尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

我是某公司的員工某某，今天演講的題目是：真誠(chéng)是金。

某公司位于繁華的十字路口，地理位置特殊，每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，這里的年輕人憑著對(duì)工作的激情和細(xì)致入微的服務(wù)讓每一位客戶感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風(fēng)貌。

某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司是我公司對(duì)公業(yè)務(wù)大戶，一次該公司要退客戶集資購(gòu)房款要求開(kāi)立定期存單和活期存折，戶數(shù)多、時(shí)間緊、金額大，當(dāng)營(yíng)業(yè)大廳的同事們得知這個(gè)消息后該休班的同事主動(dòng)放棄了休息日，負(fù)責(zé)跑市場(chǎng)的客戶經(jīng)理們也來(lái)了，和當(dāng)班的同事一道緊張工作到晚上9點(diǎn)多鐘，大家齊心協(xié)力完成了工作任務(wù)。第二天，有的客戶想提取現(xiàn)金，沒(méi)想到存單、存折都為他們準(zhǔn)備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說(shuō)；“你們真不愧是講效率、守信譽(yù)的業(yè)務(wù)”。我們的員工用實(shí)際行動(dòng)深深地打動(dòng)了客戶，本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個(gè)多月。真誠(chéng)為客戶服務(wù)，也換來(lái)了客戶豐厚的回報(bào)，這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實(shí)了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了條件。

這里的青年人多，思想活躍、可塑性強(qiáng),他們就按照自己的理解，為它加注了生動(dòng)的注解：說(shuō)，我得把柜臺(tái)上辦的事情延伸到客戶家里，我要辦個(gè)理財(cái)室，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即肯定：行，給你個(gè)舞臺(tái)，你來(lái)唱戲。現(xiàn)在他真的在大廳創(chuàng)了個(gè)理財(cái)平臺(tái)，正在暗暗地使勁充電，學(xué)營(yíng)銷，學(xué)所有的公司好產(chǎn)品。他憑著給客戶提供一系列理財(cái)金點(diǎn)子，單賣保險(xiǎn)就賣出個(gè)全支行第一，現(xiàn)在他在客戶當(dāng)中已經(jīng)小有名氣了。

客戶良好的口碑實(shí)員工們用真誠(chéng)和細(xì)致?lián)Q來(lái)的。一天，有一位做生意的客戶拿來(lái)一大袋子硬幣想要換成整錢。這使原本十分繁忙的前臺(tái)柜員又增加了一個(gè)重任，這時(shí)一位輪休的柜員剛好路過(guò)單位，看到同事收了這么多硬幣便主動(dòng)留下來(lái)幫助點(diǎn)數(shù)打捆。隨著時(shí)間一分一秒的過(guò)去5000多枚硬幣一分不差的點(diǎn)完了，當(dāng)我們的員工撮撮沾滿污漬的十指，滿臉笑容地將426元整錢遞到客戶的手中時(shí)，這位客戶感慨的說(shuō)；“謝謝你們，真是太辛苦了！我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝，卻凝結(jié)著對(duì)大家工作的肯定，它一下子使我們和客戶的距離縮成了零。就在這樣一次次感動(dòng)和被感動(dòng)中，我們用行動(dòng)實(shí)踐著“以客戶為中心”的諾言，我們用心靈與客戶交流，我們用雙手闡釋著“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度”的深刻含義。我們和前來(lái)的客戶成為了朋友，朋友是世界上最大的財(cái)富，因?yàn)樗芟衩利惖墓猸h(huán)一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈，套出成百上千的朋友群，被我們感動(dòng)的客戶成了我們義務(wù)宣傳員，他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來(lái)，客戶的支持讓我們沒(méi)有理由怠慢，更加盡心盡力、盡善盡美地報(bào)答客戶的厚愛(ài)，不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。

中國(guó)人向來(lái)是重感情的，但是中國(guó)人有向來(lái)是不善于表達(dá)感情。就像是樹(shù)立在清華園里的“行勝于言”的碑，中國(guó)人向來(lái)是不會(huì)或者不屑表達(dá)。很多人，連謝謝都不會(huì)說(shuō)。但是，活在這個(gè)世界上，值得我們心存感激的事情實(shí)在是太多太多。把你的感激表達(dá)出來(lái)吧，不要把它永遠(yuǎn)藏在心里。

