例》的規(guī)定將物業(yè)服務(wù)合同報縣住建局備案。

十四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)遵循誠實守信、公平合理、質(zhì)價相符的原則，實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和形式，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項目及明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項。

十五、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量等級和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防、公共衛(wèi)生、動物管理以及物業(yè)裝飾裝修和使用等法律、法規(guī)的行為，應(yīng)及時采取合理措施制止和向有關(guān)部門報告，并協(xié)助處理。

十六、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。發(fā)生突發(fā)公共事件時，物業(yè)服務(wù)人在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好相關(guān)配合工作。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查。發(fā)現(xiàn)事故隱患時，應(yīng)及時發(fā)出警示和采取處置措施，并向有關(guān)部門報告。

十七、物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿90日前，業(yè)主委員會應(yīng)組織業(yè)主共同決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)人。

十八、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：

（一）擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)或者改變房屋外貌，在外墻體開設(shè)、擴(kuò)大門窗；

（二）擅自占用或者故意毀損共有部分、共用設(shè)施設(shè)備，擅自移動共用設(shè)施設(shè)備；

（三）擅自占用、改造和損壞人民防空工程設(shè)施；

（四）違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約），未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意，擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房；

（五）違反有關(guān)規(guī)定制造、存儲、使用和處置爆炸性、毒害性、放射性和腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)；

（六）違反有關(guān)規(guī)定任意停放機(jī)動車和非機(jī)動車、私拉電線（纜）為電動車輛充電或者電動車輛進(jìn)樓入戶充電的；

（七）侵占綠地，毀壞花草樹木；

（八）任意傾倒垃圾、堆放雜物、高空拋物；

（九）飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活的；

（十）違反噪聲污染防治法律、法規(guī)規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的；

（十一）任意張貼、涂寫、刻畫、懸掛等；

（十二）違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的其他行為。

發(fā)現(xiàn)有上述行為的，業(yè)主有權(quán)投訴、舉報。物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)勸阻、制止。勸阻、制止無效的，應(yīng)及時報告有關(guān)部門，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法及時處理。

十九、業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人之間在物業(yè)服務(wù)活動中發(fā)生爭議的，當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解方式處理物業(yè)服務(wù)糾紛，調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、有關(guān)政策，維護(hù)公序良俗，及時、就地進(jìn)行，防止矛盾激化。協(xié)商、調(diào)解不成的，可以依法向人民法院提起訴訟或者申請仲裁。

二十、鎮(zhèn)（辦）可以召集由業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會、公安派出所、社區(qū)、村（居）民委員會等方面的代表參加的物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)管理中遇到的問題。

二十一、業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人及其他人員違反本規(guī)定，相關(guān)職能部門按照《國務(wù)院物業(yè)管理條例》《省物業(yè)服務(wù)管理條例》等的相關(guān)規(guī)定予以處理。

二十二、國家機(jī)關(guān)及其工作人員在物業(yè)服務(wù)管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由有權(quán)機(jī)關(guān)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

二十三、縣住建局可根據(jù)本規(guī)定出臺具體的實施細(xì)則。

二十四、本規(guī)定自發(fā)布之日起30日后施行，有效期5年。