下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽眾的關(guān)系及演講者如何征服聽眾。

一、了解和掌握聽眾

為什么要了解和掌握聽眾呢？這是因?yàn)椋汗珓?wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員共同天地

第一，聽眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對(duì)象，演講活動(dòng)就無法進(jìn)行。

第二，了解和掌握聽眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者了解聽眾的心理、要求和希望及對(duì)你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。

第三，聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。如果聽眾對(duì)演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，則會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功，因此，演講者必須在了解聽眾的基礎(chǔ)上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的。

演講者上場(chǎng)時(shí)務(wù)必大方自然，亮相得體，上場(chǎng)后首先環(huán)視一下全場(chǎng)，接下來可以進(jìn)行開場(chǎng)白，演講的開場(chǎng)白沒有一定的固定模式，可首先介紹一下自己的姓名，并向聽眾致意。然后可以運(yùn)用以下形式：

第一，提綱式開場(chǎng)白。演講開始前，可以先把自己要講的問題扼要地介紹一下，使聽眾有個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，然后順藤摸瓜，脈絡(luò)清楚，一氣呵成。

第二，向聽眾提問式開場(chǎng)白。在演講開頭向聽眾提幾個(gè)問題，讓聽眾與你進(jìn)入一個(gè)共同的思維空間進(jìn)行思考。如果演講人的問題提得好，聽眾自然會(huì)格外留神，等待富有見解的答案。

第三，即興發(fā)揮式的開場(chǎng)白。演講者可根據(jù)會(huì)場(chǎng)氣氛擬一段即興開頭，這可以把演講者與聽眾一開始就緊緊地聯(lián)系起來，使聽眾在感情上產(chǎn)生哄鳴。

第四，引起聽眾好奇式的開場(chǎng)白。即把一些與演講內(nèi)容有關(guān)的罕見的問題先提出來，使聽眾產(chǎn)生一種非聽下去不可的興趣。如果有一個(gè)與演講內(nèi)容有關(guān)的有趣的故事，也可用它作為開頭。

作為一個(gè)老練的演講者，除了精心預(yù)備他的演講內(nèi)容外，還要注意他的儀態(tài)。

成為一個(gè)優(yōu)秀的演講者的，除了要有自信心，還需要多加練習(xí)，以精益求精。這是一些可以幫助你提高演講水平的小技巧：

這是GuyKawasaki灣區(qū)著名的風(fēng)險(xiǎn)投資家，同時(shí)也是位充滿激情、睿智和幽默的演講家,他提出的一個(gè)幻燈片制作和演講原則，即一個(gè)Powerpoint不能超過10張幻燈片，演講總長(zhǎng)不能超過20分鐘，而且幻燈片的字體要大于30號(hào)。

他說，不管你的想法是否能夠顛覆世界，你必須要在有限的時(shí)間里，用較少的幻燈片和精煉的語(yǔ)言將其精華傳達(dá)給聽眾。

有趣的演講

演講要講求寓教于樂。我不是指做演講時(shí)要像猴子一樣又蹦又跳，但是同文章或雜志相比，人們期望在演講中感受到你的激情，而不是枯燥無味的背誦。

放慢速度

演講者為了使演講獲得最好效果，應(yīng)該在思想、道德、品質(zhì)、學(xué)識(shí)等方面達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和水平，對(duì)此作的努力和培養(yǎng)就是演講者的自我修養(yǎng)。那么，演講者都應(yīng)具備哪些修養(yǎng)呢？概括地說，就是先進(jìn)的、科學(xué)的思想、高尚的道德品質(zhì)和豐富淵博的知識(shí)。下面分別談?wù)劇?/p>

一、演講者要有先進(jìn)的、科學(xué)的思想

演講者演講的目的是教育人、啟迪人，提高聽眾的思想認(rèn)識(shí)、文化水平。這就要求演公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員共同天地講者本身必須具備先進(jìn)的、科學(xué)的思想，這樣才能遠(yuǎn)見卓識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚，識(shí)前人所未識(shí)，講前人所未講。歷史上許多著名的演講家如德摩斯梯尼、西寨羅、林肯、馬克思、恩格斯，他們無一不是偉大的思想家，他們的演講也無時(shí)不在閃爍著真理、科學(xué)、智慧的光芒。今天我們提倡的“要給別人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是這個(gè)道理。尤其在科技高度發(fā)展時(shí)代，新知識(shí)、新學(xué)科不斷涌現(xiàn)，更需要演講者努力學(xué)習(xí)，迅速掌握各種新思想、新科學(xué)和方法，以更好地服務(wù)于聽眾。

