導(dǎo)語：市長在全市旅游專題會(huì)發(fā)言一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

一、認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，增強(qiáng)全市旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的信心和決心

近年來，市委、市政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策措施，把旅游業(yè)作為優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來培育，全市旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好態(tài)勢(shì)，面臨難得的發(fā)展機(jī)遇。

（一）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。近幾年來，黨中央、國務(wù)院和省委、省政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，總理強(qiáng)調(diào)：“旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長中具有十分重要的作用”。姜大明省長在2011年政府工作報(bào)告中指出：“抓好旅游大項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步提升''''好客''''文化旅游品牌，鞏固和強(qiáng)化旅游業(yè)的國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)地位?！蔽沂邪寻l(fā)展旅游業(yè)作為“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重要內(nèi)容，出臺(tái)了一系列政策措施。各縣市區(qū)也相繼出臺(tái)鼓勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，把旅游業(yè)作為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加以培育扶持。全市上下形成了“黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)關(guān)注、全民參與、部門齊抓共管”的良好工作格局。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)日趨穩(wěn)固?！笆晃濉逼陂g，全市旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，全市共接待旅游者107億人次，年均增長18％。去年，全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目達(dá)到86個(gè)，總投資達(dá)3767億元。梁山水滸文化主題公園、兗州興隆文化園、微山南陽古鎮(zhèn)旅游綜合開發(fā)、泗水萬紫千紅生態(tài)養(yǎng)生旅游度假區(qū)和金鄉(xiāng)羊山古鎮(zhèn)國際軍事旅游度假區(qū)等一批休閑度假項(xiàng)目全面推進(jìn)，兗州圣德國際酒店、曲阜香格里拉酒店、開天國際大酒店、擇鄰山莊五星級(jí)酒店（擴(kuò)建）、南陽水苑等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。尼山文化旅游度假區(qū)2010年12月被省政府批準(zhǔn)為省級(jí)文化旅游度假區(qū)。我市旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，為旅游業(yè)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨良好機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長及居民收入的增加，使旅游需求更為旺盛。國際旅游市場(chǎng)正實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長。國家、省、市就旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相繼出臺(tái)政策意見。我市提出“加速現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新城、文化旅游名城、生態(tài)宜居水城建設(shè)”的目標(biāo)，為旅游業(yè)發(fā)展注入活力。京滬高鐵全線貫通將有力促進(jìn)我市旅游目的地建設(shè)。2014年在舉辦的省運(yùn)會(huì)，將促進(jìn)旅游硬件設(shè)施的完善。南水北調(diào)工程有利于微山湖生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，為微山湖度假旅游、運(yùn)河旅游發(fā)展提供了廣闊前景。

（四）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著巨大潛力。目前，我市旅游業(yè)發(fā)展水平與旅游資源豐富程度還不相稱。在一些地方和單位，存在對(duì)旅游思想認(rèn)識(shí)不到位，旅游管理體制不理順等問題；旅行社規(guī)模小、實(shí)力弱，缺乏有影響有實(shí)力的大集團(tuán)；旅游公共服務(wù)體系尚不健全，旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不完備；旅游目的地體系建設(shè)還有不小差距，城市吸引人、留住人、服務(wù)人的旅游功能沒有充分發(fā)揮出來；旅游文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)尚未充分發(fā)揮，產(chǎn)品開發(fā)缺乏高端策劃，特色不夠鮮明，品牌不夠響亮；旅游專業(yè)人才比較匱乏，尤其是缺少高端旅游策劃、營銷和管理人才。差距就是壓力，差距就是潛力，只要各級(jí)各部門進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，破難攻堅(jiān)，化差距為壓力，變壓力為動(dòng)力，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，我市的旅游業(yè)就會(huì)不斷跨上新臺(tái)階。

二、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，突出工作重點(diǎn)，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年。全市各級(jí)各部門要緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，銳意改革、勇于創(chuàng)新，扎實(shí)推動(dòng)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

