導語：如何才能寫好一篇物業(yè)協(xié)會工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Abstract:The Oil play during the proper attention to both economical responsibility and community responsibility's, the coordination socialization services structure becomes the enterprise to raise one of market competitiveness primary coverages.

關鍵詞:市場化運作 社會化服務 石油企業(yè) 社會責任

Key words:Marketability operation socialization service Oil play community responsibility

作者簡介:賈小波 1975.10、男、陜西綏德人,漢族,大學本科學歷,經濟師,在中國石油長慶油田第四采油廠工作;唐可1973.10、男、陜西勉縣人,漢族、大學本科學歷、助理會計師、在中國石油長慶油田第三采油廠工作;虎勇1975.11、男、寧夏靈武人,漢族、大學本科學歷、地面建設工程師、在中國石油長慶油田第三采油廠工作

【中圖分類號】F416 【文獻標識碼】A【文章編號】1004-7069(2009)-09-0054-01

一、 石油企業(yè)市場化運作內涵與面臨的形勢

石油企業(yè)的市場化運作機制內涵在于,在石油資源領域內以市場機制為配置石油資源的一種形式,在國家宏觀調控下充分發(fā)揮市場配置石油資源的優(yōu)勢,市場化運作機制從大的方面講,要政企分開,后進行拆分,并給予國民待遇,即國家給這個企業(yè)什么待遇就要給相同的企業(yè)什么待遇,不能搞特殊化。當然在市場化的過程中存在阻力,這阻力來自于市場化過程中的利益受損者,包括企業(yè)員工、大眾消費者、乃至社會整體的平穩(wěn)發(fā)展。所以,如何協(xié)同社會化服務的構建以兼顧弱勢群體利益成為當代石油企業(yè)發(fā)展的應有之義。

在本月8日,發(fā)改委剛剛石油價格管理辦法,它以市場化手段替代了過去的行政手段,是石油市場價格定價機制的規(guī)范化、制度化,對國內的石油企業(yè)發(fā)展具有重大的意義。

但是,限于我國經濟發(fā)展的實際,石油資源相對匱乏,市場競爭機制不夠完善,社會各方面承受能力不強等因素,國內石油企業(yè)將承擔著更多的社會責任,如何在繼續(xù)保持改革的正確方向同時,與時俱進地完善我國油品市場化運作管理體制,創(chuàng)造一個靈活且有效、按照市場化方式來運作的制度框架,已成當務之急。

二、 石油企業(yè)市場化服務的內容

社會化服務體系建設是促進石油企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,在后勤保障、穩(wěn)定員工思想等方面發(fā)揮著重要作用,其內涵在于通過一體化經營,利用企業(yè)資金、技術和管理優(yōu)勢,組織有關科技、信息、供銷等機構,對一體化內各個組成部分提前、產中、產后的信息、技術、管理的全程服務,促進各種要素直接、緊密、有效地結合,從目前流行的提法來看,企業(yè)社會化服務體系側重于建立和完善獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系,但是隨著國內石油市場與國際進一步接軌以及石油資源對國外依賴存度的逐年提高,基于石油企業(yè)的獨特的社會責任所在,其社會化服務構建的內涵將變的更為豐富。

石油企業(yè)是國有公司,其承擔著某些特定的社會責任,如保證國內原油供應,維持國內油價穩(wěn)定等,在市場機制發(fā)揮作用調高油價的時候,作為國有企業(yè),應當兼顧市場利潤與特定群體和公益性行業(yè)的利益。石油企業(yè)在市場化改制的過程中,建設社會化服務體系的形式多樣,對內常見的有合同外包、特許經營、公私合作(合資)經營等形式,以建立企業(yè)內部服務保障體系維護企業(yè)員工利益;對外依托自身資源優(yōu)勢架構企業(yè)社會安全度建設,以制度化、規(guī)范化的市場化服務機制化解外部經濟風險,兼顧社會責任的履行,但總體說來,兩者的根本的出發(fā)點都是在于堅持以人為本,把實現好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益作為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略。

三、協(xié)同構建石油企業(yè)新工作機制

1、以市場化運作推進為契機,加快提高社會化服務能力

石油企業(yè)要繼續(xù)堅持改革發(fā)展的正確方向,既要市場化運作、參與市場競爭,又要講究經濟效益,努力生產更多符合社會需要的產品。同時石油企業(yè)除經濟責任外,還擔負著重要的社會責任,因此以市場化運作為契機,加快提高社會化服務能力,對于我國經濟社會的全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的保障作用。

2、建立完善的經濟風險預警和化解機制

隨著石油管理辦法的出臺,價格機制與國際完全接軌,市場化運作機制進一步成熟,因此石油企業(yè)需要充分考慮在國際油價上漲或下跌等波動的情況下、給企業(yè)可能帶來的運營風險和金融風險,并針對這類影響制訂相應的應急計劃,國際油價的波動仍將長期存在,那么,企業(yè)如何應對可能到來的利潤下降以及再投資能力不足等問題?因此,石油企業(yè)需要建立起一套完整的經濟風險預警和化解機制。

3、整合企業(yè)各部門服務職能,提升社會化服務整體水平

鑒于社會化服務體系內容的多樣性,石油企業(yè)目前社會化服務體系的構建應該應理清企業(yè)內各部門之間的職能界限,按照誰最接近市場需求,誰負責服務的原則,盡量把各部門分散的服務職能集中到一個服務機構,并保持相對的獨立性,同時建立各部門和獨立服務機構之間的協(xié)調機制,以迅速解決社會化服務過程中出現的各種矛盾,提高行政效率,為石油企業(yè)的發(fā)提供支撐。

4、強化企業(yè)主體地位,充實社會化服務體系內涵

市場化運作機制的完善,必然導致行政手段的淡化,在兼顧經濟責任和社會責任的過程中,企業(yè)的主體地位將進一步提升,因此企業(yè)建立和完善社會化服務體系必須通過自身的建設以及吸納社會上有影響的服務機構,逐漸形成一個涵蓋各類社會化與企業(yè)產業(yè)項目相結合的市場化運作的氛圍,充實社會化服務體系內涵。

5、完善市場化運作機制,積極融入要素市場

要素市場的功能在于具有使經濟關系競爭化、企業(yè)行為自主化、宏觀調控間接化和經營管理法制化等作用,完善的要素市場是建立和完善社會主義市場經濟體制的重要條件,對優(yōu)化資源配置起著重要的作用,因此在行政手段淡化的背景下,企業(yè)的主體地位提升,企業(yè)必須積極探索市場規(guī)律,以國內油品市場和國際接軌為契機,積極融入要素市場,以規(guī)避因價格受國際油價的波動而被動調價所帶來的尷尬。

參考文獻:

[1]殷亞紅 王金平 涂春霞 從社會化審視企業(yè)文化 中國石油和化工 2006.16

[2]發(fā)改委就《石油價格管理辦法(試行)》答記者問 中國石化新聞網 2009-05-11

篇2

一、整改落實目標

緊緊圍繞“強素質、重民生、解難題，開創(chuàng)*房管房改工作新局面”實踐總載體，按照“重在創(chuàng)新機制制度，重在人民群眾滿意”的要求，在前階段認真學習調研，深入分析檢查的基礎上，按照“遠近結合、突出重點、分步實施”的原則,加大整改力度，以改革創(chuàng)新的精神，著力解決一批群眾反映強烈的突出問題、影響和制約房管房改事業(yè)科學發(fā)展的突出問題及黨員干部黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，推進我市房管房改事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

二、整改落實措施

解決突出問題、實現科學發(fā)展是學習實踐活動的出發(fā)點和落腳點。對前階段查擺出來的突出問題，要采取有效措施，認真加以整改，主要采取以下十項措施：

（一）繼續(xù)抓好“三個層面”的教育培訓工作，不斷提升全體干部職工的整體素質。根據提升全員素質工程實施意見和2009年黨組理論學習中心組和干部職工理論學習計劃，繼續(xù)開展黨組理論中心組、中層干部、一般干部三個層面的教育培訓活動。黨組理論學習中心組按照學習計劃進行集中學習；中層干部主要通過中層干部例會進行培訓，每季度不少于1次；一般干部除由科室、所自行組織學習外，根據實際情況，分期分批進行集中培訓。學習培訓主要采取領導授課、專家輔導、組織學習參觀、開展知識競賽等形式。通過強化對干部職工的思想道德教育、廉政教育、法制教育和業(yè)務知識教育，不斷提升干部職工的思想政治素質和服務科學發(fā)展的能力和水平，促進房管房改各項職能工作的全面落實和業(yè)務水平的全面提高。

責任領導：*、*、*

責任單位：局辦公室、紀檢監(jiān)察室

完成期限：2009年底前

（二）認真開展“群眾滿意窗口”和“愛崗敬業(yè)先進個人”評選活動。為民服務是永恒主題，滲透到每項工作中，沒有時間限制。為激發(fā)廣大干部職工愛崗敬業(yè)、用心服務的熱情，進一步創(chuàng)新服務載體，圍繞“工作要用心、態(tài)度要熱心、告知要耐心、收件要細心、處事要誠心”主題，在全系統(tǒng)開展“群眾滿意窗口”和“愛崗敬業(yè)先進個人”評選活動，制定評選方案，明確評選的范圍、對象、標準、方法、要求，以評選活動為契機，積極營造爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，不斷提升服務質量和服務水平，切實落實各項便民服務措施。

責任領導：*、*

責任單位：局辦公室、紀檢監(jiān)察室

完成期限：2009年底前

（三）以打造“平安物業(yè)”為抓手，進一步加強小區(qū)物業(yè)管理。積極開展創(chuàng)建“平安物業(yè)”活動，制定創(chuàng)建工作計劃和實施方案，建立健全各項工作制度。同時，結合小區(qū)物業(yè)達標評比和申報工作，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)的服務行為?；I建市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，積極發(fā)揮協(xié)會橋梁和紐帶作用，維護企業(yè)合法權益，建立行業(yè)公平的競爭機制，提升行業(yè)的整體服務水平。

責任領導：*

責任單位：物業(yè)管理科、物業(yè)維修資金管理所配合

完成期限：2009年底前

（四）繼續(xù)加大力度破解住宅小區(qū)房產登記難題。住宅小區(qū)房產登記難一直是群眾反映強烈的熱點難點問題，直接關系到群眾的切身利益。因此，要進一步加大工作力度，抽調相關科室業(yè)務骨干，組建專門的克難攻堅協(xié)調小組，對全市住宅小區(qū)辦證工作進行專題調研，分門別類研究解決辦法，做到對可辦可不辦的件，在不違反法律法規(guī)的前提下，盡量予以辦理，對缺乏手續(xù)的件，熱情指導補齊有關手續(xù)。同時，加強同規(guī)劃建設、土地、消防等相關部門的溝通協(xié)調，爭取支持和配合，不斷擴大住宅小區(qū)的房產登記覆蓋面。

責任領導：*

責任單位：產權與市場管理科、有關科所配合

完成期限：2009年底前

（五）理順直管公房管理體制，暢通“查、修、售、退、建”五方面機制。進一步加強直管公房安全管理，認真落實公房管理“查、修、售、退、建”五字方針，堅持每月至少一次公房安全巡查制度，并在國慶節(jié)前，以危舊公房為重點，開展一次公房安全大檢查、大整治，對發(fā)現的問題及時整改落實，并詳細記錄每次檢查情況，及時建立臺帳。同時，積極做好公房的日常維修和養(yǎng)護工作，該維修的要及時維修，確保住戶居住安全。創(chuàng)新直管公房管理方式，理順管理體制，爭取市政府盡快出臺處置危舊直管公房的有關規(guī)定，進一步盤活直管公房存量，防止國有資產流失，確保安全與保值增值。

責任領導：*

責任單位：房產綜合科

完成期限：2009年底前

（六）提高辦事效率，縮短辦事時限。進一步深化行政審批制度改革，根據上級統(tǒng)一部署，對出臺的文件進行全面清理，切實做好制度的廢、改、立工作。縮短部分房產登記辦事時限，將房產抵押登記從10個工作日縮短為5個工作日，集體土地范圍內房屋登記從60個工作日縮短為30個工作日，集體土地范圍內房屋登記的公告時間從30個工作日縮短為15個工作日，房開公司房屋轉移登記從原來30個工作日縮短為20個工作日。進一步下放審批權限，將集體土地范圍內房屋登記審批權限及房開公司房屋轉移登記審批權限下放到基層所，在樂成房管所先行試點，待全局信息管理系統(tǒng)全面啟動后再推廣實施。

責任領導：*、*

責任單位：局辦公室、產權與市場管理科、各基層所

完成期限：2009年底前

（七）出臺《*市房產管理局影響機關效能的責任追究辦法》。為提升機關效能，踐行科學發(fā)展，以制度建設為突破口，結合行業(yè)特點和部門實際，制定出臺《*市房產管理局影響機關效能的責任追究辦法》，該辦法明確界定局機關、直屬單位和基層房管所的工作人員在公務活動中，違反有關法律法規(guī)、規(guī)章制度、不履行或不正確履行規(guī)定的職責，影響房管房改工作秩序和效能，損害管理和服務對象合法權益等16種不良行為，詳細規(guī)定相應的責任追究方式。各科室、所要及時組織學習討論，使每位干部職工準確理解該辦法的內容，明確自身的職責，防止不良行為的發(fā)生。同時，局紀檢監(jiān)察室要加大監(jiān)督檢查和查處力度，堅持每月不少于一次對各科室、所、各服務窗口進行查訪和巡視，發(fā)現問題及時整改，確保該項制度落到實處。

責任領導：*

責任單位：紀檢監(jiān)察室

（八）深入推進“千名干部進千企，共渡難關促升級”專項行動。按照市委部署的開展“千名干部進千企，共渡難關促升級”專項行動的要求，深入結對聯(lián)系的企業(yè)調研，幫助企業(yè)找準問題，分析原因，并從企業(yè)最關心、最突出、最迫切的問題入手，發(fā)揮部門優(yōu)勢，用足用好惠企政策，幫助企業(yè)排憂解難。同時，以房開公司為重點，在小區(qū)房產即將進入登記前以發(fā)放函件的形式提前告知辦理房產登記的有關事項及需要提交的相關材料，方便企業(yè)辦理房產登記業(yè)務。并在房產登記、交易、抵押等業(yè)務上，為企業(yè)開辟“綠色通道”，實行一條龍服務，對可辦可不辦的件，在不違反政策法規(guī)的前提下最大限度方便辦理。

責任領導：*、*

責任單位：產權與市場管理科、有關科所配合

完成期限：2010年5月底

（九）盡快推出“3+2”住房保障工程實施辦法。認真貫徹國務院國發(fā)[2007]24號和浙政發(fā)[2007]57號文件及中央經濟工作會議等有關精神，堅持把住房保障工作作為重中之重工作來抓。進一步規(guī)范和完善我市住房保障體系，制定完善相關配套措施，爭取市政府盡快出臺《*市廉租住房保障辦法》、《*市經濟適用住房管理辦法》、《*市限價商品住房暫行辦法》、中心區(qū)經濟適用住房銷售方案和全市干部職工住房補貼測算方案，并積極做好中心區(qū)經濟適用房和中心區(qū)廉租房的銷售分配工作，切實解決城鎮(zhèn)中低收入家庭的住房困難問題。

責任領導：*

責任單位：房改工作科

完成期限：2009年底前

（十）進一步完善集體房產在全市農業(yè)戶口范圍內的流轉機制。擴大集體土地范圍內房屋的流轉范圍，有利于農民出讓多余的房產，盤活資產；有利于拓寬融資渠道，緩解農民融資難問題；有利于推進“三農”發(fā)展，促進城鄉(xiāng)一體化建設。因此，在做好試行工作的基礎上，認真總結好的經驗和做法，積極探索和建立推動集體房產流轉工作規(guī)范化的有效途徑和長效機制。

責任領導：*

責任單位：交易所、產權與市場管理科配合

完成期限：2009年底前

三、工作要求

1、加強領導。整改落實階段是學習實踐活動的關鍵階段。責任領導在整改工作中要加強組織協(xié)調，指導解決整改落實中的重大問題，確保整改落實工作順利推進。

篇3

一、總體目標

全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持構建社會主義和諧社會，通過規(guī)范工作機制，提升政府監(jiān)管水平；規(guī)范企業(yè)管理，提升物業(yè)服務品質；規(guī)范業(yè)主行為，提升服務消費意識；促進住宅小區(qū)環(huán)境面貌大改善、物業(yè)服務企業(yè)質量大提高、居民居住品質大提升，

努力創(chuàng)建整潔、文明、安全、舒適的宜居環(huán)境。

二、時間安排

規(guī)范提升物業(yè)管理專項活動開展時間為一年，分為動員部署、組織實施和檢查驗收等3個階段。

（一）動員部署階段從年月日至月30日。區(qū)建設局要對轄區(qū)內物業(yè)管理情況進行調查摸底、制定規(guī)范提升物業(yè)管理水平項目清單，同時組織召開有關部門、物業(yè)公司負責人、業(yè)主代表參加的會議，制定工作方案，做好部署安排。

（二）組織實施階段從年月日至11月30日。各街道辦事處、各社區(qū)、各相關職能部門、各建設單位要緊密圍繞著“三個規(guī)范、三個提升”的總體目標，制定工作安排、落實專項資金，扎實開展工作。

（三）檢查驗收階段從年12月1日至12月31日。結合市里開展的檢查驗收，由區(qū)物業(yè)管理工作領導小組成立檢查組對今年工作開展情況進行檢查、考核，總結經驗，建立長效管理機制。

三、工作內容

認真貫徹《市區(qū)人民政府關于進一步加強區(qū)物業(yè)管理工作的意見》工作要求，按照新建小區(qū)、新建安置小區(qū)、舊住宅小區(qū)三類物業(yè)管理模式，結合城市建設管理年活動要求，把握重點，各司其職，全面推進，著力提升我區(qū)物業(yè)管理水平。

（一）分類指導，把握各類小區(qū)物業(yè)管理重點

1．新建小區(qū)的物業(yè)管理

（1）建設單位。①配置符合規(guī)定的物業(yè)管理用房，做好前期物業(yè)的招投標，與中標物業(yè)服務公司簽訂前期物業(yè)合同；②做好物業(yè)承接驗收手續(xù)；③按照國家規(guī)定的保修期限和范圍，承擔物業(yè)的保修責任；④對已竣工但未出售或者尚未交給物業(yè)買售人的物業(yè)，由建設單位承擔物業(yè)費用；⑤不得擅自處分業(yè)主依法享有所有權或使用權的物業(yè)共用部位、共用設施設備。

（2）物業(yè)服務企業(yè)。①根據小區(qū)特點，制定物業(yè)管理方案；②按照物業(yè)服務合同的約定，提供質價相符的服務；③實行明碼標價收費公示制度；④協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作；⑤對發(fā)現業(yè)主或者使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過程中有違規(guī)行為的，應當予以勸阻、制止，并及時報告業(yè)主委員會或有關行政主管部門；⑥在承接物業(yè)或退出物業(yè)時，應按照規(guī)定做好查驗和物業(yè)管理資料的移交工作。

（3）業(yè)主委員會。①作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；②協(xié)調業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間關系；③定期公布財務經費使用情況，督促業(yè)主及時交納物業(yè)費用和專項維修資金；④依法履行自治管理職責，配合公安機關做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安，支持社區(qū)居委會開展工作并接受其指導和監(jiān)督；⑤做好組織任期期滿后的換屆選舉；⑥按照有關規(guī)定向社會公開選聘物業(yè)企業(yè)，做好物業(yè)企業(yè)的聘用、續(xù)聘、解聘工作。

2．新建安置小區(qū)的物業(yè)管理。區(qū)屬安置房各建設單位要按照規(guī)定以協(xié)議方式或邀請招標、公開招標方式選聘物業(yè)企業(yè)進行前期物業(yè)管理。所在街道、社區(qū)要創(chuàng)造條件成立物業(yè)企業(yè)，積極參與區(qū)屬安置房的物業(yè)管理工作。新建安置小區(qū)首套交房后，各建設單位按市物業(yè)三級服務等級的收費標準的70%補貼給物業(yè)企業(yè)，即電梯住宅0.7元/平方米.月，非電梯住宅0.35元/平方米.月，店面0.7元/平方米.月給予補貼，補貼的時間為2年。各建設單位要將物業(yè)費補貼資金納入建設投資成本核算之中，保證資金及時到位，物業(yè)管理工作可以順利開展。

3．舊住宅小區(qū)物業(yè)管理。各街道辦事處、社區(qū)居委會要在對轄區(qū)內的住宅小區(qū)、居民聚集區(qū)域全面調查摸底的基礎上，根據城市街區(qū)布局、公用基礎設施分布狀況，將一些分散、規(guī)模較小的舊住宅小區(qū)，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、條塊結合、分步實施的原則整合成一定規(guī)模的物業(yè)管理區(qū)域，實現物業(yè)管理的資源共享和規(guī)模效益；并逐步改善區(qū)域內的基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生和治安防范。對暫時無法開展物業(yè)管理的舊住宅小區(qū)，要依托社區(qū)服務中心，采取有償或低償等方式，為居民提供包括物業(yè)管理服務項目在內的各項社區(qū)服務，從而解決舊住宅小區(qū)無法開展物業(yè)管理工作的問題。

（二）明確職責，有效發(fā)揮三級管理體系作用

1．區(qū)物業(yè)管理工作領導小組。（1）加強對全區(qū)物業(yè)管理工作的領導、協(xié)調和監(jiān)督。（2）制定全區(qū)物業(yè)管理年度工作計劃與三年發(fā)展計劃，出臺規(guī)范物業(yè)管理和扶持行業(yè)發(fā)展的規(guī)定。（3）將物業(yè)管理工作納入區(qū)政府年度工作計劃和議事日程。（4）協(xié)調區(qū)領導分片掛鉤包干制度的落實。（5）每年年底召開專題會議，聽取物業(yè)管理工作匯報，協(xié)調解決物業(yè)管理重大問題。

2．街道辦事處。（1）加強物業(yè)管理機構建設。各街道辦事處城管辦具體承擔物業(yè)管理工作職責，根據工作實際，要配備一定數量的專兼職工作人員，確保物業(yè)管理有工作機構、有人員負責、有經費保障。（2）物業(yè)管理納入工作議程。各街道辦事處要負責建立街道物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，每季度至少牽頭組織召開1次由街道、社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主代表等參加的聯(lián)席會議，及時有效解決物業(yè)管理活動中出現的矛盾、糾紛。（3）目標責任管理。各街道辦事處對轄區(qū)物業(yè)管理工作年度要有目標措施、有任務分解、有責任單位、有組織考核，要與下屬單位簽訂年度物業(yè)管理工作目標責任書。（4）老舊小區(qū)整治。金山社區(qū)作為建成10年以上無物業(yè)管理的老舊小區(qū)，是今年我區(qū)老舊小區(qū)整治試點。小區(qū)綜合整治內容有：設置圍墻、安防門崗，平整道路、整治綠化，完善改造雨、污管道等，在老舊小區(qū)面貌初步改善后，根據實際采取引進專業(yè)物業(yè)管理、社區(qū)準物業(yè)管理、業(yè)主自行管理等方式建立長效管理機制，鞏固整治成果。海濱街道辦事處對于金山社區(qū)的整治要做到工作有計劃、資金有著落、人員有到位、措施有落實。其他街道辦事處可以根據本轄區(qū)實際，有選擇性地進行老舊小區(qū)整治。（5）推進業(yè)委會成立和規(guī)范運作。各街道要制定業(yè)委會成立計劃。本轄區(qū)內年符合成立業(yè)委會條件的物業(yè)管理小區(qū)成立業(yè)委會應達到40%以上，并逐年提高。要積極牽頭組建轄區(qū)內已具備條件的小區(qū)召開業(yè)主大會并推選成立業(yè)主委員會，同時督促轄區(qū)內業(yè)委會建立健全規(guī)章制度，按時完成換屆工作，實現規(guī)范化管理。（6）積極參與安置房物業(yè)管理。針對安置房管理難、收費難、投訴多，物業(yè)公司不愿接、業(yè)主意見大的實際，各街道要創(chuàng)造條件成立物業(yè)服務公司，主動參與本轄區(qū)內安置房物業(yè)管理。（7）加強宣傳與培訓工作。各街道要加大宣傳力度，充分運用各種媒體宣傳形式，引導業(yè)主更新消費觀念，順應時展趨勢，增強對物業(yè)管理重要性的認識和對物業(yè)服務消費的認同感;要將遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，自覺繳納物業(yè)服務費納入街道“五好文明家庭”的評選條件。要定期組織業(yè)委會委員、社區(qū)管理人員進行小區(qū)綜合管理業(yè)務培訓。

3．社區(qū)居委會。（1）配合街道辦事處開展各項工作，參加小區(qū)首次業(yè)主大會籌備組和換屆工作，加強對業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的指導、協(xié)調。（2）協(xié)助街道、區(qū)物業(yè)監(jiān)督管理職能單位對小區(qū)項目經理和物業(yè)從業(yè)人員的管理和考核，并對物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)的評先評優(yōu)工作提出意見。

（三）齊抓共管，切實形成物業(yè)管理工作合力

1．區(qū)財政局。安排物業(yè)管理專項資金，建立完善物業(yè)管理經費保障的長效機制，把規(guī)范提升物業(yè)管理工作列入區(qū)財政資金專項安排。年區(qū)財政將安排一定資金作為整治、提升物業(yè)管理和獎勵工作到位、成績突出的物業(yè)管理單位及個人的專項經費，并逐年提高預算金額。

2．區(qū)建設局。（1）加強監(jiān)督管理。要對轄區(qū)內物業(yè)管理情況進行調查研究，分析存在問題，加強管理。做好包括物業(yè)企業(yè)資質、物業(yè)項目備案、物業(yè)服務標準、前期物業(yè)招投標、物業(yè)企業(yè)信用檔案、物業(yè)企業(yè)違規(guī)行為查處、業(yè)委會備案、物業(yè)承接檢查、退出管理和移交程序等一系列規(guī)范管理工作。（2）制定整改提升方案。指導并督促轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)針對專項活動制定整改提升方案，并跟蹤落實。（3）加強巡查整治。區(qū)建設局要牽頭組織相關單位及人大代表、政協(xié)委員和業(yè)主代表等，組成若干個檢查工作小組，定期或不定期對轄區(qū)內物業(yè)管理住宅小區(qū)進行重點檢查。每個物業(yè)管理小區(qū)至少檢查2次，并做好檢查記錄。對發(fā)現問題的要及時提出整改，對違法違規(guī)行為進行認真查處。（4）組織實施考核。區(qū)建設局要在9月份之前按照《省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務規(guī)范》的標準對轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務達標進行考核，按照《市物業(yè)服務企業(yè)考核暫行辦法》對物業(yè)服務企業(yè)進行考核。采取自查、檢查、評議的方式考核企業(yè)管理、企業(yè)文化、服務業(yè)績、公用設施設備維護管理、房屋管理、環(huán)境管理、業(yè)主滿意度等，同時開展物業(yè)項目經理考核。（4）創(chuàng)建優(yōu)秀、培育品牌。區(qū)建設局要指導企業(yè)創(chuàng)建國家級、省級、市級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)，今年任務是創(chuàng)建2個市級以上物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。同時鼓勵物業(yè)企業(yè)做大、做強，培育、樹立行業(yè)品牌。（5）加大違規(guī)處罰清理。要加大對物業(yè)企業(yè)服務品質差、損害業(yè)主利益等違規(guī)行為的處罰清理力度，并責令企業(yè)限期整改，督促企業(yè)制定整改方案，明確整改步驟，落實整改措施。（6）推進業(yè)委會的成立和規(guī)范運作。要牽頭制定全區(qū)業(yè)委會成立三年規(guī)劃，指導協(xié)助街道辦事處、社區(qū)組建業(yè)主委員會或召開業(yè)主大會。督促建設單位履行業(yè)委會成立工作中的職責。（7）加強培訓和政策法規(guī)宣傳。要制定培訓方案，借助市物業(yè)協(xié)會平臺積極開展培訓學習，提高從業(yè)人員素質，確保行業(yè)相關人員都能持證上崗或得到輪訓。采取各種形式，大力宣傳物業(yè)管理相關政策、法規(guī)，讓業(yè)主樹立物業(yè)管理的服務消費觀念，自覺遵守物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)主規(guī)約。

3．區(qū)城市管理行政執(zhí)法局。加強對住宅小區(qū)內違反市容環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、市政管理、破壞房屋外立面、違章搭建等違法違規(guī)行為的監(jiān)督和檢查。在規(guī)范提升物業(yè)管理專項活動中，重點加大對下面行為的檢查和處罰：（1）住宅小區(qū)內違法搭建建筑物、構筑物；（2）擅自改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗，改變儲藏間功能；（3）侵占園林綠地或擅自砍伐、移植、修剪等損壞城市花草樹木；（4）在小區(qū)內焚燒瀝青、橡膠、塑料、垃圾等產生有毒有害煙塵、氣體的物質；（5）未經有關部門批準現場攪拌混凝土、進行產生環(huán)境噪聲污染的夜間施工作業(yè)；（6）小區(qū)周邊亂擺亂放、違章占道的飲食攤點。

4．區(qū)公安分局。（1）規(guī)范物業(yè)服務公司保安隊伍，定期開展保安人員培訓，督促保安人員持證上崗；（2）指導業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)制定小區(qū)治安管理制度，定期或不定期檢查管理措施落實情況；（3）加強基層民警與小區(qū)保安的工作配合，督促物業(yè)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內治安工作，創(chuàng)造安全祥和住宅小區(qū)。

5．區(qū)消防大隊。加強管理轄區(qū)內物業(yè)管理小區(qū)的消防安全。定期對小區(qū)的消防設施和消防工作進行檢查和監(jiān)督，消除重大火災隱患；同時加強對破壞消防設施、擅自改變建筑物防火間距、耐火等級、防火分區(qū)、消防安全疏散條件以及占用消防通道等違規(guī)違法行為的處罰力度。

6．區(qū)交警大隊。指導物業(yè)企業(yè)制定小區(qū)安全行車路線，規(guī)范小區(qū)內臨時車位的劃定。加強對開放式小區(qū)車輛亂停亂放等行為的處罰，配合住宅小區(qū)治理車輛亂停亂放。

7．區(qū)工商局。加強對物業(yè)管理小區(qū)內的廣告監(jiān)管，嚴厲查處虛假、違法廣告行為。加大對住宅轉變用途、改變?yōu)榻洜I性用房、無照經營等違規(guī)行為的查處。

8．區(qū)環(huán)保局。加強對住宅小區(qū)及周邊的建設項目環(huán)評審批和環(huán)保設施竣工驗收的管理；加強監(jiān)督查處住宅小區(qū)及周邊噪聲污染，亂排污水、亂放廢棄物、飲食服務業(yè)亂排放油煙等違規(guī)行為。

9．區(qū)物價局。要對轄區(qū)內物業(yè)小區(qū)收費行為進行全面抽查，督促服務企業(yè)做好收費標準、服務內容和物價舉報監(jiān)督電話的公示工作；嚴肅查處物業(yè)服務企業(yè)亂收費和擅自提高收費標準的行為。引導物業(yè)服務企業(yè)規(guī)范收費、業(yè)主明白消費。

10．區(qū)司法局。加強對街道、社區(qū)人民調解組織的業(yè)務指導，加強物業(yè)管理糾紛人民調解工作，把矛盾糾紛化解在萌芽中，化解在最基層，形成人民調解、行政調解、司法調解相互銜接的聯(lián)動機制。

11．區(qū)社區(qū)辦。加強與涉及物業(yè)管理有關職能部門的協(xié)調聯(lián)系工作；協(xié)助社區(qū)落實人員編制、辦公經費、辦公用房，為社區(qū)居委會開展物業(yè)管理工作提供支持。

四、工作要求

（一）加強領導，認真組織。物業(yè)管理是各級政府改善民生、促進社會和諧穩(wěn)定的重要內容，各級各部門要從大局出發(fā)，統(tǒng)一思想，加強領導，認真組織，增強做好這項工作的緊迫感和責任感。

（二）齊抓共管，明確職責。各級各部門要根據區(qū)政府規(guī)范提升物業(yè)管理實施意見中的工作安排，明確工作職責、落實工作責任，全力做好協(xié)調配合、整治提升工作，各司其職、齊抓共管，強化聯(lián)動、形成合力。

（三）強化監(jiān)督，建全機制。通過規(guī)范提升專項工作，建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度。各級各部門要加強對物業(yè)管理工作的組織協(xié)調和監(jiān)督檢查，對工作開展情況實行定期調度，每月底以月報形式向區(qū)物業(yè)管理工作領導小組（辦公室設在區(qū)建設局）報送工作進展情況，有效推動工作落實。區(qū)物業(yè)管理工作領導小組要及時總結經驗，不斷完善有利于建立長效管理機制的方法。

五、考核辦法

（一）考核對象。為充分發(fā)揮各級各部門對物業(yè)管理工作的指導監(jiān)督作用，落實規(guī)范提升物業(yè)管理專項活動的實施成效，將對各街道辦事處、社區(qū)委員會、區(qū)直各相關部門、物業(yè)服務企業(yè)實施工作考核。

（二）考核內容（具體考核評分標準詳見附件）。

1．街道辦事處、社區(qū)委員會考核內容。（1）加強組織保障。物業(yè)管理組織工作健全，分管領導、具體負責人明確，經費有保障、人員有配備；（2）將物業(yè)管理工作納入年度工作計劃和議事日程；轄區(qū)內物業(yè)管理工作年度有目標措施、有任務分解、有責任單位，有組織考核；（3）加強制度建設和制度落實。實施物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，抓好物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳，完成上級部署的專項工作任務；（4）做好老舊小區(qū)整治；（5）加強業(yè)委會成立、換屆和日常工作的指導、監(jiān)督。（6）做好宣傳培訓工作。

2．區(qū)直相關部門的考核內容。（1）明確本部門在物業(yè)管理工作中的職責，進行責任分解，明確責任科室、分管領導、負責人、經辦人；（2）抓好工作安排部署，加強部門協(xié)作配合，加強對物業(yè)企業(yè)的指導和監(jiān)督檢查；（3）建立糾紛投訴調處機制，加大對物業(yè)管理活動中的違法違規(guī)行為的查處力度；（4）加強培訓工作，提高從業(yè)人員整體素質；（5）宣傳工作有計劃安排，有組織活動；（6）創(chuàng)新與物業(yè)管理有關的管理與執(zhí)法監(jiān)督工作。

3．物業(yè)服務企業(yè)考核內容。按照市住房和城鄉(xiāng)建設局下發(fā)的《市住房和城鄉(xiāng)建設局關于印發(fā)“市物業(yè)服務企業(yè)考核暫行規(guī)定”的通知》（建綜〔〕13號）文件執(zhí)行。

篇4

20XX年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內抗擊XX的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了XX和經營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進，服務品質穩(wěn)步提升，全年實現主營業(yè)務收入共計9669萬元，較上年同期增長23%。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4%和8.8%，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。

一、全力配合集團地產開發(fā)，小區(qū)管理品質不斷提升

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行先品牌、后規(guī)模、把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定封閉式管理規(guī)范標準，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、XX期刊、XX物業(yè)報、XX保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化以業(yè)主為中心的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行7X24服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服XX困難及異地資源短缺問題，全力投入XX岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對XX小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從XX總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統(tǒng)一調度下統(tǒng)一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業(yè)戶走訪工作，黃牌數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前

與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，XXXX等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，XX花園業(yè)委會完成改選。XXXX翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。XX順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作；XXXX小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評；XX通過XX市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；XX花園通過XX省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；XXX消防系統(tǒng)進行了外包。XX花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自XXXX等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品

牌宣傳。20XX公司共出版《XX物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！禭X物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

20XX年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了XXXX等業(yè)務的拓展，尤其是XX大廈與XX公寓的接管，實現了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目

178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為XXXXXXXX。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。

積極搭建金地物業(yè)管理網上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。

品質管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結。

五、人才隊伍建設效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。

在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在20XX，我們遭遇了前所未有的XX疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊XX的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗XX做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗XX知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在XX成為XXXX管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了XX，20XX年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工三八節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了司慶杯籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團創(chuàng)新杯保齡球賽、誠信杯足球

聯(lián)賽、激情杯游泳大賽、共享杯羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結互助的良好精神風貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。

七、反思與展望

各位領導、全體同事，20XX工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20XX相比，我們在業(yè)務類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業(yè)中的領先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20XX，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預算分類分級管理，改進配套的物

資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。

根據公司所處發(fā)展階段特點和建設改進型企業(yè)的要求，我們將20XX確定為紀律年，并提出了以紀律提高效率的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂20XX工作目標責任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進的需要。

各位領導、各位同事，20XX是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評

篇5

早在1887年，德國社會學家滕尼斯就對“社區(qū)”和“社會”進行了區(qū)分。在我國，不同的學者對社區(qū)的定義也各有側重，《民政部關于在全國推進城市社區(qū)建設的意見》中，明確指出社區(qū)為“聚居在一定范圍內的人們所組成的社會生活共同體”。而所謂的社區(qū)管理即為在政府的指導下，社區(qū)職能部門、社區(qū)單位、社區(qū)居民對社區(qū)各項公共事務和公益事業(yè)進行的自我管理。與相應的管理行為對應，社區(qū)管理體制是指社區(qū)管理的組織體系及運行機制，以社區(qū)管理的基本內容為基礎，與社會外在環(huán)境和社區(qū)發(fā)展的方向相適應，是實施管理的組織結構、職能權限劃分和管理方式、工作方法的總和。社區(qū)管理體制是進行社區(qū)建設和社區(qū)管理的基礎和制度性保障之一。

二、我國社區(qū)管理體制及其現實運行狀況分析

我國現有的社區(qū)管理體制可概括為“二、三、四”級的管理體制，即在社區(qū)建設實踐中基本形成了“兩級政府，三級管理，四級落實”的管理體制框架?！皟杉壵笔侵甘?、區(qū)兩級政府。市一級政府管理部門和市轄區(qū)一級政府設立社區(qū)建設領導機構和指導機構，主要負責制定轄區(qū)范圍內的社區(qū)建設、規(guī)劃和工作計劃；研究制定社區(qū)建設的方針、政策和重大措施，理順基層條塊關系；努力解決社區(qū)建設中的政策保證和財力保障等問題?！叭壒芾怼敝甘?、區(qū)、街道的管理。即在街道一級建立健全社區(qū)協(xié)調組織，主要職責是貫徹落實上級黨委、政府有關社區(qū)建設的決定、決議和工作部署；研究、制定街道范圍內社區(qū)建設規(guī)劃和工作計劃；發(fā)動、組織轄區(qū)各種社會力量積極參與社區(qū)建設工作，探索實現社區(qū)共建的新機制；指導居民委員會和社會中介組織開展靈活多樣的社區(qū)建設活動。“四級落實”指市、區(qū)、街道、居委會的四級組織落實。除了市、區(qū)、街道以外，居委會作為居民的自治組織，要積極探索社區(qū)自治與社區(qū)內單位有機結合的新途徑。隨著居民住宅小區(qū)的興建，還出現了業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司及其他居民自治性的組織機構。我國現階段的社區(qū)管理體制難以適應社會轉型對政府執(zhí)行力、社區(qū)自治能力的需求，在現實運作過程中出現了很多問題：首先，政府職能轉變落后致使社區(qū)行政化傾向嚴重。二級政府向三級管理機構即街道下達行政指令，是行政上級向下級下達任務，無可厚非。但作為一級政府派出機構的街道，卻同樣把行政任務分派給社區(qū)的自治組織——居民委員會，致使居委會的行政化傾向越來越嚴重，居委會的工作只向政府負責，而非向居民負責。其次，傳統(tǒng)的城市管理體制下，社區(qū)居委會被設計成與街道辦事處機構相對應的機構體系。如街道辦事處的司法科，對應居民委員會的人民調解委員會；街道辦事處的計劃生育委員會，對應居民委員會的計劃生育委員會等等。社區(qū)自治職能和服務職能未能成為社區(qū)工作的主體內容，而是被擱置和虛化。再次，隨著公民參與水平和基層自治組織自治化程度的不斷提高，公民和非政府公共組織在社區(qū)公共事務管理中顯示出越來越明顯的作用。因而急需對我國現有的基層社區(qū)管理體制進行改革探索。

三、創(chuàng)新我國基層社區(qū)管理體制的幾點建議

1、政府職能改革，淡化社區(qū)管理的行政色彩。在基層社區(qū)管理體制中，與居委會聯(lián)系最為緊密的就是街道。街道作為區(qū)一級政府的派出機關，在社區(qū)管理中幾乎承擔著一級政府的管理職能。居委會是社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，由街道辦事處對其工作給予指導、支持和幫助。由此可見，街道和居委會之間是指導關系，而非行政上的上下級關系。但在現實社會中，街道對居委會的行政領導關系卻在不斷加強，政府分配給街道的很多職能和任務，街道又轉手布置給了社區(qū)居委會，致使社區(qū)居委會這樣一個群眾自治性組織，儼然成為了街道的辦事機構，居民的“頭”，成了政府的“腿”，行政化、科層化日益明顯，嚴重挫傷了居委會的主動性和積極性。因而，要淡化居民委員會的行政色彩，提高其自身的積極性和主動性，這就需要政府對自身的職能進行改革。就政府職能改革目標來看，政府職能改革反映著政府包辦社會的一元管理體制，轉向政府、企業(yè)、公民社會等多元主體共同治理的體制，國家自上而下的單向管理逐漸改革成為政府與社區(qū)協(xié)作的雙向管理模式。因而，只有政府職能自身進行改革，定位更加合理化，把本應屬于社區(qū)居民自治范圍內的事務交由居委會獨立管理，把本不屬于居委會分內的行政任務收回，并在人事任命、財政來源和考評機制上都給予真正的改革，居委會的積極性才能被調動起來，基層社區(qū)管理體制才能實現真正的去行政化。

2、政府權力下放，強化社區(qū)管理的自治機制所謂的社區(qū)居民自治就是指社區(qū)成員除了受政府或上級單位的指導外，對自己的事務管理行使一定的權力。而居民行使權力的一個主要途徑，就是通過社區(qū)居委會參與社區(qū)各方面事物的管理。要真正實現社區(qū)居民的自我管理、自我教育、自我服務和自我監(jiān)督的居民自治管理，社區(qū)居委會必須成長為一個在街道指導下而非行政領導下的自治性組織。政府的諸多職能部門習慣于用政府部門的體系對居委會工作進行考核、評比，這就造成了居委會工作與群眾實際需求的脫節(jié)，成為基層政權的行政化組織，背離了社區(qū)自治的本質。因而，應該從自治的角度成立社區(qū)自身的完整自治組織框架，對社區(qū)的人事、財政、考評等各項內容進行自主管理。從管理的角度而言，一個社區(qū)自治組織框架應該包括以下內容：

（1）社區(qū)成員代表會議：為社區(qū)的民主決策機構。除居民代表外，其成員還應包括人大代表、政協(xié)委員、社會知名人士、外來人口單位代表，盡可能地體現社區(qū)成員的廣泛性。社區(qū)成員代表會議的主要職責，一方面要對社區(qū)事務行使協(xié)商議事職能，形成決議；另一方面選舉產生社區(qū)居民委員會來管理社區(qū)事務，落實和執(zhí)行社區(qū)成員代表會議議定的決議。

（2）社區(qū)居民委員會：為社區(qū)事務的執(zhí)行層。依法選舉產生并代表社區(qū)成員管理社區(qū)內的公共事務。

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為踐行國家普惠金融和鄉(xiāng)村振興理念，牢固樹立“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，建立城鄉(xiāng)全覆蓋的金融服務體系，全面提升我行服務社區(qū)居民、農村農民、小微實體經濟的能力，實現自身業(yè)務的健康、可持續(xù)發(fā)展。特制定**銀行提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興暨金融服務網格化實施方案。

一、組織領導

為提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興（下簡稱本活動）是一項長期戰(zhàn)略性工作，為保證此次活動的全面開展，總行特成立專項領導小組,總行董事長任組長，其他班子成員為副組長，成員由各部（室）、各支行負責人組成?；顒宇I導小組下設辦公室，辦公室設在業(yè)務拓展部，辦公室主任由部門負責人兼任，負責此項工作的組織、策劃、協(xié)調、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領導小組，負責本支行活動的組織開展、統(tǒng)籌協(xié)調及考核管理。

二、活動時間

第一階段：2021年5月1日-2021年5月31日

總行專項領導小組牽頭，以各支行區(qū)域的物理網點為基礎，虛擬網格為依托，全面開展此項工作，支行結合自身情況制定支行的具體工作方案，明確自身網格范圍，內部劃定二級網格，每個網格落實到人。同時，充分調動員工積極性，培訓員工營銷技能。

第二階段：2021年6月1日-2021年12月31日

總結精準營銷工作開展過程中存在的難點、痛點，找到業(yè)務開展過程中的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，采取針對性的工作措施，制定行之有效的工作方案，攻堅克難，推動提升網格化精準營銷工作措施再完善、任務再落實、業(yè)績再提升。

三、主要目標

一是轉變經營理念，引導各網點人員樹立主動營銷意識，精耕細作當地金融市場，打造本行的核心競爭力。

二是打造本行金融服務品牌，構建基礎金融不出社社區(qū)（村）、綜合金融不出街道的服務體系，全行實現信用貸款、農戶貸款、小微貸款分別達到億元；個人授信覆蓋率達 %，授信戶數達 戶（2019-2022年）。

三是采集完善客戶信息，通過引導各網點建設金融服務網格，持續(xù)開展客戶走訪與回訪，登記完善客戶信息，不斷積累本行的數據資產，及時掌握客戶的金融需求，切實解決金融產品與客戶需求之間的不對稱問題。

四是實現業(yè)績可持續(xù)增長。通過對采集信息的持續(xù)追蹤，充分滿足客戶的各方面金融需求，帶動本行業(yè)務的全面發(fā)展，以更好地支持和服務實體經濟的發(fā)展。

五是量化目標。整合客戶資源，對細分的實體網格和虛擬網格進行網格調研、信息建檔和產品營銷，實現本行發(fā)展戰(zhàn)略目標落地和存款、貸款、金燕e貸、電子銀行等渠道產品等關鍵性經營指標提升。

三、工作安排和步驟

按網格化營銷理念，立戶建檔，籌備區(qū)虛擬網格、城鄉(xiāng)結合部整村授信，專業(yè)批發(fā)市場和生產經營商戶行業(yè)授信，區(qū)域內通過消費品協(xié)會、餐飲協(xié)會、裝修協(xié)會等合作為客戶授信，以三條主線推進網格化營銷服務，通過一段時間的運行，總結沉淀，歸納細化，進一步做實做精做細，不留盲區(qū)。

（一）外環(huán)區(qū)域

老城、增福支行，城鄉(xiāng)給合部，該區(qū)域以農戶為主，住戶較為集中，采取整村授信形式進行集中授信。此部分客戶以增加授信戶數和市場占有率為重點，額度控制在5-20萬元以內，產品對接以金燕E貸為載體，具體工作方法可參照成熟農商行整村授信方案進行。

支行需要依托周邊社區(qū)，以轄內城鄉(xiāng)居民為服務對象，對沿街商戶、小區(qū)進行全方位的宣傳，切實提升區(qū)域內客戶與我行業(yè)務的合作度和粘合度。同時，結合在周邊市場、商場，將初步對網格營銷和整村授信方面進行逐步推進，通過廣泛宣傳，建檔立案，重點對社區(qū)有影響力，典型的創(chuàng)業(yè)商戶開展授信，以點帶面，逐步全社區(qū)覆蓋計劃在5月底前做一個行業(yè)手心，6月中旬做社區(qū)或整存授信。

（二）中環(huán)區(qū)域

解放路、營業(yè)部，距市中心有一定距離區(qū)域，以專業(yè)批發(fā)市場和生產經營商戶為主要群體的區(qū)域。對該區(qū)域內符合國家產業(yè)政策的加工廠、批發(fā)商和商品商進行授信服務。此區(qū)域內客戶以集中宣講，重點授信為方式進行授信。一是與專業(yè)市場對接，如家具市場、水果市場等，力爭通過集中宣講的形式，讓入駐商戶了解我們的產品，然后再對有資金需求的商戶進行重點授信和用信，授信以金燕E貸為載體，“商易貸”，金額最高20萬元。二是對于部分職工收入較高的公司可對其員工進行集中宣講授信，為職工提供消費貸產品。授信以金燕E貸為載體，可取名為“精英貸”，金額最高20萬元。三是對于區(qū)域內的小微企業(yè)進行授信，授信以“稅信通”為載體。根據近兩年納稅額度進行測算授信。此區(qū)域客戶群體的有效用信戶數會較高，預計可增加授信客戶1300戶以上。

（三）市區(qū)支行

西關、和尚橋、建設路支行

1.緊圍繞“深耕社區(qū)、服務小微”的市場定位開展精準營銷，打造特色化精品服務網點。舉辦各類引客手段，進行存款精準營銷；培養(yǎng)員工營銷主動性，按區(qū)域、按行業(yè)、按商圈等多層面展開外拓服務，開展針對性的掃街式營銷；以支行為基點，展開定點輻射式聯(lián)動營銷；電話營銷、老客戶帶動新客戶等一系列營銷方式作為補充渠道；與各類平臺，包括各類專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、商會以及政府發(fā)展基金等開展合作，推動小微企業(yè)批量營銷，提高批量授信水平，為各類組織成員企業(yè)提供信貸支持和綜合金融服務。與轄內商超合作，為其推薦的下游經銷商提供金融服務；與記賬公司合作，為其推薦的客戶提供金融服務；利用異業(yè)客戶，外出集中宣講。推進對各類批發(fā)市場、建材城及周邊沿街商戶等商圈客戶進行資料進行收集及預授信，進行結算賬戶開立、結算渠道等綜合營銷。與社區(qū)、居委會、物業(yè)公司尋找合作方式，營銷社區(qū)居民客戶。

（四）農區(qū)支行，持續(xù)推進整村授信工作

各支行的試點網格化營銷探索，逐步確立我行提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興，網格化金融服務思路，探索切實可行的符行我行實際的網格化營銷實施細則。

四、配套措施

（一）設計產品組合

金融網格化實行客戶綜合化營銷，存貸聯(lián)動營銷，爭取做客戶的主辦銀行。針對不同客戶群體特點，通過以下產品進行一攬子營銷。社區(qū)網格：通過許昌都通卡、社保卡等業(yè)務切入，主推金燕e貸和存款類、手機銀行產品，主打存款類產品和家庭消費貸款；商區(qū)網格：通過金燕e付作為切入點，主推貸款產品和電子銀行產品；園區(qū)企業(yè)網格：通過貸款產品作為切入點，順勢推薦工資、高管理財、員工消費貸款產品。公共服務機構網格：以金燕e貸作為切入點，主推存款、手機銀行等產品。

（二）打造特色服務

為全方位場景化服務客戶，搭建本行和客戶之間的互動機制，根據各支行組織活動需求，制作相關業(yè)務產品、金融知識宣講課件，培訓內訓師，為社區(qū)居民和機關企業(yè)職工向廣大客戶介紹金融知識、防詐騙、珍惜信用、安全用卡等方面的知識。進一步深入社區(qū)，提高我行知名度。

為社區(qū)居民，開展一系列增值服務，包括上門走訪、健康體檢、上門開卡、便民服務、關注親子教育，提高我行惠民度。

（二）加強宣傳造勢。

1、設計宣傳用語，在本行網點所在的主要交通要道、社區(qū)和村組張貼或懸掛宣傳標語、宣傳牌，銀行網點電子顯示屏上要滾動播放宣傳標語。

2、豐富宣傳方式， 總行以及各支行要充分利用多種宣傳渠道對本行金融服務整村授信戰(zhàn)略進行宣傳，提高本行品牌知名度以及市場的認可度。宣傳形式包括不限于：1、大平臺宣傳，比如當地電視臺、電臺、報紙宣傳；2、發(fā)揮網點優(yōu)勢，利用網點的LED屏、電視機、海報進行宣傳；3、戶外媒體宣傳，比如汽車車身廣告、墻體廣告、路牌廣告、三輪車車貼、員工汽車貼等；4、充分利用線上宣傳渠道，比如短信、微信平臺、微信群、朋友圈等。

五、工作需求

（一）強有力的推動督導部門。成立相關部門組成的專門辦公室，督導關注進程，確立定期總結分析會議，逐步建成思路清晰、執(zhí)行力強，接地氣的實現方案。

（二）狠抓工作落實。相關部門要正確處理好本工作與其他各項工作的關系，統(tǒng)籌兼顧、有機銜接，確保本項工作與其他工作兩手抓、兩不誤、兩促進。

（三）強化協(xié)同配合。落實總行領導、部室、支行三級管理體系，合力推進本項營銷工作。對支行提出的諸如禮品設計、訂購，活動開展，總行給予大力支持。

（四）及時進行總結。相關支行要深入查找本項工作的問題和不足，及時向總行專項辦公室反饋，包括但不限于好經驗、好做法、發(fā)現的主要問題與情況、下步工作計劃及建議等?？傂袑⒍ㄆ诰幇l(fā)簡報予以推廣普及，以推動各項工作扎實有效開展。

篇7

一、充分認識當前加快發(fā)展服務業(yè)的重大意義

近年來，我市服務業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，結構和質量得到改善，取得了長足發(fā)展。但從總體上看，服務業(yè)仍然是我市國民經濟的薄弱環(huán)節(jié)，還存在部分地區(qū)和部門重視不夠，部分政策貫徹落實不到位，發(fā)展速度不快、水平不高等問題。在當前的宏觀經濟形勢下，加快發(fā)展服務業(yè)，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要。各縣（市、區(qū)）各部門要從建立現代產業(yè)體系，轉變發(fā)展方式、優(yōu)化產業(yè)結構，促進一、二產業(yè)又好又快發(fā)展，增加就業(yè)、改善民生、促進消費，擴大稅源、優(yōu)化稅源結構等高度，充分認識發(fā)展服務業(yè)的重要意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府加快服務業(yè)發(fā)展的決策和部署上來，確保認識到位、工作到位、措施到位、責任到位，加快發(fā)展服務業(yè)，促進全市經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

二、總體要求和發(fā)展目標

（一）總體要求．以科學發(fā)展觀為指導，以市場化、產業(yè)化、社會化為導向，拓寬領域、增強功能、優(yōu)化結構，推動生產業(yè)集聚發(fā)展，民生業(yè)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，促進服務業(yè)與現代農業(yè)、現代制造業(yè)互動、融合、協(xié)調發(fā)展，努力提高服務業(yè)在國民經濟中的比重，進一步增強服務我市經濟社會發(fā)展大局的作用。

（二）發(fā)展目標．2009年，力爭全市服務業(yè)增加值增幅與GDP增幅持平。2009年到2012年間，力爭全市服務業(yè)增加值占GDP的比重平均每年提高1個百分點以上。

三、工作重點

適應新形勢的需要，圍繞生產性、民生業(yè)和服務外包產業(yè)三大板塊，著力推動重點地區(qū)、重點行業(yè)和重點企業(yè)加快發(fā)展，進一步擴大服務領域對外開放，全面提升我市服務業(yè)發(fā)展整體水平。

（一）優(yōu)化服務業(yè)發(fā)展布局．

適應新型工業(yè)化和居民消費結構升級的新形勢，重點發(fā)展現代服務業(yè)，規(guī)范提升傳統(tǒng)服務業(yè)，充分發(fā)揮服務業(yè)吸納就業(yè)的作用，優(yōu)化行業(yè)結構，提升技術結構，改善組織結構，全面提高服務業(yè)發(fā)展水平。

大力發(fā)展面向生產的服務業(yè)，促進現代制造業(yè)與服務業(yè)有機融合、互動發(fā)展。細化深化專業(yè)分工，鼓勵生產制造企業(yè)改造現有業(yè)務流程，推進業(yè)務外包，加強核心競爭力，同時加快從生產加工環(huán)節(jié)向自主研發(fā)、品牌營銷等服務環(huán)節(jié)延伸，降低資源消耗，提高產品的附加值。優(yōu)先發(fā)展運輸業(yè)，提升物流的專業(yè)化、社會化服務水平，大力發(fā)展第三方物流；大力發(fā)展科技服務業(yè)，充分發(fā)揮科技對服務業(yè)發(fā)展的支撐和引領作用，鼓勵發(fā)展專業(yè)化的科技研發(fā)、技術推廣、工業(yè)設計和節(jié)能服務業(yè)；規(guī)范發(fā)展法律咨詢、會計審計、工程咨詢、認證認可、信用評估、廣告會展等商務服務業(yè)；提升改造商貿流通業(yè)，推廣連鎖經營、特許經營等現代經營方式和新型業(yè)態(tài)。通過發(fā)展服務業(yè)實現物盡其用、貨暢其流、人盡其才，降低社會交易成本，提高資源配置效率，加快走上新型工業(yè)化發(fā)展道路。

大力發(fā)展面向民生的服務業(yè)，積極拓展新型服務領域，不斷培育形成服務業(yè)新的增長點。圍繞城鎮(zhèn)化和人口老齡化的要求，大力發(fā)展市政公用事業(yè)、房地產和物業(yè)服務、社區(qū)服務、家政服務和社會化養(yǎng)老等服務業(yè)。圍繞構建和諧社會的要求，大力發(fā)展教育、醫(yī)療衛(wèi)生、新聞出版、郵政、電信、廣播影視等服務事業(yè)，加強公共服務體系建設，優(yōu)化城鄉(xiāng)區(qū)域服務業(yè)結構，逐步實現公共服務的均等化。圍繞小康社會建設目標和消費結構轉型升級的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等服務業(yè)，優(yōu)化服務消費結構，豐富人民群眾精神文化生活。服務業(yè)是今后我國擴大就業(yè)的主要渠道，要著重發(fā)展就業(yè)容量大的服務業(yè)，鼓勵其他服務業(yè)更多吸納就業(yè)，充分挖掘服務業(yè)安置就業(yè)的巨大潛力。

大力培育服務業(yè)市場主體，優(yōu)化服務業(yè)組織結構。鼓勵服務業(yè)企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力，通過技術進步提高整體素質和競爭力，不斷進行管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、產品創(chuàng)新。依托有競爭力的企業(yè)，促進規(guī)?；?、品牌化、網絡化經營，形成一批擁有自主知識產權和知名品牌、具有較強競爭力的大型服務企業(yè)。鼓勵和引導非公有制經濟發(fā)展服務業(yè)，積極扶持中小服務企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮其在自主創(chuàng)業(yè)、吸納就業(yè)等方面的優(yōu)勢。

（二）加快推進重點行業(yè)發(fā)展

1．現代物流業(yè)。充分利用我市制造業(yè)的優(yōu)勢，研究制定現代物流業(yè)產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。不斷加強我市物流基礎設施建設，充分整合現有物流資源，加快建設車站和集疏運體系。積極推動物流功能區(qū)、物流園區(qū)和物流配送中心建設。加快引進和培育現代物流企業(yè)，著力壯大為電子信息、裝備制造、能源電力、油氣化工、釩欽鋼鐵、汽車制造、食品飲料、農產品儲運及深加工等優(yōu)勢產業(yè)服務的專業(yè)物流企業(yè)集群。加快運力結構調整，積極發(fā)展集裝箱運輸車、廂式貨車、冷藏運輸車等。大力發(fā)展第三方物流，提高物流效率，降低物流成本。

2．金融業(yè)。大力推進金融創(chuàng)新，提高金融服務的效率和水平，引導和鼓勵金融機構將業(yè)務延伸到重點產業(yè)鏈和特色產業(yè)集群，改進對“三農”和中小企業(yè)金融服務手段和方式，大力發(fā)展網絡銀行、電話銀行、網上證券交易和保險等新型服務。大力推進金融生態(tài)建設，加強社會信用體系建設，務實推進中小企業(yè)和農村信用體系建設。

3．現代信息服務業(yè)．加快通信基礎設施建設，大力發(fā)展第三代移動通信，促進農村信息化建設。加快推進電信網、計算機網、廣播電視網“三網融合”，鼓勵通信企業(yè)和廣電部門加強網絡、業(yè)務和內容合作，支持通信企業(yè)在“三網融合”業(yè)務應用上積極探索、創(chuàng)新突破。發(fā)揮我市制造業(yè)聚集的優(yōu)勢，加快以信息化改造傳統(tǒng)產業(yè)，大力發(fā)展嵌入式軟件與行業(yè)應用軟件。推進社會信息化應用，積極培育信息服務業(yè)企業(yè)。

4．科技服務業(yè)．大力實施現代服務業(yè)科技支撐與示范工程。鼓勵各類科技園區(qū)、高等院校和有條件的企事業(yè)單位創(chuàng)辦科技企業(yè)孵化器、科技評估、科技招投標、技術產權交易、研發(fā)中心、科技中介服務、工業(yè)設計和節(jié)能服務等專業(yè)化的科技服務機構，建立技術服務平臺，構建以企業(yè)為主體、產學研相結合的工業(yè)設計創(chuàng)新體系，加快創(chuàng)新成果的轉化和應用。支持科技信息機構、技術交易機構的公共科技信息平臺建設，建立科技信息資源共享制度。

5．商貿流通業(yè)。加強農村流通基礎設施建設，深入推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，完善家電下鄉(xiāng)服務體系，加快構建農村現代流通服務體系。積極推動社區(qū)商業(yè)建設，引導具備條件的城市加快打造特色商業(yè)街區(qū)，加快完善城市流通網絡體系。分層次推進縣（市、區(qū)）商貿流通服務體系發(fā)展，全力構建區(qū)域商貿中心。加快引進和培育大型商貿流通企業(yè)和商品交易批發(fā)市場，深入推進連鎖經營發(fā)展，提高流通現代化水平。建立健全市場運行監(jiān)測體系和商品儲備制度，加強商品流通市場調控，保障市場供應安全。

6．農村服務業(yè)．加快構建和完善以生產銷售服務、科技服務、信．息服務和金融服務為主體的農村社會化服務體系。加大對農業(yè)產業(yè)化的扶持力度，積極開展種子統(tǒng)供、重大病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治、農業(yè)機械等生產。加強農業(yè)公共服務能力建設，健全農業(yè)技術推廣、農戶科學儲糧、動植物疫病防控、農產品質量監(jiān)管等公共服務機構，逐步建立村級服務點，推進農業(yè)科技創(chuàng)新，實施科技入戶工程和新型農民培訓工程。以實施“金農”工程為重點，構建多平臺農村信息服務體系。大力發(fā)展各類農民專業(yè)合作組織，支持其開展市場營銷、信息服務、技術培訓、農產品加工儲藏和農資采購經營。

7．旅游業(yè)。實施重振旅游工程，落實相關旅游扶持政策，推進旅游招大引強、線路統(tǒng)籌、游客信心重樹、鄉(xiāng)村旅游提升、質量強旅五大行動。優(yōu)化旅游產品結構，促進旅游產品向觀光與休閑度假、商務等綜合型轉變；加大招商引資力度和重大項目實施，扶持和培育一批旅游骨干企業(yè)；圍繞旅游線路完善旅游服務設施，加大區(qū)域合作，打造具有競爭優(yōu)勢的旅游產品線路；強化宣傳促銷，明確主攻客源市場，突出網絡宣傳促銷，抓好旅游商品開發(fā)；推進鄉(xiāng)村旅游轉型升級，提高鄉(xiāng)村旅游產品的吸引力和市場影響力；推進景區(qū)等旅游標準化進程，提升旅游業(yè)服務質量和管理水平。

8．服務外包產業(yè)．搶抓國際服務外包轉移的戰(zhàn)略機遇，強化企業(yè)、產業(yè)與市場對接，積極承接服務外包企業(yè)和訂單轉移，盡快培育和打造一批龍頭企業(yè)，大力推進我市服務外包工作的開展。

9．文化服務業(yè)。以豐富的文化資源為依托，培育文化市場主體，形成有競爭力的文化服務業(yè)發(fā)展新格局。大力發(fā)展文化演展、文化娛樂、廣播影視音像、新聞出版、藝術教育培訓、文化旅游等，積極拓展藝術品、出版發(fā)行、媒體廣告、對外文化貿易等文化服務業(yè)發(fā)展的新空間，滿足社會多層次文化消費需求。

積極拓展新型服務領域，大力發(fā)展美容美發(fā)、家政等居民服務業(yè)，因地制宜發(fā)展休閑娛樂、體育健身、社會化養(yǎng)老、房地產和物業(yè)服務等民生行業(yè)，不斷培育促其形成服務業(yè)新的增長點。

（三）推進生產業(yè)集聚發(fā)展．依托現有工業(yè)基礎，從“合理布局、完善功能、提升能級”的原則出發(fā)，加強規(guī)劃引導，明確功能定位與建設規(guī)模，充分利用現有產業(yè)園區(qū)和產業(yè)用地，以生產業(yè)為發(fā)展重點，服務生產經營主體，突出產業(yè)轉型、產業(yè)升級以及產業(yè)鏈延伸，加強現代物流園區(qū)、金融功能區(qū)、信息產業(yè)園、科技創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)意設計產業(yè)園、新型專業(yè)市場等集聚區(qū)建設，構建產業(yè)集群發(fā)展平臺，積極吸引符合產業(yè)導向的生產業(yè)高端項目落戶集聚區(qū)，推進生產業(yè)集聚發(fā)展，打造服務業(yè)新的增長極。

（四）著力培育重點企業(yè)。針對服務業(yè)不同行業(yè)的特點，加強分類指導和政策引導，促進優(yōu)勢資源向優(yōu)勢企業(yè)集中。實施“百強工程”，在各重點行業(yè)中確定一批重點培育企業(yè)，鼓勵服務業(yè)規(guī)?；⒕W絡化、品牌化經營，加快在現代物流、信息服務、商貿流通、旅游、服務外包和文化產業(yè)等服務業(yè)重點行業(yè)培育和發(fā)展一批擁有自主知識產權和知名品牌，具有較強市場競爭力和帶動作用的大企業(yè)，提升服務業(yè)整體發(fā)展水平。

（五）實施服務業(yè)品牌戰(zhàn)略。研究制定服務業(yè)品牌建設的政策，建立促進服務業(yè)品牌工作機制，完善服務業(yè)品牌認定辦法，積極創(chuàng)建服務業(yè)企業(yè)品牌。大力支持企業(yè)開展自主品牌建設，鼓勵企業(yè)注冊和使用自主商標，爭創(chuàng)“中國名牌”、“中國馳名商標”、“四川名牌”和“四川省著名商標”。積極支持“中華老字號”、“四川老字號”服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。鼓勵服務業(yè)企業(yè)與生產企業(yè)合作，實現服務品牌帶動產品品牌推廣、產品品牌帶動服務品牌提升的良勝互動發(fā)展。

（六）鼓勵服務領域技術創(chuàng)新．加大對現代服務業(yè)科技創(chuàng)新的支持力度，抓好現代服務業(yè)共性技術研究開發(fā)與應用示范重大項目。積極推進現代服務業(yè)創(chuàng)新體系建設，建立一批研發(fā)設計、信息咨詢、產品測試等公共服務平臺，培育發(fā)展一批技術研發(fā)中心和中介服務機構。探索開展知識產權質押融資，引導和鼓勵社會資本投入知識產權交易活動，符合規(guī)定的可以享受創(chuàng)業(yè)投資機構的有關優(yōu)惠政策。

（七）提高對外開放水平．大力推進服務領域對外開放，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，扶持出口導向型服務業(yè)發(fā)展，鼓勵企業(yè)申請進出口經營權和對外勞務合作經營權，支持具有比較優(yōu)勢的行業(yè)開拓國際和省外市場，在對外設計咨詢、對外工程和技術承包、軟件出口、勞務合作、醫(yī)藥研發(fā)外包等方面形成較強競爭力。加大招商引資力度，鼓勵和吸引外商尤其是知名跨國公司投資服務業(yè)，引進先進技術和管理理念，提高服務業(yè)利用外資的規(guī)模、質量和水平。

四、支持政策

（一）放寬市場準入．工商部門要認真落實國務院和省政府有關文件的規(guī)定，建立公開、平等、規(guī)范的服務業(yè)準入制度，允許社會資本進入法律法規(guī)沒有明令禁止的服務領域。除法律法規(guī)規(guī)定的外，一般業(yè)企業(yè)注冊資本一律降至3萬元人民幣，允許公司注冊資本分期繳付，注冊資本5叨萬元及以內的可以零首付，三個月內到位20%，兩年內繳足注冊資本。對創(chuàng)新性、示范性強的服務企業(yè)，在營業(yè)場所、投資人資格、業(yè)務范圍等方面還應適當放寬條件。教育、文化、廣播電視、新聞出版、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、建設等部門對本領域能夠實行市場化經營的服務，也要研究提出放寬市場準入、清理進入壁壘等方面的具體措施。

（二）落實稅收優(yōu)惠。稅務部門要認真落實新的企業(yè)所得稅法及其實施條例有關規(guī)定。支持服務企業(yè)產品研發(fā)，企業(yè)開發(fā)新技術、新產品、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費用可按有關政策規(guī)定享受加計扣除所得稅優(yōu)惠。積極落實對軟件開發(fā)、信息服務、知識產權服務、工程咨詢、技術推廣、服務外包、現代物流等鼓勵類生產業(yè)實行稅收優(yōu)惠政策。積極落實技術先進型服務企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。對企業(yè)從事農業(yè)技術推廣、農機作業(yè)和維修等農林牧漁服務業(yè)項目免征企業(yè)所得稅。對科研單位開展農業(yè)生產技術服務取得的收入，以及提供農業(yè)產前、產中、產后相關服務的企業(yè)，其主營業(yè)務符合國家鼓勵類產業(yè)目錄的，經稅務機關審核批準可享受西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策。積極落實以連鎖經營形式發(fā)展的新型零售業(yè)態(tài)等服務業(yè)的西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策。積極落實對自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、資源節(jié)約利用等方面服務業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。對吸收就業(yè)多、資源消耗和污染排放低等服務類企業(yè)，按照其吸收就業(yè)人員數量給予補貼，安置殘疾人員及國家鼓勵安置的其他就業(yè)人員的，可按規(guī)定享受工資加計扣除所得稅優(yōu)惠政策。

（三）保障要素供給。物價部門要進一步研究完善價格形成機制，各級政府要按照價格形成機制，落實“列入國家鼓勵類的服務業(yè)逐步實現與工業(yè)用電、用水、用氣基本同價”政策。國土部門要在土地利用總體規(guī)劃修編中充分考慮服務業(yè)發(fā)展的需要，調整城市用地結構，合理確定服務業(yè)用地的比例，滿足列入國家鼓勵類的服務業(yè)的用地要求。

（四）支持技術創(chuàng)新?？萍疾块T對研發(fā)、設計、創(chuàng)意等技術、知識含量較高的服務企業(yè)，可按規(guī)定認定為高新技術企業(yè)，享受相應的高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策。鼓勵和支持產學研聯(lián)盟研究開發(fā)現代服務業(yè)共性和關鍵技術，對提升現代物流、電子商務、文化傳媒、數字教育、協(xié)同醫(yī)療和社會保障等服務業(yè)領域原始創(chuàng)新能力和集成創(chuàng)新能力的重大項目，予以優(yōu)先立項。

（五）加大財政投入．市級財政安排的促進服務業(yè)發(fā)展資金要突出扶持重點，發(fā)揮財政資金的引導作用，引導社會資金投入服務業(yè)重點領域和重點項目。積極爭取中央、省財政促進服務業(yè)發(fā)展專項資金支持，推動服務業(yè)重大項目建設。各縣（市、區(qū)）政府要加大對服務業(yè)發(fā)展的政策扶持力度，要根據本地區(qū)服務業(yè)發(fā)展和財力狀況，設立服務業(yè)發(fā)展引導資金，重點支持服務業(yè)關鍵領域、薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展和品牌建設，提高自主創(chuàng)新能力。

（六）拓寬融資梁道．人民銀行分行、金融監(jiān)管機構等要引導和鼓勵各類金融機構開發(fā)適應服務企業(yè)需要的金融產品，不斷改進對服務業(yè)的金融服務。積極支持符合條件的服務業(yè)企業(yè)通過銀行貸款、發(fā)行股票債券等多渠道籌措資金。有關部門要進一步推動建立中小企業(yè)信用擔保體系和風險分擔機制，鼓勵擔保機構為中小企業(yè)提供融資擔保，積極搭建中小企業(yè)融資平臺。

五、保障措施

（一）加強組織領導．進一步完善加快服務業(yè)發(fā)展協(xié)調工作機制，市政府成立市服務業(yè)發(fā)展領導小組，深化服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策研究，協(xié)調解決服務業(yè)發(fā)展中的重大問題，為加快服務業(yè)發(fā)展提供堅強有力的組織保障。各縣（市、區(qū)）要相應建立促進服務業(yè)發(fā)展的領導機構，加快形成聯(lián)動的促進服務業(yè)發(fā)展的工作機制，明確分工和責任，營造更加協(xié)調、齊抓共促服務業(yè)發(fā)展的工作氛圍。

（二）制定發(fā)展規(guī)劃．由市發(fā)改委牽頭，會同有關部門，根據國家服務業(yè)發(fā)展主要目標，按照建設西部經濟發(fā)展高地的戰(zhàn)略部署，研究制定我市服務業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。根據全市服務業(yè)發(fā)展目標，抓緊編制和修訂當地服務業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，相關部門要抓緊編制和修訂現代物流、商貿流通、金融服務、現代信息服務、房地產、農村服務、旅游、科技和咨詢服務、文化、社區(qū)服務、服務貿易等行業(yè)規(guī)劃和專項規(guī)劃，明確發(fā)展目標、重點任務、重大項目和保障措施，并把發(fā)展任務分解到年度工作計劃中，落實目標責任，通過編制和實施服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導和促進全省服務業(yè)又好又快發(fā)展。

（三）完善產業(yè)政策．由發(fā)改委牽頭，相關部門配合，根據國家產業(yè)結構調整的有關規(guī)定，立足現有發(fā)展基礎和比較優(yōu)勢，明確各行業(yè)發(fā)展重點及支持方向，提出規(guī)模管理要求，指導各部門、各行業(yè)相應地調整和完善產業(yè)政策，逐步形成有利于我市服務業(yè)發(fā)展的產業(yè)政策體系。

（四）健全統(tǒng)計體系。完善服務業(yè)統(tǒng)計工作體系，加強對部門服務業(yè)統(tǒng)計工作的協(xié)調與指導，建立服務業(yè)統(tǒng)計機構，充實服務業(yè)統(tǒng)計力量，增加經費投入；充分發(fā)揮部門和行業(yè)協(xié)會的作用，建立政府統(tǒng)計和行業(yè)統(tǒng)計互為補充的服務業(yè)統(tǒng)計體系，健全服務業(yè)調查統(tǒng)計制度和信息制度，搞好服務業(yè)運行監(jiān)測。

（五）推進標準化．抓緊重點服務領域標準的研制，建立健全服務標準體系，擴大服務標準覆蓋范圍。對新興服務行業(yè)，鼓勵龍頭企業(yè)、地方和行業(yè)協(xié)會先行制訂服務標準。對暫不能實行標準化的服務行業(yè)，廣泛推行服務承諾、服務公約、服務規(guī)范等制度。

（六）培育行業(yè)組織。按照政府引導、企業(yè)自主的原則，在服務行業(yè)加快培育一批獨立公正、行為規(guī)范、運作有序、代表性強、公信力高，適應社會主義市場經濟發(fā)展要求、符合國際慣例的新型行業(yè)協(xié)會、商會，積極發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)自律、服務品牌整合以及服務產品技術創(chuàng)新的研究、交流、推廣等方面作用。

（七）培養(yǎng)引進人才。建立完善的人才引進、激勵和流動機制，努力形成服務業(yè)人才加速集聚，有序流動的局面，為加快發(fā)展服務業(yè)提供人才保障。加快各類就業(yè)服務機構特別是公共就業(yè)服務機構發(fā)展，完善就業(yè)服務網絡，加強農村剩余勞動力轉移、城市下崗職工再就業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)等服務體系建設，為加快服務業(yè)發(fā)展提供高素質的勞動力隊伍。

篇8

粉科技孵化器

一、孵化器發(fā)展狀況及簡介

（一）孵化器簡介

Female Technology Incubato成立于2017年6月，由銀海成才職業(yè)培訓中心運營，其股東參與國家級孵化器打造，在孵化器領域積累了豐富的經驗，具有成熟的孵化管理體系；而Female Technology Incubato作為貴安新區(qū)本土的孵化器，在孵化創(chuàng)新方面作出了很多有益的嘗試，在貴安新區(qū)擁有豐富的孵化資源，銀海公司借助股東的管理經驗和資源，經過2年多的發(fā)展，取得了良好的孵化成績。2017年11月份起，銀海公司負責管理運營Female Technology Incubato，該孵化器位于貴安新區(qū)綜保區(qū)，規(guī)劃面積2000平方，截止現在，孵化器入駐企業(yè)15家，通過孵化企業(yè)認定12家，利用面積超過500平方，主要入駐企業(yè)有服裝設計、軟件開發(fā)、動漫制作、網絡開發(fā)運營、文化教育，文化傳播等。

根據園區(qū)產業(yè)發(fā)展要求，在成功管理運營Female Technology Incubato孵化器的基礎上，公司拓展新基地，孵化面積1700.79平方，房型從64－256平米不等，滿足不同企業(yè)需求。在投入300多萬元資金后，目前已經有9個項目簽約，洽談中的項目超過10個，都屬于新能源新材料行業(yè)優(yōu)質項目，新基地的發(fā)展取得良好的開端。

（二）孵化器運營模式

將以貴安新區(qū)為核心基地，通過總部與分部的線上線下互動，匯集專注時尚科技的機構和女性創(chuàng)業(yè)者，邀請女性企業(yè)家作為代言人和創(chuàng)業(yè)導師，成立眾創(chuàng)基金，構建“成功的女性企業(yè)家群體（導師團隊）+專業(yè)化基金（金融體系）+時尚化設計（空間）+巾幗創(chuàng)業(yè)學院（培訓）+女性創(chuàng)業(yè)高端論壇（媒體）”的五位一體發(fā)展模式，爭取3-5年時間內，在全國布局15-20個城市（一線城市+副省級城市+國家中心城市）。孵化器的定位是：充分發(fā)揮綜保區(qū)的綜合優(yōu)勢和“聚焦貴安新區(qū)”效應，以市場為基礎，以政策為導向，堅持先進文化的發(fā)展方向，堅持文化與高科技密切結合，以中小科技企業(yè)為服務對象，提供政策、管理、法律、財務、融資和市場推廣等方面多渠道的支持，降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成功率，孵化一批成長型的科技企業(yè)，培養(yǎng)一批科技人才。

孵化器采用市場化運作的模式，充分利用種子資金，爭取國家政策扶持，適時引入風險投資，積極改造硬件設施，營造良好的孵化軟硬件環(huán)境。

二、2018年孵化服務工作回顧

2019年我孵化器一方面要承擔原來基地的孵化企業(yè)服務，一方面要拓展基地工作，爭取早日實現企業(yè)的入駐。因此，總結下來，我孵化器2019年主要工作如下：                 

孵化非物質文化遺產項目創(chuàng)業(yè)

Female Technology Incubato孵化器位于貴安新區(qū)綜保區(qū)，利用學校閑置教室展開孵化服務，在2017年成功引進15家企業(yè)的基礎上，2009年入駐企業(yè)達到28家，增長率達到58.3%。其中不乏一批優(yōu)質項目，如貴安新區(qū)先知先覺文化傳播有限公司的豎食項目，該項目在設計行業(yè)具有一定的知名度，通過該設計平臺，不少知名設計師更加了解了我們孵化器，了解了貴安新區(qū)的發(fā)展。另外還有一批VR科技企業(yè)也擬入駐我孵化器，目前正辦理手續(xù)中。盡管我公司孵化重點轉為科技方向，但是通過2年的發(fā)展，能吸引一批優(yōu)質創(chuàng)意設計項目落戶貴安新區(qū)，也是孵化器工作成效之一。

（一） 深化、強化基礎服務，讓企業(yè)無后顧之憂

孵化服務是孵化器生存的根本，而基礎服務是前提，特別是對于沒有創(chuàng)業(yè)經驗的創(chuàng)業(yè)者來說，證照辦理、辦公室裝修、電話寬帶申請、采購辦公用品等前期工作很繁瑣，而這些工作我們企業(yè)孵化部承擔了大部分，切實減輕了企業(yè)負擔，讓入駐變得更為簡單、快捷。在提供這些服務的過程中，也能增加對企業(yè)的了解，與企業(yè)管理人員建立良好關系，為后續(xù)服務打下基礎。并且基礎服務有一定的持續(xù)性，需要不斷加強、提升服務水平。

在企業(yè)注冊過程中，面對企業(yè)需求的多樣化、差異化，一方面我們在提升自身業(yè)務水平，另一方面也與相關職能部分進行充分溝通，爭取在遞交資料、辦理程序上更為方便快捷。

由于不是作為辦公場地，因此企業(yè)入駐后需要重新裝修、布線，申請電話、寬帶，條件也相對簡陋，在這方面我們花費大量精力，協(xié)助企業(yè)完善辦公場所；和美院協(xié)調對整個樓面進行電路改造以適應辦公需求；和裝潢公司、家具公司簽訂協(xié)議，以低于市場價格購買服務和產品。

經過一系列舉措，深化、強化了基礎服務，企業(yè)的基本需求都能滿足，讓企業(yè)無后顧之憂，專心搞研發(fā)、市場開拓。

（二） 擴大和中介機構合作，提高孵化水平

孵化器為孵化企業(yè)提供全方位、全過程、個性化等多方面的孵化服務，靠自身的能力和條件是不行的，必須充分利用外部資源，因此必須和中介機構、行業(yè)協(xié)會合作，做自己擅長的，提供特色服務，孵化器什么都做，結果就是什么都做不好，或者做好了運營成本也會急劇增加，因此在2018年我們更加積極引進中介機構，增加了2家會計師事務所、1家律師事務所、1家誠信評估機構、2家咨詢公司。

另外，我們擬和籌備中的Female Technology Incubato粉科技孵化器產品營銷中心合作，為在孵企業(yè)提供個性化產品營銷方案，從產品線設計、產品包裝、渠道建設、廣告等各個方面，幫助企業(yè)把好的產品和服務銷售出去。

（三） 完善孵化體系，通過市級孵化器認定

我孵化器從建立伊始就瞄準更高水平的孵化服務，爭取早日通過國家級孵化器認定。通過近兩年的運作，在省商務廳，省團省委，省科協(xié)，貴安新區(qū)綜保區(qū)管委會，貴安新區(qū)雙創(chuàng)辦，貴安新區(qū)人社局，貴安新區(qū)市場監(jiān)督管理局，貴安新區(qū)行政審批局，貴安稅務局，貴安新區(qū)婦工委，馬場鎮(zhèn)政府，等部門指導和支持下，Female Technology Incubato粉科技孵化器邁除了重要的一步。

通過他們的認可，對我們來說，既是工作的肯定，同時也提出了更高的要求。按照市級孵化器的標準，建立孵化服務體系，孵化器協(xié)會的各項工作，與其他孵化器展開更多的交流。相信在不久的將來，我們能邁入國家級孵化器的行列。

（四） 在貴安新區(qū)綜保區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心指導下，積極開展創(chuàng)業(yè)導師工作

2018年Female Technology Incubato粉科技孵化器開展的一項重要工作就是創(chuàng)業(yè)導師工作，并且提出了明確的目標：全年建立10人科技創(chuàng)業(yè)導師隊伍、重點服務100家科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)、培訓1000名科技創(chuàng)業(yè)者和大學生。Female Technology Incubato粉科技孵化器積極響應號召，推薦三名行業(yè)專家進入科技創(chuàng)業(yè)導師隊伍，推薦重點科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)2家。和北京中企財富合作，先后舉辦企業(yè)經營管理、企業(yè)財務管理、人事等方面的培訓，并且邀請到創(chuàng)業(yè)導師路廳為企業(yè)培訓，得到企業(yè)一致好評。

創(chuàng)業(yè)導師工作的一項重要內容就是企業(yè)和導師“一對一”簽約輔導制度。為此，我們挑選2家具有代表性、發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)與創(chuàng)業(yè)導師簽約配對，每個月導師為企業(yè)提供不低于2次服務，并且做好服務記錄，一些企業(yè)普遍反映的問題，則通過每月一次的培訓集中解答，緩解了孵化器管理人員經驗不足、專業(yè)知識不夠的難題，起到了良好的效果。隨著創(chuàng)業(yè)導師工作的推進，我們將把這項工作制度化、深入化，為在孵企業(yè)解決更多的難題。

（五） 為孵化企業(yè)申請相關基金、貸款支持

初創(chuàng)企業(yè)由于自有資金有限，缺少擔保資產，誠信體系建設不全等因素，融資渠道非常狹窄，成為制約企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸，也是企業(yè)反映最多的問題。為此我孵化器一方面幫企業(yè)爭取相關國家政策扶持，申請房租補貼、市場開發(fā)費用資助等，降低企業(yè)成本， 2018年我孵化器幫助企業(yè)申報科技成果轉化基金4個，知識產權申報20個，另一方面充分利用種子資金，對項目前景確實看好、財務狀況、盈利能力優(yōu)秀的企業(yè)進行投資。特別是積極利用針對貴安新區(qū)孵化器資助資金，2018年我們對孵化器內1家企業(yè)進行投資，申報孵化器資助資金80萬，為企業(yè)融資200萬元。

借助乾貸網中小企業(yè)融資擔保平臺，我們推薦有需求、符合條件的企業(yè)積極申報，目前有意向的企業(yè)有2家，正在申請貸款，總額80萬元，能有效緩解初創(chuàng)企業(yè)在產品研發(fā)、市場開拓中的資金需求。

（六） Female Technology Incubato粉科技孵化器基地的拓展

根據園區(qū)發(fā)展要求，結合公司將來發(fā)展方向。2018年公司董事會果斷決策將孵化方向定著力提升婦女創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的一次重要探索。近年來，探索適應婦女創(chuàng)業(yè)的網絡化、實訓式電子商務培育模式，發(fā)揮婦女創(chuàng)業(yè)示范基地的引領作用，引導巾幗現代農業(yè)科技示范基地借助互聯(lián)網和大數據技術，助推農村婦女依靠科技創(chuàng)業(yè)致富。此外，還積極為婦女創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供服務，發(fā)揮婦女小額擔保貸款、創(chuàng)業(yè)擔保貸款等金融政策作用，支持婦女創(chuàng)辦新型小微企業(yè)。

（七） 孵化器自身管理的建設和完善

2019年我們加強了管理團隊的建設，我們聘請具有多年孵化器工作經驗的經理擔任行政總監(jiān)，聘請一名律師擔任法律顧問，聘請了一名長期從事投融資的人員擔任投資部經理。至此初步完成各職能部門設置，在此基礎上，孵化器積極派員參加各種業(yè)務培訓，使管理人員業(yè)務能力不斷提高，為企業(yè)提供優(yōu)質孵化服務。另外，通過市級孵化器認定后，我們積極參與其他區(qū)孵化器之間的交流與合作，為孵化器的管理提供了更多可借鑒的經驗，使自身管理水平上了一個臺階。

三、2019年度所取得的主要孵化成效和重要進展

孵化器2018年3月正式開始引進項目，起步較晚，還沒有達到畢業(yè)標準的企業(yè)，大部分項目仍處于開發(fā)試制階段，經過一年多的孵化服務，成效和進展主要體現在以下幾個方面：

（一）  幫助一批優(yōu)質企業(yè)項目申請到政府基金

2018年孵化器大部分項目處于開發(fā)階段，整體項目未成型，也沒有申請到知識產權保護，經過一年的孵化，有一批項目取得重要進展，先后符合相關政府基金的要求，為此我們積極動員企業(yè)申報，先后幫一批公司申請到國家、市、新區(qū)、園區(qū)的各項基金總計255萬元，為企業(yè)解決燃眉之急，加速了孵化器內一批優(yōu)質項目的轉化進程。同時，得到政府基金的支持，對企業(yè)來說也是一項榮譽和肯定，產生一定社會效益，對于企業(yè)市場推廣、形象包裝、產品宣傳都有一定幫助。

（二）  部分企業(yè)產品銷售實現突破

對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，最關鍵也是最難的是盡快做到第一單，實現收入零的突破。經過一年多的產品研發(fā)，部分企業(yè)的現金流已經告急，特別是前期全部靠股東投入的公司，處于發(fā)展的關鍵階段，只有盡快將產品推向市場，一方面實現銷售收入，解決現金流的問題，同時也通過市場來檢驗產品、完善產品。

（三）  順利通過市級孵化器認定

我孵化器作為一個新生的孵化器，一開始就高標準、嚴要求，引入國家級孵化器的管理制度和孵化模式，通過一年多的實踐，集合貴安新區(qū)的孵化資源，摸索出一條適合自身發(fā)展的道路，在取得一系列孵化成果的同時，自身盈利水平也不斷提高，實現了可持續(xù)發(fā)展。在管委會、服務中心的支持下，為下一步的孵化服務打下基礎。通過管委會認定，不僅是對我們前期工作的肯定，更是對以后工作的鼓舞，希望在貴安新區(qū)打響Female Technology Incubato粉科技孵化器的品牌，孵化出一批明星企業(yè)。

四、亮點孵化企業(yè)及項目推薦

由于我孵化器新基地項目仍在招商中，新舊孵化方向還在轉型中，目前所能推薦的亮點孵化企業(yè)及項目仍限于Female Technology Incubato粉科技孵化器

一.貴安新區(qū)星月苗族蠟染工藝品有限公司

貴安新區(qū)星月苗族蠟染工藝品有限公司是一家主要從事蠟染工藝品生產、加工、銷售及進出口貿易。產品有蠟染包、蠟染掛畫、精品傳流圖騰圖案桌布、長臺茶幾布、特色蠟板畫蠟染披巾、圍巾、刺繡銀飾等幾十個品種，公司法人楊蘭女士多次代表貴州蠟染行業(yè)到法國、意大利、加拿大港、澳等國家和地區(qū)進行巡回展示和表演深受外國友人的喜愛和好評。楊蘭，女，苗族，貴州安順人，1969年5月27日出生，1978年從事蠟染學習，**年在安順蠟染總廠工作，2001年創(chuàng)辦安順市西秀區(qū)楊蘭苗族蠟染工藝品制作中心，2014年在中心基礎上新增投資340萬創(chuàng)建星月苗族蠟染工藝品有限公司，公司主要生產、加工、銷售及進出口貿易蠟染工藝品，并擔任公司法人（兼工藝設計師）。

五、孵化器面臨的困難以及對園區(qū)孵化體系的建議

總結我孵化器面臨的困難主要集中在以下幾個方面：

(一)  孵化器經營成本高居不下

基地硬件設施較差，辦公室均為原教室改建，因此我孵化器在投入一定資金改造后才適合企業(yè)辦公，隨著企業(yè)入駐數量的增加，管理成本急劇上升，僅靠日常的幾個人員無法全盤顧及所有企業(yè)，因此只能重點服務。從我們的調查來看，其他孵化器也存在這樣的問題，因此如何降低孵化器經營成本，成為各個孵化器當前的困難之一，否則孵化器本身的存續(xù)都存在問題，何談孵化服務，希望園區(qū)在降低孵化器成本，特別是物業(yè)成本上給予更多支持。

(二)  孵化器能為企業(yè)提供的政策資源有限

入駐孵化器的企業(yè)都是處于初創(chuàng)階段的企業(yè)，自身資金有限，進入孵化器的目的就是為了得到孵化器更好的服務，得到政府更多政策支持，特別是在項目申報、基金扶持、稅收減免等能為企業(yè)帶來現實利益的方面。經過一年多運營下來，我們發(fā)現能為企業(yè)提供的政策資源有限，許多政策門檻較高，在孵企業(yè)根本不符合條件，還有一些政策申報流程較煩，且找不到對應的主管部門，就算孵化器出面也難以落實。

(三)  孵化器在園區(qū)還是屬于“弱勢群體”

很多優(yōu)勢資源還是集中在一些大項目、大企業(yè)上，孵化器孵化對象都是中小初創(chuàng)型企業(yè)，不光貢獻的稅收少、規(guī)模小，也沒有品牌效應，因此成為了園區(qū)的“弱勢群體”，只有科技成果轉化、市場推廣資助、房租補貼等一些優(yōu)惠，創(chuàng)業(yè)成本已經大大提高，因此如何降低創(chuàng)業(yè)成本、吸引更多好項目、好企業(yè)來貴安新區(qū)創(chuàng)業(yè)，成為當前亟需解決的問題之一?，F在已經有部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)選擇了金陽、等區(qū)作為創(chuàng)業(yè)基地，不光是因為這些區(qū)創(chuàng)業(yè)成本較低，而且因為給予孵化器、孵化企業(yè)更多重視，讓他們感受到自己不是“弱勢群體”。

總結年孵化經驗，結合孵化器和孵化企業(yè)實際需求，參考其他優(yōu)秀孵化器經驗的基礎上，我對園區(qū)孵化體系建設提以下幾點意見：

(一)   組織相關政府部門對孵化器管理人員培訓

孵化器實際上就是資源整合機構，只有將各種優(yōu)質資源整合起來，集中應用到在孵企業(yè)的發(fā)展中去，才能真正實現在孵企業(yè)的順利發(fā)展。而資源整合，最根本的就是人脈的整合。

(二)   推動政府出臺更多有針對性的孵化政策

目前園區(qū)孵化器達到近15家，孵化行業(yè)也基本覆蓋了各個行業(yè)，從傳統(tǒng)的軟件、生物醫(yī)藥、集成電路、數字出版到新興的文化穿衣、新能源新材料、LED等，都抓住了國際、國家經濟發(fā)展中的增長點和熱點，在孵企業(yè)規(guī)模也在不斷擴大，成為園區(qū)不可忽視的一股力量。但是縱觀目前的園區(qū)政策，給予孵化器和孵化企業(yè)的相當有限，部分也是門檻較高、申請較煩。甚至有些政策就算申請到了，企業(yè)還是虧的，比如有些政策要求企業(yè)要出具審計報告，目前市場上出一份審計報告價格在3000元左右，而補貼總共才幾千元，加上前前后后的人力成本、各種開支，企業(yè)申請這個補貼居然是虧的。

(三)   切實推進創(chuàng)業(yè)導師工作

Female Technology Incubato粉科技孵化器一項重要工作就是創(chuàng)業(yè)導師工作，并且形成了一系列文件。我孵化器也積極響應號召，先后舉辦4場孵化器管理人員培訓，內容涵蓋企業(yè)管理、財會、稅務、市場等，得到企業(yè)的好評，但是也存在一些問題。如部分企業(yè)反映培訓內容空洞，不適合初創(chuàng)企業(yè)，沒有可操作性的內容。另外簽約的創(chuàng)業(yè)導師也有部分沒有按照協(xié)議要求，每月走訪一次企業(yè)，幫助企業(yè)解決困難，僅僅是掛個名而已。因此我們建議，2018年創(chuàng)業(yè)導師工作要注意以下幾點：

（1） 培訓主題要切實反映企業(yè)需求、實現信息共享。在進行每項培訓前，在園區(qū)范圍內，調查在孵企業(yè)的實際需求，統(tǒng)計有多少企業(yè)需要這項培訓，培訓關心的內容又是什么，然后在園區(qū)實現信息共享，在不同的孵化器輪流培訓，所有的企業(yè)都能參加，這樣既實現了考核目標，又能為企業(yè)帶來實際的效果。

（2） 導師的選擇不能好高騖遠。簽約創(chuàng)業(yè)導師固然是要各個領域的專家，而且也需要一些明星專家、企業(yè)家來為創(chuàng)業(yè)導師工作造勢、做標桿，但是我們需要更多的是能為企業(yè)切實提供創(chuàng)業(yè)指導的導師，哪怕沒有名氣、沒有學歷，在這個行業(yè)打拼久了，也可以成為導師，所以選擇導師的標準要不拘一格，以在孵企業(yè)的實際需求和導師能提供的真實幫助為最高標準，否則這項工作就成了形象工程。

（3） 輔導員、聯(lián)絡員工作要到位。通過一年的創(chuàng)業(yè)導師工作，我們發(fā)現最關鍵的還是輔導員、聯(lián)絡員的工作。這個是鏈接導師和企業(yè)的紐帶，只有紐帶正常運作，才能實現信息及時更新、傳達，問題得到及時解決，并且很多記錄、跟蹤工作需要輔導員、聯(lián)絡員去落實，這些是創(chuàng)業(yè)導師看得見的成績，否則導師工作就成了“鏡中花、水中月”。輔導員、聯(lián)絡員的服務對象數量也一定不能超負荷，否則就不能保證服務質量。建議每個孵化器選擇重點孵化企業(yè)推薦創(chuàng)業(yè)導師，這樣既減輕了工作壓力，也能保證服務質量，實現重點孵化。孵化器不是學校，不能對每個企業(yè)平均用力，否則對優(yōu)秀企業(yè)來說就是另一種意義的不公平，在孵化器里，應該允許馬太效應的存在。當然，對于一些在孵企業(yè)存在的共性問題，可以通過創(chuàng)業(yè)導師的統(tǒng)一培訓來解決。

六、孵化企業(yè)發(fā)展狀況

目前入駐企業(yè)38家。2018年入駐企業(yè)15家，貴安新區(qū)云谷光電傳媒股份有限公司遷出孵化器，但是仍留在貴安新區(qū)。有2家企業(yè)因經營不善，目前正申請注銷清算。其余企業(yè)均發(fā)展勢頭良好，有1家企業(yè)已經通過認定，且項目獲得市、國家創(chuàng)新基金支持，產生一定經濟效益，社會效益明顯。

七、2010年工作計劃及展望

（一）            加強、加快Female Technology Incubato粉科技孵化器建設

2010年我們將重點按照園區(qū)要求，結合專家評估，引進一批優(yōu)質潛力項目，為Female Technology Incubato粉科技孵化器發(fā)展打下基礎。

（二）            拓展新孵化基地，引進更多優(yōu)質項目

Female Technology Incubato粉科技孵化器必然會迎來大發(fā)展、大機遇，因此我們規(guī)劃的一期Female Technology Incubato粉科技孵化器基地遠遠不能滿足園區(qū)發(fā)展需要，迫切需要拓展新基地，儲存更多優(yōu)質項目，搶占發(fā)展先機。新基地的選擇不光要考慮到孵化器和孵化企業(yè)發(fā)展的需要，更要綜合考慮物業(yè)成本，盡量降低在孵企業(yè)成本，提高在孵企業(yè)成活率和項目轉化成功率，希望園區(qū)也能給予更多支持。

（三）            探討網絡孵化器建設模式，輸出孵化器服務

傳統(tǒng)概念上的孵化器一般受制于物理空間限制，規(guī)模難以擴大，盈利模式單一。在成功孵化出一批成功企業(yè)和企業(yè)家的同時，孵化器自身卻沒有得到長足的發(fā)展，這不得不說是孵化器行業(yè)的一個遺憾。為此，我們探討建立網絡孵化器，讓孵化器突破物理空間限制，服務對象不再限于園內的企業(yè)，可以擴展到其他孵化器，甚至其他區(qū)縣、省市。通過自身完善的孵化服務體系，為網絡孵化器上的企業(yè)提供標準化服務。有特殊需求的企業(yè)可以提供個，使非在孵企業(yè)也能享受到高水平的孵化服務。在擴大孵化服務對象的同時，通過股權、服務費等方式來提高孵化器自身的發(fā)展，真正做到與孵化企業(yè)同進步、共發(fā)展。

（四）            完善孵化服務體系，繼續(xù)推進創(chuàng)業(yè)導師工作

與傳統(tǒng)孵化行業(yè)有一定的差異。在提供傳統(tǒng)孵化服務的基礎上，要積極探索新的孵化內容，幫助企業(yè)重點解決產品開發(fā)、技術攻關、市場推廣、渠道建設等難題。這些工作完全靠孵化器自身是不可能完成的，因此要積極發(fā)展中介服務，引入行業(yè)協(xié)會，與園區(qū)其他大型新能源企業(yè)合作，為在孵企業(yè)拉訂單、做配套。特別是要繼續(xù)推進創(chuàng)業(yè)導師工作，擴大“一對一”“多對一”“多對多”等企業(yè)受益面，利用外部資源解決在孵企業(yè)難題。

（五）            推進網絡信息資源公共服務平臺建設

篇9

由市貿發(fā)局牽頭，市供銷社、糧食局、海洋與漁業(yè)局配合，組織建設全市農村食品現代流通網。在“十一五”期間，發(fā)展一批農村現代農產品和食品流通骨干企業(yè)，初步形成以各縣（市）城區(qū)中心市場和骨干企業(yè)為核心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場和重點店為骨干、村級店為基礎，布局合理、規(guī)范有序，便利安全的農村現代食品流通網絡。主要措施：

（一）建立和健全農村農產品流通體系

1．加快推進農產品交易市場建設和改造升級。由貿發(fā)部門負責，供銷、海洋與漁業(yè)、糧食部門配合。在農產品主產區(qū)縣（市）有重點地建設和改造升級一批糧油、果蔬、水產品、肉類等專業(yè)批發(fā)市場；加快批發(fā)市場的信息系統(tǒng)、物流裝備、農產品冷鏈系統(tǒng)以及食品安全檢疫檢測設施建設，逐步建成區(qū)域性的農產品集散中心、價格中心、加工配送中心和信息服務中心。開展農產品批發(fā)交易市場標準化工作，促進農產品交易市場改善經營環(huán)境，加強農產品質量檢測工作，完善經營設施。今后五年內全市要培育40個標準化農產品批發(fā)市場，其中國家級4個，省級6個，培育5個農產品經營龍頭企業(yè)；新建和改造升級水產品批發(fā)市場以及農貿市場7個，其中省級重點扶持2個，市級重點扶持5個。

2．發(fā)展各種類型的農村專業(yè)合作經濟組織。由供銷部門負責，鼓勵發(fā)展為農民提供包括信用、供銷、技術推廣等在內的服務的行業(yè)協(xié)會和購銷服務合作社，鼓勵發(fā)展和壯大農村經紀人隊伍，為農民提前產中產后服務。今后五年內全市要新發(fā)展農村行業(yè)協(xié)會20個，專業(yè)合作社23個。

3．建設農產品信息網絡。由貿發(fā)部門牽頭，供銷社配合，在縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級建立信息站點，建立和完善農產品市場供求、交易及價格等信息的收集、整理和制度，完善農產品國內外市場供求、價格信息、農村電子商務、農產品網上展銷等服務功能，提高農產品流通信息服務水平，進一步整合流通信息資源，推進網絡互補，信息聯(lián)通。依托現有的信息服務網絡、“萬村千鄉(xiāng)”市場工程龍頭企業(yè)、各農產品專業(yè)批發(fā)市場信息服務中心平臺，規(guī)范公共商務信息服務推廣站，設立基層服務網絡，三年內建設萬村千鄉(xiāng)龍頭企業(yè)信息服務站50個，供銷社系統(tǒng)基層信息服務站90個，村級商務信息服務點169個（其中供銷社系統(tǒng)建立村級信息服務點120個，通過網上商品供求信息促進商品成交額達1億元以上），農產品集散地商務信息網站1個，涉農網站1個，培育500個農戶骨干，培養(yǎng)50名大學生村級信息員，開展商務信息服務站建設。五年內實現每個縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村都有一個農產品信息站（點），形成“三級延伸、雙向輻射”的信息網絡。

4．發(fā)展一批有經濟實力、有經營管理經驗的大型生鮮超市連鎖企業(yè)。由貿發(fā)部門負責，加快建立和發(fā)展生鮮農產品加工、包裝、存貯、運輸為一體的統(tǒng)一配送系統(tǒng)和冷鏈系統(tǒng)。鼓勵連鎖超市集團建立自有的農產品生產基地或與生產基地產銷對接、定單、定牌生產。開展農產品連鎖經營的試點工作，重點依托現有大型連鎖綜合超市發(fā)展農產品連鎖經營，逐步

