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創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗材料（一）----醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗交流材料

醫(yī)院黨委下設(shè)1個分黨委，8個黨總支，55個基層黨支部，有黨員2407名。今年7月以來，我院以“堅持改革開放，實踐科學(xué)發(fā)展”為主題，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，鞏固和拓展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，為推動我院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等事業(yè)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)醫(yī)院和諧穩(wěn)定、加快建設(shè)世界一流綜合型醫(yī)院發(fā)揮積極作用。我院的主要做法是：

一、精心組織，抓活動保障

院黨委對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動高度重視，廣泛動員，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實保障。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以院黨委書記任組長的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由各職能部門負(fù)責(zé)人組成辦公室成員，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項工作。辦公室內(nèi)設(shè)綜合組、秘書組、宣傳組和督導(dǎo)組，明確各小組的主要工作職責(zé)。并安排了專項經(jīng)費，為活動開展提供保障。同時，院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合各自分工，分別建立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點，對基層黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評議。二是強化監(jiān)督。組織全院1個分黨委、8個黨總支、55個黨支部、2407名黨員分別填寫了“創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨組織承諾書”和“創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨員承諾書”，上交院黨委和黨支部，并在院內(nèi)網(wǎng)上公開，接受廣大群眾監(jiān)督。三是強化考評。按照院黨委《基層黨建工作目標(biāo)責(zé)任考評細(xì)則》及“抓基層、打基礎(chǔ)、建機制，上水平、促創(chuàng)新、增活力”的目標(biāo)，組織開展對基層黨組織的工作考核評估，不斷提高基層黨建工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平。

二、創(chuàng)新實踐載體，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)動力

我院精心設(shè)計活動載體，積極為基層黨支部和廣大黨員搭建創(chuàng)先爭優(yōu)平臺，增強活動實效。一是“公開承諾”活動。院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭作出承諾，自覺接受群眾的監(jiān)督，確保公開承諾工作在基層黨組織和黨員中全面覆蓋，不留空白點。9月29日，我院開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾儀式。院黨委副書記馮正文同志宣讀了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開承諾書，并請全院干部職工監(jiān)督實行。發(fā)表公開承諾的代表有心血管黨總支、內(nèi)科第四黨支部（核醫(yī)學(xué)，病理科）、外科第二黨支部（骨科），黨員個人代表包括醫(yī)生代表、護(hù)士代表、機關(guān)工作人員代表、后勤工作人員代表。院所有黨政領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人，各臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人，行政后勤管理干部共150余人參加了會議。二是“黨建創(chuàng)新”活動。按照院黨委《關(guān)于全面推進(jìn)“五個基本”、“七個體系”建設(shè)的實施意見》，加強基層黨組織班子、陣地、活動、制度和保障的規(guī)范化建設(shè)，擴大組織覆蓋，強化組織功能，完善基層黨建考核、評議制度，增強創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力，推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新。三是“崗位奉獻(xiàn)”活動。各基層黨組織要圍繞醫(yī)院創(chuàng)建世界一流醫(yī)院的目標(biāo)，從各自崗位特點出發(fā)，組織黨員以飽滿的熱情投入到醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理工作中，在本職崗位上無私奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流業(yè)績。四是“服務(wù)群眾”活動。各基層黨組織要組織黨員開展"四個一"活動、黨員志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶、走訪慰問等活動，深入做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，切實幫助群眾解難題、辦實事。五是“黨員亮牌”活動。統(tǒng)一定制“黨員先鋒崗”胸牌，把黨員身份亮出來，有效激發(fā)黨員的政治榮譽感和責(zé)任使命感，促使帶頭發(fā)揮作用。同時，以黨支部為單位各自建立一處黨員示范崗，組織黨員為群眾提供志愿服務(wù)。六是“典型宣傳”活動。院黨委在協(xié)和內(nèi)部網(wǎng)開設(shè)“科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)”專欄，宣傳基層黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經(jīng)驗和涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，擴大典型影響力，發(fā)揮典型引路作用，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。

