導(dǎo)語(yǔ)：房管局民情訴求化解工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

切實(shí)解決群眾訴求、維護(hù)群眾利益。我局民情訴求總數(shù)110起，化解110起?，F(xiàn)將民情訴求化解工作情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)

結(jié)合工作任務(wù)，我局成立工作小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管“三送”工作和相關(guān)科能科室的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的工作小組。要求全局機(jī)關(guān)干部必須高度重視，將民情化解工作為當(dāng)前首要工作，及時(shí)圓滿地完成民情訴求化解工作。

二、細(xì)化任務(wù)分工，層層落實(shí)責(zé)任

根據(jù)相關(guān)科室職能劃分責(zé)任，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人及責(zé)任了聯(lián)系號(hào)碼等。根據(jù)訴求內(nèi)容，逐一對(duì)民情訴求進(jìn)行分類甄別，與我局各站辦職能對(duì)應(yīng)，將民情訴求分派到各對(duì)口科室，落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，并安排專人辦理。

三、走村入戶，化解訴求

根據(jù)責(zé)任分工，我局接照市委集中時(shí)間、集中力量的要求統(tǒng)一行動(dòng)。組織群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)素質(zhì)全面的同志分組上門化解，要求每一條訴求落實(shí)到人，做到不漏訴求，不漏戶。堅(jiān)持與群眾面對(duì)面的交流，對(duì)群眾訴求，凡符合政策的一次性解決到位，不留尾巴；對(duì)不符合政策法規(guī)或短期內(nèi)無(wú)法解決的，講清道理，說(shuō)明原因，做好解釋工作；對(duì)咨詢類的問(wèn)題認(rèn)真解答，跨部門的先了解情況后再向訴求人解釋；具體業(yè)務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明辦理業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，讓群眾知道怎么辦；對(duì)歷史遺留問(wèn)題溫副書記特別確要求，上門做好政策解釋工作，體現(xiàn)我們政府的誠(chéng)意，做到有求必應(yīng)，事事有回音，保證訴求戶主簽名和滿意答復(fù)。

四、存在問(wèn)題及下步打算

我們?cè)诿袂樵V求中有相關(guān)一部份是咨詢類的訴求，主要是保障性住房申請(qǐng)類，要求辦理房產(chǎn)證，而法定要件不具備兩方面的內(nèi)容占大多數(shù)。下一步我局將通過(guò)多種渠道，加強(qiáng)政策宣傳，下基層、進(jìn)村組、訪農(nóng)戶，落實(shí)“三送”工作機(jī)制，及時(shí)了解到群眾的訴求，及時(shí)解決群眾的困難和需求，為民眾辦好事、辦實(shí)事，建立起了黨群、干群溝通的橋梁，讓矛盾問(wèn)題在最基礎(chǔ)得到化解。