一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我把這次實(shí)習(xí)看作是一種鍛煉。孟子說(shuō)過(guò)：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為”一切成就大事業(yè)的人，都免不了經(jīng)歷磨練。我想也許我今天的經(jīng)歷會(huì)成為我將來(lái)在生活工作中戰(zhàn)勝困境值得驕傲的資本。有不少同學(xué)反映實(shí)習(xí)比較累和無(wú)聊，而我不會(huì)，我總能找到工作的價(jià)值和樂(lè)趣，這也許是我一直有著對(duì)擁有工作的憧憬所致的吧。這次我實(shí)習(xí)的單位是廣州市天河區(qū)人大常委會(huì)辦公室，在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我親身體驗(yàn)了人大機(jī)構(gòu)的工作，感觸良深!

在剛到人大辦公室報(bào)到的時(shí)候，由于我和辦公室的工作人員相互都不熟悉，所以開始的時(shí)候話語(yǔ)不多，也顯得比較客氣。但我一貫的待人真誠(chéng)和禮貌，我們的關(guān)系很快就變得很融洽，辦公室的氣氛也活躍起來(lái)。當(dāng)我說(shuō)到我的實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候，辦公室的科員卻有點(diǎn)舍不得了，最后我同意在單位多工作一周。在上班之余，我們會(huì)搞很多文體活動(dòng)，比如打羽毛球、乒乓球，唱卡拉OK，逛街等，因此我們實(shí)習(xí)生跟單里的人的關(guān)系挺好的。

我每天都堅(jiān)持提前上班，而且我這樣的工作態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。提前上班，可以在其他人到來(lái)之前，把垃圾倒了，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，還可以泡上一壺茶，這樣辦公室的人一到來(lái)就可以立刻投入工作。我覺得，只要能夠?yàn)樗麄冏龅?，我都?yīng)該主動(dòng)去做。

其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。我的謹(jǐn)慎和細(xì)心幫助我在辦公室的工作中發(fā)揮了不小的作用。辦公室的工作人員在起草文件、文件歸檔和裝封信件的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，有時(shí)還會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，而我的到來(lái)使得這些煩惱得到了解決，因此我也經(jīng)常得到他們的表?yè)P(yáng)。當(dāng)然，由于辦公慣例的不熟悉，有些事情我也會(huì)處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，經(jīng)常上網(wǎng)查找一些法律條例和信訪工作的注意事項(xiàng)等工作上需要了解的東西，希望能夠精益求精，更好地完成一些難度比較大的任務(wù)。

我所在的科室是信訪科，經(jīng)常要接待信訪人，由于信訪人都是裝著一肚子的怨言或者委屈過(guò)來(lái)，很多人的情緒比較激動(dòng)，接待的難度很大。我知道，接待信訪人一定要心平氣和，要耐心做好解釋工作，特別是我一個(gè)人接待的時(shí)候。還有，信訪工作一定要踏踏實(shí)實(shí)，講究程序和條理，既要理解信訪人的委屈，但也要按照法定的程序辦理，不能完全聽信信訪人的一面之詞，該要的信訪材料一定要全，不能丟三落四。值得驕傲的是，我所接手的信訪任務(wù)都完成得很好，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠從容不驚、有條理地完成接待任務(wù)。

紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

市人大黨委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，2011年我辦公室全體人員。服務(wù)好基層，為政府決策議事做好參謀工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)人大常委會(huì)的各項(xiàng)工作部署，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。下面是一年來(lái)的工作總結(jié)。

