導(dǎo)語：黨員先進(jìn)事跡：一腔熱忱暖民心一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一雙劍眉，閃動堅(jiān)毅；一雙善眼，透著慈祥。

主管信訪工作13個(gè)春秋的北京市昌平區(qū)紀(jì)委常委沈長瑞，一直把魯迅先生的兩句詩作為座右銘：“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛”。對歪風(fēng)邪氣，他毫不退縮；對上訪群眾，他滿腔熱情。13年來，沈長瑞閱批信訪舉報(bào)6814件，接待來訪2671人次，參與查處了信訪案件564件，為國家和集體挽回直接經(jīng)濟(jì)損失649．8萬元。

“信訪工作是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)”

1994年1月，北京市昌平區(qū)紀(jì)委新來了位主管信訪工作的常委。這個(gè)大高個(gè)的到來，使得信訪室一下子忙碌了起來。在做了一番認(rèn)真的調(diào)研之后，沈長瑞開始了大刀闊斧的改革創(chuàng)新：

變“轉(zhuǎn)辦為主”為“多查少轉(zhuǎn)”：沈長瑞發(fā)現(xiàn)，抄轉(zhuǎn)的舉報(bào)信往往是轉(zhuǎn)到被舉報(bào)者的主管單位，簡單的抄抄轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)只能轉(zhuǎn)移矛盾，只有根據(jù)情況多查少轉(zhuǎn)、直查快辦，深入實(shí)際解決問題，才能起到“滅火器”的作用。

變“進(jìn)門就接訪”為“先談心后接訪”：沈長瑞發(fā)現(xiàn)進(jìn)門就接訪的效果并不好，不少舉報(bào)人想反映的問題和舉報(bào)信所寫的并不是一回事兒。他發(fā)明了一套“紅藍(lán)鉛筆法”：一封舉報(bào)信，上面往往有十幾條舉報(bào)的內(nèi)容，經(jīng)得起推敲的用藍(lán)筆勾上；屬于道聽途說的內(nèi)容則用紅筆劃掉。

變“上訪”為“家訪”：主動登門到舉報(bào)人家中了解情況，往往能產(chǎn)生意想不到的效果。1997年的2月，原昌平區(qū)紀(jì)委信訪室副主任王建新就曾和沈長瑞冒著鵝毛大雪，走了3個(gè)小時(shí)11公里的雪路，來到舉報(bào)人家中“家訪”。舉報(bào)人感動得流下了熱淚。

變“小范圍答復(fù)”為“公開答復(fù)、典型案件公開曝光”。沈長瑞認(rèn)為，信訪舉報(bào)案件涉及面廣，群眾關(guān)注，如果不把結(jié)果告知公眾，就容易導(dǎo)致不明真相者的誤解。因此，每次結(jié)案，他都要召集一定范圍的公開答復(fù)會，為蒙受不白之冤的干部洗冤，將貪贓枉法干部的典型案件曝光，以示警戒。

“不放過一個(gè)壞人，不冤枉一個(gè)好人”

有人說紀(jì)檢監(jiān)察干部是“鐵面”，但有多少人想過，對于他們來說，要做到秉公執(zhí)紀(jì)，就要突破人情關(guān)、關(guān)系網(wǎng)，還要頂住各方面的對抗甚至恐嚇威脅。沈長瑞曾經(jīng)算過一筆賬，在他查辦處理的干部中，差不多有1／3是熟人。2000年11月，有人舉報(bào)昌平區(qū)某局黨委副書記利用職權(quán)，侵占公共財(cái)物。被舉報(bào)者一看查處案子的是沈長瑞，就說：“咱倆這么熟，你睜只眼閉只眼算了！”但老沈卻不徇私情，最后此人受到被開除黨籍處分。

查辦案件是件得罪人的事兒，如果經(jīng)不住威逼恐嚇就很可能望而卻步。昌平某鎮(zhèn)的一個(gè)村支書，仗著自己關(guān)系硬，威脅接到舉報(bào)來調(diào)查他的沈長瑞：“我的朋友多，找我的都是開頂級轎車來的，你辦不了我！”沈長瑞針鋒相對：“我不管你認(rèn)識誰，有了問題就得查！”沈長瑞頂住壓力，不畏困難，嚴(yán)肅查處了這個(gè)村支書的問題，30萬不正當(dāng)收入被及時(shí)追回。

每一個(gè)受到舉報(bào)的干部都會說自己是冤枉的，拼命為自己開脫。沈長瑞為了使查辦的案件經(jīng)得住推敲，還自創(chuàng)了一套“正反方辯論法”，每次查案，都由自己來當(dāng)被調(diào)查者，同事來當(dāng)查案人，互相辯駁。如果他把同事駁得啞口無言，說明取證不到位，還得繼續(xù)調(diào)查取證；反之則說明證據(jù)確鑿，可以結(jié)案。

正是憑著這股“不放過一個(gè)壞人，不冤枉一個(gè)好人”的認(rèn)真勁兒，老沈?qū)γ恳粋€(gè)案子都做到明察秋毫。1995年上半年，有群眾反映昌平某執(zhí)法部門的一名干部向施工單位索要電視機(jī)。老沈在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，電視機(jī)是施工單位主動給的，于是向舉報(bào)人做了耐心細(xì)致的解釋。但細(xì)心的他在調(diào)查中從一張發(fā)票中看出了問題，發(fā)現(xiàn)這名干部外出學(xué)習(xí)時(shí)曾經(jīng)編造了丟錢假案，為國家挽回兩萬元的經(jīng)濟(jì)損失，此人也受到了留黨察看、行政降職處分。

