一、關(guān)于21世紀(jì)"可持續(xù)發(fā)展"口號(hào)下的建筑創(chuàng)作與評(píng)論的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

1．當(dāng)今世界建筑界的脈搏

本世紀(jì)人類(lèi)經(jīng)歷了兩次環(huán)境革命，第一次發(fā)生在6O年代末7O年代初，人們開(kāi)始辯論環(huán)境質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系并轉(zhuǎn)向?qū)Νh(huán)境的關(guān)注。8O年代末和9O年代初是第二次環(huán)境革命，這一次重新界定和擴(kuò)大了許多原有的慨念，并提出可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。

1987年以布倫特蘭（Bruntland）為主席的聯(lián)合國(guó)與世界環(huán)境發(fā)展委員會(huì)，對(duì)"可持續(xù)發(fā)展"下的定義可概括為："既滿足當(dāng)代人的需要，又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展"。從國(guó)際建協(xié)2O次大會(huì)的議題來(lái)看，建筑學(xué)發(fā)展到今天已經(jīng)在全球范圍內(nèi)開(kāi)始與自然進(jìn)行全面的對(duì)話。今天"人類(lèi)環(huán)境科學(xué)"基礎(chǔ)上的建筑學(xué)使眾多建筑師真切體會(huì)到了自己肩上擔(dān)子的沉重，也因此感到了新趨勢(shì)下當(dāng)代建筑師的責(zé)任和創(chuàng)作的沖動(dòng)。"可持續(xù)發(fā)展"作為時(shí)代的主旋律促使建筑學(xué)有了重大的發(fā)展。人居環(huán)境的研究成為一門(mén)科學(xué)，而建筑、城市和園林則成為其主導(dǎo)學(xué)科。研究綠色建筑、智能建筑和創(chuàng)造無(wú)廢、無(wú)污、可持續(xù)發(fā)展的建筑環(huán)境并在此基礎(chǔ)上發(fā)展建筑文化已成為當(dāng)代建筑師的歷史使命。

2．美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展

世紀(jì)更替，建筑學(xué)領(lǐng)域的拓展，不僅使建筑學(xué)的體系框架發(fā)生了變化，也使建筑師對(duì)建筑學(xué)中所包含的一些分支理論提出了再認(rèn)識(shí)。

口播對(duì)于電視評(píng)論和廣播評(píng)論都是其傳播特點(diǎn)之一，但是，二者的區(qū)別卻是明顯的：電視評(píng)論中的口播要出圖像，而廣播評(píng)論中的口播，是完全單一的口播。需要說(shuō)明的是，電視口播評(píng)論盡管必須出播報(bào)者的圖像，但有時(shí)又要插播與口播內(nèi)容密切相關(guān)的圖像，因此難免與圖像評(píng)論混為一談。但實(shí)際上二者還是有明顯的區(qū)別的。那就是：口播評(píng)論主要是以口語(yǔ)表達(dá)為其主要手段，而圖像評(píng)論則不是這樣。所以，必須明確認(rèn)識(shí)和把握口播評(píng)論的這一特點(diǎn)。其實(shí)，細(xì)細(xì)劃分，電視口播評(píng)論還可具體分為這樣兩種：一種是配合重要新聞播放的口播評(píng)論；另一種是常設(shè)欄目播出的口播評(píng)論。

配合重要新聞播出的口播評(píng)論：這是最早出現(xiàn)的一種口播評(píng)論形式。多數(shù)不署名，即以本臺(tái)的名義闡述對(duì)有關(guān)事物的看法和見(jiàn)解；一般配合當(dāng)天某一重要新聞播發(fā)，沒(méi)有固定播出周期；篇幅短小，議論力求集中、切中要害。初期多數(shù)是按照?qǐng)?bào)刊評(píng)論的模式撰寫(xiě)的，以“短評(píng)”或“編后語(yǔ)”的名目播出。以后逐漸注意體現(xiàn)電視的傳播特點(diǎn)，有時(shí)插播與內(nèi)容相關(guān)的圖片，日漸重視語(yǔ)言的規(guī)范化、通俗化、口語(yǔ)化；同時(shí)播音員也越來(lái)越注意利用出圖像的條件，調(diào)動(dòng)表情、動(dòng)作等非語(yǔ)言符號(hào)強(qiáng)化表達(dá)效果。這種配合新聞播出的口播評(píng)論，無(wú)論對(duì)于觀眾理解重要新聞還是及時(shí)引導(dǎo)社會(huì)輿論、指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐仍然具有圖像評(píng)論不可取代的存在價(jià)值和社會(huì)意義。