一、做好會(huì)議服務(wù)工作。

負(fù)有承上啟下，辦公室是人大機(jī)關(guān)的窗口。聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的職責(zé)。辦公室工作的好壞，直接影響著人大及其常委會(huì)的形象，也直接關(guān)系到人大及其常委會(huì)依法行使職權(quán)的質(zhì)量。一是周密組織，開好“三會(huì)”從自身做起，要求辦公室每位同志都把自己的工作放到圍繞為“三會(huì)”服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵任務(wù)去思考、去定位，嚴(yán)格按法定程序辦事，自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性。二是協(xié)同各工作委員會(huì)圍繞議題做好會(huì)前調(diào)研工作。一年來(lái)，先后對(duì)4部法律的貫徹實(shí)施情況配合常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了執(zhí)法檢查，寫出調(diào)研報(bào)告，掌握翔實(shí)的第一手材料，為常委會(huì)審議報(bào)告提供依據(jù)。認(rèn)真組織協(xié)調(diào)議案和建議、批評(píng)、意見的交辦，辦公室認(rèn)真做好會(huì)后督辦。一年來(lái)，人大辦公室緊緊圍繞常委會(huì)工作要點(diǎn)，不斷深化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方法，進(jìn)一步發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤保障的作用，保證了常委會(huì)工作的有序開展。今年人大常委會(huì)機(jī)關(guān)參與了籌備了人代會(huì)會(huì)議、人大常委會(huì)會(huì)議、地區(qū)人大聯(lián)席會(huì)議等會(huì)議的籌備、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。全年共對(duì)常委會(huì)聽取、審議“一府兩院”有關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行、財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況、代表建議辦理等項(xiàng)工作開展情況的審議提供了服務(wù)。三是做好會(huì)務(wù)工作?？h十三屆人大四次會(huì)議的籌備和服務(wù)工作中，按照大會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和大會(huì)秘書處的工作安排，先后就大會(huì)各項(xiàng)文字材料、會(huì)議安排、會(huì)務(wù)保障、宣傳等工作進(jìn)行了周密籌備和協(xié)調(diào)，保證了大會(huì)各項(xiàng)程序依法順利進(jìn)行。為常委會(huì)議服務(wù)的工作中，根據(jù)縣人大常委會(huì)對(duì)人大工作的新思路和新要求，及時(shí)調(diào)整工作思路，把充分發(fā)揮參謀、助手作用作為開展工作的前提，通過(guò)撰寫文字材料、召開會(huì)議進(jìn)行部署，提出工作要求等方式，及時(shí)、全面、完整地把人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人大工作和人大常委會(huì)機(jī)關(guān)工作的思路和要求傳達(dá)到全體機(jī)關(guān)工作人員中，有效地調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)工作人員的積極性和主動(dòng)性。根據(jù)縣人大常委會(huì)年度工作要點(diǎn)，結(jié)合全縣人大工作的實(shí)際，擬定了年工作要點(diǎn)和會(huì)議議題、視察、調(diào)查安排意見，為全年各項(xiàng)工作的有效開展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、圍繞中心。積極做好協(xié)調(diào)工作。

團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。站在全局的高度，團(tuán)結(jié)出凝聚力。注重協(xié)調(diào)好三個(gè)關(guān)系。一是協(xié)調(diào)好人大常委會(huì)與“一府兩院”關(guān)系。對(duì)于人大及人大常委會(huì)會(huì)議作出的決議、決定和審議意見，及時(shí)準(zhǔn)確地向“一府兩院”通報(bào)，并跟蹤了解督導(dǎo)辦理情況，向常委會(huì)及時(shí)反饋。二是協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)各辦事機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。對(duì)常委會(huì)和主任會(huì)議決定的重大事項(xiàng)，安排部署的重要工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹，分解落實(shí)到各科室。三是協(xié)調(diào)好辦公室內(nèi)部的關(guān)系。以服務(wù)為核心，以會(huì)務(wù)為重點(diǎn)，以事務(wù)為保障，分工明確、各負(fù)其責(zé)的基礎(chǔ)上，勤溝通多協(xié)商，緊密銜接，步調(diào)一致，促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作有序順利的開展。

全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作。機(jī)關(guān)管理工作中，三、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、作風(fēng)扎實(shí)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)。辦認(rèn)真按照人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求，規(guī)范服務(wù)程序，嚴(yán)格開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行了內(nèi)部管理制度，上下班簽到報(bào)刊訂閱、文件發(fā)放和傳閱、文檔管理工作、新聞宣傳工作、衛(wèi)生清掃工作、值班制度以及財(cái)務(wù)管理等方面都認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，從而較好地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保證了工作的開展。

