為祖國(guó)、為人民奉獻(xiàn)，還有很多身處平凡崗位的共產(chǎn)黨員們時(shí)時(shí)堅(jiān)守自己的職責(zé)。用堅(jiān)持和奉獻(xiàn)把平凡的事業(yè)書(shū)寫(xiě)的不平庸，不簡(jiǎn)單?；蛟S不能一一舉出這些黨員姓名，但那些身受他關(guān)懷和照顧的人們心中會(huì)有最深切的體驗(yàn)，解到事實(shí)，也會(huì)讓我感動(dòng)，讓我對(duì)他身處的隊(duì)伍從心中生出最真誠(chéng)的敬仰。這就是共產(chǎn)黨，每一位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員使我感受到黨的偉大，也讓我堅(jiān)定了時(shí)刻追隨黨的信心。

找到答案。共產(chǎn)黨員堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，共產(chǎn)黨員的價(jià)值是什么？怎樣才可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員的價(jià)值？入黨積極分子培訓(xùn)課堂上。以維護(hù)人民的利益為目標(biāo)，只有在為人民服務(wù)的過(guò)程中，一個(gè)共產(chǎn)黨員才可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，才干夠向自己的共產(chǎn)主義理想邁進(jìn)。人民、國(guó)家，這是所有中國(guó)共產(chǎn)黨員服務(wù)和維護(hù)的對(duì)象，每一位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員都是心中裝著祖國(guó)和人民，時(shí)刻想著為祖國(guó)和人民服務(wù)，不畏艱辛，敢于拼搏，甘于奉獻(xiàn)。

每一位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的事跡都讓我感受到共產(chǎn)黨員身上那種高尚的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。有的平凡，黨有太多太多的好兒女。沒(méi)有身居高位，卻能堅(jiān)定共產(chǎn)黨員的品質(zhì)，全心全意的為身邊的人們服務(wù)，幫貧扶困。有的位高權(quán)重，卻親民、愛(ài)民，時(shí)刻為人民著想，有著“人民之所思，之所憂；人民之所憂，之所行”信條。不一樣的崗位上，不一樣的領(lǐng)域里，堅(jiān)持著同樣的理想和價(jià)值觀，踐行著作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的責(zé)任。溫總理，總是讓我感受到最貼心的溫暖，總是和人民在一起，同人民一起承擔(dān)疾苦和災(zāi)難，不怕困難，不怕危險(xiǎn)?？拐鸬谝痪€、旱情嚴(yán)重的地區(qū)都會(huì)看到溫總理的身影，皺眉的表情，擔(dān)憂的神情，堅(jiān)毅的眼神?????給身受苦難的人民帶去溫暖，送去關(guān)懷，更給予了戰(zhàn)勝困難的勇氣。因?yàn)槲铱梢韵嘈?，黨和我一起，有黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，一定可以戰(zhàn)勝困難，取得勝利?？偫砩砩希吹揭晃粌?yōu)秀共產(chǎn)黨人高尚的品德和價(jià)值觀，人民在心中有著至高無(wú)上的地位。

藥品稽查是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。隨著藥品監(jiān)督管理工作的不時(shí)加強(qiáng)和農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的開(kāi)展，藥品是一種科技含量較高的特殊商品。一些簡(jiǎn)單的藥品行為違法案件已大幅減少，而技術(shù)含量高的案子越來(lái)越多，給我稽查工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。單靠行政稽查已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新時(shí)期稽查工作需要，必需開(kāi)拓新思路，研究新方法，稽查工作必需逐步實(shí)現(xiàn)以行政手段為主向以技術(shù)手段為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。下面我就如何在稽查工作中發(fā)揮技術(shù)支撐作用談?wù)勔恍┛捶ā?/p>