常設(shè)欄目播出的口播評(píng)論：中央電視臺(tái)《東方時(shí)空·面對(duì)面》，開(kāi)了這種口播評(píng)論的先河，并把它定位為“純談話類(lèi)”欄目。這個(gè)欄目每天播出一個(gè)話題，題材多為觀眾關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題，多數(shù)運(yùn)用夾敘夾議的表現(xiàn)方法，具有相當(dāng)鮮明的談話特點(diǎn)。在《東方時(shí)空》的影響和帶動(dòng)下，不少省市的電視臺(tái)都相繼開(kāi)辦了類(lèi)似的口播評(píng)論欄目。下面的例子來(lái)自重慶電視臺(tái)的《記者觀察》，是圍繞著“明星該不該做廣告”而展開(kāi)議論的。評(píng)論者由此提出：明星屢屢參與做虛假?gòu)V告，大肆坑害消費(fèi)者，除開(kāi)他們的道德和法制意識(shí)存在嚴(yán)重的缺陷外，問(wèn)題到底出在誰(shuí)身上？請(qǐng)看評(píng)論者是如何進(jìn)行生動(dòng)而犀利的評(píng)論的：

明星能不能給藥品做廣告？這個(gè)問(wèn)題的提出，是因?yàn)榻陙?lái)明星廣告激增，而老百姓對(duì)他們的夸張、不實(shí)之詞和誤導(dǎo)多有怨言的緣故。藥品和食品都不是鬧著玩的，吃錯(cuò)了會(huì)出人命。即使吃不死，也沒(méi)有人愿意白花錢(qián)吃沒(méi)用的東西?？墒沁@玩藝兒被明星現(xiàn)身說(shuō)法一吹，大家就難免上當(dāng)，上當(dāng)?shù)拇螖?shù)多了，就要罵明星缺德坑人。有些明星異口同聲在廣告上說(shuō)，服了一種藥之后、“腰不酸了，背不疼了，腿也不抽筋了”。是不是這么“神”？人們上當(dāng)過(guò)后，又回過(guò)味兒來(lái)，就懷疑那些明星是不是真的吃過(guò)這種藥——難道那么巧，他們一個(gè)個(gè)都曾不約而同地腰酸、背疼、腿抽筋來(lái)著？有的受害者還把明星告上法庭，說(shuō)他們有意弄虛作假，利用自己的知名度和影響騙人——官司自然都不了了之。

評(píng)論者緊接著指出：明星們之所以肆無(wú)忌憚地以假患者的身份出現(xiàn)在廣告上，與商家一道瘋狂行騙，其根本原因是尚無(wú)一部能管住明星胡作非為的法規(guī)出臺(tái)。然后，繼續(xù)評(píng)論道：

其實(shí)人們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上不應(yīng)該一味將矛頭對(duì)著明星。廣告總是要人去做的，明星和非明星都有權(quán)利受雇做廣告。趙本山說(shuō)：“明星為企業(yè)做廣告是應(yīng)該的。藥品畢竟是為病人治病的，不是，而且有國(guó)家頒發(fā)的產(chǎn)品合格證，為什么不能做？”不無(wú)道理。但是問(wèn)題在于，你沒(méi)有病，你憑什么、又有什么資格以“患者”的身份來(lái)“證明”一種藥的療效？更嚴(yán)重的問(wèn)題在于，劣質(zhì)的產(chǎn)品、虛假的廣告內(nèi)容以及明星建立在虛假之上的夸張煽情表演，不但坑害了消費(fèi)者，而且毒化了社會(huì)風(fēng)氣。所以，在產(chǎn)品質(zhì)量和廣告內(nèi)容的源頭上把好關(guān)，明星們就是想錢(qián)想得發(fā)瘋，趕著做廣告，也危害不到老百姓。新的廣告審查辦法最關(guān)鍵的問(wèn)題是，要從內(nèi)容和形式上保證廣告的“真”。