一是圍繞常委會(huì)工作部署，認(rèn)真辦文辦會(huì)。全年承辦人代會(huì)一次；常委會(huì)議12次；主任會(huì)議18次；視察6次；參觀、考察學(xué)習(xí)10次；處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪256人次；編發(fā)人代會(huì)匯編1期；常委會(huì)會(huì)刊6期；《人大通訊》43期；撰寫調(diào)研報(bào)告一篇。在做好這些工作的過(guò)程中，無(wú)論是文件起草、印刷、會(huì)議籌備、活動(dòng)安排，還是信訪接待說(shuō)服疏導(dǎo)，資料整理歸檔，后勤保障和為老干部服務(wù)，辦公室基本做到了既嚴(yán)格程序，依法辦事，又熱情周到，細(xì)致認(rèn)真，按照優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會(huì)順利依法行使職權(quán)。

二是完善規(guī)章制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)。辦公室按照常委會(huì)部署要求，在總結(jié)過(guò)去工作，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步完善人大及其常委會(huì)和人大機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度建設(shè)，建立和修訂了《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)人大常委會(huì)行使監(jiān)督職權(quán)情況向社會(huì)公開的辦法（試行）》、《關(guān)于《門頭溝區(qū)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)任免國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員辦法（第二次修訂）》的補(bǔ)充說(shuō)明》、《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)辦法》、等3項(xiàng)制度，為提高人大機(jī)關(guān)服務(wù)水平，保障和促進(jìn)人大及其常委會(huì)各項(xiàng)工作依法有序高效運(yùn)作創(chuàng)造條件。為切實(shí)做好檔案管理工作，我們嚴(yán)格按照檔案管理?xiàng)l例要求，從規(guī)章制度和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做起，制定了《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)檔案管理制度匯編》，組織人力對(duì)既有檔案進(jìn)行了重新整理，建立了檔案整理工作新秩序。

此外，在2009年的工作中，辦公室始終注意發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)精神，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又密切協(xié)作，和諧共事，形成了心往一處想，勁往一處使，高效快捷，雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)有序，團(tuán)結(jié)活潑的良好作風(fēng)。

一、取得主要經(jīng)驗(yàn)

1、把握三個(gè)原則，提高了整體服務(wù)水平。

辦公室擔(dān)負(fù)著為人大及其常委會(huì)行使職權(quán)提供服務(wù)的任務(wù)，在具體工作當(dāng)中，我們把握三個(gè)原則：一是把握主動(dòng)性原則。辦公室的從屬地位決定了工作性質(zhì)和范圍帶有被動(dòng)性，對(duì)此，我們注意從工作態(tài)度、工作方法的改進(jìn)上下功夫，力求在被動(dòng)中發(fā)揮主動(dòng)性。對(duì)日常性、周期性及規(guī)律性工作做到提前預(yù)測(cè)，主動(dòng)開展。無(wú)論是會(huì)議服務(wù)、文字服務(wù)、還是后勤服務(wù)工作，都堅(jiān)持計(jì)劃早安排、思想早動(dòng)員、措施早落實(shí)，確保各項(xiàng)工作的順利開展。二是把握合法性原則。人大及其常委會(huì)的所有工作，從內(nèi)容到程序，都必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。因此，我們?cè)谙虺Ｎ瘯?huì)報(bào)送的材料、信息、提出的建議意見或常委會(huì)的活動(dòng)安排上，都確保站在政策的高度和法律的角度去考慮問(wèn)題，以法律為依據(jù)。

2009年，辦公室在人大常委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照務(wù)實(shí)高效的要求，圍繞常委會(huì)“三項(xiàng)職權(quán)”，努力發(fā)揮參謀服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、行政管理等職能作用，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，力求參謀到點(diǎn)，服務(wù)到位，努力為常委會(huì)依法行使職權(quán)做好服務(wù)工作。

