銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)講話詞

時間:2022-07-14 05:50:00

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銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)講話詞

一、全年抓支農(nóng),夯實(shí)信用工程

為了切實(shí)解決好農(nóng)民貸款難、信用社難貸款的矛盾,我們牢牢抓住打造“誠信”和建設(shè)“小康”的發(fā)展機(jī)遇,明確提出“農(nóng)戶小額信貸品牌、富民興社強(qiáng)縣特色,拓展服務(wù)空間營銷”三大信貸服務(wù)目標(biāo)。在鋪鎮(zhèn)舉辦“推廣農(nóng)戶小額信用貸款,創(chuàng)建農(nóng)村信用工程”試點(diǎn),把經(jīng)驗(yàn)及時推廣全縣信用社,全面掀起支農(nóng)服務(wù)熱潮。全縣農(nóng)村信用社面向“農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民”,組織57支“信貸小分隊(duì)”上山下畈、進(jìn)村入戶、送貸上門,貼心服務(wù)“農(nóng)民、居民和民營”,讓他們憑證及時拿到貸款,不務(wù)農(nóng)時地發(fā)展農(nóng)業(yè),確保“社農(nóng)雙贏”。我們的信貸服務(wù)不僅解決了農(nóng)民貸款難的問題,同時大大拓展了信用社信貸業(yè)務(wù)空間。在滿足“三農(nóng)”和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,將信貸柜臺搬到縣直機(jī)關(guān)部、辦、委、局,創(chuàng)造性地開發(fā)了國家公務(wù)員貸款這一新領(lǐng)域。共對39家縣直機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了等級評定,發(fā)放了1470萬元公務(wù)員創(chuàng)業(yè)貸款。到年末,全縣農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款5.8萬筆,2.62億元,為農(nóng)民增收和信用社發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、全社抓資金,夯實(shí)籌資工程

我們牢固樹立資金立社意識,充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)、區(qū)位、人員三大優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新增存方式,加快總量和份額的增長。把組織資金作為扭虧增效的戰(zhàn)略舉措,通過開展“社、分社、崗位”奪冠活動,激起了全社抓存攬儲活動高潮,充分調(diào)動了全體干部職工組織存款的積極性。到年末,涌現(xiàn)出過7000萬元的社2個,過1000萬元的分社15個,過200萬元的攬儲員12人,全社員工責(zé)任攬儲余額過2億元,占總存款的41%,為信用社穩(wěn)健經(jīng)營奠定了增效基礎(chǔ)。

三、全員抓盤活,夯實(shí)“生命”工程

針對年初不良貸款占比高的現(xiàn)狀,全員出重拳、攻難點(diǎn)清收,形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片包社,科長包村聯(lián)責(zé),信用社專班清收,聯(lián)社集中力量攻堅(jiān)收,全社員工定責(zé)收”的清收網(wǎng)絡(luò),全面抓、全員收,全年收回不良貸款6890筆,共5207萬元,比年初下降了34.2個百分點(diǎn),既使信貸資產(chǎn)存量活化,又為信用社添創(chuàng)了實(shí)效。

四、全面抓增效,夯實(shí)興社工程

經(jīng)營的落腳點(diǎn)是實(shí)效,我們?nèi)h農(nóng)信社減虧增效的核心工作就是從改善經(jīng)營機(jī)制入手,咬住“包”字不放松,采取公開方案,公正測算,公平承包,加大了信用分社經(jīng)營主體的力度,樹立全員效益意識和核算觀念。一是狠抓經(jīng)營承包責(zé)任制到位。建立和完善“三級經(jīng)營、兩級承包、一級核算”的經(jīng)營體制,聯(lián)社對信用社、信用社對分社全面簽訂“定存款、定貸款、定收入、定支出、定利潤”五定責(zé)任狀。二是狠抓扭虧增效責(zé)任制到位。從聯(lián)社到信用社分層落實(shí)扭虧增效包責(zé)制,將掛點(diǎn)聯(lián)系人的效益工效與聯(lián)系單位經(jīng)營績效掛鉤,促進(jìn)了利息收入按期入帳。三是狠抓績效掛鉤考核責(zé)任制到位。堅(jiān)持把員工工資全額與其計(jì)劃任務(wù)完成情況掛起鉤來,按季嚴(yán)格地考核結(jié)算到人,十分有效地激發(fā)了員工增收節(jié)支創(chuàng)實(shí)效的工作熱情。

五、全力抓管理,夯實(shí)基礎(chǔ)工程

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄,信用社業(yè)務(wù)規(guī)模小,在激烈的競爭中,我們堅(jiān)持加“控”字力度,在管理中擠出效益。與信用社主任、主管會計(jì)分別簽訂管理責(zé)任狀,強(qiáng)化了“控占、控支、控人、控購、控建、控案”六控管理措施,對非生息資金占用實(shí)行余額鎖定,臺帳監(jiān)控,只減不增。對固定資產(chǎn)購建除安全設(shè)施必須改造加固的項(xiàng)目外,停止新建房屋,停止維修工程,停止1000元以上的財(cái)產(chǎn)購置。同時,加大撤銷農(nóng)村信用站改為農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員力度,從嚴(yán)整治網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu),把312個農(nóng)村信用站撤換為277個農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員,消除了農(nóng)村信用社多年以來的不良隱患。達(dá)到了管理保發(fā)展、保穩(wěn)定、保實(shí)效。

六、全體創(chuàng)文明,夯實(shí)形象工程

圍繞文明建設(shè)系統(tǒng)工程,突出抓好五項(xiàng)創(chuàng)建工作。首先是抓班子,帶隊(duì)伍。黨委一班人從自身建設(shè)入手,在全系統(tǒng)廣泛興起“三個代表”重要思想和黨的大及屆中全會精神學(xué)習(xí)熱潮,深入開展“三評一促創(chuàng)五好”活動,強(qiáng)化了聯(lián)社、信用社兩級班子建設(shè),帶出了好隊(duì)伍。二是抓載體,求實(shí)效。突出抓好“開拓創(chuàng)新、三學(xué)三帶、民主管理”和文明“系統(tǒng)、信用社、科室、柜組、職工、家庭”等細(xì)胞工程創(chuàng)建活動,確?;顒油怀鲚d體,取得實(shí)效。三是抓窗口,優(yōu)服務(wù)。全系統(tǒng)壓縮費(fèi)用開支,擠出資金,先后對、、、、等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造和裝修,使全縣50多個業(yè)務(wù)窗口面貌一新,服務(wù)質(zhì)量全面提升。四是抓競賽,添活力。通過開展“插紅旗、樹標(biāo)兵、選能手、爭先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀”等勞動競賽活動,激起了發(fā)展動力,增添了經(jīng)營活力。五是抓宣傳,上形象。全年分別發(fā)表國家級、省級、市級文章10篇、48篇、90篇,大力宣傳農(nóng)信社典型事跡,弘揚(yáng)了信合精神,提升了信合形象。