一、主持風(fēng)格個(gè)性化

1、利用明星效應(yīng)，打造個(gè)性品牌。鳳凰衛(wèi)視在其品牌塑造的過(guò)程中創(chuàng)造了最具鳳凰特色的"三名戰(zhàn)略"。“所謂‘三名戰(zhàn)略’，就是鳳凰衛(wèi)視注重塑造‘名主持人、名評(píng)論員、名記者’，著力突出一種有魅力的個(gè)人形象?！雹诒辉u(píng)為“祖國(guó)寶島的最具影響力主持人”的吳小莉，被網(wǎng)友譽(yù)為“中華讀報(bào)第一人”的楊錦麟都是在這種機(jī)制下誕生的名主持人。鳳凰衛(wèi)視扎根商業(yè)氣息十分濃重的香港，推行"三名戰(zhàn)略"是開(kāi)拓市場(chǎng)的重要策略，通過(guò)策劃和包裝滿足觀眾的收視趣味，從而達(dá)到制造明星效應(yīng)、樹(shù)立鳳凰品牌的目的。

鳳凰衛(wèi)視主要以節(jié)目宣傳主持人的方式來(lái)打造主持人和評(píng)論員，很多節(jié)目是以主持人為中心策劃的，有些甚至直接以主持人名字冠名，如：《一虎一席談》、《小莉看時(shí)事》、《李敖有話說(shuō)》等。鳳凰衛(wèi)視給主持人或者評(píng)論員度身訂做符合其氣質(zhì)特征的節(jié)目，充分發(fā)掘其才能和潛力。這樣，鳳凰衛(wèi)視各具特色的主持人呈現(xiàn)在觀眾面前：胡一虎的積極大度，竇文濤的大膽敢言，阮次山的專(zhuān)業(yè)權(quán)威，陳文茜的細(xì)膩理性……。鳳凰衛(wèi)視在打造明星主持人的同時(shí)也塑造了頻道的個(gè)性魅力，兩者相得益彰。

2、依靠博學(xué)精英，樹(shù)立言論權(quán)威。劉長(zhǎng)樂(lè)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，文化的力量才是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌真正的實(shí)力，這種實(shí)力是永遠(yuǎn)也輸不掉的。鳳凰衛(wèi)視不斷招賢納士，現(xiàn)在旗下已經(jīng)匯聚了大批來(lái)自?xún)砂度氐膫髅骄?。鳳凰的時(shí)事評(píng)論員大多具有多年媒體工作經(jīng)驗(yàn)，而且學(xué)歷層次也較高，如曹景行、何亮亮都擁有研究生學(xué)歷，阮次山是紐約大學(xué)政治研究所博士班研究生等。豐厚的積淀使得鳳凰評(píng)論員有著深刻的新聞洞察力、獨(dú)到的新聞視角和較高的理論功底。

此外，這些評(píng)論員各有所長(zhǎng)，阮次山是政治評(píng)論專(zhuān)家，何亮亮對(duì)中國(guó)外交深有研究，而曹景行則善于解讀國(guó)際時(shí)事及兩岸三地新聞。鳳凰衛(wèi)視評(píng)論員以深厚的底蘊(yùn)為基礎(chǔ)，以精英的視角分析和判斷，為觀眾提供了即時(shí)獨(dú)特的觀點(diǎn)，向世界發(fā)出屬于自己的聲音。除了鳳凰衛(wèi)視本身的評(píng)論員之外，鳳凰衛(wèi)視還不定期邀請(qǐng)一些各領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)做客開(kāi)講，如《時(shí)事開(kāi)講》就請(qǐng)過(guò)中國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、三農(nóng)問(wèn)題專(zhuān)家曹錦清，歷史學(xué)家秦暉等等，發(fā)表高見(jiàn)。這些精英的觀點(diǎn)，進(jìn)一步樹(shù)立了鳳凰衛(wèi)視言論的權(quán)威性。

二、節(jié)目形式個(gè)性化

【內(nèi)容摘要】新聞評(píng)論的特點(diǎn)需要根據(jù)發(fā)展了的新聞評(píng)論實(shí)踐進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)。把新聞性、政治性和指導(dǎo)性作為新聞評(píng)論的特點(diǎn)是不合適的。新聞評(píng)論有五大特點(diǎn)：以新聞事實(shí)為依托、時(shí)效性、思想性、論理性和大眾性。