一是圍繞常委會(huì)工作部署，認(rèn)真辦文辦會(huì)。全年承辦人代會(huì)一次；常委會(huì)議12次；主任會(huì)議18次；視察6次；參觀、考察學(xué)習(xí)10次；處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪256人次；編發(fā)人代會(huì)匯編1期；常委會(huì)會(huì)刊6期；《人大通訊》43期；撰寫調(diào)研報(bào)告一篇。在做好這些工作的過(guò)程中，無(wú)論是文件起草、印刷、會(huì)議籌備、活動(dòng)安排，還是信訪接待說(shuō)服疏導(dǎo)，資料整理歸檔，后勤保障和為老干部服務(wù)，辦公室基本做到了既嚴(yán)格程序，依法辦事，又熱情周到，細(xì)致認(rèn)真，按照優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會(huì)順利依法行使職權(quán)。

二是完善規(guī)章制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)。辦公室按照常委會(huì)部署要求，在總結(jié)過(guò)去工作，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步完善人大及其常委會(huì)和人大機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度建設(shè)，建立和修訂了《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)人大常委會(huì)行使監(jiān)督職權(quán)情況向社會(huì)公開的辦法（試行）》、《關(guān)于《門頭溝區(qū)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)任免國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員辦法（第二次修訂）》的補(bǔ)充說(shuō)明》、《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)辦法》、等3項(xiàng)制度，為提高人大機(jī)關(guān)服務(wù)水平，保障和促進(jìn)人大及其常委會(huì)各項(xiàng)工作依法有序高效運(yùn)作創(chuàng)造條件。為切實(shí)做好檔案管理工作，我們嚴(yán)格按照檔案管理?xiàng)l例要求，從規(guī)章制度和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做起，制定了《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)檔案管理制度匯編》，組織人力對(duì)既有檔案進(jìn)行了重新整理，建立了檔案整理工作新秩序。

此外，在2009年的工作中，辦公室始終注意發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)精神，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又密切協(xié)作，和諧共事，形成了心往一處想，勁往一處使，高效快捷，雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)有序，團(tuán)結(jié)活潑的良好作風(fēng)。

一、取得主要經(jīng)驗(yàn)

1、把握三個(gè)原則，提高了整體服務(wù)水平。

辦公室工作總結(jié)

====年，辦公室在黨組、主管主任和秘書長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十六屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞市委提出的工作目標(biāo)，以大局為根本，以服務(wù)為宗旨，立足于高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求，腳踏實(shí)地，創(chuàng)新工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)和常委會(huì)全局工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、主要工作完成情況

按照年初工作要點(diǎn)安排和崗位職責(zé)要求，一年來(lái)，在各工作委員會(huì)的密切配合下，辦公室七個(gè)科處室同心同德，分工協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。

——做好各種會(huì)議的組織、協(xié)調(diào)、保障工作，重點(diǎn)是確保*屆*次人代會(huì)的圓滿勝利召開。每年一次的人代會(huì)是全市人民政治生活中的一件大事，也是辦公室工作的重頭戲。為確保大會(huì)的圓滿勝利召開，辦公室早動(dòng)手、早安排、早準(zhǔn)備，會(huì)務(wù)、資料、后勤保障等每一項(xiàng)工作都細(xì)之又細(xì)，環(huán)環(huán)相扣，把功夫下到家，確保不出現(xiàn)任何紕露。在大家的團(tuán)結(jié)努力下，會(huì)議取得了圓滿成功。此外一年來(lái)先后組織了=次常委會(huì)、==次主任會(huì)議以及全市人大工作會(huì)議等各種較為重要的會(huì)議，并積極參與協(xié)調(diào)各種座談、調(diào)研、視察等活動(dòng)，為各工委提供服務(wù)性、保障性工作。