二、演講者要有高尚的道德品質(zhì)

古人說：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這從某個(gè)側(cè)面說明了演講者道德品質(zhì)的重要性。在生活中，任何一種行為都會(huì)直接或間接地與他人或社會(huì)發(fā)生關(guān)系，并受到一定社會(huì)規(guī)范的限制和協(xié)調(diào)，演講也是如此。作為演講主體的演講者，更應(yīng)以一個(gè)具有高尚道德水準(zhǔn)的形象出現(xiàn)在公眾面前，帶頭恪守社會(huì)道德規(guī)范，并應(yīng)具備以下四點(diǎn)。1、政治道德。即應(yīng)當(dāng)有高度的政治覺悟、良好的政治品質(zhì)、堅(jiān)定的理想信念。2、職業(yè)道德。演講者必須遵守自己從事職業(yè)的道德，如醫(yī)德、師德等。3、社會(huì)公德。演講者在一舉手一投足間都應(yīng)講究文明禮貌，彬彬有禮。4、倫理道德。演講者必須具備高尚的倫理觀、戀愛觀、婚姻觀，以此才能把正確的倫理觀念傳播給聽眾。

三、演講者要有豐富的學(xué)識(shí)

專業(yè)演講技巧

演講者的手勢(shì)是演講者在演講時(shí)手部動(dòng)作的姿勢(shì)。

演講活動(dòng)是演講者與聽眾進(jìn)行思想、意念和情感交流的過程，是人際交流的高級(jí)形式。演講中不但不

講，而且有演，“講”不是一般地說話嘮嗑，在聲音、音調(diào)等方面有一定的要求；“演”不是一般的表演，

而是一種“演示”。演講中的道具沒有別的，除了面部表情之外，主要是依靠手勢(shì)，可見手勢(shì)在演講中是十

分重要的。

演講者總是抱怨準(zhǔn)備太倉(cāng)促。事實(shí)上，只要進(jìn)行合理分配，時(shí)間根本不是問題。

除了雕琢核心觀點(diǎn)鮮明的文稿，制作形象生動(dòng)的幻燈片和熟悉現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)設(shè)備之外，更重要的是搞清以下幾個(gè)概念并均衡分配時(shí)間："說什么"-"怎么說";"練習(xí)"-"預(yù)演";"物質(zhì)準(zhǔn)備"-"心理準(zhǔn)備"。

很多經(jīng)理人都是在演講結(jié)束時(shí)才開始大徹大悟："要是我處理那個(gè)問題時(shí)，稍稍多一點(diǎn)技巧就好了";"要是能找到更多有說服力的數(shù)據(jù)來支持我的觀點(diǎn)就好了"。當(dāng)然，演講過后最追悔莫及就是："要是我有更多時(shí)間準(zhǔn)備就好了。"這些都是事后諸葛亮，完全于事無補(bǔ)。

事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)經(jīng)理人來說，有再多的時(shí)間準(zhǔn)備演講也還是不夠。如果你熬了三個(gè)晚上來準(zhǔn)備，講完之后你會(huì)覺得應(yīng)該熬五個(gè)晚上才行。

時(shí)間總顯得不夠用，部分原因是因?yàn)樵S多經(jīng)理人在演講上追求盡善盡美。如何利用這些寶貴的時(shí)間(通常也就是指，你是否真正理解了練習(xí)和預(yù)演的不同)，決定了你的演講是平淡無奇，還是震撼人心。

