導(dǎo)語(yǔ)：信訪局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀承諾書(shū)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，重在貫徹落實(shí)，與“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的要求是渾然一體的。要用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)信訪工作實(shí)踐，一要樹(shù)立正確的信訪觀，二要正確把握信訪工作規(guī)律，三要積極探索與信訪形勢(shì)和任務(wù)要求相適應(yīng)的工作機(jī)制。要做好信訪工作，應(yīng)做好以下四方面工作。

一、做好信訪工作，要堅(jiān)持“以人為本”。

信訪來(lái)源于群眾，它們的主體是人。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。“人不傷心不落淚，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題，因超越了自身的承受能力，希望得到各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的幫助。我們要正確認(rèn)識(shí)到信訪工作是體察社情民意、聽(tīng)取群眾呼聲的重要渠道，是幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)群眾實(shí)行教育的重要手段。群眾通過(guò)信訪反映問(wèn)題，是對(duì)黨和政府的信任，做好信訪工作是各級(jí)黨委、政府對(duì)人民群眾做出的莊嚴(yán)承諾，我們一定要正確的對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理群眾的每一封來(lái)信、接待好每一次群眾來(lái)訪。

二、做好信訪工作，要樹(shù)立三大服務(wù)觀念

信訪工作要為深化改革服務(wù)。改革的目的是為了解放和發(fā)展生產(chǎn)力，改革的實(shí)質(zhì)是社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整。要改革，就必然涉及利益調(diào)整，有利益調(diào)整，就必然會(huì)有上訪問(wèn)題。這是社會(huì)轉(zhuǎn)型期不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀現(xiàn)象。做好信訪工作的真本領(lǐng)，就在于為深化改革提供切實(shí)有效的保證和積極主動(dòng)的服務(wù)。比如，通過(guò)信訪干部對(duì)黨和國(guó)家有關(guān)政策和舉措的宣傳，進(jìn)一步解疑釋惑，理順情緒，凝聚人心；通過(guò)信訪渠道傳達(dá)基層群眾正確的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步修改、完善一些改革的方案和措施，從而找到更好的辦法；通過(guò)信訪部門(mén)了解到一部分群眾因利益格局調(diào)整等原因而遇到的特殊困難，可以為黨委、政府和有關(guān)部門(mén)及時(shí)提供有用的決策信息，從而采取有效措施，幫助特殊困難群眾渡過(guò)難關(guān)。

信訪工作要為加快發(fā)展服務(wù)。信訪工作覆蓋面廣，反映的問(wèn)題多種多樣。但從總體上講，絕大多數(shù)是發(fā)展和前進(jìn)中的問(wèn)題。對(duì)于發(fā)展中的問(wèn)題、前進(jìn)中的問(wèn)題，只有通過(guò)加快發(fā)展才能從根本上解決。特別是我縣發(fā)展中還存在著一些不平衡現(xiàn)象，城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間、高收入和低收入群體之間的差距仍在擴(kuò)大。我們既要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，注重統(tǒng)籌兼顧，更要抓全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，這是解決問(wèn)題的根本途徑。做好信訪工作的真辦法，就在于服務(wù)群眾，化解矛盾，促進(jìn)發(fā)展。信訪工作面對(duì)的是廣大群眾，解決群眾來(lái)信來(lái)訪就是直接做人的工作。在群眾最需要幫助的時(shí)候，將心比心，我們應(yīng)該急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，伸出援助之手，滿腔熱情地關(guān)心他們，盡力解決他們?cè)谏a(chǎn)、生活中的燃眉之急，努力消除不平衡發(fā)展帶來(lái)的影響。

信訪工作要為維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)。要樹(shù)立新的穩(wěn)定觀，用聯(lián)系的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)、辯證的觀點(diǎn)看待穩(wěn)定問(wèn)題，做好穩(wěn)定工作。信訪工作是維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作。特別是當(dāng)前，一些群眾要求的合理性又同反映形式的違法性交織在一起，處置時(shí)不像打擊敵對(duì)分子和刑事犯罪分子那樣，法律和政策界線比較清楚、出手也比較容易。做好信訪工作的真功夫，就在于扎扎實(shí)實(shí)地做好正確處理人民內(nèi)部矛盾及其引發(fā)的群體性事件的工作，為推進(jìn)我縣的改革和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。要抓住各地的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，著力解決信訪工作的重點(diǎn)問(wèn)題，最根本最重要的是重視解決長(zhǎng)期上訪、反復(fù)上訪、集體上訪的問(wèn)題，尤其是進(jìn)京上訪的問(wèn)題，要堅(jiān)持多管齊下，認(rèn)真開(kāi)展經(jīng)常性的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，進(jìn)一步完善處置群體性事件的工作預(yù)案，切實(shí)發(fā)揮政策的威力，維護(hù)法律的尊嚴(yán)，扎實(shí)做好基層初訪的第一手工作，努力把不穩(wěn)定因素解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。

三、做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在落實(shí)

要全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制，目的在于更好地堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，分類(lèi)指導(dǎo)，通過(guò)量化指標(biāo)，細(xì)化考核，進(jìn)一步明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，把領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制落實(shí)情況作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并與社會(huì)治安綜合治理及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、基層黨建等工作的考核評(píng)比掛鉤，采取多種措施，進(jìn)一步提高就地化解信訪問(wèn)題的能力和水平。各鎮(zhèn)各部門(mén)都要堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”原則，希望都能“管好自家門(mén)，看好自家人”，真正做到黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，切實(shí)負(fù)起做好信訪工作的政治責(zé)任，體現(xiàn)黨委、政府對(duì)信訪工作的高度重視和齊抓共管。

四、做好信訪工作，要正確預(yù)防和化解群體性上訪事件

任何一個(gè)矛盾都有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，對(duì)涉及到群眾切身利益的事情絕不能麻木不仁，久拖而不去解決；絕不能司法不公，又不去糾正；處理涉及群眾利益的事情絕不能方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴，使矛盾積累，導(dǎo)致激化，發(fā)生極端事件。只要我們認(rèn)真對(duì)待，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾的需要當(dāng)作第一選擇，把群眾利益當(dāng)作第一來(lái)考慮，把群眾滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，任何問(wèn)題都會(huì)得到解決的。要減少和防止集體上訪苗頭的發(fā)生，要從提高“三性”和突出抓好“四個(gè)重點(diǎn)”入手。

科學(xué)發(fā)展觀要求我們?cè)诠ぷ髦校耙獏f(xié)調(diào)好改革進(jìn)程中的各種利益關(guān)系；要著眼于我國(guó)基本國(guó)情，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，及時(shí)化解各種矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定和工作有序進(jìn)行?！?/p>