三、形成氛圍，創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面展開

醫(yī)院黨委書記、院長王國斌多次在全院干部職工大會上強調(diào)，圍繞醫(yī)院中心，把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作重點。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳以及學(xué)校要求，從我院特點和實際出發(fā)，我們要在提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，在服務(wù)社會上下功夫。在服務(wù)醫(yī)院發(fā)展上下功夫。今年在全院范圍內(nèi)開展以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療安全年活動，為群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，積極推動全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院創(chuàng)建工作，早日成為“國家級百家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、“三級特等”醫(yī)院，這是醫(yī)院的中心工作。創(chuàng)先爭優(yōu)活動要緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行。各基層黨組織都要圍繞提高醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理質(zhì)量和辦院水平，引導(dǎo)全體黨員，解放思想，分析問題，深化改革，推動工作。強化特色，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入。全院范圍內(nèi)，已經(jīng)舉行了二場動員和學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)的報告會。各黨總支黨支部已經(jīng)組織了全體黨員學(xué)習(xí)了創(chuàng)先爭優(yōu)的意義，制定了活動了方案，形成了全院范圍內(nèi)爭創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的濃厚氛圍，創(chuàng)先爭優(yōu)活動在全院范圍內(nèi)全面展開。利用簡報、院報、網(wǎng)站等方式多渠道進(jìn)行宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動的影響力。協(xié)和醫(yī)院后勤二支部在后勤總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞爭優(yōu)創(chuàng)先活動目標(biāo)，針對二支部各科室職責(zé)職能，創(chuàng)新活動載體，引導(dǎo)廣大黨員群眾以昂揚向上的精神風(fēng)貌，更加出色的工作業(yè)績，向黨獻(xiàn)禮。

為響應(yīng)我院深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召，加強團(tuán)員青年的政治素質(zhì)教育，鞏固我院共青團(tuán)組織的建設(shè)，9月6日，我院院團(tuán)委特邀請我院黨委常委、組織部部長陳鳳英，在教學(xué)樓五樓報告廳給全院團(tuán)員青年和入黨積極分子代表舉辦了一場題為“保持黨的先進(jìn)性，當(dāng)好黨的助手”的講座。通過此次講座，團(tuán)員青年不僅在學(xué)習(xí)了解了中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性背景和歷程，更要以本次學(xué)習(xí)為出發(fā)點，在醫(yī)療等本職工作上努力創(chuàng)優(yōu)，思想上繼續(xù)堅定共產(chǎn)主義信念，不斷要求進(jìn)步。

后勤二支部財務(wù)處結(jié)算科門診收費室為配合爭優(yōu)創(chuàng)先活動，在門診二樓收費窗口開設(shè)“黨員示范崗”，選拔結(jié)算科優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員和入黨積極分子到該崗位工作。該崗位與其他普通收費崗位相比，增加了退費、記賬功能，進(jìn)一步方便了患者，該崗位自開設(shè)以來，患者普遍反映非常好。

后勤二支部醫(yī)學(xué)工程組作為2009年度“十佳文明科室”在爭優(yōu)創(chuàng)先活動中，以黨員同志為先鋒，建立大中型醫(yī)療設(shè)備巡檢和預(yù)防性維修工作組，將維修服務(wù)流程圖置于辦公區(qū)域醒目處，建立員工崗位標(biāo)識牌，接受全院領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，并利用電子顯示屏實時顯示每位員工的工作進(jìn)展情況，進(jìn)一步方便了院內(nèi)職工，提高了工作效率。

各部門、各單位按照醫(yī)院黨委的統(tǒng)一部署，深入開展“黨旗領(lǐng)航工程”，組織開展“黨建創(chuàng)新”、“崗位奉獻(xiàn)”、“服務(wù)群眾”、“黨員亮牌”、“典型宣傳”五項活動，2011年“七一”前夕，遴選出一批戰(zhàn)斗力強、工作開展好的基礎(chǔ)黨組織，一批德藝雙馨、勤奮工作的優(yōu)秀黨員，使先進(jìn)受到表彰，受到激勵，樹立起協(xié)和良好形象，進(jìn)一步推動醫(yī)院的發(fā)展。