一、熟悉藥品包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)。快速發(fā)現(xiàn)假藥。

易開(kāi)盒，市場(chǎng)上暢銷的知名品牌藥品往往是造假的熱門(mén)對(duì)象。熟悉這些藥品的包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)可以快速發(fā)現(xiàn)假藥。假冒藥品包裝盒一般紙質(zhì)較差、粘合不牢。上面印字不清，如假嗎叮啉、假新康泰克。有些知名藥品包裝印有激光圖案，如三九皮炎平軟膏，其激光標(biāo)識(shí)在光線下轉(zhuǎn)動(dòng)有收放狀圖案，且有“999字樣，而假三九皮炎平軟膏外包裝激先圖案無(wú)收放狀。有些知名藥品的說(shuō)明書(shū)紙質(zhì)和折疊形式有特色，如西安揚(yáng)森的藥品說(shuō)明書(shū)紙質(zhì)薄而柔軟，機(jī)器折疊，折痕深有七道折痕。而他假冒產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)紙質(zhì)厚偏黃，手工折疊，折痕淺，折疊形式不一。平常在工作中注意收集這方面的資料并把這些滯銷知名品牌藥品包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)與他偽品制成對(duì)照彩圖，并配合文字描述對(duì)查獲假藥會(huì)有很大的協(xié)助。

二、充分發(fā)揮藥品快檢箱的作用。

藥品快檢箱的使用簡(jiǎn)單易學(xué)，運(yùn)用藥品快檢箱是發(fā)現(xiàn)假藥經(jīng)濟(jì)、方便、快捷的手段。操作簡(jiǎn)便，檢驗(yàn)快捷，對(duì)基層藥品稽查工作較適用。局運(yùn)用化學(xué)快檢箱發(fā)現(xiàn)假嗎叮啉3個(gè)批次，并挖出一專門(mén)銷售假藥的不法分子。有人在基層藥品抽驗(yàn)中曾做過(guò)這樣的對(duì)比，快檢后再抽樣和直接抽樣各200批次，然后，送藥品檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，快檢后再抽樣的藥品檢出不合格率明顯高于直接抽驗(yàn)的藥品檢出不合格率。這表明，快檢箱對(duì)提高不合格藥品檢出率，實(shí)現(xiàn)鞭向抽驗(yàn)具有較大的作用。盡管這樣，快檢箱有很大的局限性，一是快檢箱檢測(cè)屬于定性檢驗(yàn)，只能發(fā)現(xiàn)假藥，不能檢出劣藥及摻了局部活性化學(xué)成分的假藥；二是快檢箱配備的試劑不全，許多藥品無(wú)法檢驗(yàn)；薄層箱檢測(cè)需要對(duì)照品，而基層沒(méi)有購(gòu)買對(duì)照品的經(jīng)費(fèi)。因此，快檢箱還待于改進(jìn)和完善。

三、基層建立藥品快檢室。

這種感情支撐著我更加努力，一年的時(shí)間讓我對(duì)廣告部發(fā)生了感情。希望把廣告部辦的更好，更有特色。

開(kāi)始在頭腦中并沒(méi)有什么概念，廣告部。只覺(jué)得它和書(shū)法扯得上一點(diǎn)關(guān)系。選部門(mén)時(shí)完全是出于自己的喜好，選最適合自己的部門(mén)才是最好的完全沒(méi)有考慮部門(mén)的發(fā)展前途。記得最開(kāi)始時(shí)，學(xué)姐讓我和一位同學(xué)共同完成一張海報(bào)，天啊！原來(lái)廣告部是負(fù)責(zé)畫(huà)海報(bào)的可我從沒(méi)畫(huà)過(guò)也不會(huì)畫(huà)，這和我想象中的廣告部截然不同。勉強(qiáng)畫(huà)完的一張海報(bào)卻得到學(xué)姐小小的贊賞，現(xiàn)在才知道那是學(xué)姐的鼓勵(lì)。

和搭檔有沒(méi)有默契，記得剛開(kāi)始接觸海報(bào)時(shí)真的不知如何下手。畫(huà)一張海報(bào)要浪費(fèi)很多時(shí)間，當(dāng)時(shí)我真的很灰心，很茫然，這些感覺(jué)都不是自己想要的后來(lái)在學(xué)姐的建議下，決定自學(xué)pop字體，開(kāi)始覺(jué)得沒(méi)沒(méi)什么感覺(jué)，可越學(xué)越有信心，當(dāng)看到自己有所出息的海報(bào)時(shí)，心里有了小小的成果感，后來(lái)感覺(jué)越畫(huà)越好，心里漸漸有了那種付出艱辛努力換來(lái)的成果感，這其中隨同著學(xué)姐們鼓勵(lì)，不知從何時(shí)起，自己開(kāi)始喜歡上了廣告部。