也就是說，在如何利用時(shí)間上并沒有什么放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律。每個(gè)經(jīng)理人千差萬別，他們有各自的目標(biāo)、演講經(jīng)驗(yàn)，對(duì)演講內(nèi)容和聽眾的把握能力各異，所采用的視聽設(shè)備也不同，因此"共同規(guī)律"即使有也用處不大。專家認(rèn)為，更好和更現(xiàn)實(shí)的做法是：合理利用你能擠出的每一分鐘時(shí)間。

1.何謂善用空間的演講

所謂空間就是指進(jìn)行演說的場(chǎng)所范圍、演講者所在之處以及與聽眾間的距離等等。演說者所在之處以位居聽眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開會(huì)的時(shí)候、主席多半位居會(huì)議桌的上方、因?yàn)樵撎幷亲钊菀讌R集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居會(huì)議桌之正中央，則會(huì)議的進(jìn)行情況會(huì)變?nèi)绾文?恐怕會(huì)使出席者注意力散漫了，且有會(huì)議冗長(zhǎng)不休的感覺?因此，讓自己位居聽眾注意力容易匯集之處，不但能夠提升聽眾對(duì)于演講的關(guān)注，甚至具有增強(qiáng)演說者信賴度權(quán)威感的效果。

2.演講時(shí)的姿勢(shì)如何

演說時(shí)的姿勢(shì)(posture)也會(huì)帶給聽眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對(duì)此影響頗巨，不過一般而言仍有方便演講的姿勢(shì)，即所謂“輕松的姿勢(shì)”。要讓身體放松，反過來說就是不要過度緊張。過度的緊張不但會(huì)表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢(shì)，而且對(duì)于舌頭的動(dòng)作也會(huì)造成不良的影響。

決竅之一是張開雙腳與肩同寬，挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。

專業(yè)演講技巧

每次你演講的時(shí)候是不是都想要得到一個(gè)奧斯卡獎(jiǎng)。即使一個(gè)故事你已經(jīng)講過500遍了，你在講的時(shí)

候好像仍是剛剛想到的一樣。很多成功的演講者都運(yùn)用表演技巧來提升他們的臺(tái)前技巧。畢竟，演講者的工

作和演員的工作相類似——吸引觀眾。演員必須日復(fù)一日、年復(fù)一年重復(fù)同一個(gè)角色。如何使之保持新鮮呢

？這就是演講者能從演藝圈中學(xué)到的。

在戲劇學(xué)院學(xué)習(xí)表演的那段時(shí)期，使我能有很多機(jī)會(huì)與文藝界的一些杰出的老師一起學(xué)習(xí)，尤其是我的

即興演講是演講主體在事先無準(zhǔn)備的情況下，就眼前的場(chǎng)面、情境。事物、人物即席發(fā)表的演講。因此，其時(shí)境性強(qiáng)，屬有感而發(fā)，所以和演講者的氣質(zhì)類型有密切關(guān)系。要想在即興演講中獲得成功，即興演講者不僅要了解自己的氣質(zhì)類型，還要注意研究各種氣質(zhì)在即興演講中應(yīng)注意的問題。

一、感情與氣質(zhì)類型演講離不開情感，毫無感情或感情冷淡的演講只能是蒼白無力的。即興演講者在演講中要流露真實(shí)情感，就要使感情表達(dá)得恰如其分。多血質(zhì)的即興演講者在演講時(shí)善于表達(dá)自己的感情，往往是或慷慨激昂聲淚俱下，或語(yǔ)重心長(zhǎng)娓娓道來，其需要注意的問題是：情感表達(dá)的適度性、適量性。膽汁質(zhì)的即興演講者在演講時(shí)感情熾烈，表達(dá)迅速而猛烈，但缺乏穩(wěn)定性。持久性，有時(shí)易感情用事，因此要注意根據(jù)具體情況在前后基調(diào)一致的情況下訓(xùn)練自己表達(dá)情感的持久性。粘液質(zhì)的即興演講者情緒不易外露，故感情表達(dá)不充分，也缺乏變化，需要在動(dòng)真情的基礎(chǔ)上充分地表達(dá)出自己的內(nèi)心情感，并探索情感表達(dá)的變化性和感染力。抑郁質(zhì)的即興演講者情緒不易外露，在演講時(shí)要注意大膽表達(dá)自己的符合演講場(chǎng)景的真實(shí)情感，不要忸怩，不要怯場(chǎng)，力求以感情充沛的形象出現(xiàn)在聽眾面前。