【關(guān)鍵詞】新聞事實(shí)；時(shí)效性；思想性；論理性；大眾性

究竟什么是新聞評(píng)論?新聞評(píng)論具有什么樣的特點(diǎn)?對(duì)它的認(rèn)識(shí)直接關(guān)乎新聞評(píng)論的發(fā)展，但是，學(xué)界對(duì)此問(wèn)題仍然停留在80年代中期的認(rèn)識(shí)水平上，未能根據(jù)新聞評(píng)論實(shí)踐的要求進(jìn)行更為科學(xué)的概括，以致形成了對(duì)新聞評(píng)論實(shí)踐的阻礙。因此，我們有必要對(duì)新聞評(píng)論的特點(diǎn)進(jìn)行重新審視。

一

中國(guó)大陸對(duì)新聞評(píng)論的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真探討，是從80年代中期開(kāi)始的。筆者所能查到的最早的概括，出現(xiàn)于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院范榮康先生登載于《新聞戰(zhàn)線》1984年第3期的《新聞評(píng)論的一般特征》一文中。在此文中，范先生這樣界定：“新聞評(píng)論是就當(dāng)天或者最近報(bào)道的具有新聞價(jià)值的事情和問(wèn)題，所發(fā)表的政治性的，面向廣大讀者群眾的評(píng)論?！焙髞?lái)，在其專(zhuān)著《新聞評(píng)論學(xué)》中，范先生進(jìn)一步明確界定：“新聞評(píng)論是一種具有新聞性、政治性和群眾性等顯著特征的評(píng)論文章?！薄靶侣勗u(píng)論是就當(dāng)天或最近報(bào)道的新聞，或者雖未見(jiàn)諸報(bào)端但確有新聞意義的事實(shí)，所發(fā)表的具有政治傾向的，以廣大讀者為對(duì)象的評(píng)論文章，離開(kāi)了新聞性、政治性和群眾性，都不成其為新聞評(píng)論?！雹侏?/p>

后來(lái)，范先生概括的“三性”成為一種比較公認(rèn)的經(jīng)典認(rèn)識(shí)。

【內(nèi)容摘要】新聞評(píng)論的特點(diǎn)需要根據(jù)發(fā)展了的新聞評(píng)論實(shí)踐進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)。把新聞性、政治性和指導(dǎo)性作為新聞評(píng)論的特點(diǎn)是不合適的。新聞評(píng)論有五大特點(diǎn)：以新聞事實(shí)為依托、時(shí)效性、思想性、論理性和大眾性。

【關(guān)鍵詞】新聞事實(shí)；時(shí)效性；思想性；論理性；大眾性

究竟什么是新聞評(píng)論?新聞評(píng)論具有什么樣的特點(diǎn)?對(duì)它的認(rèn)識(shí)直接關(guān)乎新聞評(píng)論的發(fā)展，但是，學(xué)界對(duì)此問(wèn)題仍然停留在80年代中期的認(rèn)識(shí)水平上，未能根據(jù)新聞評(píng)論實(shí)踐的要求進(jìn)行更為科學(xué)的概括，以致形成了對(duì)新聞評(píng)論實(shí)踐的阻礙。因此，我們有必要對(duì)新聞評(píng)論的特點(diǎn)進(jìn)行重新審視。

一

中國(guó)大陸對(duì)新聞評(píng)論的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真探討，是從80年代中期開(kāi)始的。筆者所能查到的最早的概括，出現(xiàn)于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院范榮康先生登載于《新聞戰(zhàn)線》1984年第3期的《新聞評(píng)論的一般特征》一文中。在此文中，范先生這樣界定：“新聞評(píng)論是就當(dāng)天或者最近報(bào)道的具有新聞價(jià)值的事情和問(wèn)題，所發(fā)表的政治性的，面向廣大讀者群眾的評(píng)論。”后來(lái)，在其專(zhuān)著《新聞評(píng)論學(xué)》中，范先生進(jìn)一步明確界定：“新聞評(píng)論是一種具有新聞性、政治性和群眾性等顯著特征的評(píng)論文章?！薄靶侣勗u(píng)論是就當(dāng)天或最近報(bào)道的新聞，或者雖未見(jiàn)諸報(bào)端但確有新聞意義的事實(shí)，所發(fā)表的具有政治傾向的，以廣大讀者為對(duì)象的評(píng)論文章，離開(kāi)了新聞性、政治性和群眾性，都不成其為新聞評(píng)論?！雹侏?/p>