實(shí)際上，很多人不是不想表達(dá)他們的感激之情，只是不知道該如何開(kāi)口而只好選擇了沉默。還有些人，他們充滿感情的表達(dá)卻讓對(duì)方感到不自在。其實(shí)，表達(dá)你的感激之情并不是什么太難的事情，因?yàn)檫@樣的表達(dá)總是讓人感到愉快的。在表達(dá)的時(shí)候，還是有一些“技巧”的。

1.關(guān)鍵在你的態(tài)度

一定要記?。罕磉_(dá)你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。這種感激應(yīng)當(dāng)是來(lái)自你的內(nèi)心的。所以，你表達(dá)自己的感激之情的時(shí)候，一定要真誠(chéng)。握住對(duì)方的手，真正發(fā)自內(nèi)心的一句“謝謝”，也許遠(yuǎn)比你長(zhǎng)篇大論的展示語(yǔ)言技巧的演講更能讓人感動(dòng)。

2.表達(dá)要自然

表達(dá)你的感激之情的時(shí)候，一定要是你的話清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辭，那樣會(huì)給對(duì)方做作的感覺(jué)。你需要表達(dá)你的感激的時(shí)候，一定是別人做了對(duì)你有幫助的事，你是受益者，所以你的感情應(yīng)當(dāng)是充滿快樂(lè)的。

（1）保持本色不做作

內(nèi)在的氣質(zhì)是最寶貴的。一個(gè)真正懂得與他人相處的人，絕不會(huì)因場(chǎng)合或?qū)ο蟮淖兓艞壸约旱膬?nèi)在特質(zhì)，盲目地迎合、隨從別人。保持一個(gè)真實(shí)的自我并不等于要使自己與別人格格不入或標(biāo)新立異甚至明明知道自己錯(cuò)了或具有某種不良習(xí)慣而固執(zhí)不改，而是保持自己區(qū)別于他人的獨(dú)特、健康的個(gè)性。那些具有個(gè)性的人，也具備一定的魅力。

（2）不要不懂裝懂

不懂裝懂的人是令人厭煩的，特別是在長(zhǎng)輩、知識(shí)淵博的人面前，更不要班門弄斧，以免貽笑大方。對(duì)自己不懂的東西或?qū)W問(wèn)，哪怕是在同輩面前，也要不恥下問(wèn)。在長(zhǎng)輩面前感到說(shuō)話困難的原因是難以尋找共同的話題。與其如此，倒不如當(dāng)對(duì)方說(shuō)了自己不知道的事情后，就老老實(shí)實(shí)地請(qǐng)教說(shuō)："那么，請(qǐng)教教我吧"。

（3）不掩飾自己的缺陷

真誠(chéng)首先就體現(xiàn)在外在形象上，適當(dāng)?shù)难陲検强尚械模^(guò)分的掩飾反而適得其反。如果太過(guò)計(jì)較，難免跌入自卑深淵。

這天，筆者走進(jìn)一家電器商店，一臺(tái)音色清純透亮，低音渾厚震撼力強(qiáng)的音響引注意。一位男售貨員熱情地迎上來(lái)，滿臉職業(yè)微笑，主動(dòng)介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢(shì)到結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，從價(jià)格比，到售后服務(wù)，一一道來(lái)，邊進(jìn)行演示。起初我被他那熱情而熟練的介紹所感動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生幾分好感。本想問(wèn)點(diǎn)什么，可是他連珠炮似地講著，我總也插不上嘴，他不管你懂還是不懂，也不管你反應(yīng)如何，喋喋不休地講下去，似乎你不掏出錢包他就決不罷休。于是，心里有幾分不悅了，特別是當(dāng)他褒揚(yáng)自己的品牌而貶低其他品牌時(shí)，我不免對(duì)他的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了疑問(wèn)：如此夸夸其談后，產(chǎn)品性能是否果真高超？頓時(shí)，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感一掃而光。只是出于禮貌不好意思走開(kāi)，幸好這時(shí)又來(lái)了一位顧客，我乘機(jī)“逃”出了商店。不消說(shuō)，那位售貨員為他白費(fèi)了口舌而有幾分失望和怨憤。

