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愛崗敬業(yè)科學(xué)管理為生態(tài)旅游發(fā)展貢獻力量—塞罕壩國家森林公園××同志先進事跡

木蘭圍場塞罕壩國家森林公園地處河北省最北部，在清代屬著名皇家獵苑——木蘭圍場的一部分，總經(jīng)營面積142萬畝，其中風景林面積110萬畝，草原景觀20萬畝，森林覆蓋率78%，是全國面積最大、兼具森林草原景觀的國家級森林公園，屬國家一級旅游資源。1999年被河北省政府批準為“河北省生態(tài)旅游示范區(qū)”。

2001年××同志擔任森林公園管理處辦公室主任、森林旅游開發(fā)公司總經(jīng)理以來，具體負責森林公園經(jīng)營管理、開發(fā)建設(shè)等項工作。在各級政府和林業(yè)、旅游行業(yè)主管部門的大力支持下，帶領(lǐng)全體干部職工，堅持以“三個代表”思想指導(dǎo)工作，堅持以經(jīng)濟效益為中心，按照“以資源促旅游、以旅游促開發(fā)、以開發(fā)促開放，以開放促發(fā)展”的工作思路，努力把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢；把森林旅游業(yè)即塞罕壩第二次創(chuàng)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)作為富民強場的奮斗目標，與時俱進，開拓進取，構(gòu)建大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展的格局；把公園定位在發(fā)展“森林草原生態(tài)旅游度假區(qū)”上，堅持雙贏原則，實施多元投入，走聯(lián)合求發(fā)展的路子，吸引外部投入建設(shè)資金2億元。目前，塞罕壩國家森林公園日接待能力達1萬人，旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模，旅游產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，生態(tài)旅游特色日益突出，已成為圍場生態(tài)旅游區(qū)的核心，承德森林草原生態(tài)旅游的重要景區(qū)。2002年塞罕壩國家森林公園被國家旅游局評定為“國家aaaa級旅游景區(qū)”。幾年來，市場份額逐年遞增，共接待中外游客近80萬人次，旅游直接收入2000余萬元，實現(xiàn)旅游社會綜合效益3億元，提供就業(yè)崗位14000多個，帶動了縣域經(jīng)濟的發(fā)展，促進了周邊農(nóng)民脫貧致富奔小康，充分發(fā)揮了森林的社會、生態(tài)、經(jīng)濟三大效益和旅游業(yè)的龍頭帶動作用。他本人多次受到上級嘉獎和領(lǐng)導(dǎo)好評，在群眾中樹立了較高的威信。主要業(yè)績：

一、科學(xué)規(guī)劃，保護開發(fā)并舉，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

森林資源是發(fā)展森林旅游的依托，是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。發(fā)展森林旅游業(yè)也是為了更有效地保護森林資源。他按照溶于自然、延于自然的經(jīng)營開發(fā)思路，高標準、嚴要求。為謀求公園長遠發(fā)展之計，在林業(yè)部考察論證的基礎(chǔ)上，聘請省林勘院對森林公園進行了系統(tǒng)、詳實的外業(yè)勘察，將公園規(guī)劃為木蘭（綜合服務(wù)區(qū)）、塞罕塔、龍泉、亮兵臺、梨樹溝五大景區(qū)49個景點，制定了《塞罕壩國家森林公園總體規(guī)劃》，明確了公園建設(shè)指導(dǎo)思想、原則和目標。按照規(guī)劃中景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)與生態(tài)環(huán)境保護協(xié)調(diào)同步的方針，在開發(fā)建設(shè)上，推出了百花坡、塞罕塔、七星湖、灤河源頭、吐力根河游樂園、塞罕敖包、亮兵臺等著名景點30余處，形成了林海草原觀光游、秋季寫生攝影游、冬季冰天雪地游、文化古跡尋訪游、滿蒙風情游等旅游產(chǎn)品，建成了高檔賓館、培訓(xùn)中心、度假村86家，現(xiàn)有床位10000余張，形成了比較完備的旅游服務(wù)體系。在資源保護上，為充分利用好、保護好、經(jīng)營好塞罕壩的森林旅游資源，他組織制定了《森林公園管理辦法》，凡不符合總體規(guī)劃的項目堅決予以取消，達到了資源的合理開發(fā)、科學(xué)利用。他還建議成立了動植物保護執(zhí)法隊伍，嚴厲打擊破壞野生動植物資源的違法行為。通過設(shè)立宣傳保護生態(tài)環(huán)境、護林防火、保護野生動植物警示牌，發(fā)放宣傳單等形式，進一步提高游人自覺保護環(huán)境意識，從而使資源保護和旅游開發(fā)利用實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。在環(huán)境治理上，他堅持“環(huán)境就是形象，環(huán)境就是效益”的經(jīng)營理念，全面啟動了精神文明建設(shè)和旅游環(huán)境綜合治理工程，先后綜合投入2000余萬元，實施了景區(qū)凈化、綠化、美化、亮化工程，并成立了環(huán)保清潔隊、旅游秩序管理大隊，垃圾日產(chǎn)日清，與縣及周邊場鄉(xiāng)聯(lián)合成立了景區(qū)管理處，努力維護消費者合法權(quán)益，樹立了良好的景區(qū)形象，為游客創(chuàng)造了潔、齊、美的旅游環(huán)境，被省林業(yè)局評為“實績突出單位”和“形象建設(shè)先進單位”。

