導(dǎo)語：云計算技術(shù)在智慧電子政務(wù)的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：闡述云計算與電子政務(wù)的特點，智慧電子云政務(wù)的有效策略，探討風(fēng)險防控與建設(shè)信息系統(tǒng)安全體系，智慧電子政務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)融合，從而提高工作質(zhì)量與效率。

關(guān)鍵詞：電子政務(wù)，云計算，智慧應(yīng)用，信息風(fēng)險防控

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷興起，人們的生活也由之發(fā)生了重大的變化，網(wǎng)絡(luò)的興起給人們的生活帶來了便利，同時也影響到了國內(nèi)的經(jīng)濟甚至政治，基于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，其在不斷影響著社會的發(fā)展進步，政府部門也逐漸開始跟進，利用互聯(lián)網(wǎng)+等方式，逐步實施政務(wù)的電子網(wǎng)絡(luò)化，如何更好地利用最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來優(yōu)化政府的各項服務(wù)工作，提高政府部門的辦事效率以及人民滿意度，是目前新發(fā)展條件下的政務(wù)發(fā)展新導(dǎo)向。

1云計算與電子政務(wù)

1.1云計算的特點

云計算是一種新式的計算機模式，它可以有效地解決政府面對的一些成本、硬件等問題，在政務(wù)中融入云計算，可以促進有關(guān)地方政府的電子政務(wù)服務(wù)更加的快速與便捷。在當(dāng)前國內(nèi)的各個硬件軟件公司也逐漸策劃屬于自己的云計算布局來解決問題，從而給當(dāng)前的科技社會發(fā)展注入更多的推動力與新鮮血液。云計算其內(nèi)容可總結(jié)為七點，首先是其重要特征，簡單便利的特征，便利了人們的生活，云計算像一個取款機一樣，當(dāng)人們需要的時候，人們可以在任何時間任何地點都可以運用云計算來進行操作。接著是其虛擬化的特性，云計算可以將人們的所有需求進行虛擬化處理，使得人們可以在任意地方的終端網(wǎng)絡(luò)上都可以得到并采用想要的服務(wù)內(nèi)容。其次是具有較強的可靠性，由于云計算中的所有數(shù)據(jù)都是提交到總的云端信息庫中進行統(tǒng)一化管理，其整體出錯率較低，容錯機制已基本完善，從而其安全性與穩(wěn)定性都有絕對的保障。第四則是其普遍性，云計算所使用的范圍不局限于特定的應(yīng)用平臺，只要是在云平臺上，都可以構(gòu)建所有可以構(gòu)建合乎規(guī)定的應(yīng)用平臺。第五是其具有較強的容納性與拓展性，平臺可以根據(jù)人們所需要的實際的需求量與動態(tài)方向進行相應(yīng)的判斷與擴充，以滿足人們逐步增長的需求與應(yīng)用需要。第六是云計算按需提供服務(wù)的，云端的整個數(shù)據(jù)資料庫，都可以根據(jù)人們的需求來進行交易和選擇。第七是云服務(wù)平臺的整個服務(wù)成本較低，由于云平臺本身具有一定的普遍性與通用性，使得其相對于傳統(tǒng)模式來講，具有更高的使用價值，具有較高的性價比與較低的操作成本。

1.2電子政務(wù)的概述

電子政務(wù)誕生的主要目的就是便利人們的需求，將有關(guān)地方政務(wù)各個部門，通過現(xiàn)有的智能化技術(shù)手段與通信手段，從而實現(xiàn)政務(wù)的智能管理與集中管理。同時為了保證政府各項政務(wù)的技術(shù)水平，始終處于優(yōu)良狀態(tài)，有關(guān)地方政府需要與技術(shù)工作人員相互配合，完善工作流程，并在不斷的開發(fā)與創(chuàng)新優(yōu)化中提升政務(wù)管理，從而來實現(xiàn)政府部門管理工作的集約化，降低整個政府部門政務(wù)管理的成本，提高政府部門的辦事效率，以達到精簡機構(gòu)、改善服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的總體目標(biāo)。有關(guān)地方的政府部門，通常在進行自身管理以及自身本職工作的時候，會采用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，從而使得其政務(wù)管理工作以及政務(wù)服務(wù)水平得以改善與提高，相關(guān)的政府部門通過重構(gòu)其組織優(yōu)化流程，進而可以提升政府部門的整體服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范整個政府部門的作風(fēng)，這就是電子政務(wù)最大的優(yōu)勢。通過電子政務(wù)的融入，可以使得有關(guān)地方的政府部門的信息化水平得以提升，信息化水平的提升也同時促進了政府各個部門之間的空間與時間制約性，多個部門的聯(lián)合行動更加的便利，除此之外，通過進一步的優(yōu)化信息化水平，也可以使得政府部門的擴充服務(wù)范疇得到有效的改善與拓展，從而使得當(dāng)前的政府行政服務(wù)辦理水平與質(zhì)量得以明顯的改進提升，增進政府部門與人民之間的關(guān)系，使得政府部門與人民大眾的距離更進一步，拉進了民、官、商之間的互動交流關(guān)系，構(gòu)建出一個高速發(fā)展的民主型政府服務(wù)模式。