筆者不能不說(shuō)這是一位訓(xùn)練有素且內(nèi)行的推銷員，但卻又是一個(gè)不懂得說(shuō)話奧妙的推銷員。為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購(gòu)買欲望呢？這是值得深思的。

大量事實(shí)證明，說(shuō)話的魅力并不在于你說(shuō)得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否善于表達(dá)真誠(chéng)！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠(chéng)的人。當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說(shuō)的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。

不僅推銷員講話如此，就是日常說(shuō)話也是同樣道理。背得很熟，講得最順暢的演講也不公平理好的演講。滔滔不色，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美，但是如果少誠(chéng)意，那就失去了吸引力，如同一束沒(méi)有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動(dòng)人，缺少魅力。因此，演講者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠(chéng)注入演講之中，如何把自己的心意傳遞給對(duì)方。只有當(dāng)聽(tīng)者感受到你的誠(chéng)意時(shí)，他才會(huì)打開(kāi)心門，接收你講的內(nèi)容，彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。

某學(xué)院有這樣一個(gè)實(shí)例：有位教員寫了一本“思想政治工作方法”的書(shū)，出版社讓他推銷一千冊(cè)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，這遠(yuǎn)比講課要難得多。為了把書(shū)推銷出去，他在學(xué)員隊(duì)搞了一次演講，他說(shuō)：“……當(dāng)老師的在這里推銷自己寫的書(shū)，總不免有些尷尬。不過(guò)，如今作者也很難，寫了書(shū)，還得賣書(shū)。出版社一下壓給我一千冊(cè)，稿費(fèi)一文沒(méi)有，所以我不推銷不行。這本書(shū)寫得怎樣，我自己不好評(píng)說(shuō)。不過(guò)有兩點(diǎn)可以保證：第一，這本書(shū)是我用三年時(shí)間完成的，是我心血的結(jié)晶；第二，書(shū)的內(nèi)容決不是東拼西湊抄下來(lái)的，是我自己長(zhǎng)期思考的見(jiàn)解。前不久，這本書(shū)被思想政治工作研究會(huì)評(píng)為社科類圖書(shū)的二等獎(jiǎng)，這是獲獎(jiǎng)證書(shū)。說(shuō)實(shí)話，對(duì)于我們這些教書(shū)匠來(lái)說(shuō)，搞推銷比寫書(shū)還覺(jué)得難，只是硬著頭皮來(lái)找大家?guī)兔?。不過(guò)，買不買完全自愿，決不強(qiáng)迫。如果覺(jué)得這本書(shū)對(duì)你有用，你又有財(cái)力就買一本，算是幫我一個(gè)忙。謝謝?！彼倪@次演講立即產(chǎn)生了效果，一次就賣掉了300多冊(cè)。

這位教員不是專職推銷員，但是他卻獲得了成功。從某種意義上說(shuō)，他的成功就在于他恰到好處地表達(dá)了自己的真誠(chéng)，贏得了聽(tīng)眾的信賴。這再一次說(shuō)明，在講話中學(xué)會(huì)表達(dá)真誠(chéng)要比單純追求流暢和精采更重要。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！我叫劉燕平，是北京市崇文區(qū)職介中心黨委書(shū)記、主任，我發(fā)言的題目是：真誠(chéng)服務(wù)，傳承理想。六年前的今天，我作為一名基層黨組織的負(fù)責(zé)人，第一次參加市委舉辦的“七一”座談會(huì)，當(dāng)時(shí)的心情與今天一樣激動(dòng),特別是市委對(duì)崇文職介黨的工作給予了充分肯定時(shí)，我感受到了莫大的榮譽(yù)和激勵(lì)。六年后的今天，當(dāng)年僅有十幾名黨員的崇文職介黨支部已經(jīng)發(fā)展成為有2053名黨員的黨委。六年來(lái)，我們始終牢記市委和上級(jí)黨組織對(duì)我們的殷切期望，立足于服務(wù)求職者就業(yè)這個(gè)大舞臺(tái)，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，在黨的工作上取得了一些新的、積極的進(jìn)展。

