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*市*區(qū)鐵西路街道幸福社區(qū)共有居民樓院42棟,居民住戶2210戶,居民5680人。*年，該社區(qū)居委會換屆，*被居民選舉為居委會主任。在這個別人認為不起眼的崗位上，她一干就是7年。7年來，她始終把居民的冷暖放在心上，用自己務實的工作作風，細致的工作方法，化解了一家又一家的矛盾，解決了居民一個又一個難題，使社區(qū)的環(huán)境和面貌煥然一新，居民都親切地稱她是“居民的貼心人”。

以勤奮務實的作風感召居民

*常說：“居民的事兒再小也是大事兒，自己的事兒再大也是小事。只要你心中裝著居民，真心實意地為他們辦好事、辦實事，居民就會擁護你依賴你?！彼沁@樣說的，也是這樣做的。

20*年7月，二、三公司家屬院一居民家中不慎失火，家中的東西燒的一干二凈，夫妻倆又都是下崗職工，本已拮據(jù)的生活更是雪上加霜。突如其來的天災，讓夫妻倆對生活失去了信心。*得知情況后，馬上趕到他們家，向他們捐了錢物，并在全社區(qū)開展了“伸出援助之手，奉獻一份愛心”捐款捐物活動，幫他們度過了難關。

20*年，屠家莊公共廁所無人管理，糞便到處亂流，給居民生活帶來了很多不便。*帶領社區(qū)干部深入群眾，通過兩天的走訪調(diào)查，終于找到了問題的結癥。原來是部分居民不自覺，不愿意交廁所衛(wèi)生費。根據(jù)了解到的情況，社區(qū)居委會馬上召開了屠家莊小區(qū)居民會議。會上，*耐心地引導居民換位思考，圍繞“假如我是清潔工，沒有衛(wèi)生費，沒有工資，我該怎么辦”，讓居民自己發(fā)表看法。最后，小區(qū)居民達成了共識，主動交齊了衛(wèi)生費，問題得到了徹底解決。

20*年的大年三十，*在家包餃子。鐵路一號樓1戶居民找到*，說他們家的下水道堵了，可是一樓的住戶說什么也不讓疏通管道的師傅進門，說大過年的怕把家里弄臟了。*聽后，立刻和這位居民一同趕到了一樓住戶的家，耐心勸導，終于做通了工作，幫他們修好了下水道。等收拾干凈，已是晚上十點多了。兩家居民都非常感動，挽留*吃餃子，都被她婉言謝絕。用她的話說“只要大家都能過個和諧年，我心里比什么都高興。”

以無私奉獻的熱心凝聚居民

在*眼里，居委會主任不僅僅是“社區(qū)干部”，更應該是居民的朋友、兄弟姐妹。作為居委會主任，要懷著一顆熱心、愛心、誠心，急居民之所急，想居民之所想。幾年來，經(jīng)她聯(lián)系安排的下崗失業(yè)人員達到56人。

醫(yī)藥公司家屬院劉江平夫妻二人雙雙下崗。為了生計，小兩口兒租了一個攤位，做一些水果生意。但是畢竟是利薄生意小，生活非常拮據(jù)，兩口子常常為了家庭經(jīng)濟問題鬧別扭、生閑氣。*一方面積極調(diào)解，一方面主動到轄區(qū)單位給他聯(lián)系了一個送水的工作。收入增加了，生活穩(wěn)定了，劉江平夫妻又言歸于好，幸福的家庭又恢復了往日的恬靜。

鐵路家屬院殘疾人王金玲，也是夫妻雙雙下崗，兩個女兒上大學，生活十分困難。*多次上門為他們講解國家助學貸款政策，積極聯(lián)系有關部門，為他們的兩個女兒辦理了助學貸款。同時，主動與轄區(qū)學校聯(lián)系，為她安排了看管自行車的零活，使生活有了保障。

以豐富多彩的社區(qū)文化吸引居民

為進一步豐富居民文化生活，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感，在學習借鑒其他社區(qū)經(jīng)驗的同時，,*組織社區(qū)干部，在社區(qū)內(nèi)外分別建起了一條科普文化長廊，定期宣傳科普知識、生活小常識和健康教育知識,倡導科學健康文明的生活方式。針對中小學生的特點，開展了“三理教育”演講比賽和“八榮八恥”征文比賽。每逢節(jié)假日，都要組織社區(qū)居民開展一些喜聞樂見的文體活動。幾年來，先后組織開展了《我為社區(qū)添光彩》啟動儀式，“在職黨員活動周”消夏文藝晚會，居民廣播體操、拔河、托球、游京華園、珍珠泉等各項活動，并成立了40多人的秧歌隊、腰鼓隊、健身操隊，30多人的老年門球隊。通過這一系列的社區(qū)文化活動，架起了干部與群眾之間的橋梁，居民也在一次次的活動中與社區(qū)結下了深厚的情誼，為構建和諧社區(qū)打下了堅實的基礎。

以實實在在的成績回報居民

20*年,市政府下發(fā)文件,改善社區(qū)辦公用房,讓社區(qū)自己選址。*抓住這一有利時機，騎著自行車跑地皮、跑水電，一趟趟到有關單位協(xié)調(diào)，硬是在一堆垃圾如山的地面上，清理蓋起了一座兩層、面積368平方米的辦公用房，配建了便民大廳和社區(qū)會議室。為進一步改善辦公條件，*主動與共建單位水務公司聯(lián)系，為社區(qū)“量身定做”了便民服務大廳的柜臺、文件柜、桌椅板凳，為社區(qū)配備了電腦、電視和圖書柜。

在她的影響下，社區(qū)干部各盡其責，愛崗敬業(yè)，團結互助，形成了一個能吃苦、能奉獻的戰(zhàn)斗集體，該社區(qū)也獲得了一個又一個榮譽。20*年，被評為全省城鄉(xiāng)基層政府和村（居）民委員會先進集體；20*年，被評為省級先進黨支部和先進黨校，市級優(yōu)秀充分就業(yè)社區(qū)。她個人也先后被評為市先進工作者；20*年被評選為“*風采人物”；20*年當選市、區(qū)黨代表，區(qū)人大代表。