（一）樹立全城全域理念，增強(qiáng)旅游發(fā)展活力。圍繞“文化旅游名城”建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)政府主導(dǎo)，把培育旅游產(chǎn)業(yè)融入全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、文化建設(shè)之中。大力發(fā)展鄉(xiāng)村度假、俱樂部、康體、養(yǎng)生及休閑農(nóng)莊、企業(yè)莊園、產(chǎn)業(yè)莊園等多元化度假休閑產(chǎn)品，形成各具特色的旅游小城鎮(zhèn)、村落。以工業(yè)品牌的影響力帶動(dòng)旅游開發(fā)，打造特色工業(yè)旅游產(chǎn)品。以文化為靈魂，以旅游為載體，大力發(fā)展文化旅游，商務(wù)會(huì)展旅游。以建設(shè)商業(yè)旅游綜合體為突破口，擴(kuò)大城市旅游影響力。以旅游產(chǎn)業(yè)為核心，引導(dǎo)空間布局、產(chǎn)業(yè)體系、功能配套等規(guī)劃和建設(shè)，整合、提升和創(chuàng)新一切能為旅游所用的資源和要素，交通圍繞旅游上檔次，城建圍繞旅游樹形象，商貿(mào)圍繞旅游活市場(chǎng)，文化圍繞旅游出特色，宣傳圍繞旅游造聲勢(shì)，公安圍繞旅游保平安，力爭把建設(shè)成為一個(gè)特色鮮明、功能完善、獨(dú)具魅力的旅游目的地。

（二）加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品吸引力。旅游項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)跨越發(fā)展的平臺(tái)，是旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的助推器。全市要進(jìn)一步強(qiáng)化“大項(xiàng)目大發(fā)展，小項(xiàng)目小發(fā)展，沒項(xiàng)目不發(fā)展”和“不抓項(xiàng)目就是失職、抓不好項(xiàng)目就是不稱職”的意識(shí)，突出項(xiàng)目儲(chǔ)備、爭取、建設(shè)、管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，明確任務(wù)，狠抓落實(shí)。每個(gè)縣市區(qū)至少要有一個(gè)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，以項(xiàng)目建設(shè)助推旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游度假區(qū)具有極強(qiáng)的開放性、集聚性、創(chuàng)新性、引領(lǐng)性和成長性，是旅游業(yè)發(fā)展的重要載體和平臺(tái)。結(jié)合“十二五”規(guī)劃，打造一批旅游度假區(qū)，要以園區(qū)建設(shè)引領(lǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)建設(shè)曲阜尼山文化旅游度假區(qū)、北湖省級(jí)旅游度假區(qū)、微山湖生態(tài)旅游度假區(qū)、萬紫千紅養(yǎng)生旅游度假區(qū)等園區(qū)建設(shè)。順應(yīng)旅游消費(fèi)趨勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)，從單一的傳統(tǒng)觀光游向觀光和休閑度假、健康娛樂、參與體驗(yàn)相結(jié)合的復(fù)合型旅游轉(zhuǎn)變，解決好“淡季不熱、夜晚不火、休閑不亮、購物不多”的問題。注重創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)多元化，促進(jìn)旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、環(huán)保等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展，形成各具特色的旅游產(chǎn)品。在城鎮(zhèn)建設(shè)中充分考慮旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，形成各具特色、功能齊全的城鎮(zhèn)風(fēng)貌，使城鎮(zhèn)成為良好的旅游目的地和集散地，規(guī)劃建設(shè)一批設(shè)施完善、功能齊全、特色鮮明的旅游特色村和鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，推動(dòng)“好客人家”、鄉(xiāng)村旅游合作社的發(fā)展。

（三）強(qiáng)化旅游設(shè)施配套，推進(jìn)旅游目的地建設(shè)。配套設(shè)施是旅游發(fā)展之基。要按照“以人為本”的原則，在基礎(chǔ)設(shè)施、專用設(shè)施、信息化等諸多方面突出“宜游”功能，強(qiáng)化承載能力，真正讓游客“引得來、留得住”。一是優(yōu)化旅游交通環(huán)境。交通設(shè)施建設(shè)必須超前發(fā)展，充分考慮旅游業(yè)發(fā)展的需要，建成集公路、鐵路、水運(yùn)、航空為一體的綜合交通體系，形成城市之間、城鄉(xiāng)之間、旅游景區(qū)之間通暢便利的交通網(wǎng)絡(luò)。充分考慮停車場(chǎng)、旅游廁所、旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)，完善公共服務(wù)體系，滿足自駕游、自助游的需要。二是提升旅游服務(wù)功能。重點(diǎn)加強(qiáng)城市旅游集散中心、旅游休閑購物場(chǎng)所、旅游餐飲等服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加快建設(shè)集購物、餐飲、休閑、娛樂、旅游于一體的城市綜合體，完善旅游購物、衛(wèi)生設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施、安全設(shè)施和環(huán)保設(shè)施建設(shè)。三是加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、城市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等旅游信息，推廣、擴(kuò)大應(yīng)用旅游數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)。以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游電子商務(wù)建設(shè)，完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等服務(wù)體系。四是加快高鐵旅游配套設(shè)施建設(shè)。搞好與高鐵經(jīng)濟(jì)的對(duì)接，調(diào)整完善旅游規(guī)劃，重新定位交通體系建設(shè)與旅游產(chǎn)業(yè)布局的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高鐵與城市公交零換乘。同時(shí)，加大針對(duì)高鐵游客的旅游景區(qū)、旅游飯店、購物設(shè)施、娛樂設(shè)施、游客中心建設(shè)，把我市打造成京滬高鐵沿線旅游功能齊全、設(shè)施完善、產(chǎn)品豐富、環(huán)境優(yōu)良的重要旅游目的地。