創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗材料（二）----創(chuàng)先爭優(yōu)互動經(jīng)驗交流材料

公司團(tuán)委積極配合黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，今年八月份以來，公司上下開展了創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。作為黨的助手和后備軍，公司團(tuán)委按照科學(xué)發(fā)展觀要求，積極發(fā)揚“黨有號召，團(tuán)有行動”的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，緊緊圍繞公司黨政中心工作，堅持率先突破發(fā)展、青年爭當(dāng)先鋒的工作思路，把實現(xiàn)省煤炭集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)總量“三年翻一番、六年翻兩番”作為奮斗目標(biāo)，深入開展“五好五帶頭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，著力在青年思想引領(lǐng)、服務(wù)青年成長成才上下功夫，公司的共青團(tuán)工作取得了一定的進(jìn)展。公司團(tuán)委還在2009年被授予省煤炭集團(tuán)公司紅旗團(tuán)委等榮譽稱號。結(jié)合煤礦工作實際，我們主要抓了以下幾個方面：

一、抓思想，強觀念，提高對創(chuàng)先爭優(yōu)工作重要性的認(rèn)識

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，這既是組織發(fā)動基層團(tuán)組織和廣大團(tuán)員、青年在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)青年、加強基層組織在實踐中建功立業(yè)，更是加強團(tuán)組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層團(tuán)組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共青團(tuán)員先鋒模范作用的—項重要措施，是推動基層黨、團(tuán)組織和黨、團(tuán)員立足本職發(fā)揮先進(jìn)模范作用的根本基礎(chǔ)。有利于鼓勵先進(jìn)，提高中間，鞭策后進(jìn)，激發(fā)團(tuán)干部的進(jìn)取精神，掀起比，學(xué)，趕、幫的競賽熱潮，有利于啟動黨、團(tuán)員的內(nèi)部動力，有利于提高團(tuán)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、抓管理，重制度，選樹團(tuán)干良好新形象

一是加強基層團(tuán)建。為充分發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍作用，進(jìn)一步加強基層團(tuán)組織工作，增強基層團(tuán)支部活力，團(tuán)委結(jié)合公司實際情況，對原來因團(tuán)員人數(shù)不足而未建立團(tuán)支部的區(qū)隊，建立了團(tuán)支部。目前公司團(tuán)委下設(shè)27個團(tuán)支部，團(tuán)員總?cè)藬?shù)128人，青年675人。27名團(tuán)支部書記均由各單位黨支部推薦及民主選舉產(chǎn)生，70%以上是由各單位青年生產(chǎn)骨干或技術(shù)員擔(dān)任，為團(tuán)組織輸送了新鮮的血液。

二是完善激勵機制。由團(tuán)委牽頭廣泛開展各類技能競賽、理論知識競賽；從建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制入手，建立考核、獎勵等配套制度；建立競爭機制，將團(tuán)干部的學(xué)習(xí)成果、工作業(yè)績納入年度考核、評先評優(yōu)；對勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、作風(fēng)扎實、工作勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的，予以表彰和宣傳。