后來(lái)，范先生概括的“三性”成為一種比較公認(rèn)的經(jīng)典認(rèn)識(shí)。

內(nèi)容摘要：新聞評(píng)論是新聞媒體闡述立場(chǎng)觀點(diǎn)和態(tài)度，影響引導(dǎo)輿論的“旗艦”，進(jìn)入信息化時(shí)代，其地位和作用更加突出，新聞評(píng)論在各媒體蓬勃發(fā)展，研究它具有理論價(jià)值和實(shí)踐意義。本文以報(bào)刊新聞評(píng)論為研究對(duì)象，從“新聞化”、“多元化”、“平民化”、“形象化”等等七個(gè)方面分析其在新世紀(jì)里的創(chuàng)新特色。

關(guān)鍵詞：新世紀(jì)新聞評(píng)論新聞?dòng)^念創(chuàng)新

構(gòu)建和諧社會(huì)要塑造有利于和諧發(fā)展的輿論環(huán)境。新聞評(píng)論是媒體闡述立場(chǎng)觀點(diǎn)，影響引導(dǎo)輿論的“旗艦”，進(jìn)入信息化時(shí)代，其地位和作用更加突出?，F(xiàn)代國(guó)際新聞的話語(yǔ)權(quán)，乃至某些發(fā)達(dá)國(guó)家的話語(yǔ)霸權(quán)，在新聞評(píng)論中表現(xiàn)得最直接、最快速、最有力。新聞評(píng)論對(duì)社會(huì)輿論和人的行為方式的影響，比過(guò)去任何時(shí)候都顯得更為重要，面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的外部世界，公眾需要信息，更需要傳媒提供分析、判斷和見(jiàn)識(shí),信息越豐富，信息消費(fèi)就越費(fèi)力。如何更有效地引領(lǐng)群眾在紛繁復(fù)雜的多元世界中進(jìn)行正確的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇，如何在滲透力上下功夫，最大限度地增進(jìn)干部群眾的共識(shí)，最大限度地統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，就成為當(dāng)今新聞評(píng)論的一個(gè)重要課題。

近幾年，新聞評(píng)論在各媒體日漸興旺，報(bào)紙已不滿足于言論專(zhuān)欄，而不斷涌現(xiàn)言論專(zhuān)版,形式也更為多樣，新聞評(píng)論已成為各媒體的重要需要，看重新聞評(píng)論是時(shí)代的要求，是世界的潮流，新聞評(píng)論也形成了自己的時(shí)代特征和發(fā)展趨勢(shì)。下面僅從七個(gè)方面探討它的創(chuàng)新特色：

一、“新聞化”特色

新聞性是所有新聞體裁的共同特點(diǎn)，這是由新聞媒介的性質(zhì)決定的。新聞評(píng)論作為新聞體裁，進(jìn)入新世紀(jì)，由于新聞?dòng)^念的發(fā)展變化，由于通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息傳播速度的飛速增長(zhǎng)，它的新聞性特征得到更加突出的強(qiáng)調(diào)，進(jìn)一步發(fā)展為“新聞化”特征。評(píng)論新聞化，使新聞與評(píng)論互相延伸，互相深化，加重報(bào)道的分量，大大增強(qiáng)傳播效果。主要表現(xiàn)為：

【內(nèi)容摘要】新聞評(píng)論的特點(diǎn)需要根據(jù)發(fā)展了的新聞評(píng)論實(shí)踐進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)。把新聞性、政治性和指導(dǎo)性作為新聞評(píng)論的特點(diǎn)是不合適的。新聞評(píng)論有五大特點(diǎn)：以新聞事實(shí)為依托、時(shí)效性、思想性、論理性和大眾性。