2發(fā)展智慧電子云政務(wù)的有效策略

提升風(fēng)險防控，建設(shè)信息系統(tǒng)安全體系。政府部門在進行其政務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)信息的風(fēng)險防控時，（1）要做的是將政府工作的硬件基礎(chǔ)設(shè)施作為建設(shè)的主要先決條件，真正落實做好異地的災(zāi)禍預(yù)備中心的建設(shè)，以便其在緊急關(guān)頭可以有效應(yīng)對與相關(guān)信息系統(tǒng)上的安全問題的出現(xiàn)，此外在進行平臺計算機運作的過程中，還需要建立完善的計算機云平臺運行機制，提高政府部門對于信息安全的檢查與監(jiān)管的力度，在面對有關(guān)的病毒軟件的入侵時，要嚴陣以待，有條不紊且專業(yè)地進行操作與應(yīng)對管理，防止出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)部署方面引起的信息系統(tǒng)故障的問題。（2）對網(wǎng)絡(luò)信息開展周期性的摸查工作，定期開展相關(guān)的信息安全檢查，確保政府工作信息的安全與政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全運行，同時通過建立一系列的風(fēng)險預(yù)測與評估機制，提前做好潛在的風(fēng)險防控與排查工作，為了保證信息安全防控可以有效地實施與推進，在進行防控工作執(zhí)行的時候，仍需要制定一系列的信息系統(tǒng)運營維護管理制度，以保障在執(zhí)行過程中的安全不泄露，例如可以建立完整的信息系統(tǒng)等級保護規(guī)則、面對突發(fā)事件信息系統(tǒng)應(yīng)急措施條例、信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件運營維護指南等內(nèi)容。在進行相關(guān)地方的政務(wù)云平臺構(gòu)建時，其由于各個地方的硬件與軟件設(shè)備廠商未必一致，不同地方由于當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)不同，所涉及的廠商品牌也不一樣，從而使得各個地方之間的政務(wù)信息，在進行共享融合的時候，容易出現(xiàn)由于設(shè)備廠商不同所導(dǎo)致的服務(wù)商的技術(shù)差異，從而使各個地方的共享工作難以高效推進。因此為了能夠?qū)⒉煌瑥S商的設(shè)備與技術(shù)進行統(tǒng)一的融合管理，形成統(tǒng)一的云計算端進行數(shù)字化管理，就需要將各個設(shè)備廠商的整體性技術(shù)融合在一起并構(gòu)建一套完整的，能夠各地政府共同遵循與執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與運行模式，此外為了能將其更快的融合在一起，還需要有政府的政策大力支持與人力、物力、財力的大量投入，利用網(wǎng)絡(luò)的可移植性的特點來確保網(wǎng)絡(luò)在運營的過程中的安全性問題。在改善機制體系指標(biāo)的優(yōu)化之后，就可以從技術(shù)層面以及運營統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)層面上實現(xiàn)電子政務(wù)的有效構(gòu)建，從而也可以實現(xiàn)云端資源的合理分配與利用，并使得政府的職能服務(wù)更加的便捷快速，實現(xiàn)高效為民的政府奮斗目標(biāo)。提升頂層設(shè)計與人才建設(shè)，強化法律機制。目前的政務(wù)工作構(gòu)建的過程中，由于當(dāng)前在政務(wù)建設(shè)工作過程中的頂層設(shè)計缺失，使得現(xiàn)階段地方政府的各個部門之間的政務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)以自我為中心，各自為政開展工作，使得整個電子政務(wù)建設(shè)工作極其的分散，從而直接影響到整個電子政務(wù)建設(shè)過程中的政務(wù)服務(wù)效率與質(zhì)量問題，從而也在財政方面給各地的政府部門帶來了巨大的損失與浪費。在電子政務(wù)建設(shè)工作中要進行頂層設(shè)計，則必須要進行充分的調(diào)研以及嚴格的評價預(yù)估，在進行充分的調(diào)研工作以及評價預(yù)估工作之后，再進行相關(guān)的自上而下的統(tǒng)籌建設(shè)。在電子政務(wù)中開展的頂層設(shè)計，需要以本部門的系統(tǒng)應(yīng)用需求為前提條件，開展相關(guān)部門的職能調(diào)研、相關(guān)部門的服務(wù)對象調(diào)研以及服務(wù)結(jié)束之后的后續(xù)建設(shè)調(diào)研，之后再邀請各個領(lǐng)域的專家學(xué)者，開展相關(guān)的座談會來討論與指正整個系統(tǒng)的設(shè)計方案的評價預(yù)估工作，以保證該系統(tǒng)的設(shè)計方案具有較強的專業(yè)性與實踐可操作性，同時使得設(shè)計的系統(tǒng)方案以滿足政務(wù)的需要。通過建立一個基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)資源共享、服務(wù)公開、服務(wù)融合、政策公開的平臺體系，來實現(xiàn)政府部門工作的資源集中與公開透明度，同時使得成本集約。