需要花費(fèi)很多的精力和體力，累并快樂(lè)著。繪制一張海報(bào)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。站著畫(huà)上幾個(gè)小時(shí)腳真的很痛，有時(shí)為了趕畫(huà)海報(bào)，需要幾天忙到很晚，拖著疲憊的身體走進(jìn)宿舍，可是雖然累但自己很空虛很滿足，累后是快樂(lè)，想到自己精心繪制的海報(bào)，這也許就是努力奮斗的感覺(jué)吧。

廣告部工作室里沒(méi)有緊張的氣氛，廣告部是一個(gè)溫馨的大家庭。確實(shí)。沒(méi)有讓人窒息的約束力，大家工作時(shí)很輕松，很快樂(lè)，說(shuō)說(shuō)笑笑，打打鬧鬧，工作與快樂(lè)并存著，想這是廣告部最吸引我地方。還有在廣告部的一年里，感受到學(xué)姐們鼓勵(lì)與關(guān)心，經(jīng)常聚餐，讓人更感覺(jué)廣告部的溫馨，學(xué)姐與學(xué)妹之間沒(méi)有隔閡，所以整個(gè)廣告部都非常團(tuán)結(jié)，共同努力畫(huà)好每一張海報(bào)，向大家交出一張滿意的答案。

近期，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)已經(jīng)轟轟烈烈開(kāi)展起來(lái)了，如何開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)呢?筆者有幾點(diǎn)體會(huì)：

在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束之際，按照中央統(tǒng)一部署，我省對(duì)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，意義重大。這既是中央站在黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局作出的重大決策部署，更是我省進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織、更加有力地推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作、加速崛起進(jìn)程的迫切需要。

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的延展和深入，是推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展的重要舉措。有利于推動(dòng)廣大黨員進(jìn)一步深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，有利于進(jìn)一步抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作，有利于把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。

全省各級(jí)黨組織和廣大黨員要深刻領(lǐng)會(huì)中央和省委精神，克服厭倦情緒，防止簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)主義，緊緊抓住“為科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先進(jìn)，為安徽崛起爭(zhēng)先鋒”主題，繼續(xù)深入開(kāi)展向沈浩學(xué)習(xí)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)沈浩精神，積極創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，把蘊(yùn)藏在基層黨組織和黨員中的無(wú)窮力量，引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、加速安徽崛起上來(lái)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè)。

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是把中央和省委重大決策部署貫徹落實(shí)到基層的重要抓手，是在新的起點(diǎn)上推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、加速安徽崛起的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，我省正處于改革的攻堅(jiān)期、發(fā)展的關(guān)鍵期、矛盾的凸顯期。緊緊圍繞新形勢(shì)新任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，有利于更好地把中央和省委、省政府的各項(xiàng)決策部署不折不扣地落到實(shí)處，有利于切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的各方面實(shí)際問(wèn)題，有利于充分調(diào)動(dòng)基層黨組織和廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，不斷開(kāi)創(chuàng)全面建設(shè)小康社會(huì)的新局面。

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)的有效載體，是提升基層黨建科學(xué)化水平的重要途徑，有利于進(jìn)一步創(chuàng)新基層組織和黨員隊(duì)伍發(fā)揮作用的實(shí)踐載體，建立健全發(fā)揮作用的動(dòng)力機(jī)制，更好地實(shí)現(xiàn)以科學(xué)理論指導(dǎo)基層黨建、以科學(xué)制度保障基層黨建、以科學(xué)方法推進(jìn)基層黨建。

“人最寶貴的是生命，生命每個(gè)人只有一次，人的一生應(yīng)該這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞愧。”這句話大家耳熟能詳，但是很多人漸漸被生活的重負(fù)磨滅了前進(jìn)的銳氣，應(yīng)付著日復(fù)一日的工作。也許你會(huì)說(shuō)，太平盛世，平凡崗位，干不出什么輝煌!但“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和踐行宗旨教育”告訴我們，“先”與“優(yōu)”不只在槍林彈雨中輝煌，不只在驚濤駭浪前閃光;不只在飛船衛(wèi)星上凝聚，不只在緊急危難時(shí)高揚(yáng)。在我們工作的點(diǎn)滴中，在平凡普通的崗位上，只要你有不甘平庸之心，那么你就不會(huì)虛度年華、不會(huì)碌碌無(wú)為。