【關(guān)鍵詞】新聞事實(shí)；時(shí)效性；思想性；論理性；大眾性

究竟什么是新聞評(píng)論?新聞評(píng)論具有什么樣的特點(diǎn)?對(duì)它的認(rèn)識(shí)直接關(guān)乎新聞評(píng)論的發(fā)展，但是，學(xué)界對(duì)此問(wèn)題仍然停留在80年代中期的認(rèn)識(shí)水平上，未能根據(jù)新聞評(píng)論實(shí)踐的要求進(jìn)行更為科學(xué)的概括，以致形成了對(duì)新聞評(píng)論實(shí)踐的阻礙。因此，我們有必要對(duì)新聞評(píng)論的特點(diǎn)進(jìn)行重新審視。

一

中國(guó)大陸對(duì)新聞評(píng)論的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真探討，是從80年代中期開(kāi)始的。筆者所能查到的最早的概括，出現(xiàn)于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院范榮康先生登載于《新聞戰(zhàn)線》1984年第3期的《新聞評(píng)論的一般特征》一文中。在此文中，范先生這樣界定：“新聞評(píng)論是就當(dāng)天或者最近報(bào)道的具有新聞價(jià)值的事情和問(wèn)題，所發(fā)表的政治性的，面向廣大讀者群眾的評(píng)論?！焙髞?lái)，在其專(zhuān)著《新聞評(píng)論學(xué)》中，范先生進(jìn)一步明確界定：“新聞評(píng)論是一種具有新聞性、政治性和群眾性等顯著特征的評(píng)論文章?！薄靶侣勗u(píng)論是就當(dāng)天或最近報(bào)道的新聞，或者雖未見(jiàn)諸報(bào)端但確有新聞意義的事實(shí)，所發(fā)表的具有政治傾向的，以廣大讀者為對(duì)象的評(píng)論文章，離開(kāi)了新聞性、政治性和群眾性，都不成其為新聞評(píng)論?！雹侏?/p>

后來(lái)，范先生概括的“三性”成為一種比較公認(rèn)的經(jīng)典認(rèn)識(shí)。

一、專(zhuān)門(mén)化發(fā)展的趨勢(shì)

大眾傳媒的分眾化趨勢(shì)，將使評(píng)論的專(zhuān)業(yè)性與專(zhuān)門(mén)化程度不斷提高。評(píng)論專(zhuān)欄的開(kāi)設(shè)將更注重于評(píng)析范圍和風(fēng)格化的區(qū)別上。如果說(shuō)新時(shí)期依始，評(píng)論專(zhuān)欄的創(chuàng)辦與開(kāi)設(shè)有相互“克隆”的痕跡，今后評(píng)論專(zhuān)欄的生命力則在于個(gè)性。大浪淘沙，真正能夠承受住受眾市場(chǎng)考驗(yàn)的則是那些有個(gè)性化的評(píng)析范圍、個(gè)性化的視角、個(gè)性化的話語(yǔ)方式以及個(gè)性化的風(fēng)格的專(zhuān)欄評(píng)論。正在與世界接軌的中國(guó)新聞評(píng)論在評(píng)論的專(zhuān)門(mén)化與專(zhuān)業(yè)化程度上也逐步走向規(guī)范。專(zhuān)家學(xué)者、媒介內(nèi)專(zhuān)職評(píng)論員，以及普通百姓的議論，社會(huì)性、話題性與專(zhuān)業(yè)性話題的劃分將日趨明晰，出現(xiàn)越來(lái)越多的專(zhuān)門(mén)性、對(duì)象性的評(píng)論專(zhuān)欄。一方面，法制類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)、證券類(lèi)、體育類(lèi)、文化類(lèi)等不同選題領(lǐng)域及受眾群體的評(píng)論專(zhuān)欄將有所區(qū)分和日漸發(fā)展；另一方面，同一領(lǐng)域或樣式的評(píng)論專(zhuān)欄也將以不同的風(fēng)格使自己擁有各自不同的發(fā)展余地和生存空間。面對(duì)不同受眾設(shè)置不同的具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性與專(zhuān)門(mén)化的評(píng)論專(zhuān)欄的做法適應(yīng)大眾傳播分眾化趨勢(shì)，無(wú)形中也為更多評(píng)論專(zhuān)欄的生存與發(fā)展提供空間。

二、開(kāi)放化與多元化發(fā)展的趨勢(shì)

