導(dǎo)語：消協(xié)秘書長先進事跡一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》。為了能夠適應(yīng)工作的需要，該同志不僅努力學(xué)習(xí)《消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》，還努力學(xué)習(xí)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等法律法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，充分掌握維權(quán)工作中的協(xié)調(diào)能力和調(diào)解技巧，各項工作都認真負責(zé)，積極完成。該同志視每位消費者為親人，對每個消費者的投訴都能做到耐心、細致，經(jīng)他處理的消費投訴，消費者都很滿意。近三年來，共受理投訴4360件，解決4284件，解決率為98.2％，為消費者挽回經(jīng)濟損失520余萬元，接受來人、來電、來信和網(wǎng)上咨詢21000余人次。

二、深入宣傳貫徹年主題活動，積極組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動。每年的年主題宣傳活動，該同志都能做到加大宣傳力度，不僅制作宣傳專欄，還通過新聞媒體、街頭宣傳、在企事業(yè)當中等廣為宣傳，目的是讓全社會都要了解。尤其是今年的“消費與責(zé)任”年主題的宣傳，更是突出企業(yè)是第一責(zé)任人，讓企業(yè)進一步促進社會和諧，維護消費者的合法權(quán)益，承擔社會責(zé)任。每年的“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動，在**市已經(jīng)是家喻戶曉的一項重要活動，每年的3.15那天，街頭總是人頭攢動，設(shè)在街頭的“3.15”咨詢臺前更是熱鬧非凡，非常受消費者的歡迎。每年的“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動，我市都精心安排諸多的內(nèi)容，如：市長發(fā)表電視講話，維權(quán)“四進”（進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村）活動，銷毀假冒偽劣商品等，尤其是近兩年舉辦的3.15“消費和諧”和“消費與責(zé)任”大型文藝晚會獲得成功，影響力大，市委、市人大、市政府等幾大班子領(lǐng)導(dǎo)都親臨晚會現(xiàn)場觀看演出。

三、關(guān)注群體投訴，開展熱點維權(quán)等活動。在受理消費者投訴中，該同志更關(guān)注群體消費者的投訴。2007年在處理所有的投訴中，其中最為典型、最為成功、最為滿意的要數(shù)有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換、天然氣置換和“胡師傅無油煙鍋”這3起群體投訴。2007年春節(jié)前夕，不少消費者紛紛投訴（社區(qū)居民聯(lián)名、群體來訪），反映有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換中的“侵權(quán)”問題，該同志及時展開調(diào)查研究，在做好對消費者政策宣傳、說服教育、維護穩(wěn)定的同時，將消費者投訴內(nèi)容整理歸納為五個方面，并提出六點建議，向安廣**分公司發(fā)出建議函，同時報送有關(guān)政府部門和領(lǐng)導(dǎo)同志，希望給予關(guān)注。安廣**分公司高度重視，進行認真研究，及時給市消協(xié)回函答復(fù)，采取了推遲關(guān)閉小區(qū)模擬電視信號時間、加強售后服務(wù)等措施，即按政府要求把有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換這件事做實、做好，又保證消費者合法權(quán)益不受侵害。另外市消協(xié)還將市民反映第二臺機頂盒的價格過高問題也一并向安廣**分公司進行提出，企業(yè)經(jīng)過研究和考慮，采納了消協(xié)的建議，將第二臺機頂盒的價格由原來的600元降到現(xiàn)在的360元?！吨袊M者報》、《安徽法制報》就此事還進行了報道。

今年又成功調(diào)解了一些消費者投訴我市某電信公司，在開展有關(guān)業(yè)務(wù)方面涉嫌欺詐等群體投訴，消費者都很滿意。

四、加強“一會兩站”建設(shè)。從2007年開始我市消協(xié)就把加強“一會兩站”建設(shè)，尤其是農(nóng)村“一會兩站”建設(shè)列入重點工作，按照“政府推動、工商牽頭、消協(xié)配合、部門聯(lián)動、社會參與”的工作格局，精心組織、積極落實。到目前為止，農(nóng)村“一會兩站”建設(shè)覆蓋面達到100％，全市已建農(nóng)村消協(xié)分會13個，兩站167個，92%達到“六個一”建設(shè)標準。市消協(xié)與公平交易局聯(lián)合在企業(yè)、社區(qū)設(shè)立了投訴（聯(lián)絡(luò)）站48個。今年該同志又為推進社區(qū)“一會兩站”建設(shè)忙碌著。

總之，他通過工作，很好地架起了政府與老百姓、消協(xié)組織與消費者之間的橋梁紐帶作用，為促進和諧社會和穩(wěn)定地方經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻，得到了人大、市委、市政府、省消協(xié)的肯定和表揚，

五、在廉政建設(shè)等方面。該同志不斷加強政治學(xué)習(xí)，能夠認真學(xué)習(xí)貫徹中央和省預(yù)防和懲治腐敗體系《實施綱要》，加強反腐倡廉教育，積極參加效能建設(shè)等活動，能夠認真學(xué)習(xí)中紀委，省、市紀委有關(guān)防腐方面文件精神，能夠開展向先進人物學(xué)習(xí)，以先進人物繳勵、鞭策自己，通過警示教育，做到防微杜漸，從未發(fā)生不廉潔的行為和現(xiàn)象。