“爭(zhēng)”是心態(tài)，是向上的動(dòng)力，是前進(jìn)的源泉。是種子成長(zhǎng)為參天棟梁的渴望，是溪流化為瀑布的怒吼，是追求卓越的自我蛻變，是力求獲得、力求實(shí)現(xiàn)。在上個(gè)世紀(jì)初，中華民族的“爭(zhēng)”讓我們獲得了民族獨(dú)立;上個(gè)世紀(jì)末，中華民族的“爭(zhēng)”讓我們傲然屹立東方;而在這個(gè)世紀(jì)，中華民族的“爭(zhēng)”必將讓我們實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興，再次成為世界焦點(diǎn)!改革開(kāi)放以來(lái)，許多地區(qū)在全國(guó)競(jìng)相發(fā)展的浪潮中脫穎而出，關(guān)鍵就在于不甘平庸，勇于爭(zhēng)先?，F(xiàn)在全國(guó)各地都在緊緊抓住本世紀(jì)頭二十年這個(gè)大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，競(jìng)相發(fā)展，可謂百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)。如果我們稍有懈怠，必將重蹈落后覆轍。只有在成績(jī)面前不自滿，困難面前不氣餒，再接再厲，搶爭(zhēng)先機(jī)，敢想敢干，敢為人先，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中博得發(fā)展頭籌，實(shí)現(xiàn)安順的跨越式發(fā)展!

“創(chuàng)”是方法，是跳出窠臼，是不墨守陳規(guī)，是創(chuàng)造、也是創(chuàng)新。我們現(xiàn)在的工作思路、工作方法是無(wú)數(shù)的前輩在不斷實(shí)踐中總結(jié)，沉淀出來(lái)的。而新的時(shí)代要求我們要加快發(fā)展、更好更快的發(fā)展，僅靠過(guò)去的思路和方法是行不通的，那么我們要怎么做呢?托爾斯泰說(shuō)過(guò)這樣一句話：“正確的道路是這樣：吸取你的前輩所做的一切，然后再往前走?！眲?chuàng)新不是空中樓閣，是在已有基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，是過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的積累遇上風(fēng)云的變幻而做出的及時(shí)反應(yīng)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，促進(jìn)自身的發(fā)展是創(chuàng)新的目標(biāo)，不根據(jù)自身特點(diǎn)、不依據(jù)行業(yè)特征、不根植于本地環(huán)境的創(chuàng)新是胡思亂想，是想入非非。只有切合實(shí)際，與自身發(fā)展相合，才能走出新的路子，做出新的成績(jī)，創(chuàng)造新的輝煌。

要成為先進(jìn)，要取得優(yōu)異，只有“爭(zhēng)”的心態(tài)，“創(chuàng)”的方法是不夠的，實(shí)踐告訴我們，沒(méi)有正確的方向做指引，“爭(zhēng)”會(huì)南轅北轍，“創(chuàng)”會(huì)大違本意。要想正確的“爭(zhēng)”“創(chuàng)”，必須要牢記“宗旨”，以對(duì)“宗旨”的踐行作為“爭(zhēng)”“創(chuàng)”的方向。王若飛同志說(shuō)過(guò)“一切為了人民打算”，對(duì)我們而言就是要牢記“全心全意為人民服務(wù)”，這就是我們的宗旨。無(wú)論是對(duì)自我價(jià)值的印證還是對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的提升，都要在這個(gè)宗旨中實(shí)現(xiàn)，這也是我們?nèi)ァ盃?zhēng)”、去“創(chuàng)”的根本落腳點(diǎn)。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，歸根到底，要落實(shí)到愛(ài)崗敬業(yè)上來(lái)。美國(guó)石油大王洛克菲勒寫(xiě)給兒子的一封信中這樣告誡道：“如果你視工作為一種快樂(lè)，人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄。”只有熱愛(ài)你的工作，你才能全心的投入進(jìn)去。就會(huì)不需要任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難?當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天尤人，還是自我反省加倍努力厚積薄發(fā)?接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?這個(gè)選擇區(qū)分了優(yōu)與劣，先進(jìn)與后進(jìn)、成功與失敗。愛(ài)崗敬業(yè)就是把一點(diǎn)一滴的小事做好，作為一個(gè)密碼工作者就是要把一分一秒的時(shí)間抓牢，辦好每一份電報(bào)，值好每一班崗，接好每一個(gè)電話，做好每一次服務(wù)。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以致千里，不善小事，何以成大器。在我們市委大門(mén)口的伸縮門(mén)上寫(xiě)著“每天提高一點(diǎn)”，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗，這就是“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、踐行宗旨”的起始。公務(wù)員之家:

各位同事，各位黨員，我們既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身黨的事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托，不負(fù)事業(yè)的期望。立足崗位做貢獻(xiàn)，建功立業(yè)當(dāng)標(biāo)兵，為黨旗添彩，為發(fā)展建功，為群眾造福。當(dāng)我們皓首白發(fā)回首往事時(shí)，才能坦然地說(shuō)出：“我這一生沒(méi)有因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也沒(méi)有因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧!”

必在以后的工作中，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)與不足，努力干好這份工作，為壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

任勞任怨，城區(qū)分校是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)。工作人員都能夠緊密的團(tuán)結(jié)在以崔校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)中心周圍，認(rèn)真貫徹校長(zhǎng)的指示與安排，所以學(xué)校無(wú)論哪個(gè)部分有出色的表現(xiàn)，相信都是集體的功能。沒(méi)有工作人員大家的互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，就不會(huì)有城區(qū)分校今天這樣的成績(jī)。

從接手這個(gè)工作起，來(lái)到學(xué)校后擔(dān)任的職務(wù)是安全巡視。就知道這是個(gè)難度相當(dāng)大的工作，剛開(kāi)始工作時(shí)我與馬騫合作，為他責(zé)任心所深深的欽佩，對(duì)工作的那股認(rèn)真勁也深深的打動(dòng)了也許是一開(kāi)始就與如此優(yōu)秀的員工一起合作，養(yǎng)成了工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)的習(xí)慣，所以我以后的工作中都能踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

深深的體會(huì)到要干好這個(gè)工作，擔(dān)任安排巡視這個(gè)工作四個(gè)月來(lái)。必須有“三心”

擔(dān)負(fù)著全校學(xué)生，責(zé)任心：安全巡視是一個(gè)十分重要的工作。公物的安全，沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心，整天愛(ài)管不管的不可能干好這個(gè)工作，也必定不是一個(gè)合格的安全巡視人員。

初來(lái)學(xué)校，熱心：無(wú)論家長(zhǎng)還是學(xué)生。第一次與他打交道的人就是安全巡視人員，可以說(shuō)是學(xué)校給社會(huì)各界人士的第一印象，所以我形象，態(tài)度如何，直接影響到學(xué)校的名譽(yù)與聲譽(yù)，所以我一定要有一顆熱情的心。無(wú)論是接待家長(zhǎng)還是巡視，都應(yīng)該熱情積極，微笑服務(wù)，給他一個(gè)良好的第一印象，使他知道學(xué)校很專業(yè)。

2010年我光榮地加入了城管這個(gè)大家庭，4年來(lái)，歡笑中夾帶著淚水，淚水里融入了汗水，汗水澆灌出果實(shí)。隨著工作的深入，我對(duì)城管工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是構(gòu)建現(xiàn)代化美麗城市的重要保障。面對(duì)日益嚴(yán)峻的工作形勢(shì)，我認(rèn)為只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新管理理念，才能適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)，推動(dòng)城市管理邁上新臺(tái)階。

記得4年前我剛進(jìn)入城管執(zhí)法隊(duì)，那時(shí)年輕氣盛，雖然對(duì)新工作充滿好奇，但也很自以為是。我以為城管工作就是讓別人在規(guī)定的地方做規(guī)矩的事。由于思想上認(rèn)識(shí)的偏差，導(dǎo)致了我工作馬虎，不能按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，常常拖了小組后腿，為此常常挨領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。我的心里也很不是滋味，有種深深的挫敗感，整天垂頭喪氣的。我們的隊(duì)長(zhǎng)和老同事看出了我的心事，抽出空余時(shí)間找我談話，鼓勵(lì)我打起精神，好好工作。經(jīng)過(guò)他們一番勸導(dǎo)，我慢慢恢復(fù)了往日的精神，決定要奮發(fā)圖強(qiáng)。