一、把握黨員需求，開(kāi)展真誠(chéng)服務(wù)。

共產(chǎn)黨員是先進(jìn)分子的群體，有著崇高的理想、遠(yuǎn)大的志向，同時(shí)也有著非?，F(xiàn)實(shí)的需求。在崇文職介存檔的2000多名黨員中，很大一部分是需要解決就業(yè)、再就業(yè)問(wèn)題的黨員，經(jīng)歷了求職中的種種挫折，他們需要平等和尊嚴(yán)；在勞動(dòng)力市場(chǎng)中搏擊，他們需要精神的關(guān)懷；走過(guò)生活的艱辛崎嶇，他們需要傾訴和激勵(lì)。更重要的是，盡管他們長(zhǎng)期分散、互不相識(shí)、需求各異，但他們的黨員榮譽(yù)感、組織歸屬感沒(méi)有變。不少下崗、失業(yè)的職工黨員來(lái)到崇文職介第一句話就是：這兒有黨組織嗎？能接上組織關(guān)系嗎？他們心中一致懷有一個(gè)最大的渴望，那就是能得到黨組織的關(guān)懷、繼續(xù)發(fā)揮黨員作用、實(shí)踐黨的宗旨。

黨員的需求就是黨組織開(kāi)展工作的著力點(diǎn)，為他們提供真誠(chéng)服務(wù)就是黨建工作創(chuàng)新的源泉。職介中心黨委以建設(shè)互相尊重、互信互助的同志式平等關(guān)系為目標(biāo)，從一杯熱茶，一個(gè)微笑，一聲問(wèn)好開(kāi)始，給予黨員一個(gè)尊重，一個(gè)歸屬，一個(gè)平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓黨員在感受到黨組織溫暖的同時(shí)，樹(shù)立了作為一名先鋒隊(duì)?wèi)?zhàn)士的政治責(zé)任意識(shí)。

黨員王緒彪工作一直沒(méi)有著落，愛(ài)人無(wú)業(yè)，還要贍養(yǎng)年邁的老母，生活陷入困境。帶著對(duì)生活的不滿和對(duì)工作的渴望，他來(lái)到了崇文職介中心，把長(zhǎng)久積聚在心中的焦慮發(fā)泄到中心的工作人員身上。針對(duì)他的情況，我們一方面耐心地向他解釋有關(guān)政策，化解他內(nèi)心的怨恨；另一方面為他推薦了兩份適合的工作。一段時(shí)間后，我們依然惦記著他的工作是否變動(dòng)了，生活是否有所改善。已經(jīng)過(guò)上安穩(wěn)日子的王緒彪知道了黨組織這樣關(guān)心他，激動(dòng)得熱淚盈框。他表示，今后無(wú)論走到哪里，崇文職介黨委都是他永遠(yuǎn)的家，職介中心的工作人員都是他的親人。失業(yè)人員石鳳德離婚后，單身?yè)狃B(yǎng)一個(gè)重度殘疾的兒子，生活難以為繼。在一次面向全市失業(yè)人員舉辦的陽(yáng)光就業(yè)行動(dòng)招聘大會(huì)上，與人大吵大鬧，宣泄心中的苦悶。我主動(dòng)讓他參加了職業(yè)指導(dǎo)談心會(huì)，多次為他推薦工作，解決了他的就業(yè)問(wèn)題。我們還讓他參加了業(yè)余合唱團(tuán)，給他以精神上的慰籍。黨員學(xué)雷鋒先鋒隊(duì)還為他買了一身西服。當(dāng)?shù)弥麅鹤邮藲q生日時(shí)，中心黨委帶著生日蛋糕和水果來(lái)到他家，在點(diǎn)燃的生日蠟燭搖曳的燭光中，石鳳德的眼淚奪眶而出。象王緒彪、石鳳德這樣的事例還很多，他們都在職介中心黨委這個(gè)家中感受到了黨組織的溫暖和幫助，同志的關(guān)愛(ài)和支持。他們的變化又啟迪、帶動(dòng)了更多的求職者重新奮起。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！我叫劉燕平，是北京市崇文區(qū)職介中心黨委書(shū)記、主任，我發(fā)言的題目是：真誠(chéng)服務(wù)，傳承理想。六年前的今天，我作為一名基層黨組織的負(fù)責(zé)人，第一次參加市委舉辦的“七一”座談會(huì)，當(dāng)時(shí)的心情與今天一樣激動(dòng),特別是市委對(duì)崇文職介黨的工作給予了充分肯定時(shí)，我感受到了莫大的榮譽(yù)和激勵(lì)。六年后的今天，當(dāng)年僅有十幾名黨員的崇文職介黨支部已經(jīng)發(fā)展成為有2053名黨員的黨委。六年來(lái)，我們始終牢記市委和上級(jí)黨組織對(duì)我們的殷切期望，立足于服務(wù)求職者就業(yè)這個(gè)大舞臺(tái)，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，在黨的工作上取得了一些新的、積極的進(jìn)展。