在人才培養(yǎng)方面，各地的政府部門需要建立一體化的人才培養(yǎng)計劃，為政府的政務(wù)孵化出一批專業(yè)性技術(shù)人才，建立起一批專業(yè)的人才儲備庫，同時對技術(shù)型人才制定專業(yè)的人才培訓(xùn)機制與人才管理交流常態(tài)化工作體系，為專業(yè)型技術(shù)型人才的知識交流提供條件，此外還可以通過去引入海內(nèi)外的優(yōu)秀人才，通過制定豐厚的人才引入與長期合作紅利，分別在人才的住房工資以及相關(guān)家人的就業(yè)等方面給予一定的優(yōu)惠政策，進而挽留住優(yōu)秀人才。第二是要加強與相關(guān)研究院、行業(yè)龍頭企業(yè)以及電信網(wǎng)絡(luò)的運營機構(gòu)的合作關(guān)系，實現(xiàn)多方資源的融合與利用，將其融合在一起并同時致力于電子政務(wù)的發(fā)展建設(shè)，對于這些資源的整合與利用，需要包含相關(guān)的高等院校以及進行信息化研究的大型企業(yè)，各個地方的高等院校，職校以及其他的企業(yè)一起共同建立相關(guān)的實訓(xùn)場合，完善相關(guān)人才的職業(yè)技能專項培訓(xùn)與教育工作，進而培養(yǎng)出一批具有專業(yè)技能的人才，此外在學(xué)校內(nèi)部還可以通過設(shè)立。專項獎學(xué)金的方式刺激在校大學(xué)生主動去發(fā)展與創(chuàng)造與之相關(guān)的技術(shù)手段，從源頭上做好對于專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)工作。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展迅速，同時法律本身的發(fā)展具有一定的滯后性質(zhì)，導(dǎo)致在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，相關(guān)的法律法規(guī)卻極少，當(dāng)前在我國雖然沒有足夠多的針對電子政務(wù)平臺構(gòu)建方面的法律法規(guī)的出臺，但針對電子政務(wù)平臺構(gòu)建的內(nèi)容已被提上了日程，但在其進行法律法規(guī)的制定的過程中，也有一定的問題存在，尤其是針對現(xiàn)如今的較為系統(tǒng)化的云計算端數(shù)據(jù)處理中心的運行模式，這種較為體系化新模式，在一定程度上使得法律法規(guī)的制定有了困難。因此在進行相關(guān)的法律法規(guī)制定的過程中以及相關(guān)理論概念的加入后，就需要去。探究在進行該種法律法規(guī)制定的過程中可能會出現(xiàn)的一系列相關(guān)問題，同時針對這些問題提出相對應(yīng)的法律法規(guī)條例，這樣才能夠使電子政務(wù)體系化發(fā)展更加安全與快速，有了法律作為支撐，更加促進電子政務(wù)體系化的轉(zhuǎn)型與構(gòu)建。人工智能與5G技術(shù)的融合應(yīng)用。電子政務(wù)中融入人工智能是其未來發(fā)展的重要舉措。人工智能融入電子政務(wù)中，例如對于人們的身份認證以及行政管理等方面的服務(wù)，人工智能語錄可大大提高了政府部門的服務(wù)效率。同時，適合如今智慧型政府的構(gòu)建目標(biāo)。（1）進行電子政務(wù)的過程中，采取最多的認證方法容易會被網(wǎng)絡(luò)上病毒攔截與監(jiān)聽，在此過程中通過人工智能技術(shù)的應(yīng)用，可合理借助網(wǎng)絡(luò)平臺，通過大數(shù)據(jù)的方式進行身份認證與流程引導(dǎo)，強化政務(wù)的安全性與科技性，提高電子政務(wù)的安全網(wǎng)絡(luò)體系。（2）人工智能還可以充當(dāng)客服的角色，其通過進行語音分析與語音識別功能，可以適時的與人民群眾進行交流與溝通，在一定程度上可以減緩業(yè)務(wù)的等待時間，提高了人民群眾的辦事效率，也進一步增強了相關(guān)地方的政務(wù)服務(wù)效率。（3）電子政務(wù)在開展人工智能技術(shù)的過程中，可利用機器人進行稅務(wù)服務(wù)，通過稅務(wù)服務(wù)型機器人進行更深業(yè)務(wù)的拓展。例如在稅務(wù)部門進行機器人辦理工作的時候，機器人可通過對人民群眾的語音識別服務(wù)來進行服務(wù)引導(dǎo)，并通過與群眾進行實際的交流，進行實地的業(yè)務(wù)處理。同時機器人也可以通過與群眾以與網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁相結(jié)合的方式進行互動交流，從而提高了與人民群眾進行交流溝通的效率。5G技術(shù)為智能化政務(wù)服務(wù)帶來的便利與新體驗，其在進行政務(wù)開展的過程中可利用智能攝像頭等方式，對辦理業(yè)務(wù)的個人信息進行實時備案與記錄，通過網(wǎng)上云資源，可快速了解到用戶在網(wǎng)上提交的相應(yīng)材料內(nèi)容，并及時反饋給各個部門的辦事窗口，從而提高辦事效率，在反饋之后可再通過人工智能的篩分與挑選，進行自動的人流分流與調(diào)節(jié)，極大程度上節(jié)約了辦事的時間與政府的工作時間。其次武技技術(shù)具有絕對的速度優(yōu)勢，其在傳播的過程中具有極其快速的優(yōu)勢。同時消耗較少，因此在其進行融合的過程中，可以推進政務(wù)服務(wù)的智能化，在進行政務(wù)服務(wù)的過程中，通過5G技術(shù)的應(yīng)用通過對5G信號的戰(zhàn)略部署，從而實現(xiàn)實時的5G高清直播功能，幫助政府工作的有效快捷實施，使得政務(wù)能夠得以審批，與此同時再結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化，將數(shù)據(jù)采集工作移至線上開展審批工作流程，可縮短工作的審批時間，突破了其在空間上的限制，體現(xiàn)了便民利民的政府部門工作總目標(biāo)。

