導(dǎo)語(yǔ)：信訪主任個(gè)人事跡一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

區(qū)委政法委副書記、區(qū)信訪局長(zhǎng)*同志，于1986年由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，先后任茶坊區(qū)司法局辦公室主任、橋東區(qū)司法局基層科長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、區(qū)委政法委社會(huì)治安綜合治理辦公室主任等職。2001年2月調(diào)任到區(qū)信訪局任局長(zhǎng)，2005年7月兼任區(qū)委政法委副書記。該同志不管是做司法、政法工作還是干信訪工作，無(wú)論是當(dāng)科員還是做領(lǐng)導(dǎo)，都始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，身體立行。以他的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和影響著身邊的人，取得了突出的工作業(yè)績(jī)。在區(qū)信訪局任局長(zhǎng)的六年中，橋東區(qū)信訪工作由原來(lái)在全市滯后的位次上，一躍連續(xù)六年榮獲全市信訪工作的先進(jìn)區(qū)縣，信訪局連續(xù)四年榮獲全市信訪工作的先進(jìn)部門。局領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)五年被橋東區(qū)委評(píng)為實(shí)績(jī)突出領(lǐng)導(dǎo)班子。他個(gè)人連續(xù)六年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，榮記三等功四次，獲市、區(qū)勞動(dòng)模范的光榮稱號(hào)。2005年被推薦為市級(jí)“優(yōu)秀人民公仆”候選人，2006年3月，被橋東區(qū)評(píng)為“優(yōu)秀人民公仆，人民滿意公務(wù)員”，7月被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

一、樹立為民意識(shí)，規(guī)范信訪工作機(jī)制

記得在六年前，區(qū)委決定調(diào)他到信訪局上任時(shí)，親朋好友對(duì)他的選擇表示不理解，認(rèn)為“信訪工作地位低，整天圍著上訪人轉(zhuǎn)，工作沒(méi)出息，讓人瞧不起。”可面對(duì)家人的反對(duì)，他還是服從組織決定，毅然的選擇了這個(gè)崗位，因?yàn)樵谒男闹惺冀K植根著一個(gè)信念，那就是“群眾利益無(wú)小事”。用他自己的話說(shuō)：“盡管信訪工作繁復(fù)瑣碎，但它卻是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是溝通人民群眾的連心橋，它對(duì)依法維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)依法行政，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要的責(zé)任”。盡管在做信訪工作辛苦之余，有時(shí)甚至得不到上訪人的理解，但是就在辛苦的工作與不被人理解這不對(duì)等之間，他卻找到了平衡感，而且沒(méi)有一句怨言，他說(shuō)：“這是黨和政府不能缺少的一項(xiàng)重要工作，在解決問(wèn)題時(shí)，我站在最前沿，與百姓面對(duì)面，有沖突、有不理解在所難免，我真誠(chéng)為百姓辦事，只求無(wú)愧于心”。

不干則已，干則干好，這是他多年來(lái)養(yǎng)成的工作作風(fēng)。他上任后，面對(duì)該局人員少，信訪量大，辦公條件差，工作制度不夠規(guī)范的現(xiàn)狀，狠抓內(nèi)部建設(shè)，苦練內(nèi)功。首先規(guī)范信訪接待室，完善各項(xiàng)工作制度，出臺(tái)了局機(jī)關(guān)行政管理二十條，積極想辦法改善了辦公環(huán)境。在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷下，使橋東區(qū)信訪局做到了內(nèi)部建設(shè)規(guī)范，制度健全完善，人員機(jī)構(gòu)配備合理賦有戰(zhàn)斗力。在抓好局機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)的同時(shí)，還在全區(qū)狠抓了基層信訪辦公室的規(guī)范化建設(shè)，率先實(shí)現(xiàn)了基層信訪辦公室的“七有”建設(shè)，受到了市信訪局的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。俗話說(shuō)：“打鐵須得自身硬?！彼葑バ旁L干部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，他規(guī)定了每月的20日為全區(qū)信訪工作例會(huì)日。通過(guò)例會(huì)集中培訓(xùn)信訪干部，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，聽取匯報(bào)、探討和交流工作經(jīng)驗(yàn)，剖析重點(diǎn)信訪案件，使信訪干部的業(yè)務(wù)能力不斷提高。六年來(lái)，區(qū)信訪局經(jīng)他手共接待處理了1579件信訪事項(xiàng)，重大疑難事項(xiàng)380多件，全區(qū)處理信訪問(wèn)題的接待率、排查率、處理率均達(dá)到100%，成功率達(dá)到98%以上，維護(hù)了全區(qū)的穩(wěn)定。與此同時(shí)，也受到了人民群眾的贊譽(yù)。幾年來(lái)，區(qū)信訪局收到了人民群眾送來(lái)的錦旗十余面，而他自己也被群眾稱為“為民辦實(shí)事的信訪局長(zhǎng)?！?/p>