一、把握黨員需求，開(kāi)展真誠(chéng)服務(wù)。

共產(chǎn)黨員是先進(jìn)分子的群體，有著崇高的理想、遠(yuǎn)大的志向，同時(shí)也有著非?，F(xiàn)實(shí)的需求。在崇文職介存檔的2000多名黨員中，很大一部分是需要解決就業(yè)、再就業(yè)問(wèn)題的黨員，經(jīng)歷了求職中的種種挫折，他們需要平等和尊嚴(yán)；在勞動(dòng)力市場(chǎng)中搏擊，他們需要精神的關(guān)懷；走過(guò)生活的艱辛崎嶇，他們需要傾訴和激勵(lì)。更重要的是，盡管他們長(zhǎng)期分散、互不相識(shí)、需求各異，但他們的黨員榮譽(yù)感、組織歸屬感沒(méi)有變。不少下崗、失業(yè)的職工黨員來(lái)到崇文職介第一句話就是：這兒有黨組織嗎？能接上組織關(guān)系嗎？他們心中一致懷有一個(gè)最大的渴望，那就是能得到黨組織的關(guān)懷、繼續(xù)發(fā)揮黨員作用、實(shí)踐黨的宗旨。

黨員的需求就是黨組織開(kāi)展工作的著力點(diǎn)，為他們提供真誠(chéng)服務(wù)就是黨建工作創(chuàng)新的源泉。職介中心黨委以建設(shè)互相尊重、互信互助的同志式平等關(guān)系為目標(biāo)，從一杯熱茶，一個(gè)微笑，一聲問(wèn)好開(kāi)始，給予黨員一個(gè)尊重，一個(gè)歸屬，一個(gè)平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓黨員在感受到黨組織溫暖的同時(shí)，樹(shù)立了作為一名先鋒隊(duì)?wèi)?zhàn)士的政治責(zé)任意識(shí)。

黨員王緒彪工作一直沒(méi)有著落，愛(ài)人無(wú)業(yè)，還要贍養(yǎng)年邁的老母，生活陷入困境。帶著對(duì)生活的不滿和對(duì)工作的渴望，他來(lái)到了崇文職介中心，把長(zhǎng)久積聚在心中的焦慮發(fā)泄到中心的工作人員身上。針對(duì)他的情況，我們一方面耐心地向他解釋有關(guān)政策，化解他內(nèi)心的怨恨；另一方面為他推薦了兩份適合的工作。一段時(shí)間后，我們依然惦記著他的工作是否變動(dòng)了，生活是否有所改善。已經(jīng)過(guò)上安穩(wěn)日子的王緒彪知道了黨組織這樣關(guān)心他，激動(dòng)得熱淚盈框。他表示，今后無(wú)論走到哪里，崇文職介黨委都是他永遠(yuǎn)的家，職介中心的工作人員都是他的親人。失業(yè)人員石鳳德離婚后，單身?yè)狃B(yǎng)一個(gè)重度殘疾的兒子，生活難以為繼。在一次面向全市失業(yè)人員舉辦的陽(yáng)光就業(yè)行動(dòng)招聘大會(huì)上，與人大吵大鬧，宣泄心中的苦悶。我主動(dòng)讓他參加了職業(yè)指導(dǎo)談心會(huì)，多次為他推薦工作，解決了他的就業(yè)問(wèn)題。我們還讓他參加了業(yè)余合唱團(tuán)，給他以精神上的慰籍。黨員學(xué)雷鋒先鋒隊(duì)還為他買了一身西服。當(dāng)?shù)弥麅鹤邮藲q生日時(shí)，中心黨委帶著生日蛋糕和水果來(lái)到他家，在點(diǎn)燃的生日蠟燭搖曳的燭光中，石鳳德的眼淚奪眶而出。象王緒彪、石鳳德這樣的事例還很多，他們都在職介中心黨委這個(gè)家中感受到了黨組織的溫暖和幫助，同志的關(guān)愛(ài)和支持。他們的變化又啟迪、帶動(dòng)了更多的求職者重新奮起。