（四）創(chuàng)新營銷方式，不斷拓展旅游市場(chǎng)。堅(jiān)持對(duì)內(nèi)對(duì)外開放并舉，面向國內(nèi)、國外兩個(gè)客源市場(chǎng)，認(rèn)真研究重點(diǎn)旅游客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，在產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營銷等方面細(xì)分、細(xì)化市場(chǎng)，加大對(duì)國內(nèi)外重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)城市的宣傳力度，培育重要旅游客源地。要將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷、動(dòng)態(tài)營銷、新聞營銷、創(chuàng)意營銷、逆向營銷、聯(lián)動(dòng)營銷等有機(jī)結(jié)合，建立多層次的旅游營銷網(wǎng)絡(luò)，積極爭取在重要旅游客源地設(shè)辦事處。以推廣“儒濟(jì)天下、和寧四方、文化”主題口號(hào)為契機(jī)，加大城市旅游形象宣傳力度。各級(jí)各部門要站在推動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度，把旅游宣傳作為全市對(duì)外活動(dòng)的重要內(nèi)容，建立外部聯(lián)手、內(nèi)部聯(lián)合、上下聯(lián)動(dòng)、規(guī)范有序的整體宣傳促銷機(jī)制，在宣傳推廣和對(duì)外交流中著力推廣旅游主題形象。市外宣辦、市旅游局要召開專題旅游品牌新聞會(huì)，市文廣新局要利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，多途徑、大范圍、廣領(lǐng)域地宣傳。要把新聞宣傳、廣告投放、節(jié)會(huì)活動(dòng)、展覽推介等宣傳資源整合起來，把旅游部門、景區(qū)景點(diǎn)、賓館旅館聯(lián)合起來，強(qiáng)化集約營銷的力度，引導(dǎo)旅行社整合優(yōu)化旅游線路，轉(zhuǎn)變旅行社經(jīng)營方式，變組團(tuán)社為地接社，變等客上門為主動(dòng)開拓市場(chǎng)。策劃形成國家層面的修學(xué)旅游產(chǎn)品、佛教產(chǎn)品、休閑產(chǎn)品和儒學(xué)、水滸文化產(chǎn)品，實(shí)施組合銷售，打造一批“二日游”、“三日游”精品旅游線路，加強(qiáng)與周邊城市的區(qū)域合作，形成合作共贏的良性發(fā)展格局。