二、樹立品牌，強化宣傳促銷，提高市場占有率

宣傳是旅游的先導(dǎo)，是客源市場開發(fā)的手段。五年來，努力打造“生態(tài)、皇家、民俗”三張品牌，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，把旅游作為一種商品來經(jīng)營、策劃和推銷，用經(jīng)濟手段、市場機制和企業(yè)行為開拓市場，進行有重點、大密度、系列化、強攻勢的宣傳促銷，累計投入資金150余萬元，立足于京津冀主體客源市場，采取長效宣傳和即時宣傳相結(jié)合的方法：一是強化媒體宣傳。通過中央、北京、河北等電視臺、《人民日報》、《中國旅游報》、《綠色時報》等強勢媒體進行宣傳，并制作和出版了《塞罕壩人》、《有個塞罕壩真好》《綠色明珠·塞罕壩》等光盤和書籍對外發(fā)行。二是注重會議宣傳。積極參加了由國家、省、市旅游主管部門組織的全國旅交會、中國森林公園博覽會、北方十省市旅游交易會等全國性或區(qū)域性大型旅交會50余次，把握市場動態(tài)，了解市場行情，確定市場開發(fā)戰(zhàn)略，并對外發(fā)放宣傳畫冊累計達60萬份，與社會廣泛結(jié)緣。三是利用活動宣傳。幾年來，相繼承辦了全國性森林旅游發(fā)展學(xué)術(shù)研討會、塞罕壩風光片大賽、塞罕壩征文大賽、木蘭圍場森林草原節(jié)、中國承德木蘭圍場塞罕壩國際旅游投資洽談會等活動，擴大塞罕壩的影響。特別是2004年開始，開通了北京至隆化的木蘭圍場號旅游專列，從六月中旬開始，十一黃金周結(jié)束，每周兩列，成效顯著，鞏固了京津冀主客源市場。四是加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。建立了塞罕壩旅游風情網(wǎng)站，利用現(xiàn)代科技手段開拓網(wǎng)上營銷之路。五是突出陣地宣傳。在北京地鐵設(shè)立了口108塊宣傳標牌，并搶抓黃金周和學(xué)生暑假的有利時機，派出宣傳隊深入北京、天津、石家莊等地的學(xué)校、機關(guān)企業(yè)登門促銷。六是以旅行社拓展市場。堅持資源共享、利益均沾的雙贏原則，出臺了針對旅行社的促銷方法和獎勵政策，達到了激活市場、提高經(jīng)濟效益的目的。六年來，通過開展多層次、多形式、全方位的宣傳促銷活動，使入園人數(shù)以每年30%的幅度遞增，客源地由原來的7個省市擴大到目前的28個省、市及世界上10多個國家和地區(qū)，增加了旅游市場的份額，提高了塞罕壩的知名度和美譽度，塑造了品牌。

三、愛崗敬業(yè)，提高服務(wù)水平，以人為本強素質(zhì)

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游市場競爭日趨激烈，軟件服務(wù)水平至關(guān)重要?！痢镣緢猿忠匀藶楸镜脑瓌t，以建立健全各種組織制度為管理手段，理順管理體制，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，加強人才隊伍建設(shè)。樹立“員工第一”的經(jīng)營理念，對全體員工進行旅游專業(yè)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，堅持平日向書本學(xué)，深入實際向群眾學(xué)，外出考察向先進學(xué)，通過采取一系列學(xué)習(xí)措施，使職工學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，讓全體員工掌握現(xiàn)代化的旅游知識，適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，發(fā)揮主觀能動性，牢固樹立第二次創(chuàng)業(yè)的責任感和使命感，推進森林旅游業(yè)向前發(fā)展。在職工中開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動，使員工牢固樹立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境，事事關(guān)系旅游發(fā)展”的思想。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，極大地提高了員工的整體素質(zhì)，服務(wù)水平有了明顯提高。在工作中，他處處以身作則，“干”字當頭，要求大家做到的，他一定做得更好；關(guān)心職工生活，幫助解決實際困難，增強凝聚力和向心力，有效地推動了各項工作的開展，為企業(yè)帶出了一支特別能戰(zhàn)斗、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的職工隊伍。

總之，工作中××同志以率先垂范、求真務(wù)實的工作作風，以頑強執(zhí)著的工作精神，付出了大量艱苦的勞動，傾注了滿腔熱情，耗費了很多心血，為旅游事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。他表示要再接再厲，再闖新程，再譜新篇，再立新功。