三是注重培養(yǎng)典型。加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的宣傳，引導(dǎo)青年適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，更新思想觀念，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)楷模的基礎(chǔ)上，樹立學(xué)習(xí)典范。公司洗煤廠團(tuán)支部書記黃圣，自參加工作以來，帶領(lǐng)機修人員完成了重介旋流器、浮選機和TBS粗泥煤分選裝置多臺大型設(shè)備的安裝和改造，不僅提高了洗煤廠的處理量及精煤回收率，還為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益，他還曾榮獲安股技術(shù)比武首席技術(shù)能手、萍鄉(xiāng)市第二屆“創(chuàng)業(yè)杯”優(yōu)秀獎、公司勞動模范、萍鄉(xiāng)市十佳崗位標(biāo)兵、安股勞動模范等光榮稱號。機修廠團(tuán)支部書記劉普華從一名普通工人，成長為一名勤奮工作，學(xué)有所長，并擅長管理的機修廠副廠長，他帶頭為公司設(shè)計制做的礦車輪對拆卸機、卷板機、臥式彎拱機、調(diào)直機、達(dá)標(biāo)型管卡油壓機等多項技術(shù)革新共計33項，為公司創(chuàng)造了360多萬元的經(jīng)濟(jì)價值，并獲得公司第二屆優(yōu)秀科技工作者、安股十佳青年崗位操作能手等榮譽。他們以自己的實際行動為青年工人作出了榜樣，為團(tuán)組織爭得了榮譽。2010年9月黃圣和劉普華被公司團(tuán)委推薦為省屬國有企業(yè)青年成長成才典型人物。

四是工作思路清晰。公司團(tuán)委按照“123”總體思路，開展“四強四優(yōu)”活動。圍繞“一個主題”——“高舉團(tuán)旗跟黨走”；打造“兩個一流”——“建一流團(tuán)組織、樹一流團(tuán)干形象”；開展“三項活動”——扎實開展以團(tuán)員青年為主體的青年志愿者服務(wù)、青年安全監(jiān)督崗、青年文明號活動。在公司團(tuán)員青年中掀起學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、比服務(wù)、做貢獻(xiàn)的熱潮，推動公司黨的建設(shè)和共青團(tuán)工作的深入開展。

三、抓創(chuàng)新，促實效，不斷創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體

一是做到了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動有新思路。公司各級團(tuán)組織根據(jù)黨委的部署和要求全面開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，在結(jié)合實際中不斷創(chuàng)新。公司團(tuán)委首開先河，在博客建立了“共青團(tuán)”網(wǎng)站，將公司安全生產(chǎn)及團(tuán)委動態(tài)及時更新；將先進(jìn)和典型人物事跡進(jìn)行宣傳報道；還將《中國共青團(tuán)團(tuán)章》定期上傳，提高了團(tuán)員青年對共青團(tuán)的認(rèn)識；同時，團(tuán)委還在生產(chǎn)區(qū)隊、洗煤廠、機修廠等單位開展了“導(dǎo)師帶徒”活動，讓技術(shù)好的工人言傳身教向新工人傳授技術(shù)，在廣大青年職工中進(jìn)一步掀起學(xué)技術(shù)、比技能的熱潮。

二是做到了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動有新標(biāo)準(zhǔn)。黨中央對開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動確定了新的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建先進(jìn)基層團(tuán)組織要努力做到“五個好”，即領(lǐng)導(dǎo)班子好、團(tuán)員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、青年反映好。爭做優(yōu)秀共青團(tuán)員要努力做到“五帶頭”，即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)青年、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚正氣。共青團(tuán)員要努力做到“五個好”，即理想信念好、思想作風(fēng)好、崗位業(yè)績好、服務(wù)青年好、履行義務(wù)好。

三是做到了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動有新舉措。一是團(tuán)建工作與本職工作結(jié)合起來，在公司上下營造出“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。二是亮出團(tuán)員身份，接受監(jiān)督。設(shè)立團(tuán)員先鋒崗，根據(jù)工作職責(zé)制定考核辦法，每年考核一次。三是樹立服務(wù)青年、服務(wù)企業(yè)的形象。在公司團(tuán)員、青年中實施“五好五帶頭”，接受青年監(jiān)督，做到團(tuán)員身份亮出來，平時工作看出來，危難時刻上得來，生死關(guān)頭豁出來，樹立共青團(tuán)員的良好形象。

四、抓統(tǒng)籌，帶兼顧，圍繞主題作貢獻(xiàn)

