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**年**月，我進(jìn)入**農(nóng)村信用社，擔(dān)任銀行柜員，進(jìn)入中行的22年來，我以高度的責(zé)任感和強烈的時代感，爭分奪秒，忘我工作，在平凡的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想，忠于職守，愛崗敬業(yè)，不計得失，勇挑重?fù)?dān)，以進(jìn)取的開拓精神，無私的高尚情操，求實的工作作風(fēng)，默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量。

一、與時間賽跑

“爭分奪秒，與時俱進(jìn)”是現(xiàn)代人在事業(yè)追求中應(yīng)體現(xiàn)的奮斗精神，剛來銀行，我對銀行柜臺工作是既感陌生又熟悉，但我紿終保持一個堅定的信念，做到干一行、愛一行，鉆一行、專一行，刻苦好學(xué)，在較短的時間內(nèi)就掌握了柜臺的業(yè)務(wù)操作流程，工作起來是“拼命三郎”，許多正常的公休假和節(jié)假日都未能予以休息，雖然我自己年年齡大，工作上卻不比新員工差，22年來我在主任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在自己的努力下，個人儲蓄存款達(dá)****多萬。

二、執(zhí)著追求心中理想

我常想：“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命，一個人只有融入集體的事業(yè)才能實現(xiàn)人生價值”，**行給了我一個施展才華的舞臺，我要在這個舞臺上盡顯人生精彩，在對待工作中，勤勤懇懇，甘于奉獻(xiàn)，從不計較個人得失，我是這樣說，也是這樣做，與同志們一道，同甘共苦，身體力行，扎實工作，苦練基本功，通過多年的努力，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，我于**年被評為部門優(yōu)秀員工。在工作中，我并不滿足優(yōu)秀員工這一稱號，以更高的奮斗目標(biāo)要求自己，由于工作勤奮好學(xué)，使我成為柜臺營銷能手但同時我又是一個平凡的人，雖沒有什么驚天動地的事跡，但憑著對事業(yè)的無限忠誠，在本職工作崗位上盡職盡責(zé)地奮發(fā)向上，孜孜不求，實現(xiàn)其人生理想和信念。

我受過黨的教育和培養(yǎng)，在新的歷史使命條件下，我一個共產(chǎn)黨員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)利觀、地位觀、利益觀，牢固確立“立黨為公、干事為民”的根本宗旨和“人民公仆”的價值定位，牢牢把握“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想精髓，堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，并用以指導(dǎo)自己的思想和實踐。我在平時日常工作中，不忘自己共產(chǎn)黨員的身份，處處事做在職工群眾前面，發(fā)揚共產(chǎn)黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。

三、服務(wù)至上是我的宗旨

我在中行從事柜臺工作的22年來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！闭l都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。雖然在工作中有時我們不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄，但一想到我的工作就是為顧客服務(wù)，這時我便心情平靜，總之我所得到的更多的是客戶的贊許，我們每天面臨與各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

四、理想信念堅定、熱愛學(xué)習(xí)

我自參加工作以來始終注重馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，加強學(xué)習(xí)黨章和黨的各項規(guī)章制度，努力提高自身素質(zhì)，增強黨性觀念，堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。我通過科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動，自覺剖析緊密聯(lián)系個人實際，認(rèn)真查擺落實科學(xué)發(fā)展觀和作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，深刻剖析問題存在的主客觀原因，認(rèn)真撰寫個人自查剖析材料、廣泛征求群眾意見，使自己不斷進(jìn)步。

科技發(fā)展日益更新，要跟上時代的步伐需要我們不斷學(xué)習(xí)新的知識和理念，終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)首選的生存策略，任何人都沒有什么“老本”可吃，必須?！把a鈣”、?！敖∧X”、?！俺潆姟?，不斷提高學(xué)習(xí)力，我們不僅僅要這樣想的，也要這樣做，不但如此，還要響應(yīng)黨的號召帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)在十六屆三中全會中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展觀?！痹趯W(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中堅持把學(xué)習(xí)貫徹始終，堅持先學(xué)一步，多學(xué)一點，深學(xué)一點，當(dāng)好表率。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀思想，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，樹立了科學(xué)的人生觀和價值觀，增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識。認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合自身的思想、工作實際，做到邊學(xué)邊思。

五、任勞任怨，做好工作

作為一名銀行員工的我在工作上認(rèn)勞認(rèn)怨，有著吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。時刻要求自己，能夠以身做責(zé)，為員工樹立榜樣，真正做到學(xué)高為師，身正為范。我對工作的認(rèn)真與負(fù)責(zé)，得到了廣大員工的高度認(rèn)可但我卻從不為這些榮譽和認(rèn)可而驕傲。多年來我守得住清貧、耐得住寂寞、吃得了大苦，舍得犧牲個人利益。

我行有一位老客戶,由于她丈夫調(diào)動工作長期在外地,家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子,有一天她來辦完業(yè)務(wù)因為忙著接孩子,結(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上,我無意中發(fā)現(xiàn)一個小孩正在打開那個文件夾把玩,立即通知大堂經(jīng)理進(jìn)行了截留,當(dāng)看到文件夾里的東西,大家都為那個客戶出了一身冷汗,20分鐘后,客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點,當(dāng)她看見我正微笑著向她舉起那個熟悉的文件夾,長長出了一口氣,連聲道謝,現(xiàn)在她不僅和網(wǎng)點成了老朋友,把自己的錢全部存入了XX我行,還動員親戚朋友把錢也存入工行。成為工行最忠誠的客戶之一。

由于我行業(yè)務(wù)較忙,理財金專柜前也往往人滿為患,一次,有一位在我行開戶的理財金客戶來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),見排隊很長無法立即辦理遂大發(fā)脾氣,認(rèn)為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時主任不在行里,雖然不是在自己的柜臺前,但我見狀立即將客戶迎入大戶室,為其倒了一杯水,請其稍等片刻,待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理,平息了客戶的怒火。此后,該客戶多次到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),都受到了我的熱情接待,有鑒于此,客戶主動提出在我行開立一張理財金卡,并旋即轉(zhuǎn)入100萬元存款?！巴吨蕴摇笾岳睢?我用自己始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶。