一、文明辦公制度

（一）要保持工作人員良好的職業(yè)道德，做到：公道正派、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、熱忱服務(wù)、嚴(yán)守紀(jì)律。

（二）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理問題要堅(jiān)持實(shí)事求是，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。

（三）待人態(tài)度和藹，言行舉止文明禮貌，用普通話接待來訪客人，接待來訪做到一起立、二請(qǐng)座、三倒茶、四辦事、五送客。

（四）遵守辦公制度，上班不遲到早退，不扯閑話，不辦私事，不看與工作無關(guān)的書籍。按照《機(jī)關(guān)管理?xiàng)l例》不得在公共場(chǎng)所吸煙。

（五）因公外出必須事先向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，因私請(qǐng)假必須嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假手續(xù)。一般情況下各科室應(yīng)留人在科室值班。

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

1.過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，這不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。

2.使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率，打電話也好、傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜保護(hù)它們。給好友撥個(gè)電話聊聊近況本無可厚非，只是別在辦公室里聊天，以免影響他人工作。

3.零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們：工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí)，嘴里萬萬不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場(chǎng)合也應(yīng)注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。

4、形象不得體。坐在辦會(huì)室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無論對(duì)上司、下屬還是同級(jí)，都應(yīng)該不卑不亢，以禮相待，友好相處。

5.把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后，同事們要在這種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺實(shí)在不妙。

6.高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。

在辦公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情耽擱，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞?？蜌獾恼?qǐng)求易于被他人接受。

容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如果不想馬上扔掉，或者想等會(huì)兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物，會(huì)影響他人，最好食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。

在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點(diǎn)兒不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成有規(guī)律吃飯的良好的習(xí)慣。

不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該準(zhǔn)備好餐巾紙，及時(shí)擦拭。

在辦公室里，同事每天見面的時(shí)間最長，談話可能涉及到工作以外的各種事情,“講錯(cuò)話”常常會(huì)給你帶來不必要的麻煩。同事與同事間的談話，如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環(huán)。

辦公室里最好不要辯論

有些人喜歡爭(zhēng)論，一定要?jiǎng)龠^別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛好并擅長辯論，那么建議你最好把此項(xiàng)才華留在辦公室外去發(fā)揮，否則，即使你在口頭上勝過對(duì)方，但其實(shí)是你損害了他的尊嚴(yán)，對(duì)方可能從此記恨在心，說不定有一天他就會(huì)用某種方式還以顏色。

辦公室不是互訴心事的場(chǎng)所

有許多愛說話、性子直的人，喜歡向同事傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善，但是研究調(diào)查指出，只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的個(gè)人危機(jī)和失戀、婚外情等發(fā)生時(shí)，你最好不要到處訴苦，不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的注目焦點(diǎn)，也容易給老板造成問題員工的印象。

不要成為“耳語”的散播者

女性在辦公室里的舉止，能清晰地勾勒出她是否是“效率機(jī)器上的齒輪”。那么，應(yīng)遵守什么樣原則呢？

一、養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣。如果參加會(huì)議，比預(yù)定時(shí)間早到5分鐘最能體現(xiàn)效率原則。

二、少打5分鐘以上的電話。經(jīng)常因公事打一刻鐘以上電話的女性，也暴露了她在概括能力上的不足,令人懷疑她的機(jī)智是否足夠應(yīng)付種種變化。

三、多使用內(nèi)線電話而少竄辦公室。如果你要跟其他辦公室的同事交代事情或交換看法，打內(nèi)線電話能節(jié)約許多花在寒暄及周旋上的時(shí)間，有益于養(yǎng)成單刀直入的工作作風(fēng)。這也是一種成本低廉的提高效率的辦法。

四、不要在盥洗室的鏡子前逗留?！斑^分關(guān)注自身形象的女人在工作上多半沒有什么創(chuàng)意”，不錯(cuò)，這是偏見。但你要記住，與偏見作戰(zhàn)是世界上最艱難的事，它會(huì)浪費(fèi)你的很多精力。何必與偏見宣戰(zhàn)。

滿街都在爭(zhēng)說辦公室戀情。怎么辦啊，如何預(yù)防啊，好像辦公室真是愛情的溫床，愛情在其中像春草一樣瘋長。

我當(dāng)然不敢說辦公室戀情是沒有的。不過，就我目力所及，真沒怎么見過辦公室戀情，倒是常常見識(shí)辦公室起膩。

起膩是北京話。準(zhǔn)確的名詞解釋不容易找，似乎是取“起”字的建立之意，取“膩”字的黏糊之意，大約是建立一種黏黏糊糊的、故示親昵的關(guān)系?！肮适尽眱蓚€(gè)字很重要。真的親昵，可能就成其為所謂辦公室戀情了，故示，是讓關(guān)系顯得比實(shí)際的樣子要黏糊一些，不清不楚一些。例如在眾目睽睽之下，以傾訴衷腸的口氣說：“我會(huì)想你的”，以及此類影視劇常用對(duì)白。果真如此，早找沒人的地方執(zhí)手唏噓去了，誰耐煩在這兒熱辣出演。說的人作情深款款狀，眾聽者無不跟著哄樂，起膩唄。