公司團(tuán)委緊緊圍繞“高舉團(tuán)旗跟黨走”堅持統(tǒng)籌兼顧開展活動，做到與其他工作同部署、同推進(jìn)、同落實、同考核；注重與安全生產(chǎn)實際相結(jié)合，以團(tuán)員青年為主體，青年志愿者服務(wù)、青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗、青年文明號為載體，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年”為宗旨，廣泛開展“雙增雙節(jié)”活動。團(tuán)委堅持每月開展一至兩次“拾黃金”活動，10月份共清理回收錨桿390根、鐵絲網(wǎng)、梯子梁、網(wǎng)片、V型卡、刮板等廢舊物資5車；11月份回收廢鐵四千多斤；活動的開展既讓企業(yè)增收節(jié)支，又豐富了共青團(tuán)活動陣地的內(nèi)容。

火車跑得快，全憑車頭帶。黨建帶團(tuán)建就是要以黨建為車頭，實現(xiàn)黨建的模范帶頭和引領(lǐng)作用，從而帶動團(tuán)建跑得快，實現(xiàn)共同創(chuàng)先爭優(yōu)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實的作風(fēng)，積極引領(lǐng)青年成長成才，培養(yǎng)先進(jìn)樹立典型，為實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)作出新的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗材料（三）----水處創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗材料

在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨中央立足新的實踐、著眼新的形勢，對加強黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)提出的新任務(wù)新要求，是鞏固和拓展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措。我們城市供水管理處把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為加強黨的先進(jìn)性建設(shè)的有效載體和有力抓手。將加強黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，提高行政效能，取信于民，讓社會用戶滿意，樹立水務(wù)行業(yè)的良好形象作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要內(nèi)容，并立足于高標(biāo)準(zhǔn)開局、高質(zhì)量運行，從而不斷推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，加強了文明窗口建設(shè)。我們的做法和體會是：

一、明確創(chuàng)先爭優(yōu)方向，以促進(jìn)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨組織和黨員先鋒模范作用

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾，是基層黨組織和黨員的神圣使命，創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效如何，關(guān)鍵在于基層黨組織和黨員先鋒模范作用能否得到充分發(fā)揮。為此，我們結(jié)合窗口單位的實際，圍繞局黨委“服務(wù)民生水利，保障科學(xué)發(fā)展”的主題，確定“規(guī)范管理、服務(wù)社會，促進(jìn)城市供水用水管理工作實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越”的活動主題，在促進(jìn)城市供水用水科學(xué)發(fā)展中，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為了創(chuàng)先爭優(yōu)方向，在開展活動中，我們始終堅持“三個重在”原則：一是重在立足工作實際。針對工作涉及面廣，與社會接觸密切，且黨員占大多數(shù)這樣一個管理和服務(wù)社會的窗口單位實際去謀劃，充分發(fā)揮好黨員在保證各項工作任務(wù)順利完成的先鋒模范作用。二是重在加強黨組織建設(shè)。加強黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織保證。為此，我們把強化黨員隊伍學(xué)習(xí)教育，加強黨性鍛煉，強化宗旨意識，樹立群眾觀念，提高黨員素質(zhì)，提高服務(wù)能力，做愛崗敬業(yè)的表率，作為基礎(chǔ)性工作來抓。三是重在提高服務(wù)效能。引導(dǎo)和激勵廣大黨員把便民、為民、利民的要求貫穿于創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，落實在具體行動上，主動為群眾解決實際問題，把群眾高不高興、滿不滿意作為檢驗和衡量工作標(biāo)準(zhǔn)。極大地調(diào)動了黨組織和黨員立足本職崗位，提高服務(wù)效能，積極主動創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。

二、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，做到“三個結(jié)合”，深化文明窗口建設(shè)

自活動開展以來，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與中心工作及主題實踐活動和精神文明創(chuàng)建等活動緊密結(jié)合起來，推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