首先，我端正了思想態(tài)度，努力學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策，學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要精神和科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立了“城管是為市民管理城市”的服務(wù)意識(shí)。其次是努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，如《城市管理法》等，熟悉城管執(zhí)法的程序。再次，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員們的辦事方式，努力從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

通過(guò)一系列學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)，提高了我的執(zhí)法能力，規(guī)范了我的執(zhí)法行為，工作起來(lái)也得心應(yīng)手很多。與此同時(shí)，我也看到了城管工作的艱巨性，深深地認(rèn)識(shí)到城管執(zhí)法員肩上沉甸甸的擔(dān)子。

2013年，我們城管隊(duì)主要完成了門(mén)前三包、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、違法建設(shè)等多項(xiàng)工作任務(wù)。為了圓滿完成這些任務(wù)，我們制定了一系列的方針、政策。針對(duì)“門(mén)前三包”我們制定了應(yīng)急檢查機(jī)制和日常管理機(jī)制，對(duì)商戶和戶主的基本信息做了登記，確保隨時(shí)能找到責(zé)任人。另外，我們加強(qiáng)了巡查力度，針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題做到日巡日查。并制定了每月總結(jié)，季度匯總。采取了約談關(guān)鍵人和行政處罰并舉的工作方式。針對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)，我們轉(zhuǎn)變了以前簡(jiǎn)單粗暴的執(zhí)法方式，采取了“遇到一起查處一起，查處一起教育一起”的措施，有效避免了矛盾的激化。針對(duì)違法建筑，我們采取分類管理的措施。針對(duì)新生違法建筑采取“發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起”的方針；針對(duì)舊有違法建筑，逐年上查，及時(shí)匯報(bào)，按程序執(zhí)法。

13年的工作取得了一定成績(jī)，我也有幸被任命為班組長(zhǎng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，我必須更加努力的工作。同時(shí)，我也深深地覺(jué)得，自己肩上的擔(dān)子更重了，腦袋里考慮的事兒也多了。

非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)公司的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過(guò)我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開(kāi)言路，多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷工作能夠迅速開(kāi)展。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。

其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。

有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入**公司已經(jīng)九個(gè)月了，在這九個(gè)月里，我完成了從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，思想及技能都有了顯著的提高.是**讓一向只會(huì)被動(dòng)接受的我感受到了責(zé)任，明白了付出就會(huì)有收獲的道理.現(xiàn)在的我，心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生.

記得剛邁入**的大門(mén)時(shí)候，心情是那么的激動(dòng)，可經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的洗禮，留在心中的只有茫然，我不知道這陌生的一切，能帶給我怎樣的人生.這時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，同事們的目光鼓勵(lì)了我.令我感受到了溫暖和關(guān)懷，讓我堅(jiān)定的走到了現(xiàn)在.

焊裝車間的生產(chǎn)時(shí)繁雜和辛苦的，我學(xué)的是汽車檢測(cè)專業(yè)，可以說(shuō)與焊接毫不相干.許多東西我都要從頭開(kāi)始學(xué)起，怎樣才能做好這項(xiàng)工作？記得在剛進(jìn)公司培訓(xùn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我們，要擺正心態(tài)，要干一行愛(ài)一行.我的師傅也曾對(duì)我說(shuō)過(guò)，遇到困難我們要去戰(zhàn)勝它，別人能做好的事我們?yōu)槭裁床荒茏龅侥?？只要努力，我相信你一定可以?

就這樣我開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待我的工作，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練，就是這種方法是我快速的適應(yīng)了焊裝車間一線的生活.讓我從跟不上線速，進(jìn)步到能夠保證生產(chǎn)，然后到現(xiàn)在的在保證質(zhì)量的情況下提前幾個(gè)小時(shí)干完產(chǎn)量.有了時(shí)間后我開(kāi)始為自己定制新的計(jì)劃.比如要學(xué)會(huì)班組所有的工位，這樣就能在班組有困難的時(shí)候，盡一點(diǎn)自己的力量.現(xiàn)在這個(gè)目標(biāo)我已實(shí)現(xiàn)大半，在以后的時(shí)間我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取早日完成這個(gè)目標(biāo).