——起草撰寫了大量的綜合文稿。包括常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議上的重要講話以及各種匯報(bào)、總結(jié)以及各種重要的規(guī)范性文件，以及結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)、黨風(fēng)廉政、省市委全會(huì)等學(xué)教活動(dòng)起草的各項(xiàng)決議、通知和安排意見；在信息宣傳方面做了大量工作，無(wú)論是量的擴(kuò)張，還是質(zhì)的提高，都取得了突破性進(jìn)展，擴(kuò)大了××市人大在全省人大系統(tǒng)以及社會(huì)上的影響。

按照辦公室的工作安排，我辦公室組織了對(duì)人大代表和常委會(huì)組成人員各科室的工作職能和工作情況進(jìn)行了調(diào)研。形成了以下對(duì)辦公室圍繞“三服務(wù)”提高人大辦公室工作水平的調(diào)研報(bào)告。

一、人大常委會(huì)辦公室機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能分工

目前人大常委辦公室下設(shè)了下設(shè)秘書科、行政科、政保科、離退休干部科四個(gè)科室，這四個(gè)科室相互協(xié)調(diào)共同合作，發(fā)揮其整體職能效益。它們的職責(zé)分工分別是：

秘書科：

1、保存、處理機(jī)關(guān)需要的有關(guān)文件、檔案、資料等；

2、負(fù)責(zé)對(duì)人大代表的工作內(nèi)容和工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行編輯、整體、宣傳策劃；

自開展黨員先進(jìn)性教育以來(lái)，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!我按照《開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作方案》，積極參加了學(xué)習(xí)，寫了萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)筆記，篇心得體會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)黨員的事跡，使我的思想覺悟有了進(jìn)一步的提高。在認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)照《黨章》和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性要求，我對(duì)自己的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了“五查五看”，通過(guò)自己查、群眾提、相互幫的方式，找出了自己在大局意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力等方面存在的問(wèn)題，并從世界觀、人生觀、價(jià)值觀的高度認(rèn)真剖析思想根源，明確了整改的方向，制定了整改措施。一、存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是宗旨觀念弱，群眾意識(shí)不強(qiáng)。全心全意為人民服務(wù)，不只是口頭上說(shuō)說(shuō)而已，而是一項(xiàng)十分實(shí)際的工作。我在這方面表現(xiàn)的不夠好。表現(xiàn)為深入群眾、心系群眾、服務(wù)群眾的思想意識(shí)較弱。作為一名信訪干部，我沒(méi)有經(jīng)常深入基層，了解群眾的疾苦，解決他們的困難。沒(méi)有做到變坐門接訪為主動(dòng)下訪，到群眾中間了解情況，解決問(wèn)題。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理以后，督辦的力度還不夠大，有些問(wèn)題還不能夠及時(shí)得到解決。

二是學(xué)習(xí)意識(shí)淡化，政治學(xué)習(xí)不主動(dòng)。近年來(lái)，只是學(xué)習(xí)了一些宣傳報(bào)道和法律方面的與具體工作有聯(lián)系的知識(shí)，忽視了政治理論的學(xué)習(xí)，沒(méi)有主動(dòng)地去學(xué)習(xí)一些馬列主義、思想、鄧小平理論的書籍，沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)。加上改革開放以來(lái)受社會(huì)上各種非馬列主義思想和唯心主義思潮的侵襲，漸漸地共產(chǎn)主義的理想和信念淡化了，辨證唯物主義的哲學(xué)觀念弱化了，以致于自己在旅游參觀時(shí)，也曾買上一把香，雙手合掌祈禱一番，全然忘記了自己是一名共產(chǎn)黨員，造成了不好的影響。由于自己研究政治形勢(shì)，注重理論學(xué)習(xí)不夠，因此，還缺乏市場(chǎng)意識(shí)、開放意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，思想觀念落后與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。再就是自己的法律知識(shí)學(xué)習(xí)的還不夠精通，還不能滿足工作的需要。

三是開展批評(píng)和自我批評(píng)，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們溝通不夠。公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!雖然有讓同志們多給自己提意見，進(jìn)一步改進(jìn)自己工作的愿望，但是，還是經(jīng)常借故工作忙，事務(wù)性的工作較多（開會(huì)、接訪、值班、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)），而沒(méi)有做好這項(xiàng)工作。沒(méi)有做到經(jīng)常對(duì)照先進(jìn)找差距，忽視了和有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)和交流。