社會(huì)的開(kāi)放性、價(jià)值的多元化將使專(zhuān)欄評(píng)論日趨開(kāi)放化和多元化。這種開(kāi)放化和多元化既體現(xiàn)在專(zhuān)欄評(píng)論的形式上和內(nèi)容上，也體現(xiàn)在評(píng)論觀念上。開(kāi)放化和多元化相輔相存，二者間存在有機(jī)的聯(lián)系，但在評(píng)論的運(yùn)作過(guò)程與表現(xiàn)方式上都有所不同。新聞評(píng)論的開(kāi)放化趨勢(shì)，首先在選題范圍的開(kāi)放化。以往的評(píng)論集中區(qū)已經(jīng)或正在被突破。評(píng)論的觸角已伸向社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的諸多方面和角落。隨著中國(guó)開(kāi)放程度的提高，這種開(kāi)放化將進(jìn)一步加強(qiáng)。與開(kāi)放化相聯(lián)系的則是觀點(diǎn)的多元化、形態(tài)的多元化、表達(dá)方式的多元化和風(fēng)格的多元化。

三、體裁融合進(jìn)一步增強(qiáng)的趨勢(shì)

信息化社會(huì)的發(fā)展，將使新聞與評(píng)論的融合程度進(jìn)一步增強(qiáng)，體裁間的界限逐步打破，形成更好的服從于內(nèi)容的需要。以往的評(píng)論寫(xiě)作促使從業(yè)者與研究者更多地關(guān)注評(píng)論體裁樣式的界定與規(guī)范。評(píng)論實(shí)踐的發(fā)展，已逐步打破了固有體裁的模式。具體表現(xiàn)在評(píng)論與新聞性事實(shí)與信息有機(jī)融為一體，在評(píng)論中直接輸入所見(jiàn)所聞的新聞事實(shí)和信息并以此作為立論的依據(jù)，緣此展開(kāi)議論，在說(shuō)理方式上開(kāi)始由以往的嚴(yán)肅抽象的說(shuō)教式，向平易生動(dòng)的談話式轉(zhuǎn)化，由以往的形象思維與邏輯思維相互割裂走向相互結(jié)合，以增強(qiáng)評(píng)論的新聞性與可信度。這一融合趨勢(shì)目前正突出表現(xiàn)在要聞版的評(píng)論專(zhuān)欄，以及各種論壇性專(zhuān)欄發(fā)表的評(píng)論作品上。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》“每周經(jīng)濟(jì)觀察”專(zhuān)欄主持人閻卡林在談自己寫(xiě)評(píng)論的體會(huì)時(shí)說(shuō)到：“言論的開(kāi)頭怎樣寫(xiě)?除了開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出問(wèn)題外，我還主張言論的開(kāi)頭能單獨(dú)出來(lái)發(fā)消息。就是說(shuō)，所評(píng)的事本身就是新聞，就能吸引人，這樣就更加引人往下看了?！?。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讀者本位思想逐步確立，加上廣播電視評(píng)論的興起，鑒于其可聽(tīng)可視，在形象性與平易性方面占有明顯優(yōu)勢(shì)，促使報(bào)刊專(zhuān)欄評(píng)論逐步強(qiáng)化自身的平易性與形象感。言論與新聞相互融合的優(yōu)勢(shì)是明顯的：一是加大了專(zhuān)欄評(píng)論的信息量和提高了信息質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)了評(píng)論的新聞性與可讀性，有助于克服和避免空談的說(shuō)教；二是從理論與實(shí)際的結(jié)合上，深化宣傳報(bào)道思想，提高受眾認(rèn)識(shí)水平；三是強(qiáng)化思想與輿論引導(dǎo)力度，以增強(qiáng)媒體的社會(huì)功能。

摘要：如今越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行分享與點(diǎn)評(píng)，因此在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者預(yù)訂決策的影響越來(lái)越大。本文以酒店消費(fèi)者預(yù)訂決策作為研究對(duì)象，建立研究模型，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)。最終分析結(jié)果表明，負(fù)面評(píng)論、評(píng)論的時(shí)效性、評(píng)論的數(shù)量和評(píng)論的形式對(duì)消費(fèi)者預(yù)訂決策有顯著影響，而評(píng)論內(nèi)容的質(zhì)量、評(píng)論者的威望值和正面評(píng)論影響不顯著。最后本文根據(jù)研究結(jié)論，對(duì)酒店在線評(píng)論的管理提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：在線評(píng)論；預(yù)訂決策；酒店消費(fèi)者決策