由于剛進(jìn)班組的時(shí)候，我?guī)煾稻徒塘宋液芏啵偌由习嘟M的氛圍比較好，很團(tuán)結(jié).所以我也養(yǎng)成了爭(zhēng)為班組做點(diǎn)事的習(xí)慣，比如打掃班組的衛(wèi)生，為公共工位的工裝設(shè)備做保養(yǎng)，更換電極帽，去不合格區(qū)修理班組不合格件，下班后關(guān)閉每臺(tái)設(shè)備電源等.

當(dāng)我為之付出努力之后，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)在焊裝也可以這么開(kāi)心愉快的工作.雖然在這里有時(shí)會(huì)很累，但它卻可以給我?guī)?lái)充實(shí).看著自己焊接出的件被裝到車身上流出焊裝，心中就不免有一種成就感.

2011年1月29日，我和我們學(xué)部的另外33位同學(xué)，在Xx老師的帶領(lǐng)下，赴XxXx大酒店進(jìn)行了為期一個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月里，我們看到了很多，學(xué)到了很多，也收獲了很多。下面我將我們同學(xué)的實(shí)習(xí)收獲向全校的老師和同學(xué)做個(gè)匯報(bào)。

短短的一個(gè)寒假，給了我們一段暖暖的回憶。腦海中依然記得我們剛?cè)x時(shí)的樣子!坐在前往Xx的大巴車上，看著前來(lái)給我們送行的老師，聽(tīng)著她們的聲聲叮嚀，想著我們第一次遠(yuǎn)離父母去一個(gè)陌生的城市過(guò)春節(jié)，我們都流下了眼淚!

來(lái)到Xx，這個(gè)陌生的城市，面對(duì)一個(gè)未知的環(huán)境，我們有害怕，但同樣我們都有一顆堅(jiān)定的心：要努力地做好!再苦再累也要堅(jiān)持下去!

那邊的環(huán)境沒(méi)有我們學(xué)校那么優(yōu)雅;那邊的活動(dòng)空間也沒(méi)有我們學(xué)校那么寬敞;那邊的氣氛更沒(méi)有我們學(xué)校那么活躍。但我們用自己的勞動(dòng)和樂(lè)觀的態(tài)度，克服了身邊的各種困難，我們享受著老師的關(guān)心，同事的熱情和顧客的微笑。

是的，事實(shí)證明我們做到了，從埋怨到埋頭苦干，從煩惱到在生活中尋找快樂(lè)，從膽怯到能和一個(gè)陌生的客人自然交流，這一切，無(wú)不訴說(shuō)著我們的成長(zhǎng)，我們的成績(jī)!雖然我們學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，也沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)客人，我們盡心盡職;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我們禮貌相待!我們深知，我們的職責(zé)就是服務(wù)好我們身邊的每一個(gè)人!

的確，服務(wù)員的工作是辛苦的!我感觸最深的是在酒店上班，一定要有在時(shí)間觀念。在酒店里，遲到就是遲到，沒(méi)有任何理由可以辯解。在中餐廳，每天早上八點(diǎn)起來(lái)準(zhǔn)備上班，晚上要到十一二點(diǎn)才能下班，有時(shí)甚至工作到凌晨。即使是這樣，我們還要照常上班不能遲到。手痛、腳痛、眼睛痛，這些都是我們剛上崗時(shí)必須經(jīng)歷的，有時(shí)候腳痛得恨不得把自己的雙腳都砍了，眼睛每天腫得像熊貓一樣?，F(xiàn)在想想，我們都已經(jīng)熬過(guò)來(lái)了，原來(lái)這些都不算什么困難。工作過(guò)程中，對(duì)于有些蠻不講理的客人我們要心平氣和的接待他們;有些明明是客人的錯(cuò)，還要將錯(cuò)往自己身上攬!這對(duì)于90后的我們來(lái)說(shuō)，雖覺(jué)得滿腹委屈，但這讓我們更加明確一種意識(shí)：只要身穿著這套工作服，就要做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。我的崗位不允許我對(duì)我的客人表現(xiàn)出我的生氣。這些，我們都做到了!