四是工作思路不寬，主動(dòng)性不夠。在具體工作中，只滿足于做好自己分擔(dān)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，從辦公室整體考慮的比較少，總認(rèn)為有事情有“一把手”頂著，用不著自己多操心，多管閑事，還擔(dān)心干多了，別人反而會(huì)對(duì)自己有看法，缺乏大膽負(fù)責(zé)的精神。平時(shí)的接訪工作只滿足于接待、轉(zhuǎn)辦、督辦，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，忽視了對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，深入分析，沒(méi)有及時(shí)給常委會(huì)提供有價(jià)值的信訪信息。

二、存在問(wèn)題的主要原因

編者按：本文主要從取得主要經(jīng)驗(yàn)；2010年努力方向；對(duì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的幾點(diǎn)建議進(jìn)行講述。其中，主要包括：圍繞常委會(huì)工作部署，認(rèn)真辦文辦會(huì)、完善規(guī)章制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)、把握三個(gè)原則，提高了整體服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，搞好了三個(gè)服務(wù)工作、緊緊圍繞大局，提高了綜合協(xié)調(diào)能力、我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也注重查找了工作中存在的不足，并針對(duì)這些存在的問(wèn)題在2010年的工作中進(jìn)行改進(jìn)和提高，將主要在以下四個(gè)方面下功夫、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，優(yōu)化工作機(jī)制、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作行為、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，提高工作效率等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

2009年，辦公室在人大常委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照務(wù)實(shí)高效的要求，圍繞常委會(huì)“三項(xiàng)職權(quán)”，努力發(fā)揮參謀服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、行政管理等職能作用，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，力求參謀到點(diǎn)，服務(wù)到位，努力為常委會(huì)依法行使職權(quán)做好服務(wù)工作。

一是圍繞常委會(huì)工作部署，認(rèn)真辦文辦會(huì)。

全年承辦人代會(huì)一次；常委會(huì)議12次；主任會(huì)議18次；視察6次；參觀、考察學(xué)習(xí)10次；處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪256人次；編發(fā)人代會(huì)匯編1期；常委會(huì)會(huì)刊6期；《人大通訊》43期；撰寫調(diào)研報(bào)告一篇。在做好這些工作的過(guò)程中，無(wú)論是文件起草、印刷、會(huì)議籌備、活動(dòng)安排，還是信訪接待說(shuō)服疏導(dǎo)，資料整理歸檔，后勤保障和為老干部服務(wù)，辦公室基本做到了既嚴(yán)格程序，依法辦事，又熱情周到，細(xì)致認(rèn)真，按照優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會(huì)順利依法行使職權(quán)。

二是完善規(guī)章制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)。辦公室按照常委會(huì)部署要求，在總結(jié)過(guò)去工作，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步完善人大及其常委會(huì)和人大機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度建設(shè)，建立和修訂了《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)人大常委會(huì)行使監(jiān)督職權(quán)情況向社會(huì)公開的辦法（試行）》、《關(guān)于《門頭溝區(qū)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)任免國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員辦法（第二次修訂）》的補(bǔ)充說(shuō)明》、《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)辦法》、等3項(xiàng)制度，為提高人大機(jī)關(guān)服務(wù)水平，保障和促進(jìn)人大及其常委會(huì)各項(xiàng)工作依法有序高效運(yùn)作創(chuàng)造條件。為切實(shí)做好檔案管理工作，我們嚴(yán)格按照檔案管理?xiàng)l例要求，從規(guī)章制度和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做起，制定了《門頭溝區(qū)人大常委會(huì)檔案管理制度匯編》，組織人力對(duì)既有檔案進(jìn)行了重新整理，建立了檔案整理工作新秩序。

此外，在2009年的工作中，辦公室始終注意發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)精神，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又密切協(xié)作，和諧共事，形成了心往一處想，勁往一處使，高效快捷，雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)有序，團(tuán)結(jié)活潑的良好作風(fēng)。