（五）培育市場(chǎng)主體，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。旅游業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營主體的培育，提升旅游企業(yè)的主體地位。旅游度假區(qū)的建設(shè)、營銷，都離不開大集團(tuán)的投資，要引導(dǎo)大企業(yè)從事旅游業(yè)的投資開發(fā)。加大旅行社的建設(shè)力度，培育一批重點(diǎn)旅行社。酒店、餐飲、交通、民航等涉旅企業(yè)的建設(shè)要加入旅游元素，以有效增強(qiáng)旅游業(yè)的滲透力、帶動(dòng)力。引導(dǎo)通過行政劃撥、聯(lián)合重組、相互參股、破產(chǎn)兼并等多種形式，組建跨區(qū)域、跨所有制的大型旅游集團(tuán)，搭建旅游融資平臺(tái)。按照旅游資源所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離和“誰投資、誰受益”的原則，以特許、轉(zhuǎn)讓、承包等方式，廣泛吸納外資、民資，鼓勵(lì)我市有實(shí)力的大企業(yè)投資發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)國際國內(nèi)大型旅游企業(yè)、知名旅游品牌等戰(zhàn)略合作伙伴，依法開發(fā)旅游資源、建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，經(jīng)營景區(qū)和興辦旅游企業(yè)。扶持一批成長性好的中小旅游企業(yè)，促其向“專、精、特、新”方向發(fā)展。旅游服務(wù)是旅游發(fā)展之魂。要以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，搞好A級(jí)景區(qū)、旅游飯店、旅游目的地、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)的評(píng)定復(fù)核等工作。以游客滿意度為基準(zhǔn)，深入開展誠信旅游創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”等不法行為。建立游客評(píng)價(jià)體系，開展游客滿意度調(diào)查，完善行風(fēng)監(jiān)督員制度，扎實(shí)推進(jìn)旅游行風(fēng)建設(shè)。搞好旅游信息“三網(wǎng)一庫”建設(shè)，為海內(nèi)外游客提供更加方便快捷的旅游資訊服務(wù)。實(shí)施旅游品質(zhì)保障系統(tǒng)，建立旅游企業(yè)和從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，搭建旅游部門管理、旅游企業(yè)自律、旅游消費(fèi)者監(jiān)督的信息平臺(tái)。多層次、多渠道開展培訓(xùn)，加快培養(yǎng)旅游企業(yè)經(jīng)營人才、旅游專業(yè)技術(shù)和服務(wù)技能人才，推動(dòng)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)建設(shè)。落實(shí)旅游人才各項(xiàng)待遇，營造培養(yǎng)人才、使用人才、吸引人才、留住人才的良好環(huán)境。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，形成推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分發(fā)揮市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)的作用，完善議事協(xié)調(diào)制度、目標(biāo)管理制度、績效考核制度、督辦問責(zé)制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決旅游業(yè)發(fā)展中的重大問題，督促落實(shí)旅游業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作任務(wù)。推進(jìn)旅游部門和其他部門建立協(xié)作議事機(jī)制，在規(guī)劃編制、政策制定和旅游項(xiàng)目立項(xiàng)上提升旅游部門參與決策的權(quán)限，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、社會(huì)事業(yè)等方方面面融入旅游元素，形成合力興旅的工作機(jī)制。

（二）落實(shí)政策措施。各級(jí)各部門要在固定資產(chǎn)投資和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中優(yōu)先安排旅游項(xiàng)目，保障必要的旅游發(fā)展資金和宣傳經(jīng)費(fèi)。要落實(shí)對(duì)旅游企業(yè)的優(yōu)惠政策，落實(shí)賓館飯店與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價(jià)格政策。允許旅行社參與政府采購和服務(wù)外包，適當(dāng)增加旅游業(yè)發(fā)展用地，支持企事業(yè)單位利用存量房產(chǎn)、土地資源興辦旅游業(yè)。拓寬旅游企業(yè)融資渠道，加快制定旅游市場(chǎng)監(jiān)管、資源保護(hù)、從業(yè)規(guī)范等規(guī)范性文件，完善旅游工作督查考核體系，保證政策效應(yīng)得到最大發(fā)揮。

（三）創(chuàng)新體制機(jī)制。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力破解制約我市旅游業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制問題，創(chuàng)新旅游景區(qū)的管理和經(jīng)營體制，重點(diǎn)旅游景區(qū)要按照“因地制宜、統(tǒng)一管理、責(zé)權(quán)一致、精簡高效”的原則，綜合設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，推進(jìn)所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離。以旅游企業(yè)為依托，以產(chǎn)權(quán)為紐帶，通過資產(chǎn)劃撥、合資合作、兼并等方式，對(duì)酒店、旅行社、汽車公司等優(yōu)良資產(chǎn)進(jìn)行重組，積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，組建旅游企業(yè)集團(tuán)，建設(shè)一批以文化生態(tài)旅游為主導(dǎo)功能的文化旅游產(chǎn)業(yè)示范基地。注重旅游與教育的有機(jī)結(jié)合，重視旅游管理人才、中介隊(duì)伍的建設(shè)，形成適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新的培育、吸引、使用人才機(jī)制。

同志們，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)站在了新的起點(diǎn)上，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。希望各級(jí)各部門按照市委、市政府的決策部署，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，奮力拼博，通力協(xié)作，為把我市建設(shè)成為文化旅游名城做出新的貢獻(xiàn)。