起膩之所以容易在辦公室發(fā)生，而不是在工地，是因?yàn)榇蠹叶际苓^相對(duì)高的教育，會(huì)掌握分寸，遣詞用句止于“雅謔”，聽上去不至于像“流氓”。那些無傷大雅的玩笑，盡量迷離的眼波，溫文爾雅的調(diào)情，基本停留于打情罵俏階段。據(jù)說這可以調(diào)劑工作情緒，屬于“男女搭配，干活不累”中的技術(shù)手段之一。

在男人，或許是。女人就比較為難，因?yàn)椴荒芗保邼头樁紩?huì)顯得你特當(dāng)真，傻大姐一樣。人家分明是開玩笑，偏你給根棒槌就認(rèn)針（真），顯得智商低下。不翻臉，笑納了，又好像太隨便，不夠三貞九烈。在職業(yè)場(chǎng)上，智商低是大忌，所以女人多半只好兩害相權(quán)，取其輕。要當(dāng)職業(yè)人，就不能太靦腆。

更要命的是，女性對(duì)起膩的忍耐和容讓，很多時(shí)候居然被男人自我感覺良好地認(rèn)為是“喜歡”，自鳴得意，進(jìn)而變本加厲地起膩。也許真的有女人喜歡這種起膩，把它假想成一種傾心或追求而滿足而得意，但應(yīng)該是百不有一——大家一路考試公平競(jìng)爭(zhēng)上來的，哪里就那么容易找著傻到這個(gè)份兒上的？

今天，把大家召集上來，主要就是研究一下植物園和黨政機(jī)關(guān)辦公中心綠化的有關(guān)問題。

從黨政辦公中心建設(shè)之初，綠化問題就已經(jīng)同步考慮。因?yàn)檫@不僅是為黨政辦公中心全體干部創(chuàng)造優(yōu)雅辦公環(huán)境的需要，也是展示黨政辦公中心形象的需要，更是展示整個(gè)城形象的需要。個(gè)中意義大家也都能明白，我就不多說了。對(duì)于黨政辦公中心和植物園的綠化工作，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，前幾天，書記還召集相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事進(jìn)行了專題研究，提出了明確意見，縣長也多次進(jìn)行了過問。這幾天，政府辦、林業(yè)局、建設(shè)局、機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心等單位加班加點(diǎn)，對(duì)整個(gè)綠化的規(guī)劃、任務(wù)分工、標(biāo)準(zhǔn)要求研究出了一個(gè)比較細(xì)的方案。下面，就整個(gè)綠化工作我講講具體要求。

1、要抓好任務(wù)落實(shí)。黨政辦公中心和植物園綠化，原則就是“政府負(fù)責(zé)、部門實(shí)施、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、全民參與”，資金來源通過退耕還林項(xiàng)目籌一塊，林場(chǎng)管理局拿一塊，社會(huì)各界捐一塊。對(duì)于部門負(fù)責(zé)的這一塊，任務(wù)表已經(jīng)發(fā)到了大家的手中。各部門要按照分配的任務(wù)，不折不扣地抓好落實(shí)，只有完成任務(wù)的要求，沒有完不成的理由，不能講任何代價(jià)。原則上，各單位所承擔(dān)的任務(wù)要由各單位自行栽植，自己實(shí)在干不了的，要主動(dòng)與林場(chǎng)管理局或林業(yè)局溝通協(xié)調(diào)，由林場(chǎng)管理局或林業(yè)局組織力量進(jìn)行栽植。