一、引言

酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的代表，其產(chǎn)品和服務(wù)的無(wú)形性特征使得消費(fèi)者無(wú)法提前感受產(chǎn)品或者服務(wù)，因此消費(fèi)者預(yù)訂決策會(huì)受到相關(guān)在線評(píng)論的信息影響。本次研究結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者已有的相關(guān)研究，以在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者預(yù)訂決策產(chǎn)生影響的七個(gè)維度為基礎(chǔ)，假設(shè)了本次研究模型。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)的處理和分析研究其產(chǎn)生的影響，幫助酒店更準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的真實(shí)需求和一些重要信息，并在營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)管理、品牌建設(shè)等方面為酒店提供參考。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究模型的構(gòu)建

摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式也發(fā)生了較大變化。由于在線評(píng)論能為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)酒店產(chǎn)品時(shí)提供參考因素，所以很多酒店在運(yùn)營(yíng)時(shí)也會(huì)考慮在線評(píng)論這一重要模塊。然而一些商家為了提升自身產(chǎn)品的好評(píng)度或是攻擊其他競(jìng)爭(zhēng)者，會(huì)使用雇傭大量“水軍”進(jìn)行虛假評(píng)論等不良競(jìng)爭(zhēng)手段，這直接影響的是評(píng)論的質(zhì)量以及可信度。本文將主要探討酒店在線評(píng)論的可信度問(wèn)題，并提出筆者對(duì)提高酒店在線評(píng)論可信度的相關(guān)策略和措施。

關(guān)鍵詞:酒店管理;在線評(píng)論;可信度;虛假評(píng)論

一、研究背景

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展轉(zhuǎn)變的是人們的消費(fèi)習(xí)慣和模式，當(dāng)下消費(fèi)者在選擇酒店時(shí)，普遍習(xí)慣是先在網(wǎng)絡(luò)中搜索酒店的信息，然后瀏覽該酒店的在線評(píng)論，從而再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)該酒店的服務(wù)。通過(guò)研究表明，酒店的在線評(píng)論能夠直接影響消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知以及態(tài)度，最終決定是否購(gòu)買(mǎi)。然而，在線評(píng)論中的內(nèi)容往往良莠不齊、真假難辨，在諸多刷評(píng)論手段充斥的當(dāng)下，一些商家為了謀取利益，會(huì)使用虛假評(píng)論來(lái)提升酒店的銷(xiāo)量，這些都是在酒店管理的過(guò)程中需要重視的問(wèn)題。

二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述

(Browning，2011)在對(duì)在線評(píng)論對(duì)酒店預(yù)訂意圖和信任感知的影響研究中提出影響顧客酒店預(yù)定意向的4個(gè)因素:評(píng)論的內(nèi)容、傾向、框架、形式，并強(qiáng)調(diào)呈現(xiàn)詳細(xì)數(shù)值評(píng)分、以酒店員工服務(wù)為內(nèi)容的正面評(píng)論組影響較大。(Yacouel等，2012)指出旅游電子商務(wù)網(wǎng)站上的在線評(píng)論反映了服務(wù)的質(zhì)量，有助于潛在消費(fèi)者信任他們的決策，這種信任的增加使旅游者為酒店房?jī)r(jià)支付更高的價(jià)格。(Fang，2016)在網(wǎng)絡(luò)旅游評(píng)論的接受價(jià)值分析中證實(shí)了評(píng)論文本的易讀性和評(píng)論者的特征會(huì)影響人們對(duì)旅游在線評(píng)論的感知有用性。(張博，2017)等學(xué)者在對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑可信度研究中提及隨著研究的不斷深入，可信度的衡量標(biāo)準(zhǔn)從傳播源拓展到了傳播渠道以及傳播內(nèi)容這三個(gè)方面。(魏寶祥，2019)等學(xué)者在對(duì)旅游產(chǎn)品在線評(píng)論可信度研究中提到，我國(guó)4．13億網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中，77．5%的消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)參考該產(chǎn)品的評(píng)論內(nèi)容。