導(dǎo)語：圖書館巡視導(dǎo)讀制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、制定目的

為建立有效的讀者溝通機(jī)制，提升讀者滿意度，圖書館創(chuàng)新崗位管理機(jī)制，設(shè)置了巡視導(dǎo)讀崗，以推動(dòng)圖書館服務(wù)工作水平的進(jìn)一步提升。巡視導(dǎo)讀是工作人員與讀者面對面的交流，也是圖書館與讀者之間信息需求服務(wù)的互動(dòng)。

二、制度內(nèi)容

1、設(shè)置了巡視導(dǎo)讀崗，使導(dǎo)讀工作由原來的靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變，服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。

2、進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對圖書館館員進(jìn)行全面培訓(xùn)，考察館員對于圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識的熟悉、掌握程度及對圖書館建設(shè)與發(fā)展的見解和思路，選出咨詢館員2名輪流上崗。

3、導(dǎo)讀流通崗人員遵循巡視制度，實(shí)行掛牌上崗，在一、二樓閱覽區(qū)域巡視，主動(dòng)為讀者提供導(dǎo)讀咨詢服務(wù)，并解答疑難問題。

4、開辟專門的咨詢輔導(dǎo)室接待讀者，解答讀者提出的問題。咨詢館員運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，提供給讀者全面、準(zhǔn)確的資料。

三、實(shí)施效果

實(shí)行巡視導(dǎo)讀制度以來，接待了大量的讀者，解決了各種各樣的問題，特別是對新讀者利用圖書館資源提供了很大的幫助。巡視導(dǎo)讀是圖書館讀者服務(wù)的有力延伸和補(bǔ)充，為圖書館提升服務(wù)水平開辟了新的平臺。