讀細節(jié)決定成敗有感

時間:2022-07-30 04:40:00

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我國古代著名思想家荀子曾說:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”老子曾經(jīng)說“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,他們都精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。在礦黨政開展的六本書誦讀活動中,感覺收獲巨大,受益匪淺。特別是《細節(jié)決定成敗》這本書引起了我深深的思考。

20世紀世界最偉大的建筑師之一的密斯·凡·德羅,在被要求用一句話來描述他成功的原因時,他也是只說了五個字:“魔鬼在細節(jié)”,他反復(fù)地強調(diào)如果對細節(jié)的把握不到位,無論你的建筑設(shè)計方案如何恢弘大氣,都不能稱之為成功的作品??梢妼毠?jié)的作用和重要性的認識,古已有之,中外共見。也就是所謂“一樹一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。在今天,隨著現(xiàn)代社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細化的管理和生活時代已經(jīng)到來,《細節(jié)決定成敗》正是適應(yīng)細節(jié)化時代要求應(yīng)運而生。

不論什么事,實際上都是由一些細節(jié)組成的。我們綜觀中外許多企業(yè)家的成功之道,其之所以能有杰出的成就,往往主要是管理層始終把細節(jié)的競爭貫徹于整個產(chǎn)品開發(fā)的始終。細節(jié)的競爭既是成本的競爭,工藝、創(chuàng)新的競爭,也是各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)能力的競爭;從另一個層面上說,也就是人才的競爭。托爾斯泰曾說過:一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的,成功者的共同特點,就是能做小事情,能夠抓住生活中的一些細節(jié)。海爾集團“嚴、細、實、恒”的管理風格,把細和實提到了重要的層次上,以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標,把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍,使經(jīng)濟損失降到最低,逐步實現(xiàn)了管理的精細化,消除了企業(yè)管理的所有死角,大大降低了成本材料的消耗,使管理達到了及時、全面、有效的狀況,每一個環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴謹,真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏;而近些年不少公司的大起大落也在于,雖其規(guī)章制度不可謂不細、不嚴、不實,但往往說在口上,定在紙上,訂在墻上,就是落實不到行動上。真所謂成為細節(jié),敗也細節(jié),一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認真做好每個細節(jié),偉大卻不期而至。這也就是細節(jié)的魅力。

在當今激烈競爭的市場中,怎樣才能使企業(yè)始終立于不敗之地呢?可以說答案就是:細節(jié)決定企業(yè)競爭的成敗。這主要也是由兩個原因造成:其一,對于戰(zhàn)略面、大方向,角逐者們大都已經(jīng)非常清楚,很難在這些因素上贏得明顯優(yōu)勢;其二,現(xiàn)在很多商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)進入微利時代,大量財力、人力的投入,往往只為了贏取幾個百分點的利潤,而某一個細節(jié)的忽略卻足以讓有限的利潤化為烏有。而看看今天我們的國人,大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于眼,社會上“差不多”先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時,生產(chǎn)線上的次品出來了,社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的,是人們都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事實上,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?!?/p>

成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;其實,我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,而缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。中國有句名言,“細微之處見精神”。細節(jié),微小而細致,在市場競爭中它從來不會咤叱風云,也不像瘋狂促銷策略,立竿見影地使銷量飚升;但細節(jié)的競爭,卻如春風化雨潤物無聲。今天,大刀闊斧的競爭往往并不能做大市場,而細節(jié)上的競爭卻將永無止境。一點一滴的關(guān)愛、一絲一毫的服務(wù),都將鑄就用戶對品牌的信念。這就是細節(jié)的美,細節(jié)的魅力。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認真精神時曾講過這么一個例子:如果讓一個日本人每天擦桌子六次,日本人會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就會擦五次、四次、三次,到后來,就不了了之。有鑒于此,他表示:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真、精細,否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。如,一臺拖拉機,有五六千個零部件,要幾十個工廠進行生產(chǎn)協(xié)作;一輛上海牌小汽車,有上萬個零件,需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作;一架“波音747”飛機,共有450萬個零部件,涉及的企業(yè)單位更多。如我國前些年澳星發(fā)射失敗就是細節(jié)問題:在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì),正是這一點點鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。

所以,無論做人、做事,都要注重細節(jié),從小事做起。