有些信訪案件，情況比較復(fù)雜，一時(shí)難以查清。是讓被舉報(bào)人換個(gè)地方不了了之，還是徹底查清，考驗(yàn)著沈長瑞的勇氣。2004年的一段時(shí)間，在昌平城區(qū)的大街小巷，白花花地落下了幾萬張舉報(bào)信，全是反映昌平區(qū)殯儀館館長何忠林的。當(dāng)老沈帶著聯(lián)合調(diào)查組找到何忠林的時(shí)候，他愁眉苦臉地說：“這下我是跳進(jìn)黃河也洗不清了！”老沈義正詞嚴(yán)地回答道：“只要你行得正，就沒什么可怕的！”調(diào)查組經(jīng)過多方取證，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楹沃伊纸邮痔潛p的殯儀館后進(jìn)行了大刀闊斧的改革，斷了一些人的不法“財(cái)路”，才遭到了惡意的誣陷中傷。在調(diào)查過程中，主管單位曾想把何忠林調(diào)走，以息事寧人。但沈長瑞在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持把案子查了個(gè)水落石出，為何忠林洗清了冤屈。

13年來，沈長瑞帶隊(duì)查處的489個(gè)案件中，有47個(gè)嚴(yán)重違紀(jì)的黨員干部受到黨紀(jì)政紀(jì)處分，對74個(gè)犯有一般錯(cuò)誤的黨員干部給予批評教育，并為392個(gè)被錯(cuò)告、誣告的同志正了名，無一件受到“纏訪”或申訴。

“啥也不圖，就圖老百姓有個(gè)舒心的笑臉”

在沈長瑞的辦公桌上，常年擺著康泰克、感冒沖劑等常用藥。這可不是為他自己準(zhǔn)備的，而是給那些來上訪舉報(bào)的群眾準(zhǔn)備的。他常說：“老百姓辦件事情不容易，不到萬不得已，也不會從偏遠(yuǎn)的小山村跑到城里來上訪，一旦上訪，就不能讓他們在外面等著。大冷天，等的過程是什么滋味啊！”

為了讓群眾少等著，13年來，沈長瑞雷打不動地每天早晨6點(diǎn)就到辦公室接訪，一直忙活到晚上10點(diǎn)半才回家。在他眼里，“信訪是老百姓和政府直接溝通的窗口，百姓在這里能夠說說心里話，訴訴心中的苦，千萬得把這扇窗好好開著?！睘榱碎_好這扇窗，沈長瑞接訪時(shí)不是把信上反映的問題簡單處理完就行了，而是向前延伸一步，力求讓群眾做到完全滿意。

1995年的冬天，沈長瑞接到一封檢舉信，揭發(fā)某領(lǐng)導(dǎo)干部曾從下屬單位敬老院“借”走了5000元用于個(gè)人買房，長期不還。老沈很快就根據(jù)舉報(bào)線索找到了這名干部，當(dāng)事人主動承認(rèn)了錯(cuò)誤，迅速地退還了“借款”。這個(gè)案子本來到此應(yīng)該結(jié)束了，但當(dāng)沈長瑞拿著追繳回來的5000元錢交給敬老院院長于素琴時(shí)，她卻高興不起來。老沈一追問，原來于素琴因?yàn)榇咭杩畹氖碌米锪四俏活I(lǐng)導(dǎo)干部，因此副科級待遇被耽誤了三年。老沈聽罷立即找到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，多次協(xié)調(diào)商量，終于為于素琴落實(shí)了待遇。

有一對北部山區(qū)來的老夫婦，大接訪的時(shí)候找到沈長瑞，反映找鎮(zhèn)政府蓋章長期沒有人受理。這件事本來不在沈長瑞的管轄范圍內(nèi)，但他把為百姓辦事作為自己的天職，專門給鎮(zhèn)長打了電話。當(dāng)鎮(zhèn)長親自上門到老人家蓋章時(shí)，兩位老人感動得給沈長瑞打來電話：“沒想到您對我們反映的問題這么上心，太謝謝了！”

不僅上訪群眾的事要管，連受了處分的干部有了麻煩，沈長瑞也熱情地幫忙。一名正處級干部受處分后，向老沈提出自己買板藍(lán)根籽有困難。老沈二話不說，主動幫他聯(lián)系藥材公司，親自給他送過去?！斑@不，前天剛給我打電話，匯報(bào)板藍(lán)根的長勢情況呢！”老沈自豪地告訴我們，絕大多數(shù)和他打過交道的人，不論是舉報(bào)者還是被舉報(bào)者，都成了他的朋友。

為了讓群眾滿意，老沈吃了不少苦，受了不少委屈。1999年4月，他帶調(diào)查組到原燕丹鄉(xiāng)某村處理問題，個(gè)別提出無理要求的人帶著20多個(gè)親屬圍攻調(diào)查組并揚(yáng)言：“不答應(yīng)我們的條件，就把姓沈的腦袋砸爛！”有的把滾燙的茶水潑到了老沈的臉上，有的用傘尖在老沈和其他兩位工作人員的身上亂扎。經(jīng)過一番周旋，老沈機(jī)智地平息了混亂，說服了不明真相的群眾。當(dāng)他回家后，老伴發(fā)現(xiàn)襯衫的紐扣都已經(jīng)被扯掉，身上青一塊紫一塊的傷痕，不禁哭著問：“老沈啊老沈，你這么沒日沒夜拼死拼活地干，圖個(gè)啥呀？！”

老沈笑著回答：“我啥也不圖，就圖老百姓有一個(gè)舒心的笑臉?？吹剿麄兊男δ?，我就打心眼兒里高興，就會有一種無比的成就感和自豪感！”