辭職書(shū)范例(真誠(chéng)版)

尊敬的z主任：

您好！

工作近四年來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學(xué)知識(shí)還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。經(jīng)過(guò)慎重考慮之后，特此提出申請(qǐng)：我自愿申請(qǐng)辭去在xxx的一切職務(wù)，敬請(qǐng)批準(zhǔn)。

在xxx近四年的時(shí)間里，我有幸得到了單位歷屆領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。工作上，我學(xué)到了許多寶貴的科研經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，對(duì)科研工作有了大致的了解。生活上，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助；思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。這近四年多的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財(cái)富。

在這里，特別感謝yyy(xxx的上級(jí)單位)a主任、b主任、c主任在過(guò)去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感謝xxxz主任在xxx近二年來(lái)的關(guān)照、指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。感謝所有給予過(guò)我?guī)椭耐聜儭?/p>

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講。在即將迎來(lái)中國(guó)共產(chǎn)黨成立周年的日子里，面對(duì)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺(jué)得作為一名共產(chǎn)黨員，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo)，在平凡工作崗位中為群眾真誠(chéng)服務(wù)是我的畢生追求。為此，今天我演講的題目是“在平凡中真誠(chéng)奉獻(xiàn)”。

世界上最美的詞是“奉獻(xiàn)”，白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天，才會(huì)那樣地飄逸；江河奉獻(xiàn)給大地，才會(huì)那樣地激蕩；青春奉獻(xiàn)給事業(yè)，才會(huì)那樣的美麗。作為我，一名曾經(jīng)的解放軍白衣戰(zhàn)士，現(xiàn)在的街道社保所工作人員，就是要牢記奉獻(xiàn)二字，在平凡工作崗位中作出真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，把自己的一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)，奉獻(xiàn)給群眾。

2008年，正當(dāng)祖國(guó)人民歡欣鼓舞迎接北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，5月12日一場(chǎng)世界少有的大地震摧毀了汶川，給當(dāng)?shù)厝嗣竦纳?cái)產(chǎn)造成了巨大損失。噩耗傳來(lái)，祖國(guó)在悲痛，人民在悲痛，汶川人民急需援助，救援大軍四面八方奔赴汶川，投入抗震救災(zāi)之中。我找到了組織，鄭重地提出申請(qǐng)：“我是共產(chǎn)黨員，曾是解放軍的醫(yī)務(wù)人員，我要去汶川救人，我要去幫助他們！”我聽(tīng)說(shuō)幼兒園有教師去災(zāi)區(qū)援教，給災(zāi)區(qū)的孩子們送學(xué)習(xí)用品，給孩子們送吃的，喝的，去安撫孩子們的心靈。我就把自己的女兒送去援教，讓她到抗震救災(zāi)的前線去撫慰遭災(zāi)的孩子們，讓受災(zāi)兒童感受祖國(guó)人民的親情。北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕了，同志們紛紛去觀看，沉浸在歡樂(lè)的海洋中。為了北京奧運(yùn)會(huì)的安全，讓同志們、群眾看好奧運(yùn)比賽，我放棄了難得的觀看機(jī)會(huì)，自己一個(gè)人加班加點(diǎn)努力工作，積極參加社區(qū)治安巡邏，每逢周六日，也不休息，確保社區(qū)的穩(wěn)定。我是街道社保所工作人員，我想，我的職責(zé)就是全心全意為失業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員服務(wù)，讓他們過(guò)上穩(wěn)定生活，共建和諧社會(huì)。為此，我不怕辛苦、不怕麻煩，入戶走訪借款家庭，調(diào)查經(jīng)營(yíng)地址，做好對(duì)貸款人員資金使用情況的監(jiān)督管理工作，受到區(qū)勞動(dòng)保障局創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的好評(píng)。我負(fù)責(zé)社保所內(nèi)勤工作，不怕麻煩處理好大事小情，做好上傳下達(dá)工作，促進(jìn)社保所整體工作的全面發(fā)展。我的崗位是平凡的，但是，我能夠?yàn)槿罕姺?wù)感到樂(lè)意，能真誠(chéng)奉獻(xiàn)自己的一片情感到欣慰。