二、語(yǔ)言與氣質(zhì)類型。語(yǔ)言是人們交流思想。表達(dá)情感。傳遞信息的工具，而演講又是語(yǔ)言的藝術(shù)。因此我們不僅要研究語(yǔ)言的內(nèi)容，還要研究語(yǔ)言的形式。在有聲語(yǔ)言方面，多血質(zhì)者的音速、音調(diào)和音勢(shì)靈活多變，給人以優(yōu)美的音樂感。但也需做到有時(shí)尖銳潑辣，有時(shí)含蓄委婉，有時(shí)激越高亢，有時(shí)平和從容。膽汁質(zhì)的演講者在音速方面快而猛，在音調(diào)方面高而不穩(wěn)定，音勢(shì)重而不靈活，因此要注意使音速、音調(diào)、音勢(shì)在符合內(nèi)容的情況下，緩急有度，輕重得當(dāng)。粘液質(zhì)者要注意使音速、音調(diào)、音勢(shì)不那么單調(diào)乏味，要根據(jù)具體內(nèi)容調(diào)節(jié)音速、音調(diào)、音勢(shì)，使其靈活多變。抑郁質(zhì)者要注意音速不要過慢，音調(diào)適當(dāng)多用上聲調(diào)，音勢(shì)要重些，不要壓抑低沉。

作為語(yǔ)言另一種形式的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，是演講不可缺少的因素，我們對(duì)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的應(yīng)用原則是“臺(tái)下刻意訓(xùn)練，臺(tái)上聽其自然”。因?yàn)榕_(tái)上如果仔細(xì)揣摩，便會(huì)失之做作，不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。多血質(zhì)演講者運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言應(yīng)注意不要貪多，貪多則濫，給人以手舞足蹈不夠莊重之感。臺(tái)下要精心設(shè)計(jì)各種情況下的手勢(shì)。眼神。面部表情和動(dòng)作。膽汁質(zhì)演講者要注意運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的適當(dāng)性，運(yùn)用范圍。運(yùn)用頻率。運(yùn)用幅度要適當(dāng)增加。粘液質(zhì)演講者要注意增加一些符合演講內(nèi)容。情境的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言來輔助有聲語(yǔ)言，以免給人單調(diào)。重復(fù)之感，以達(dá)到即興演講的成功。抑郁質(zhì)演講者運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言時(shí)要注意適當(dāng)大膽，不要畏縮，要敢于運(yùn)用，善于運(yùn)用，這樣在臺(tái)上的表現(xiàn)才會(huì)大方自然。

三、控制能力與氣質(zhì)類型。在演講臺(tái)上，控場(chǎng)能力直接決定著演講的內(nèi)容表達(dá)。風(fēng)格體現(xiàn)和演講者水平的發(fā)揮。即興演講的無準(zhǔn)備性，對(duì)演講者的控場(chǎng)能力提出了較高的要求。多血質(zhì)演講者一般具有良好的控場(chǎng)能力，具有引起聽眾注意的良好素質(zhì)，能塑造良好的自我形象，能把握演講的藝術(shù)分寸。膽汁質(zhì)演講者由于感受性高也能注意聽眾反應(yīng)。引起聽眾注意，但塑造自我形象方面有難度。粘液質(zhì)演講者在即興演講時(shí)要注意力求以奇制勝，不要在引起聽眾注意方面失之平常。抑郁質(zhì)演講者引起聽眾注意的能力需要鍛煉，要敢于表現(xiàn)自己。