2008年人大辦公室工作及個(gè)人述職述廉總結(jié)根據(jù)縣委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部及班子考核工作的要求，下面我就機(jī)關(guān)整體工作及本人一年來(lái)的履職情況，作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一年來(lái)，人大機(jī)關(guān)各委室本著“積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、全面周到”的原則，緊緊圍繞中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用，搞好督查、協(xié)調(diào)、服務(wù)，認(rèn)真做好辦文、辦事、辦會(huì)各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，保證了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、圍繞“三會(huì)”搞服務(wù)，保證工作正常開展。

一是協(xié)助人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)同志謀劃事關(guān)人大工作的重大決策，及時(shí)為常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供價(jià)值參考。根據(jù)縣人大常委會(huì)的工作要求，我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)真起草制定了縣人大常委會(huì)全年工作要點(diǎn)，確保了各項(xiàng)工作有條不紊的開展。

二是突出抓好“三會(huì)”服務(wù)重點(diǎn)。我們從文稿的起草、會(huì)議程序策劃及籌備安排等方面入手，對(duì)每一項(xiàng)工作都進(jìn)行具體分工細(xì)化，明確責(zé)任、嚴(yán)格程序，依法組織，把握好必要的聯(lián)系，做到了工作的連環(huán)有序和完整周到。在縣十六屆人大一次會(huì)議的籌備和服務(wù)工作中，各委室按照大會(huì)秘書處的工作安排，先后就大會(huì)各項(xiàng)文字材料進(jìn)行了認(rèn)真起草，同時(shí)，對(duì)會(huì)議安排、會(huì)務(wù)保障、宣傳等工作進(jìn)行了周密安排，為會(huì)議的圓滿成功提供了高質(zhì)量的服務(wù)，保證了大會(huì)各項(xiàng)程序依法順利進(jìn)行。全年還精心籌備召開常委會(huì)會(huì)議6次，主任會(huì)議10次，確保了人大常委會(huì)工作年度計(jì)劃的順利實(shí)施。

三是積極組織實(shí)施視察調(diào)研工作。為開好常委會(huì)，我們圍繞三個(gè)文明建設(shè)中的重大問(wèn)題和人民群眾普遍關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真組織是實(shí)施了對(duì)農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用、礦產(chǎn)資源管理、審計(jì)工作、工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、稅收征管、公安交警工作的調(diào)研課題，制定了詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，扎實(shí)組織調(diào)研活動(dòng)，積極開展執(zhí)法檢查，并圍繞貫徹落實(shí)中央9號(hào)文件精神和省委59號(hào)文件精神，撰寫了加強(qiáng)人民代表大會(huì)制度建設(shè)的調(diào)研文章。同時(shí)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，積極與縣各大班子辦公室加強(qiáng)溝通、合作，協(xié)助和配合了各方面的工作。