加大現有大型連鎖綜合超市中的農產品經營份額，國家試點企業(yè)力爭用三年時間，使食用農產品的銷售比例達到25以上。

（二）建設和完善農村食品經營網絡

1．建設“萬村千鄉(xiāng)”農家店。由貿發(fā)部門牽頭，供銷社配合，按照開展“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點工作的要求，積極引導大中型商貿流通企業(yè)進入鄉(xiāng)村，加快推進農村流通產業(yè)的發(fā)展，積極鼓勵有實力的商貿流通企業(yè)到農村開辦直營店、發(fā)展加盟店。改造和新建連鎖經營網點，拓展農村市場，充分發(fā)揮供銷社在農村零售網點的作用，依托現有經營設施，逐步開展連鎖經營、物流配送，完善農村服務網絡體系。鼓勵農村食品經營網點適應農村居民生活需求變化，增加服務項目，擴大經營品種和經營規(guī)模年在泉港區(qū)、石獅市、晉江市、南安市、惠安縣、安溪縣、永春縣、德化縣8個試點縣（市、區(qū)）的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村建立860個消費品農家店和農資農藥店，并建立縣級生活消費品配送中心。2007年8個試點縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村計劃建立400個消費品農家店和農資農藥店。力爭用3年時間發(fā)展和改造鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）“農家店”1800家，8個試點縣（市、區(qū)）和市區(qū)建立生活消費品和生產資料配送中心，并依托在的大中型流通企業(yè)，構建全市消費品流通網絡。

2．加強縣鄉(xiāng)加工食品批發(fā)網絡建設。由貿發(fā)部門牽頭，工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、糧食、供銷部門配合。在城區(qū)發(fā)展輻射農村、規(guī)范經營的加工食品批發(fā)市場或批發(fā)一條街，發(fā)展向農村小店統(tǒng)一配送食品的骨干批發(fā)企業(yè)和配送中心。在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)培育一批講求信譽、規(guī)范經營的加工食品批發(fā)戶。今后五年內全市要實現縣縣有較規(guī)范的加工食品批發(fā)市場（街），鄉(xiāng)鄉(xiāng)有較規(guī)范的加工食品批發(fā)戶。

3．加強中心集鎮(zhèn)商業(yè)建設。由貿發(fā)部門負責，在中心集鎮(zhèn)積極發(fā)展食品超市、便利店、自選店等新型業(yè)態(tài)，把集鎮(zhèn)食品商業(yè)網點建設納入小城鎮(zhèn)建設規(guī)劃，合理布局，逐步形成輻射周邊的農村商業(yè)中心；以現代流通方式新辦超市、便利店、專賣店、購物中心253家，營業(yè)面積8萬平方米。

二、建設農村食品監(jiān)管責任網聯(lián)席辦負責協(xié)調督促有關部門建設全市農村食品監(jiān)管責任網，建立農村食品安全應急處置機制，對重大食品中毒事件及時進行處置，依法開展對重大食品安全事故的查處。主要措施：

（一）由市聯(lián)席辦牽頭協(xié)調農業(yè)、衛(wèi)生、質監(jiān)、工商、糧食部門，構建部門間信息溝通平臺，建立農村食品安全信息監(jiān)測系統(tǒng)和信息通報網絡，實現信息的互聯(lián)互通和資源共享；開展農村食品安全性調查分析工作，及時研究分析農村食品安全形勢，做到早發(fā)現、早預防、早整治、早解決。

（二）由農業(yè)、漁業(yè)、工商、供銷、檢驗檢疫部門負責，落實農業(yè)投入品和農產品質量衛(wèi)生安全監(jiān)管責任，加大農業(yè)投入品專項整治力度，從源頭上治理農產品污染。繼續(xù)推進“無公害食品行動計劃”，深入組織開展農藥殘留、濫用畜禽產品違禁藥物、水產品藥物殘留等專項整治，加強農藥、獸（漁）藥生產、銷售和使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督，依法加大違規(guī)處罰力度，建立健全有效的日常監(jiān)管機制，確保農產品和食品加工原料的質量安全。向農民普及安全使用化肥、農藥、獸藥、飼料添加劑和動植物生長激素等知識，推廣使用低殘高效農藥、獸藥和無污染添加劑。建立農產品質量安全例行監(jiān)測制度和農產品質量安全追溯制度，開展農產品產地環(huán)境、農業(yè)投入品和農產品質量安全狀況的檢測。同時在蔬菜、茶葉、水果等主產（基地）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農辦設立快速檢測室，每星期深入產地2-3次開展產品上市前的抽查檢測工作。繼續(xù)抓好禽畜的防疫檢疫工作，防控疫病發(fā)生，加強生產（外調）源頭監(jiān)管，防止疫病禽畜產品上市。推進無公害農產品標準化生產綜合示范區(qū)、養(yǎng)殖小區(qū)、示范農場和出口生產基地的建設，積極開展無公害農產品生產基地認定及無公害農產品、綠色食品、有機食品認證工作，推廣“基地＋公司＋農戶”模式。今后五年內全市要新認定無公害農產品生產基地場30個（不含水產品）、無公害水產品生產基地3萬畝、無公害農產品45個（其中水產品20個）。

（三）由貿發(fā)、農業(yè)、工商部門負責，加強牲畜屠宰行業(yè)的監(jiān)管，依法取締非法屠宰，推行定點屠宰場、市場兩個“準入準（退）出”制度，鞏固和發(fā)展豬肉產銷監(jiān)控工作，提高生豬、牛、羊定點屠宰率。加強牲畜屠宰檢疫、“瘦肉精”檢測、肉品品質檢驗工作，嚴格查處定點屠宰場為私宰肉蓋章出證的行為。強化肉品“兩證”、“兩章”市場準入制度，進一步推行無公害和品牌肉上市，加強對集貿市場、生鮮超市肉品銷售的監(jiān)管，落實市場開辦者責任制度和經營者準入退出制度，建立健全肉品采購檢查驗收、索證索票、臺帳登記和不合格肉品退出銷毀制度。開展聯(lián)合執(zhí)法行動，加大城鄉(xiāng)結合部和農村市場執(zhí)法力度，依法取締非法屠宰場和屠宰窩點，徹底摧毀其經營網絡。對涉黑勢力和團伙私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為要嚴厲打擊，追究其刑事責任，震懾違法者。

（四）落實加工食品質量衛(wèi)生安全監(jiān)管責任，大力整頓食品生產加工企業(yè)。由質監(jiān)、衛(wèi)生部門負責，工商部門配合，建設農村加工食品監(jiān)管責任網，完善監(jiān)管制度。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）要明確分管領導，并配備1-2名食品質量安全協(xié)管員，食品生產加工較集中的行政村（居委會）也要配備食品質量安全協(xié)管員，人員從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）現有從事經濟工作的同志中選配。食品生產加工質量安全協(xié)管員主要職責和任務是：協(xié)助質監(jiān)部門做好對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品生產加工企業(yè)情況進行調查摸底和登記造冊；宣傳國家有關食品安全法律法規(guī)及相關政策，及時了解和掌握食品生產加工企業(yè)情況，組織轄區(qū)內的企業(yè)逐一簽訂食品質量安全承諾書；督促其完善保證產品質量生產必備條件，嚴格按照質量法律法規(guī)履行產品出廠檢驗義務；發(fā)現企業(yè)重要情況變化或有違法違規(guī)行為、存在質量安全隱患時，應及時向縣（市、區(qū)）質監(jiān)部門報告，并協(xié)助質監(jiān)部門督促企業(yè)進行整改?？h（市、區(qū)）政府要加強領導，組織深入加工食品生產加工環(huán)節(jié)清理整頓，從源頭上抓好食品安全監(jiān)管。質監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門要在當地政府的領導下，各司其職，各負其責，加強協(xié)作，緊密配合，深入調研，摸清情況，扎實開展清理整頓，強化食品生產加工管理，依法嚴肅查處無生產許可證、無營業(yè)執(zhí)照、無衛(wèi)生許可證的生產經營行為和制售假冒偽劣食品的違法行為，建立農村食品生產加工的有效管理機制。行政村（居委會）要按照屬地管理原則，積極支持和配合有關部門做好食品生產加工安全工作，形成聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)治的工作機制?？h（市、區(qū)）質監(jiān)部門要定期向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）通報食品加工安全有關信息，強化食品質量安全協(xié)管員培訓，指導和督促其按照協(xié)管職責，做好加工食品安全的監(jiān)管工作。通過整治，到年全市各類加工食品生產企業(yè)全都具備相關證照，28類加工食品生產企業(yè)都獲得食品生產許可證。

（五）落實食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管責任，開展農村食品市場整治。由工商部門負責，衛(wèi)生部門配合，加強對農村食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。工商部門要把好農村食品市場主體準入關，指導和監(jiān)督農村批發(fā)市場、集貿市場、超市開辦者和經營者建立健全農產品和食品的索證索票、驗證、檢測、標識及公示制度，開展對農村流通領域食品質量衛(wèi)生監(jiān)測。健全和完善市工商局流動監(jiān)測車不定期巡回檢測、各縣（市、區(qū)）局每月抽檢、基層工商所每周定向檢測制度，形成三級過濾式快速檢測網，特別要加大食品批發(fā)市場、批發(fā)店的巡查力度，建立健全大宗、敏感食品的日常抽查檢測、結果公示制度，切斷假冒偽劣食品流通的關鍵環(huán)節(jié)。要廣泛深入地組織開展對農村批發(fā)市場、集貿市場、小商店、小超市、代銷點、流動攤販的整治，對農村無營業(yè)執(zhí)照和超范圍經營的行為進行查處，依法嚴厲打擊銷售假冒偽劣食品等違法行為，提高經營者食品安全責任意識，嚴把食品進貨關、貯存關、銷售關，依法經營合格食品。到年全市農村食品批發(fā)市場、集貿市場、商店全都具備相關證照，市場上的28類食品基本具備QS標志，禽畜肉產品都有票有證；集貿市場、批發(fā)市場、超市都建立快速檢測，對上市的蔬菜、水果、水產品進行抽檢、公示。

（六）落實餐飲業(yè)食品衛(wèi)生監(jiān)管責任，加強農村餐飲業(yè)整治。由衛(wèi)生部門負責，加強農村餐飲業(yè)監(jiān)管隊伍建設，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）從事文教衛(wèi)生干部中確定1-2名食品衛(wèi)生監(jiān)測員，明確職責，落實監(jiān)管責任，專門培訓，加強農村食品衛(wèi)生和餐飲業(yè)的監(jiān)管。與工商、質監(jiān)部門緊密配合，開展各種檢查督促，嚴厲打擊生產加工、銷售假冒偽劣、“三無”食品和有毒有害食品的違法行為，及時食品安全警告或警示，建立食品安全重大事故報告網絡體系，完善監(jiān)管機制，確保農村食品安全；認真貫徹落實《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等規(guī)定，組織開展農村餐飲業(yè)的清理整頓，嚴格把好衛(wèi)生許可證準入關，對不符合條件的要限期整改，對經整改仍達不到要求的，堅決吊銷衛(wèi)生許可證，嚴格查處無證照餐館經營行為。到年全市農村餐飲店、學校食堂都要具備相關證照；衛(wèi)生、教育部門要大力開展對農村學校食堂的整治，督促其完善設施、規(guī)范管理，推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，首先在縣級城區(qū)以上學校食堂全面實施，重點加強對各大專院校、中小學校、幼兒園食堂學生用餐和課間餐學生營養(yǎng)餐的監(jiān)督檢查，改善食品加工衛(wèi)生條件，提高衛(wèi)生質量意識，建立學校食物中毒責任追究制度，并加強監(jiān)督檢查，確保學校食品衛(wèi)生安全；加強農村自辦宴席食品安全的管理，降低食源性疾病發(fā)生率。同時，認真組織開展“食品衛(wèi)生示范店”、“食品衛(wèi)生示范街”等活動，以點帶面，分類指導，不斷提高農村食品衛(wèi)生水平。

（七）公安部門負責依法查處生產銷售不符合衛(wèi)生標準、有毒有害食品以及非法經營的犯罪行為，嚴厲打擊在食品安全行政執(zhí)法過程中出現的妨礙公務和暴力抗法的違法犯罪行為。

（八）財政部門負責做好農村食品安全行政監(jiān)管經費的保障和資金落實工作。

三、建設農村食品群眾監(jiān)督網由工商部門負責牽頭組織建設全市農村食品群眾監(jiān)督網。主要措施：

（一）建立多方合力機制，實行食品安全巡察員制度。

1．組建相對固定的分別由人大、政協(xié)、社會團體、企業(yè)主、群眾代表、新聞媒介、專業(yè)人士等人員組成的食品安全巡察員隊伍，建立完善市局、縣（市、區(qū)）局、工商所三級監(jiān)督聯(lián)動、方便群眾參與的監(jiān)督平臺。

2．建立工商部門、名優(yōu)食品企業(yè)、農村經銷商、農村消費者四方互動機制。采取定期邀請食品生產商（供應商）、經營者和村民小組長、村民代表召開約談會，協(xié)助食品生產商舉辦產品推介會等形式為經營者掌握農村信息和了解農民消費需求、村民了解食品市場信息提供互動平臺，進一步增進購銷雙方和監(jiān)管與被監(jiān)管雙方的信任，形成名優(yōu)食品產銷信息互通的良性機制。

3．建立工商、名優(yōu)食品企業(yè)聯(lián)手打假機制。與名優(yōu)企業(yè)建立經常性的聯(lián)手打假機制，實行食品名優(yōu)企業(yè)聯(lián)絡員制度，采取專人聯(lián)系、定期溝通的辦法，利用名優(yōu)企業(yè)掌握市場信息準、識假專業(yè)能力強的優(yōu)勢，定期深入廣大農村開展聯(lián)合打假，維護名優(yōu)食品企業(yè)的合法權益。

4．建立紅盾維權監(jiān)控網。深入開展紅盾維權進鄉(xiāng)村活動，依托社區(qū)居委會、小區(qū)物業(yè)管理等組織在全市建立“紅盾維權站”、聘請紅盾維權聯(lián)絡員，把維權投訴網點延伸到邊遠山區(qū)，做到橫向到邊，縱向到底，讓群眾投訴有門，投訴方便，處理及時，進一步提高對農村市場食品安全的監(jiān)控能力。

（二）由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責，工商部門配合，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級消委會分會，做到人員到位、機構健全、履行職責規(guī)范、農村維權作用明顯，至少要達到“六個一（一人、一牌、一證、一室、一薄、一欄）的標準。“一人”，即至少有一人兼職做監(jiān)督維權工作；“一牌”，即懸掛統(tǒng)一式樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會標識牌；“一證”，即為工作人員頒發(fā)的社會監(jiān)督員證；“一室”，即調解室，可單獨設立，也可與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府其它合用；“一薄”，即投訴、舉報登記??；“一欄”，即固定宣傳欄，刊登法律法規(guī)、消費警示等內容，并配備投訴舉報電話。到年全市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）要100建立消委會分會。

四、實施步驟

（一）準備部署階段（年5－6月）

市建設“食品放心工程”聯(lián)席辦根據省政府印發(fā)《省農村食品安全“三網”建設工作方案》制定5年全市食品安全現代流通網、監(jiān)管責任網、群眾監(jiān)督網建設實施方案，并由市政府印發(fā)各地執(zhí)行。根據省里試點工作的要求，我市確定晉江市、安溪縣為農村食品安全“三網”建設試點。

（二）試點階段（年7月－年12月）

晉江市、安溪縣制定試點具體實施方案，認真組織實施，并及時做好工作總結。市級有關部門加強試點工作指導，及時總結工作經驗教訓，組織觀摩學習，完成試點工作總結。

（三）全面實施階段（2007年1月－年9月）

在試點取得成功的基礎上組織全市全面實施農村食品安全“三網”建設。市、縣（市、區(qū)）聯(lián)席辦每年年初組織聯(lián)席會議有關部門分別制定下達當年食品安全現代流通網、監(jiān)管責任網、群眾監(jiān)督網建設工作年度工作計劃（含年度目標任務），并認真組織實施。開展年度“三網”建設工作督查評估。

篇10

裝潢設計合同范文一委托方(甲方)：

設計方(乙方)：

依照《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合家庭居室裝飾裝修設計的特點，雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就委托方的室內裝飾裝修工程(以下簡稱工程)設計的有關事宜，達成如下協(xié)議：

第一條 工程設計項目概況：

1、工程名稱：子北采油廠生產辦公樓工程

2、甲方委托設計工程項目地點： 子長縣楊家園則白家園則村

3、工程設計期限： 30天，自交納定金次日起計算。

4、設計工程面積：10486平方米

第二條 設計項目：

1、裝飾設計：室內六面體

2、軟裝飾設計：、布藝、窗簾;

第三條 設計收費

1、設計費總價：(大寫)十壹萬伍仟元，￥115000.00 。

2、設計定金(大寫)貳萬叁仟元， 23000元。

第四條 設計文件標準與深度：

1、甲、乙雙方約定，設計文件標準為陜西省裝飾裝修行業(yè)標準。

2、甲、乙雙方約定，初步設計方案應包含以下圖紙：

(1)室內平面布置圖

(2)地平布置圖

(3)室內頂棚布置圖

(4)主要空間的透視圖

3、甲、乙雙方約定，全套設計文件除初步設計方案所包含的設計圖紙外，還應包含以下圖紙和材料：

(1)設計圖紙目錄

(2)設計及施工說明

(3)部分節(jié)點詳圖

(4)裝飾裝修材料表

第五條 設計程序及設計支付方式

1、第一階段：

乙方收到設計定金后應于 3日內上門為該項目勘量?？绷拷Y束后，甲方應于 7日內支付乙方第二階段設計費(占設計費總價的30 %，計人民幣(大寫)叄萬肆仟伍佰元千元，￥34500.00)。已收定金抵作