（一）與主題實踐活動相結(jié)合，強化理論武裝，不斷增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們把提高黨員的思想政治素質(zhì)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基本要素和重要環(huán)節(jié)。根據(jù)我處黨員隊伍建設(shè)的實際，認(rèn)真凝練活動主題，豐富活動形式，以主題實踐活動為載體，進(jìn)一步加強理論武裝工程的落實，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效開展，打牢思想政治基礎(chǔ)。我們在全處黨員干部中開展了“讀書學(xué)習(xí)”、“推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”、“講黨性、重品行、作表率”等主題實踐活動，教育引導(dǎo)廣大黨員干部始終樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，加強黨性鍛煉，強化宗旨意識，增強了黨員的責(zé)任感和使命感，服務(wù)意識和行政效能得到了極大提升。我們還在堅持傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育形式的基礎(chǔ)上，注重探索創(chuàng)新黨員學(xué)習(xí)教育新的方式方法，開展了政治理論學(xué)習(xí)研討、學(xué)習(xí)征文評比、黨的知識答題等活動，利用處局域網(wǎng)，開設(shè)了黨員網(wǎng)上課堂，豐富學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容，不斷增強黨員學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

（二）與中心工作相結(jié)合，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我們注重與中心工作相結(jié)合，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿于中心工作全過程，推動了城市供水用水管理工作的順利開展。一是在轉(zhuǎn)變觀念、強化服務(wù)、推動管理中創(chuàng)先爭優(yōu)。在城市供水、節(jié)約用水和城市地下水應(yīng)用管理工作中，我們提出“管理就是服務(wù)”的理念。教育引導(dǎo)黨員把轉(zhuǎn)變觀念、強化服務(wù)、推動管理作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重要內(nèi)容，推動了服務(wù)管理工作的有效開展。在對外管理工作中，涉及6項行政規(guī)費征收，很多用戶不理解，對繳納相關(guān)政府規(guī)費不情愿甚至有抵觸情緒，工作難度較大。對此，我們成立了以黨員為骨干的工作組，深入到服務(wù)對象中做好政策的宣傳解釋，在對用戶的服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強了廣大用戶依法納費的主動性。二是在加強制度建設(shè)，廉潔行政，真誠為民中創(chuàng)先爭優(yōu)。作為對外管理和服務(wù)的窗口單位，我們深知我們的工作如何，在一定程度上代表著黨和政府在群眾中的形象。為此，我們緊緊圍繞教育先行，制度規(guī)范，監(jiān)督保障這一工作主線，不斷加強隊伍建設(shè)。我們首先在黨員干部隊伍中率先實施“一樹立，三強化，三推動”為主要內(nèi)容的“廉潔行政、高效服務(wù)”等主題活動，加強對黨員干部的廉政教育、行業(yè)作風(fēng)教育。我們利用先進(jìn)典型激勵和反面典型教育警示等形式,強化黨員干部法制觀念和紀(jì)律意識，不斷提高黨員干部廉潔自律、依法行政、規(guī)范服務(wù)的自覺性和主動性。通過開展亮出黨員身份和黨員先鋒崗等活動，激發(fā)黨員立足崗位，發(fā)揚求實、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，黨員模范作用得到了充分體現(xiàn)。三是教育黨員在帶頭執(zhí)行各項制度中創(chuàng)先爭優(yōu)。在組織實施行政執(zhí)法責(zé)任制梳理分解、導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系、實行了首問負(fù)責(zé)制、全程制、限時辦結(jié)承諾、“三審一監(jiān)督”的工作機制等工作中,全處各級黨組織率先組織黨員學(xué)習(xí)掌握工作程序和工作制度，不斷實現(xiàn)管理和服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。廉潔從政、規(guī)范服務(wù)、真誠為民已成為全處黨員干部的自覺行動。如在城市建設(shè)項目供水配套許可工作中，現(xiàn)場勘查審核是完成建設(shè)項目供水配套許可工作最關(guān)鍵的基礎(chǔ)性工作，現(xiàn)場工作條件艱苦，情況復(fù)雜，黨員同志總是吃苦在前，急用戶之所急，真情服務(wù)，我們的工作得到了服務(wù)對象的認(rèn)可和好評。在歷年社會評議政府工作和征求用戶意見中，對我處工作未提出不滿意意見，在多年財政、審計等部門的工作檢查、審計中，均給予了好評。

