導語：市財政局服務承諾制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、為了加強機關(guān)制度化建設，強化服務意識，提高工作效率并接受社會監(jiān)督，特制定服務承諾制度。

二、財政政務公開。凡是不涉及財政秘密，與辦事相關(guān)、適合公開的事項應予以公開。公開的主要內(nèi)容包括職責身份公示和辦事制度公開。職責身份公開主要指公示辦事人員姓名、職務、崗位職責；辦事制度公示主要指公示部門分布、辦理程序、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事時限和辦事結(jié)果及向社會的承諾內(nèi)容。

三、實行一次性告知。經(jīng)辦人員對單位或個人需要辦理審批審核事項負有一次性告知義務。對手續(xù)、材料不完備、未按規(guī)定程序辦理的，應一次性告知需補辦的材料、手續(xù)和相應的辦理程序；對暫不予辦理的，要告知不予受理的理由。不得出現(xiàn)冷漠、傲慢的態(tài)度和行為。

四、實行限時辦結(jié)。①年度部門預算編列的資金，包括個人經(jīng)費，公用經(jīng)費，必須在每月上旬的第一個星期辦結(jié)。②預算內(nèi)項目經(jīng)費必須按照要求，按照時間進度，依照項目管理規(guī)定，在每個月的上旬辦結(jié)。③年度部門預算之外的追加經(jīng)費經(jīng)市政府領(lǐng)導批準和預算委員會批準后追加，當天辦結(jié)。④市委常委會、市政府常務會議決定的事項，在收文后一天內(nèi)辦結(jié)。領(lǐng)導批示的追加預算事項，有具體意見的當天辦結(jié)。⑤企業(yè)院所來我局辦事，必須在一天內(nèi)辦結(jié)。上級下達的各項追加指標，定向使用指標，轉(zhuǎn)移支付資金，必須在三天內(nèi)辦結(jié)。⑥按照“當天辦結(jié)，立等可??；當天不辦，上門服務”的要求，凡手續(xù)完備，因我局工作人員的原因，當天未辦結(jié)的，應由承辦單位主動聯(lián)系，上門服務。

五、使用文明用語。財政職工在工作場所要自覺地、熟練地使用文明用語，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，熱情周到地做好服務。

六、堅持廉潔勤政。財政人員要恪盡職守，嚴明紀律，辦理工作不推諉扯皮，不吃拿卡要，形成廉政勤政的好風尚，樹立財政良好形象。