第二階段設計費。

2、第二階段：

乙方收到第二階段設計費后，應在 15日內完成初步設計方案和擴初設計方案，并通知甲方。

甲方接到乙方通知后，應于3日內與乙方溝通。雙方對第二階段設計文件取得一致意見，并簽字確認后，甲方應于7 日內支付乙方第三階段設計費(占設計費總價的30 %，計人民幣(大寫)叄萬肆仟伍佰元千元，￥34500.00)

3、第三階段：

乙方應在收到第三階段設計費后 7日內完成第三階段全套圖紙，并通知甲方。

甲方接到乙方通知后應于3日內與乙方溝通。雙方對全套設計文件取得一致意見，并簽字確認后，甲方應于7日內付清設計費余額，同時乙方向甲方交付共計 套設計圖紙。

4、第四階段：

乙方在工程開工時應到現場進行圖紙交底，并在施工過程中，根據工程進度情況，到現場指導施工不少于 3次，以達到設計效果。

第六條 設計方案修改：

1、在施工過程中，甲方要求變更設計文件的，乙方應積極給予配合。乙方根據甲方的要求，對所變更的項目進行重新設計的，需協(xié)商簽訂補充協(xié)議，并支付相應費用。

2、修改后的設計文件應包括以下內容：

(1)設計圖紙

(2)項目造價

(3)主要材料明細單

3、修改后的設計文件需由雙方簽字確認。

第七條 甲方責任：

1、甲方應在約定的時間內與乙方及時溝通，并對設計方案進行確認。

2、甲方對設計方案確認后，應在約定的時間內及時支付所約定的費用。

3、乙方進行圖紙交底時，甲方應參與。同時安排該項目的施工負責人參加，做好交底記錄，并經甲、乙雙方簽字確認。

第八條 乙方責任：

1、乙方設計方案不得違反國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。由此造成甲方損失的，由乙方負責賠償。

2、乙方應按合同規(guī)定的內容，時間和約定的標準向甲方交付設計文件，完成售后服務。

第九條 違約責任：

1、甲方單方提出終止合同，乙方不退還甲方已付的定金，已收設計費不予以退還。乙方單方提出解除合同，雙倍返回甲方已付的定金和設計費。

2、甲方對設計文件延期確認的，乙方設計期限順延，甲方超過7天不確認的，乙方有權解除合同，并向甲方追償已發(fā)生的設計費用。 3甲方逾期支付設計費用的，每逾期支付一天，應按設計費總金額百分之0.5支付違約金，逾期支付超過30天，乙方有權解除合同，向甲方追償已發(fā)生的設計費用。

4、乙方延誤設計文件交付時間的，每延誤一天，應減收該項目設計費總金額百分之0.5的設計費。

5、由于乙方設計的原因，造成工程不能及時開工或拖延工期，工期每延誤一天，乙方向甲方支付500元的賠償金。

第十條 其他

1、甲方委托乙方承擔本合同內容之外的工作，雙方需另行協(xié)商簽訂合同。

2、甲方變更合同規(guī)定的時間，要求提前交付設計文件時，應向乙方支付每天300元的趕工費。

3、因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除雙方責任，但法律另有規(guī)定的除外。

4、本合同在履行中發(fā)生糾紛，甲、乙雙方無法自行協(xié)商解決時，可申請南京市裝飾行業(yè)協(xié)會協(xié)助進行調解，調解不成的，可按下列第 方式解決：

①提交仲裁委員會仲裁;

②依法向人民法院提起訴訟。

5、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議書作為附件，補充協(xié)議書與本合同具有同等效力。

6、本合一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

7、本合同經雙方簽字蓋章后即生效。

甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

年 月 日 年 月 日

裝潢設計合同范文二委托人： (以下簡稱“業(yè)方”)

受托人： (以下簡稱“設計方”)

鑒于業(yè)方請設計方就“ ”項目(以下簡稱“本項目”)提供室內裝潢設計服務， 而設計方亦同意就以下所述條款與條件，擔任本項目所委托之設計方。 業(yè)方及設計方茲就本項目之室內裝潢設計服務，同意訂定下列條款以資遵循：

1. 委托及工作內容

1.1 業(yè)方委任設計方擔任本項目之專任室內裝潢設計方，并指定本項目主設計師由設計方的__ ___先生擔任，設計方同意接受此項委任。

1.2 合同工作內容將限定以下范圍內之室內裝潢設計：

1.2.1 行政樓1F、2F、3F、4F、5F及頂層。

首層

門庭、過道、消防門及通道

-接待前臺

-會議室、洽談室、音控室、茶水間、產品展示區(qū)

- 賓客電梯廳、玻璃旋轉樓梯

-男女衛(wèi)生間

第2層

- 賓客電梯廳及通道

- 洽談室、辦公室、茶水區(qū)

-男女衛(wèi)生間

- 客用樓梯、玻璃旋轉樓梯及公共區(qū)域

第3層

- 賓客電梯廳及通道

- 會議室、辦公室、茶水區(qū)及公共區(qū)域

- 男女衛(wèi)生間

第4層

- 賓客電梯廳及通道

-辦公室、茶水區(qū)、弱電間及公共區(qū)域

-男女衛(wèi)生間

第5層及頂層

- 賓客電梯及通道及公共區(qū)域

- 會議室、董事辦公室、董事長辦公室、茶水區(qū)

- 男女衛(wèi)生間

1.3 設計方就前述工作位置進行之工作應盡量與業(yè)方之項目協(xié)調員完全配合，一切工作計劃亦需要完全配合業(yè)方之規(guī)劃時程、設計整合及施工順序。

2. 服務范圍

2.1 設計方之服務范圍需要包括電氣設計、平面配置及空間分隔規(guī)劃、色系及配色計劃、材料及內裝之規(guī)格與范圍、家具及陳設之遴選，以及與業(yè)方委任之項目協(xié)調員及其它顧問之間的協(xié)調與咨詢。

2.2 設計方之服務范圍需包括參加由業(yè)方或其委托之項目協(xié)調員及其它顧問在任何工地所召集之一般會議。

3. 內裝設計

業(yè)方本著對設計方的完全信任，同時在對設計方的設計成果給予高度期望的前提下委托設計方擔當 的室內裝修整體設計。設計方承諾明了業(yè)方的標準，富有特色，環(huán)境高雅的的整體意圖及要求，對業(yè)方所有的 項目進行內部裝修整體設計。在具體的設計過程之中，設計方應本著節(jié)省項目業(yè)方用于裝修成本投入的原則，在不影響設計效果的前提下盡量降低投入的裝修成本。同時在物料的選擇，施工工藝的運用上都應盡量考慮其經濟效益并保持設計的獨特性、可操作性和經濟性，以減少本項目本身投入使用后的經營成本壓力。

A.家俱配置圖。

陳述所有固定裝置、家俱圖樣上配合每件家俱和裝飾擬定規(guī)格表標明編號，以便查閱材料規(guī)范說明。

B.建筑資料圖

陳述關鍵性地點構形，如間隔墻位置，標明尺寸等資料以供建筑師使用。

C.天花圖

陳述所有有關天花資料如物料、造型、飾面、顏色、燈具鋪設、燈具之選擇、機械資料，以供特聘之專業(yè)顧問，如燈光設計人員，綜合于其設計內。

D.配電圖

陳述有關電器/設備所需之機電插座位置、機械設備構形及位置等。

E.地坪飾面圖

陳述所需地坪飾面、顏色、材料規(guī)格、地臺高差、新地坪標高。所有項目將配合材料規(guī)格編號。

3.3 施工圖說與施工規(guī)范

3.3.1 設計方對設計進度的確認后開始。業(yè)方或其委任的其他顧問應已提供所有設計方認為必需的數據、圖說等，使設計方能夠著手進行最后細部設計、繪制圖說和施工規(guī)范的準備工作。

3.3.2 設計方需將用于施工中所需之所有材料和家飾，制作成圖表及詳細清單。

(a) 圖說清冊及詳細目錄。

(b) 圖表詳列家飾、家具、地毯、裝飾燈具、墻紙、藝術品等。

(c) 在需要時，為不同裝修材料和裝修方式提供顏色樣式和材質樣品。施工圖應至少包括以下內容：

(a) 室內立面圖

陳述墻身高度、飾面、保安系統(tǒng)位置、機電資料及固定裝置項目、藝術擺設位置資料、配合材料規(guī)格及施工規(guī)范、標明編號。

(b) 施工大樣圖

陳述所有固定位置詳細資料及配置。

(c) 客房樣品規(guī)格

包括有關飾面、規(guī)格說明、圖樣、家具詳圖、數量、相片、物料樣板資料。

(d) 公共區(qū)域樣品規(guī)格

包括有關飾面、窗簾、地毯、藝術品擺設之規(guī)格說明。

3.3.3 設計方應在業(yè)方進行邀請承包商投標或對內裝設計工作報價的過程上，協(xié)助業(yè)方或其項目協(xié)調員。惟所有承包商之選定均屬業(yè)方的權責，設計方對承包商之任何舉措、疏忽或不履約的行為不負擔任何責任和義務。

3.4 協(xié)調與檢驗

3.4.1 設計方需定期視察施工場所，并需與業(yè)方、其建筑師或項目管理單位要求時到場，惟本項要求需于合理的時間內提前通知設計方。業(yè)方于提出要求后，設計方應在合理時間和間隔下依工作的進展。關切業(yè)方的承包商或次承包商之合同執(zhí)行，以確保所有室內裝修工作均已照施工圖說、規(guī)范與設計之理念進行。為避免雙方于設計工作之進行過程中對本案的服務范圍有任何疑義，以下條款規(guī)范雙方之功能及其責任與義務。

5.1 設計方需提供所規(guī)定之設計圖說與進度表和服務。

5.2 所有計劃方案、草圖、報告與規(guī)范應以中文制作，以方便業(yè)方人員理解設計方的全部設計意圖，且可在任何工作地點為之，設計方必須時時配合與業(yè)方或其項目管理單位之核定時程與進度表提送。

5.3 所有內裝設計圖說、家具和照明設施之設計與圖說，均屬設計方的著作，在合同雙方履行本合同后，業(yè)方享有設計方提供給業(yè)方的所有文件、文本、圖冊的所有權和使用權。

5.4 設計方除了提供材料的樣品外，不得對任何人、團體和公司任何命令以承接任何工程、提供貨物、代表業(yè)方接受任何的投標，或提供其它服務。

5.5 所有施工場所及其它所有的會議記錄均由業(yè)方或其項目協(xié)調員或建筑師制作。所有會議記錄均需發(fā)送給設計方。除非因為修改而變更，否則此記錄均視為在會議中正式確認的決定。

5.6 于業(yè)方自付的成本和費用下，業(yè)方需指示其建筑師派用所有必要的繪圖員和繪圖辦公室之設備以能將設計方的圖說匯入業(yè)方的建筑圖上，設計方亦需自行提供為達成服務范圍所需之繪圖設備和所有耗材及紙張之一切費用。

5.7 業(yè)方需應設計方的請求，供給設計方所有關于設計需求上所必需的書面數據，讓設計方創(chuàng)造一個整合的內裝設計。

5.8 設計方可應業(yè)方的請求，提出藝術師/技工或專家，以執(zhí)行特殊內裝或工程，例如馬賽克、雕塑、壁畫、雕刻的玻璃和繪畫等。本項藝術師/技工或專家等的聘用需為業(yè)方認可，且其一切費用或津貼需由業(yè)方另行商議后由業(yè)方支付。

5.9 設計方需在下列項目中作出建議并協(xié)助業(yè)方選擇：

(a) 燈具開關、插座和電話接點。

(b) 裝飾的門把和五金配件。

(c) 衛(wèi)浴器具和五金配件。

用于前述第1.2條中規(guī)定的區(qū)域。

6. 費用

6.1 本合同之設計服務費為_ __人民幣( __人民幣)其中包括設計方在工作期間為本項目的原因所花費的具設計資質圖紙及審圖配合、旅差、通訊費、郵遞費、光盤制作、出圖費用、印刷費用、文具用品等相關的所有雜費。

6.2付款進度為：自合同簽訂七天內應付款 元人民幣

第一、二階段完成應付款(施工圖出圖完畢) 元人民幣

第三、四階段完成應付款(竣工圖出圖完畢) 元人民幣

7. 終止合同及部分服務

7.1 業(yè)方可予設計方__10_天的書面通知以終止本合同。__10_天書面通知期滿后，本合同將被終止而不影響業(yè)方繼續(xù)支付以下費用的義務：

(a) 所有應付而尚未支付于設計方之款項。

(b) 所有已完成且應付之各階段的設計服務費用。

(c) 所有對正在進行中的各階段或多個階段應付的費用。為免產生爭議，進行中的各階段或多個階段應付的費用將如同已完成該階段或該等階段而應付的費用。

(d) 本合同規(guī)定應付的協(xié)議費用余額的百分之_叁拾____的損害賠償金。由于設計方的原因引起的業(yè)方終止本合同，本條不適用。

(e) 所有應償還及實付費用和支出。

7.2 如因業(yè)方的下述各項情況，設計方可在予以業(yè)方____10____天的書面通知后終止本案： (a) 業(yè)方表現出有意放棄此項目。

(b) 業(yè)方無法或拒絕或疏于支付到期之費用給設計方。

(c) 業(yè)方在司法審判的管理，或遭清算管理，或遭破產管理的狀況下。

(d) 業(yè)方不履行本案服務范圍需配合設計方的義務或干擾設計方的工作。

8. 轉讓條款

8.1 業(yè)方及設計方之任一方如未經其另一方書面之方式同意，不得轉讓本案予第三方。

9. 合同之變更或修正

9.1 本案內之所有規(guī)定對雙方均具約束力。除非以書面之方式并經雙方簽認，否則，任何對本案之條款及條件的變更或修正均屬無效。

10. 合同解釋與仲裁

10.1 于合同執(zhí)行間，所有發(fā)生于業(yè)方和設計方間對合同內任何事務之爭議或差異，則應提交上海仲裁部門處理，若雙方無法就單一仲裁人之選定取得共識，則應提交三名仲裁人決定，其中雙方可各選定一名仲裁人并由此二名仲裁人共同推舉第三名獨立之仲裁人。

10.2 本合同之解釋及裁定均應遵循中華人民共和國的法律規(guī)定，中華人民共和國最高人民法院對本合同項下的任何爭議或事項擁有審判權。

11. 本合同一式四份，設計方、業(yè)方各持兩份。合同一經雙方簽字即時生效。

法人代表： 法人代表：

開戶銀行： 開戶銀行：

帳號： 帳號：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

裝潢設計合同范文三委托方(甲方)：__________________________

設計方(乙方)：_____________________________

甲、乙雙方經有好協(xié)商，甲方決定委托乙方進行居室裝潢設計，為保證設計順利進行，特簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條：定義：

“委托設計”：基于甲方委托乙方對其合法使用房屋進行室內裝修的前提條件，根據本合同的相關約定，乙方向甲方提供對其房屋收費設計的一項服務：“施工合同”：甲、乙雙方共同簽訂的“家庭居室裝飾裝修施工合同”。“設計定金”：為保障“施工合同”的有效簽署及本合同的正常覆行，甲方在簽訂本合同后應支付的部分款項，該款項的具體使用辦法詳見合同約定。“丈量費”：乙方對房屋設計所需的必要參考數據進行實地測量并記錄，甲方針對乙方此項工作而支付的相關費用。

第二條：工程概況：

一、工程地點：_______________________________________________。

二、房型規(guī)格：單層房屋 復式房屋 其它____室_____廳____廚____衛(wèi)___。

建筑面積：關門面積____________平方米。

三、測量時間：____________

四、負責設計本案的設計師____________

第三條：收費標準：

1、 單層房屋：收取設計定金900元、丈量費100元。

2、 復式房屋：收取設計定金1300元、丈量費200元。

第四條：費用總價

費用總價：____________元整。(人民幣大寫)____________元整。(例字：壹 貳 叁 肆 伍 陸 柒 捌 玖 零 仟 微 億)其中：丈量費：_______元整;設計定金：______元整。

第五條：付款方式和說明

1、 本合同一但簽訂，甲方即付清上述費用總價，其中測量費不予退還;設計定金可在雙方簽訂“施工合同”且甲方按“施工合同”約定付清第一筆預付款后退還。

2、 設計師上門測量房型面積后，因甲方原因，雙方沒能簽訂施工合同的，設計定金不予退還。

第六條：設計要求

1、 甲方應提供經物業(yè)部門認可的房屋建筑結構平面圖，并向乙方提供實地丈量方面的方便和條件。

2、 甲方在乙方出具平面圖基礎上和乙方進行設計上的溝通，直至甲方簽字確定方案，乙方進入下一步施工圖設計階段。

3、 設計結束時應出具所有施工圖(包括：原始平面圖，平面布置圖，天花材質圖，地面布置圖及各主要施工立面圖、開關、插座布置圖)。

第七條：不可抗力

在合同執(zhí)行過程中，如因雙方當事人不能預見、不能避免、也不可克服的不可抗力事件，包括但不限自然災害、意外事件等，導致本合同不能正常執(zhí)行，受影響方應在24小時內通知對方，并及時取得當地相關政府部門出具的書面證明向對方出示。甲乙雙方同意均不因此追究對方違約負責。

第八條：合同生效

一、 本合同由甲乙雙方簽字或蓋章后生效。

二、 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

第九條：合同生效

因本合同引起及與本合同有關的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任一方均可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。

甲方(簽字)： 乙方(簽字): 地址： 地址： 電話： 電話： 委托人： 代表：