各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大地之所以這樣綠意盎然，是因?yàn)橛辛瞬莺蜆?shù)木；城市之所以這樣美麗迷人，是因?yàn)橛辛舜蠹业恼媲榉瞰I(xiàn)。在平凡的崗位上，我甘愿做一棵草一棵樹(shù)，當(dāng)我是一棵青草的時(shí)候，就把綠色和生機(jī)帶給城市；當(dāng)我是一棵樹(shù)的時(shí)候，就把濃蔭和清涼獻(xiàn)給市民；把自己的每一滴汗水，都融入城市的萬(wàn)里春色，把自己的每一分光熱，都奉獻(xiàn)給每一名群眾！

我的演講完了，謝謝大家！

假如生活是船，那么真誠(chéng)就是船上的帆；假如生活是無(wú)垠的天空，那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹，假如生活是一臺(tái)機(jī)器，真誠(chéng)就是機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī)。我和所有的聯(lián)通人一樣，生活在聯(lián)通這樣一個(gè)大家庭當(dāng)中，在各自的崗位上用真誠(chéng)演繹著精彩的人生。

作為聯(lián)通公司的客戶經(jīng)理，我是既感到無(wú)比自豪又深感責(zé)任重大。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信市場(chǎng)，想開(kāi)拓一片自己的天地，只有知識(shí)、實(shí)干、勇氣等因素是不夠的，還需要樹(shù)立誠(chéng)心實(shí)意的為用戶服務(wù)的態(tài)度。在工作當(dāng)中，我已經(jīng)無(wú)數(shù)次地把自己推到用戶面前微笑著無(wú)比豪邁對(duì)他們說(shuō)，我是聯(lián)通客戶經(jīng)理。每一次，我都會(huì)在心中默念，我要用我的真誠(chéng)去打動(dòng)你們。一年多來(lái)，回憶工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，唯有“真誠(chéng)”讓我記憶猶新、歷歷在目。公務(wù)員之家版權(quán)所有!

一、樹(shù)立“上帝”意識(shí)，關(guān)注客戶需求

客戶不是上帝，客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，是我們服務(wù)的接受

者。我們一定要樹(shù)立真誠(chéng)為客戶服務(wù)的意識(shí)，與客戶建立相互信任的關(guān)系，想用戶所想，知用戶所需，一切以客戶為中心，讓客戶有“上帝”的感覺(jué)。今年九月份雙模手機(jī)上市以后，太鋼一位用戶經(jīng)我的介紹，購(gòu)買了一部摩托，晚上用戶便打電話說(shuō)手機(jī)充電不方便，必須在手機(jī)上才能充電，要是早知道肯定不買，問(wèn)我能不能退。我一聽(tīng)，確實(shí)給用戶帶來(lái)了麻煩，但我也知道租機(jī)肯定不能退，便委婉的告訴了用戶，并表示我和廠家聯(lián)系，了解別的充電方法。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我通過(guò)網(wǎng)上查詢，給廠家打電話咨詢，都找不出結(jié)果。但我堅(jiān)持每隔一個(gè)星期，就會(huì)和用戶通一次電話，教會(huì)用戶怎樣設(shè)置語(yǔ)音撥號(hào)、電話本設(shè)置、播放等功能。因此，用戶也就打消了退機(jī)的念頭。月份市場(chǎng)有了一種萬(wàn)能充電器，可以直接給電池充電，并已經(jīng)有用戶正在使用，得知這一消息，我馬上買了一個(gè)，隨后通知用戶有了解決充電麻煩的問(wèn)題。當(dāng)我把充電器送給他時(shí)，用戶非常高興，從他的神情中，我能看得出來(lái)，他對(duì)我真誠(chéng)的服務(wù)和聯(lián)通都是很滿意的。