3結(jié)語

隨著智慧電子政務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)的不斷融合，各地政府部門已通過將政務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合，來提高自身的政務(wù)辦理效率與工作質(zhì)量，政府部門在進行工作管理與服務(wù)工作時，需要與時俱進，結(jié)合自身的實際情況去進行體系構(gòu)建，利用智能化的網(wǎng)絡(luò)信息模式，對相關(guān)的數(shù)據(jù)資源進行大規(guī)模的整合與統(tǒng)一，可以實現(xiàn)政府工作職能的重大轉(zhuǎn)變，極大程度上提高政府的工作效率與辦事服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻

[1]趙志超.電子政務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用云計算架構(gòu)[J].計算機與網(wǎng)絡(luò),2014,40(14):62-65.

[2]劉驍.成都市政務(wù)大數(shù)據(jù)管理存在的問題及對策建議[D].四川：電子科技大學(xué),2018.

[3]卞海洋.基于云計算的電子政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化,2017,7(04):94-95+98.

[4]羅旭東.基于復(fù)雜系統(tǒng)理論的政務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)研究[D].廣東技術(shù)師范學(xué)院,2016.

[5]吳秋萍.云計算在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].計算機與現(xiàn)代化,2011(07):116-120.

[6]趙志超.電子政務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用云計算架構(gòu)[J].計算機與網(wǎng)絡(luò),2014,40(14):62-65.

[7]杜偉.基于虛擬化技術(shù)的云計算在電子政務(wù)中的應(yīng)用[D].四川：西南交通大學(xué),2013.

[8]許敏.電子政務(wù)系統(tǒng)中信息安全技術(shù)研究與應(yīng)用[D].北京郵電大學(xué),2014.

[9]朱明星,薛晉瑋,羅旺.容器技術(shù)在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].智庫時代,2019(33):277-278.

[10]趙震,任永昌.大數(shù)據(jù)時代基于云計算的電子政務(wù)平臺研究[J].計算機技術(shù)與發(fā)展,2015,25(10):145-148.

作者：王雷 單位：中興通訊股份有限公司