2、要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。在標(biāo)準(zhǔn)上，就是要做到“六化”：一是選樹標(biāo)準(zhǔn)化。要嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求選擇樹種。二是移樹標(biāo)準(zhǔn)化。要保證樹冠的完整，地徑和根坨達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，特別是山地苗木要用編織袋捆好，防止散坨。三是運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化。就是運(yùn)輸過程中樹種要保持原樣，不受損傷。四是挖坑標(biāo)準(zhǔn)化。就是樹坑直徑、深度都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。五是栽植標(biāo)準(zhǔn)化。行距、間距都要按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，培土、澆水等必須符合技術(shù)要求，保證成活率。六是管理標(biāo)準(zhǔn)化。按照“誰植樹誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)樹木進(jìn)行掛牌保護(hù)，做好澆水、護(hù)穴培土，除草松土、看護(hù)等工作，并一包三年，哪個(gè)單位栽的樹不活，由哪個(gè)單位負(fù)責(zé)補(bǔ)栽。對(duì)林場(chǎng)管理局和林業(yè)局負(fù)責(zé)栽植的苗木，實(shí)行綠化資金與苗木成活率相掛鉤，縣政府根據(jù)苗木的成活率分三年返還綠化資金。第一年成活率達(dá)到90%以上返還資金的80%；第二年整體成活率達(dá)到95%以上的返還剩余資金的80%；第三年整體成活率達(dá)到100%的返還全部剩余資金。成活率達(dá)不到100%，剩余資金不予返還。

3、要保證時(shí)限。整個(gè)綠化工作，從4月8日開始，到4月25日要全面結(jié)束。各部門要安排好時(shí)間，加班加點(diǎn)，在保證質(zhì)量的前提下，保證工作時(shí)限。

4、要搞好協(xié)調(diào)配合?？h里成立領(lǐng)導(dǎo)小組，我任組長，和縣長任副組長。政府辦、建設(shè)局、財(cái)政局、交通局、水務(wù)局、林管局、林業(yè)局、交警隊(duì)、宣傳部、廣播局、機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心為成員單位。下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)驗(yàn)收、規(guī)劃設(shè)計(jì)、圃地苗木供應(yīng)、山地苗木供應(yīng)、噴灌設(shè)施建設(shè)、宣傳報(bào)道七個(gè)組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要各司其職，各盡其責(zé)，搞好協(xié)調(diào)配合，合力推進(jìn)綠化工作。政府辦、機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心，要搞好資金籌集、管理和使用以及整個(gè)綠化工作的成本核算、組織指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、督促檢查和情況反饋工作；建設(shè)局、規(guī)劃處要制定好規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，界定綠化區(qū)域，確定樹種、數(shù)量，做好苗木栽植總體規(guī)劃的定位、放線工作；城建處、林業(yè)局、機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心，要搞好圃地苗木供應(yīng)，保證質(zhì)量、數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)；林管局要抓好山地苗木供應(yīng)；水務(wù)局要搞好綠化區(qū)苗木噴灌設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝和調(diào)試工作。林業(yè)局、林管局要搞好技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作；縣委宣傳部、廣播電視局要搞好綠化活動(dòng)的跟蹤報(bào)道，營造濃厚的輿論氛圍。對(duì)于運(yùn)輸苗木的車輛，交警部門要給予特殊關(guān)照，做到不檢、不查、不扣、不罰，保證苗木供應(yīng)。所有參與綠化工作的部門和單位，主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自過問，并安排專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。

辦公室的美眉被尊稱為“白領(lǐng)”，大家都認(rèn)為她們工作生活在一種讓人羨慕的氛圍中。她們就像春天的陽陽光一樣，充斥著喜悅的心情?？涩F(xiàn)實(shí)卻不然，辦公白領(lǐng)的感情有很多禁區(qū)，一旦踏上就像黃沙滿天的春日，一點(diǎn)好心情都沒有了……

禁區(qū)一：泄露秘密

所謂秘密，當(dāng)然就帶著些不可告人、或不愿公諸于世的隱情，基于對(duì)好友的信任，或是為了表明自己對(duì)好友的信任，才會(huì)將私密全盤托出。如果在別人口中聽到了自己的私秘曝光，不用問，兇手只有一個(gè)。被出賣的人一定懊惱曾經(jīng)付出的友誼和信任。如果秘密中牽涉到第三方，更會(huì)使事情一發(fā)而不可收拾。所以不論是善意或惡意秘密的泄露，都是辦公室友情的大忌。

禁區(qū)二：獨(dú)自升職

如果你比好友先升職，恐怕這段友誼很快就變調(diào)，因?yàn)閮扇说牡匚徊黄降?，加上心理上微妙的?jìng)爭(zhēng)和比較，酸溜溜的滋味很快彌漫開來，因?yàn)椴话踩卸l(fā)酵出的自卑也將作怪。當(dāng)然不會(huì)有人因?yàn)轭櫦昂糜训男睦矶艞壣殭C(jī)會(huì)，但如果發(fā)生了，記得體諒對(duì)方的心情，做出適當(dāng)反應(yīng)，并盡可能加以寬慰舒解。

禁區(qū)三：帥哥當(dāng)前

用途：辦公室擺花

花束（籃）中心意義：一日之計(jì)在于晨，讓我們努力工作。

選用花材替代花材

草原龍膽蘭花

鶴望蘭非洲菊

鳶尾百合