導(dǎo)語(yǔ)：市信訪局責(zé)任追究制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，保證政令暢通，根據(jù)國(guó)家《信訪條例》及有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，制定本制度。

一、責(zé)任追究制度是指本局工作人員違反首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度，不履行或者不正當(dāng)履行職責(zé)，以致影響執(zhí)行力和公信力，損害信訪人合法權(quán)益等行為予以責(zé)任追究的制度。

二、行政責(zé)任追究，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正，有責(zé)必問、有錯(cuò)必糾和教育與懲處相結(jié)合等原則。

三、實(shí)行局長(zhǎng)問責(zé)制。工作人員有違反首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度的，應(yīng)當(dāng)追究本局負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人的行政責(zé)任。

四、對(duì)本局機(jī)關(guān)工作人員的行政責(zé)任及效能投訴處理工作，由局機(jī)關(guān)效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)。

五、有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究各科室及其負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人的責(zé)任。情況較輕的，預(yù)以告誡。情節(jié)較重，造成不良影響和后果的，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并可給予科室負(fù)責(zé)人警告處分；可對(duì)崗位責(zé)任人調(diào)離原崗位，給予警告、記過處分。情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響和后果的，予以通報(bào)批評(píng)，并可對(duì)科室負(fù)責(zé)人調(diào)離崗位、引咎辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，給予記過、記大過、降級(jí)、撤職處分；可給予崗位責(zé)任人記大過、降級(jí)處分，或者責(zé)令辭職、辭退。

（一）對(duì)信訪人推諉或者粗暴刁難；

（二）在服務(wù)窗口值班時(shí)擅自離崗；

（三）應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理而故意不當(dāng)場(chǎng)辦理；

（四）對(duì)受理事項(xiàng)不按規(guī)定分送承辦機(jī)構(gòu)造成延誤辦理；

（五）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)而不及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)造成不良后果；

（六）不按時(shí)或者不如實(shí)上報(bào)辦理情況；

（七）其他違反首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度的情形。

六、有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理。

（一）打擊、報(bào)復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、調(diào)查人；

（二）一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應(yīng)當(dāng)應(yīng)予追究行政責(zé)任的行為；

（三）干擾、阻撓行政責(zé)任追究調(diào)查；

（四）不執(zhí)行監(jiān)察機(jī)關(guān)依法作出的監(jiān)察決定；

（五）其他應(yīng)當(dāng)從重或者應(yīng)當(dāng)加重處理的情形。

七、有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或免于處理。

（一）主動(dòng)賠禮道歉，信訪人對(duì)人已諒解；

（二）有效阻止不良后果發(fā)生；

（三）主動(dòng)糾正和挽回全部或者大部分損失；

（四）其他應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或者免于處理的情形。

八、在對(duì)責(zé)任人作出處理前，應(yīng)對(duì)聽取責(zé)任人的意見，保障其陳述和申辯的權(quán)利。

受到行政處分或者責(zé)令辭職、辭退的，可以按照有關(guān)規(guī)定提出申訴。

九、本制度自2007年4月16日起施行。從前制定的有關(guān)制度與本制度有不相符的，以本制度為準(zhǔn)。