二、狠抓工作創(chuàng)新，提升信訪工作整體水平

創(chuàng)新工作，闖新路子。他十分注重研究新形勢(shì)下信訪工作中出現(xiàn)的新情況、新矛盾，認(rèn)真研究探索處理信訪事項(xiàng)的新路子。2003年，該區(qū)信訪問(wèn)題一度十分突出，進(jìn)京、赴省訪連續(xù)發(fā)生，上訪老戶、纏訪戶和鬧訪接連不斷，針對(duì)突出的信訪問(wèn)題，他借鑒外省的聽證會(huì)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合橋東區(qū)的實(shí)際，為扭轉(zhuǎn)整治不規(guī)范的信訪秩序，他起草了《橋東區(qū)信訪工作實(shí)行兩個(gè)規(guī)范、依法治訪的暫行辦法》、《橋東區(qū)實(shí)行信訪聽證會(huì)制度》，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府批準(zhǔn)，以文件下發(fā)全區(qū)執(zhí)行，從根本上扭轉(zhuǎn)了該區(qū)一度信訪行為不規(guī)范、無(wú)序、鬧訪的被動(dòng)局面。在此基礎(chǔ)上，他在全市率先試行了信訪聽證會(huì)制度，對(duì)區(qū)城建局原一建公司退休職工反映的三個(gè)問(wèn)題在全市乃至全省首家首例嘗試了信訪聽證會(huì)并取得了成功，受到市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，市信訪局推廣了橋東區(qū)的聽證會(huì)制度，市新聞媒體也進(jìn)行了宣傳報(bào)道。他還積極建議區(qū)委、區(qū)政府在全區(qū)開展了處理信訪突出問(wèn)題“集中處理、百天會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，對(duì)歷年來(lái)信訪積案、死案和上訪人纏訪不休的問(wèn)題，集中人員、集中精力、集中時(shí)間進(jìn)行集中處理。通過(guò)“百天會(huì)戰(zhàn)”共處理了重大、疑難信訪案件43件，回訪率、成功率均達(dá)到95%以上。在接待一些上訪老戶、纏訪戶和精神病患者這類人員時(shí)，*同志也有著一套獨(dú)特的處理辦法，使這些人來(lái)時(shí)怨氣十足，暴跳如雷，走時(shí)心平氣和，一再表示感謝。在處理這些異常上訪時(shí)，他都堅(jiān)持“有理有序，支持解決；有理無(wú)序，疏導(dǎo)解決；無(wú)理無(wú)序，依法處理”的原則，有效維護(hù)了全區(qū)的穩(wěn)定。

今年以來(lái)，面對(duì)全區(qū)拆遷改造、企業(yè)改制力度加大，信訪量日益增多，“非訪”整治工作任務(wù)更加艱巨的實(shí)際，他進(jìn)一步建議區(qū)委、區(qū)政府加強(qiáng)了區(qū)信訪局的隊(duì)伍建設(shè)，由原來(lái)的五人，增加到現(xiàn)在的七人，并由區(qū)信訪局承擔(dān)起了區(qū)政府行政調(diào)解的工作職能，建立了“橋東區(qū)行政調(diào)解中心”，處理了大量的矛盾糾紛。他親自起草了《關(guān)于非正常進(jìn)京赴省訪整治工作獎(jiǎng)懲辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)辦事處信訪工作的意見》，經(jīng)區(qū)委常委會(huì)認(rèn)可，以區(qū)委文件下發(fā)，這些都為全面做好新時(shí)期的信訪工作提供了有力的保證。

三、堅(jiān)定信念，全身心地投入信訪工作

*同志，在信訪工作中始終實(shí)踐著這樣一條原則：“對(duì)黨和人民有利的事，赴湯蹈火我也要做；對(duì)危害人民利益的事，千難萬(wàn)險(xiǎn)我也要阻止”。他把信訪工作放在第一位，在工作上他從不計(jì)較個(gè)人得失，2003年3月，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)考慮他在信訪局工作崗位太累、太辛苦，準(zhǔn)備調(diào)整他到政法部門工作時(shí)，他依舊選擇留在信訪工作這一特殊崗位。他常說(shuō)：“工作沒(méi)有高低貴賤之分，只有分工不同。扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作才是真，實(shí)實(shí)在在為百姓辦事才是實(shí)。要以平和的心態(tài)，把心思和精力全部用到工作上去，時(shí)刻把人民群眾的利益放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上。

六年來(lái)，他不斷用自己的行動(dòng)實(shí)踐著他最初的信念：“群眾利益無(wú)小事”。人民群眾的利益已經(jīng)深深的銘刻在他的心上，他說(shuō)：“對(duì)于工作我將會(huì)一如既往的用樸實(shí)的工作作風(fēng)，以魯迅先生筆下所描述的‘俯首甘為孺子?！木?，無(wú)怨無(wú)悔的做一名使群眾滿意，讓人民信賴的好公仆?！?/p>