二、敢于開(kāi)拓創(chuàng)新，超越客戶期望

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)，女職工同志們：

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講。面對(duì)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，看著我們公司蓬勃發(fā)展、奮發(fā)向上的喜人形勢(shì)，我覺(jué)得作為一名公司女職工，要展示新時(shí)代的巾幗風(fēng)采，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。為此，今天我演講的題目是“愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”。

“愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”，我首先要有一顆感恩的心。懂得感恩，做到知恩圖報(bào)，是一個(gè)高尚、純粹的人。我作為一個(gè)中國(guó)人，要感恩自己的祖國(guó)，是祖國(guó)的土地養(yǎng)育了我，是祖國(guó)的雨露滋潤(rùn)我成長(zhǎng)；我作為一名女職工，要感恩自己的公司，是公司給了我工作的崗位，是公司給了我發(fā)展的空間。我可以離開(kāi)任何地方，但離不開(kāi)自己的祖國(guó)；我可以失去一切，但不能失去我的公司。為了感恩祖國(guó)，為了感恩公司，為了祖國(guó)的興旺發(fā)達(dá)，為了公司的美好明天，我要象辛勤的蜜蜂一樣，在花的海洋里不停地勞作，把采來(lái)的蜜奉獻(xiàn)給祖國(guó)，奉獻(xiàn)給公司。

“愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”，我要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛(ài)自己的工作崗位，把全部身心投入到工作上，做到兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率與工作質(zhì)量，追求工作的完美與卓越。在做好本職工作的同時(shí)，我要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，對(duì)前來(lái)領(lǐng)用水表、檢驗(yàn)水表的各位公司員工，做到真誠(chéng)服務(wù)，始終態(tài)度和藹，抱以微笑，讓每位員工感到親切溫馨，高興而來(lái)，滿意回去。我要樹(shù)立降本增效意識(shí)，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約公司材料，做好廢物利用，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。在“愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”中，我要下定決心，勇于擔(dān)責(zé)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，誠(chéng)實(shí)而自信地努力，要有鍥而不舍、永不放棄的精神，要有范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的崇高品德思想，為公司的美好明天，流淌自己的全部辛勤汗水。

“愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”，突出的是奉獻(xiàn)二字，我們女職工，就是為奉獻(xiàn)而來(lái)，為奉獻(xiàn)而努力，為奉獻(xiàn)而奮發(fā)，為奉獻(xiàn)而工作。世界上最美的詞是“奉獻(xiàn)”，白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天，才會(huì)那樣地飄逸；江河奉獻(xiàn)給大地，才會(huì)那樣地激蕩；青春奉獻(xiàn)給事業(yè)，才會(huì)那樣的美麗。我們女職工最美麗，最光彩的是奉獻(xiàn)自己的人生，把自己的一切奉獻(xiàn)給公司。

各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大地之所以這樣綠意盎然，是因?yàn)橛辛瞬莺蜆?shù)木；生活之所以這樣美麗迷人，是因?yàn)橛辛宋覀兣毠さ姆瞰I(xiàn)。在“愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”的征途中，我們女職工象原野上的青草，把綠色和生機(jī)帶給世界；我們女職工象群山上的大樹(shù)，把濃蔭和清涼帶給人間；我們女職工把自己的每一滴汗水、每一分光熱，都注入公司發(fā)展的萬(wàn)里春色中，讓公司的明天更美好！