同志們：今天縣人大召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作人員培訓(xùn)會(huì)形式很新穎，在我縣利用這樣的活動(dòng)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作還是第一次，也很有必要。今年3月份，縣委在干部調(diào)整中，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、副主席有了變動(dòng)，配備了專職秘書，確實(shí)應(yīng)該進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大家進(jìn)一步交流思想，熟悉本職崗位，提高工作能力，為下一步工作打好基礎(chǔ)。在過(guò)去的工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大能夠認(rèn)真貫徹黨的路線、方針和政策，依法行使權(quán)力，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，在推進(jìn)全縣民主法制建設(shè)，促進(jìn)改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等各項(xiàng)工作中，取得了可喜的成績(jī)，發(fā)揮了不可替代的作用。當(dāng)前，從大的環(huán)境看，人大工作正面臨兩大新的形勢(shì)：一是依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家這一新的治國(guó)基本方略，意味著我們黨的領(lǐng)導(dǎo)方式、執(zhí)政方式都將發(fā)生新的變化，黨對(duì)國(guó)家事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)將更好地通過(guò)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，依照法定程序來(lái)體現(xiàn)和維護(hù)。二是隨著我國(guó)改革開放不斷深入，改進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的法治環(huán)境，把我國(guó)融入世界，同國(guó)際接軌，這是我們當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期所面臨的一項(xiàng)重要課題。這兩個(gè)方面的新變化，無(wú)疑加重了人大的責(zé)任。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大作為最基層政權(quán)組織的最高權(quán)力機(jī)關(guān)也要不斷探索與時(shí)代同步、與本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合拍的最佳結(jié)合點(diǎn)，為加強(qiáng)全縣基層政權(quán)建設(shè)，促進(jìn)改革發(fā)展提供有力保證。下面，借此機(jī)會(huì)對(duì)大家提三點(diǎn)希望。1、緊緊圍繞全縣中心任務(wù)開展工作。人大工作要緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心來(lái)開展，進(jìn)一步強(qiáng)化中心意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，無(wú)論是組織代表活動(dòng)，還是開展監(jiān)督工作，指導(dǎo)思想都要立足于服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，在工作進(jìn)程上與黨委的工作部署保持一致，在工作方式上既要遵循法定程序，又要做到靈活多樣，講求實(shí)際效果。在座的同志在做好人大工作的同時(shí)，還要按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一分工，做好黨委、政府的其它工作。從目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的實(shí)際看，在座的大部分同志也都在這樣做，有的直接參與項(xiàng)目建設(shè)，有的與黨委、政府的其他同志一道分工包片開展工作。應(yīng)該說(shuō)大家做得非常好，希望大家在以后的工作中能夠做得更好。2、堅(jiān)持依法行使各項(xiàng)職權(quán)。法律賦予了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對(duì)重大事項(xiàng)的審議決定權(quán)、對(duì)政府工作和法律法規(guī)實(shí)施情況的監(jiān)督權(quán)、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成員的選舉權(quán)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大要認(rèn)真行使這些職權(quán)，做到既積極、又穩(wěn)妥，確保實(shí)效。要圍繞本鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大事項(xiàng)行使好決定權(quán)，并抓好對(duì)所作決議、決定的貫徹落實(shí)，體現(xiàn)其權(quán)威性。要理直氣壯地開展法律監(jiān)督工作，搞好依法治理，保證法律法規(guī)的有效實(shí)施，維護(hù)法制的尊嚴(yán)和統(tǒng)一；要采取多種形式，進(jìn)一步強(qiáng)化工作監(jiān)督，尤其要開展好代表評(píng)議工作，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及職能部門和干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，依法行政，廉潔勤政。要把實(shí)施依法治國(guó)方略作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的根本任務(wù)，加強(qiáng)法制宣傳教育，增強(qiáng)干部群眾的法制意識(shí)，提高法律素質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、副主席要切實(shí)履行好法律賦予的職責(zé)，定期召開主席團(tuán)成員參加的會(huì)議，討論決定鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會(huì)閉會(huì)期間的重要工作。3、努力提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)履行職責(zé)的能力。希望鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大能夠適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)提高履行職責(zé)的能力，做到干一行，愛一行，摒棄一些狹隘思想，用工作成果來(lái)證明我們的能力和價(jià)值。在座的各位大都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作過(guò)，有著比較豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，但就人大工作言，多數(shù)是新手。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府工作在內(nèi)容上、對(duì)象上不同，自然也有著不同的工作方式方法。要想成為人大工作的行家里手，首先要有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，堅(jiān)持不懈的精神，真正拿出一定的時(shí)間和精力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其對(duì)有關(guān)的法律法規(guī)要學(xué)深學(xué)透，使自己能夠盡快的進(jìn)入角色。其次進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持從嚴(yán)要求，廉潔勤政，求真務(wù)實(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與代表和人民群眾的聯(lián)系，深入基層調(diào)查研究，傾聽和反映群眾的呼聲，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，贏得群眾的信賴和好評(píng)。最后祝大家通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)能夠?qū)W有所得，有所收獲，在今后的工作中不斷進(jìn)步，取得新的成績(jī)。謝謝大家！