（三）與精神文明創(chuàng)建活動相結(jié)合，努力打造水務(wù)人的良好形象。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我們注重與精神文明創(chuàng)建活動相結(jié)合，我們在黨組織和黨員中開展了關(guān)愛群眾、凝聚力量、促進(jìn)和諧、樹立形象活動，不僅深化了精神文明創(chuàng)建活動，而且，推進(jìn)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。我們還在黨組織和黨員中進(jìn)行了以社會主義核心價值體系為根本，深化社會主義榮辱觀的宣傳教育，開展了“八榮八恥”和大連市民文明禮儀等學(xué)習(xí)教育活動。按照總書記倡導(dǎo)的八個方面良好作風(fēng)，加強思想道德和職業(yè)道德建設(shè)，形成了“知榮辱、講文明、樹新風(fēng)、促和諧”的良好氛圍，努力打造有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的黨員干部隊伍。通過把黨組織建設(shè)與目標(biāo)管理、落實制度、真情服務(wù)，全力打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口結(jié)合起來，建設(shè)以黨員為骨干的對外服務(wù)體系，使“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的服務(wù)程序，得到了廣大人民群眾滿意，樹立了水務(wù)人的良好形象。全處各級黨組織把對黨員的關(guān)心和關(guān)懷作為創(chuàng)先爭優(yōu)的基本動力，積極為他們解決生活工作上遇到的困難。先后改造了職工浴池、辦公大樓的采暖系統(tǒng)、改善了健身、娛樂場所，增添了活動器材等硬件設(shè)施。通過扶貧幫困、走訪慰問黨員困難家庭、組織年度健康體檢等關(guān)愛黨員工程，不斷增強了黨組織的向心力和凝聚力，激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，推動了我處精神文明建設(shè)的深入開展。2009年我處被局黨委評為先進(jìn)黨總支，先后兩次被評為大連市精神文明單位，城市節(jié)約用水管理各項指標(biāo)居全國前列。

三、今后深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的幾點打算

我處在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，雖然結(jié)合窗口單位的實際，做了一些工作，取得了一些經(jīng)驗，但按照中央和省市委、局黨委的新部署、新要求，還有不少的差距，需在今后工作中不斷完善和改進(jìn)，結(jié)合前期活動開展情況和今后工作任務(wù)，有以下幾點打算。

1、把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為進(jìn)一步深入推進(jìn)文明窗口建設(shè)的重要舉措。作為承擔(dān)政府職能的管理和服務(wù)社會的窗口單位，是黨和政府方針政策的執(zhí)行者和落實者，我們的工作老百姓是否滿意，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。我們要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推進(jìn)文明窗口建設(shè)的重要措施，貫穿在各項工作中。以“五個好、五個帶頭“為標(biāo)準(zhǔn)，加強基層組織建設(shè)，不斷提高黨員隊伍素質(zhì)，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績；按照“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、利民”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，努力達(dá)到一流的服務(wù)水準(zhǔn)，深化文明窗口建設(shè)。

2、把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與中心工作緊密結(jié)合起來，推動中心工作有效開展。創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新形勢下黨的建設(shè)賦予了新內(nèi)涵，如果脫離了中心工作，就沒有活力，只有與中心工作緊密結(jié)合起來，才有內(nèi)容，有活力，有推動力，有生命力。我們將結(jié)合中心工作任務(wù)，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點和難點問題，深入調(diào)查研究，完善創(chuàng)先爭優(yōu)措施，選好創(chuàng)先爭優(yōu)載體。

3、深入開展富有特色、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在今后的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我們要進(jìn)一步結(jié)合窗口單位的工作特點和隊伍建設(shè)的實際，根據(jù)不同時期、不同工作重點，按照“規(guī)范管理，服務(wù)社會，促進(jìn)城市供水用水管理工作實現(xiàn)新跨越”的理念，通過“黨員先鋒崗”、“文明服務(wù)崗”等形式，拓寬參與渠道，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的吸引力，更好地調(diào)動全處黨員的積極性和主動性，充分發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。