導(dǎo)語：社區(qū)信訪干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

通過7月26××、××兩位領(lǐng)導(dǎo)作出的《關(guān)于社區(qū)信訪專干培訓(xùn)》的講話后，使我對自己今后的工作有了進(jìn)一步的了解，對信訪的內(nèi)容、實(shí)質(zhì)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。此次培訓(xùn)從歷史、政治、實(shí)際等多方面向我們闡述了信訪的由來、內(nèi)容及本區(qū)的基本概況及以后工作會(huì)面臨的各種情況及處理方法，是一堂非常生動(dòng)同時(shí)使我們受益非淺的培訓(xùn)。

首先信訪工作是應(yīng)社會(huì)需要而產(chǎn)生的。我國現(xiàn)處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速時(shí)期，而與此同時(shí)也是處在矛盾的突顯期及對敵斗爭的復(fù)雜時(shí)期。為了保持各級(jí)人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，從而制定信訪條例，它是國家、各級(jí)政府、黨委重視的工作。

其次作為社區(qū)信訪專干，我們是最貼近基層的，與上訪人朝夕相處的，我們的責(zé)任是重大的，是艱巨的，對上我們要為政府排憂，對下我們要為群眾解難，努力的消除矛盾，維護(hù)社會(huì)秩序。

為了達(dá)到以上要求，我們社區(qū)信訪專干必須堅(jiān)持特有的工作原則：

一、“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則。主要目的是明確各級(jí)政府及其職能部門在處理信訪問題中的責(zé)任和分工，從縱向和橫向上將信訪工作完善化。通過此原則也使我們了解到了信訪受理的程序。信訪人必須在能受理信訪問題的最低級(jí)反映，禁止越級(jí)反映，當(dāng)所反映的問題在此級(jí)無法解決時(shí)，由此級(jí)信訪人員向上級(jí)反映，同時(shí)告之上訪者如何向上級(jí)反映。明確各級(jí)的權(quán)力及責(zé)任。

二、“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”原則。由此可見，信訪并非權(quán)利救濟(jì)和保障的獨(dú)木橋，信“訪”更應(yīng)信“法”，這就要求我們在平時(shí)必須不斷的學(xué)習(xí)，掌握三中全會(huì)以來的各種政策，法規(guī)，了解國家的大致方針及時(shí)事，并且在解決問題時(shí)要將信訪問題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，與此同時(shí)，通過提供政策咨詢、告知法定程序、進(jìn)行批評(píng)教育等，引導(dǎo)信訪人知法、守法、依法信訪。

三、標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合原則。對待信訪問題，我們不僅要處理表面問題，更重要的是要挖掘問題的真像及其本質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，穩(wěn)定不穩(wěn)定因素，起到預(yù)防及化解的作用。

四、公開、便民原則。此原則指出政務(wù)在不涉及國家秘密和法律法規(guī)的規(guī)定外，要向人民群眾公開政務(wù)，保障信訪人的知情權(quán)，接受社會(huì)監(jiān)督，采用便于信訪人反映問題和查詢的方式和程序，受理、辦理信訪事項(xiàng)。

五、“雙向規(guī)范”原則。它提出在規(guī)范信訪人的同時(shí)也要規(guī)范我們政府工作人員的行為。強(qiáng)調(diào)我們要依法履行職責(zé)，避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。

最后在我們今后的實(shí)際工作中，我們在堅(jiān)持以上原則的同時(shí)要做到工作要細(xì)致，做事要“四勤”即腦勤、嘴勤、手勤、腿勤，對待上訪人要有耐心、愛心，在工作時(shí)，首先對于信訪問題做好登記，其次核實(shí)上訪人信息，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對于復(fù)雜問題可向其它政府部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)及社區(qū)其它專干尋求幫助，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給上訪人答復(fù)。處理問題要靈活，對待問題要無私、公證，化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。