四、應(yīng)變能力與氣質(zhì)類型。所謂應(yīng)變，就是指演講者在整個(gè)演講過程中，面對(duì)由主觀或客觀的突發(fā)事件和意外情況造成的障礙和干擾，敏銳、及時(shí)、準(zhǔn)確地作出反應(yīng)，并采取有效措施加以迅速、巧妙、果斷地排除和平息，從而使演講能繼續(xù)進(jìn)行的一種技巧和方法。應(yīng)變能力就是這種迅速反應(yīng)的能力和處理能力。意外包括主觀、客觀兩方面的變化。多血質(zhì)演講者一般不會(huì)出現(xiàn)怯場(chǎng)、忘詞等主觀之變，即使出現(xiàn)也能靈活處理;如果出現(xiàn)諸如停電、聽眾騷亂等客觀之變，多血質(zhì)者也能敏捷反應(yīng)，果斷處理。膽汁質(zhì)者往往由于心氣浮躁而出現(xiàn)主觀之變，出現(xiàn)客觀之變時(shí)又容易急躁。因此，膽汁質(zhì)即興演講者在出現(xiàn)主、客觀之變時(shí)，要沉著穩(wěn)健，處變不驚，不急不躁，然后采取正確、果斷的措施。粘液質(zhì)即興演講者應(yīng)付主、客觀之變時(shí)，不要太常規(guī)，要盡量想一些方法新穎。效果良好的處理辦法。抑郁質(zhì)即興演講者則要鎮(zhèn)定精神，分析原因，不自我譴責(zé)，然后采取處理措施。

編者按：我們都非常羨慕那些激情澎湃的演講家，他們的經(jīng)典演講出盡風(fēng)頭，甚至有時(shí)候影響了歷史的進(jìn)程。不過在現(xiàn)實(shí)中，很多人在臺(tái)下是一個(gè)杰出經(jīng)理人，博學(xué)多聞，見解精辟，但一站上臺(tái)，卻立刻變成一位無趣的講者。作為一家企業(yè)的管理者，即便你不擅長(zhǎng)演講，公開演講也會(huì)不時(shí)找上門來，所以，如何能把公開演講做好是每個(gè)企業(yè)家都要面對(duì)的問題。要進(jìn)行成功的演講，需要有成功的準(zhǔn)備，否則，未經(jīng)準(zhǔn)備即出現(xiàn)在聽眾面前，與未穿衣服一樣。任何演講都需要作一定準(zhǔn)備，長(zhǎng)則數(shù)十年，短則數(shù)分鐘。所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”。

“我相信，我若是無話可說，就是經(jīng)驗(yàn)再多，年齡再老，也不能免于難為情。”——林肯

毫無疑問，我們都非常羨慕那些激情澎湃的演講家，從蘇格拉底到羅伯斯庇爾，從馬丁·路德·金到今天的奧巴馬，他們的經(jīng)典演講出盡風(fēng)頭，甚至有時(shí)候影響了歷史的進(jìn)程。

不過在現(xiàn)實(shí)中，很多人在臺(tái)下是一個(gè)杰出經(jīng)理人，博學(xué)多聞，見解精辟，但一站上臺(tái)，卻立刻變成一位無趣的講者。經(jīng)常會(huì)看到一名經(jīng)理人頭腦空白地侃了數(shù)分鐘后，卻發(fā)現(xiàn)下面的聽眾雙臂抱胸，或茫然無措、打哈欠，有的還頻繁看表，最糟糕的是有人已經(jīng)開始離場(chǎng)……一旦出現(xiàn)這種情況，就表明這場(chǎng)演講徹底失敗了。

作為一家企業(yè)的管理者，即便你不擅長(zhǎng)演講，公開演講也會(huì)不時(shí)找上門來：“全體員工年度計(jì)劃會(huì)發(fā)言”、“全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)宣講”、“某大型論壇演講”等等。所以，如何能把公開演講做好是每個(gè)企業(yè)家都要面對(duì)的問題。

哲學(xué)家弗里德里?！つ岵捎芯涿裕骸皩?duì)語(yǔ)言的理解不僅僅限于詞句，而是連同語(yǔ)句的聲音、強(qiáng)度、變化、速度——并表達(dá)出來——簡(jiǎn)而言之，就是言語(yǔ)背后的音樂，就是發(fā)自內(nèi)心的激情?！睂⒓で樽⑷氲窖葜v中去，演講者將樂在其中。而激情，是每個(gè)人天生都具備的。正如著名演講家卡耐基所說，“每個(gè)人只要會(huì)說話，就一定能成為出色的演講家?！?/p>