導(dǎo)語：如何才能寫好一篇體育場館管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、實訓(xùn)場必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并按時為教學(xué)、訓(xùn)練進行開放和關(guān)閉。

2、管理人員應(yīng)定期打掃、整理設(shè)備器材，保持場內(nèi)清潔衛(wèi)生。

3、教師在組織教學(xué)、訓(xùn)練時，要求學(xué)生愛護設(shè)備、器材等設(shè)施，并在結(jié)束后安排人員打掃場地衛(wèi)生。

4、對外開放時，實訓(xùn)現(xiàn)場必須安排指導(dǎo)教師，并組織學(xué)生進行訓(xùn)練。

5、學(xué)生上課和訓(xùn)練時，必須更換運動鞋，進入軟墊場地時必須脫鞋赤腳。

6、禁止穿皮鞋、硬底鞋或帶釘?shù)男M入場地，以免對場地地面造成損壞。

7、禁止在場地內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

8、對拒不服從管理的，要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)院處理。

槍械專用教室使用管理規(guī)定

為了加強槍械專用教室的管理，合理安全地使用場地，保護槍械專用教室各類器材、延長使用壽命及保持教室衛(wèi)生，特做以下規(guī)定：

1、專用教室必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并按時為教學(xué)、訓(xùn)練進行開放和關(guān)閉。

2、管理人員應(yīng)定期打掃、整理、清點設(shè)備器材，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

3、教師在組織教學(xué)、訓(xùn)練時，要求學(xué)生愛護設(shè)備器材等設(shè)施，并在結(jié)束后安排人員打掃場地衛(wèi)生。

4、禁止在教室內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

5、禁止酗酒者進入槍械專用教室。

6、學(xué)生進入槍械專用教室上課時必須統(tǒng)一著裝，警容不整者不允許進入。無關(guān)人員未經(jīng)許可禁止入內(nèi)。

7、實訓(xùn)人員必須聽從管理人員的指揮，做到令行禁止。

8、對拒不服從管理的，要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)院處理。

擒拿技術(shù)實訓(xùn)分室使用管理規(guī)定

為了加強擒拿技術(shù)實訓(xùn)分室的管理，合理安全地使用場地，保證學(xué)生教學(xué)訓(xùn)練及課外活動的正常進行，特制定以下規(guī)定：

1、實訓(xùn)室必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并按時為教學(xué)、訓(xùn)練進行開放和關(guān)閉。

2、管理人員應(yīng)定期打掃、整理設(shè)備器材，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

3、教師在組織教學(xué)、訓(xùn)練時，要求學(xué)生愛護設(shè)備、器材等設(shè)施，并在結(jié)束后安排人員打掃場地衛(wèi)生。

4、學(xué)生上課和訓(xùn)練時，必須更換運動鞋，進入軟墊場地時必須脫鞋赤腳。

5、禁止穿皮鞋、硬底鞋或帶釘?shù)男M入場地，以免對場地地面造成損壞。

6、禁止在場地內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

7、在室內(nèi)活動時，要愛護場內(nèi)一切公共設(shè)施，如有損壞，酌情處理。

8、對拒不服從管理的，要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)院處理。

情景模擬射擊實訓(xùn)分室使用管理規(guī)定

為了加強實訓(xùn)分室的管理，合理安全地使用場地，保護靶場各類器材、延長使用壽命及保持室內(nèi)場地衛(wèi)生，特規(guī)定如下：

1、實訓(xùn)室必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并按時為教學(xué)、訓(xùn)練進行開放和關(guān)閉。

2、管理人員應(yīng)定期打掃、整理設(shè)備器材，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

3、教師在組織教學(xué)、訓(xùn)練時，要求學(xué)生愛護設(shè)備、器材等設(shè)施，并在結(jié)束后安排人員打掃場地衛(wèi)生。

4、禁止在場地內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

5、禁止酗酒者進入實訓(xùn)室使用設(shè)備和進行實彈情景模擬射擊。

6、嚴(yán)禁私自攜帶槍械、子彈等危險物品出入實訓(xùn)室。

7、學(xué)生上課時，必須統(tǒng)一著裝，警容不整者不允許進入。無關(guān)人員未經(jīng)許可禁止入內(nèi)。

8、實訓(xùn)人員必須聽從管理人員的指揮，做到令行禁止。

9、對拒不服從管理的，要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)院處理。

實彈射擊實訓(xùn)場使用管理規(guī)定

為了加強實彈射擊實訓(xùn)場的管理，保持實彈射擊實訓(xùn)場的系統(tǒng)設(shè)備能正常運行和使用，延長使用壽命及保持場地衛(wèi)生，特做以下規(guī)定：

1、實訓(xùn)場必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并按時為教學(xué)、訓(xùn)練進行開放和關(guān)閉。

2、管理人員應(yīng)定期打掃、整理設(shè)備器材，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

3、管理人員應(yīng)定期對系統(tǒng)、設(shè)備進行檢查和維護，保證系統(tǒng)、設(shè)備的正常運行。

4、實彈射擊時，指揮員要嚴(yán)格按射擊程序組織實施；學(xué)生要嚴(yán)格按照指揮員的口令操作，做到令行禁止，確保實彈射擊的安全。

5、禁止在場地內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

6、禁止酗酒、心臟病、高血壓等患者，進行實彈射擊。

7、嚴(yán)禁私自攜帶槍支、子彈等危險物品出入實訓(xùn)場。

8、學(xué)生上課時，必須統(tǒng)一著裝，警容不整者不允許進入。無關(guān)人員未經(jīng)許可禁止入內(nèi)。

9、對拒不服從管理的，要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)院處理。

體能綜合實訓(xùn)場使用管理規(guī)定

體能綜合實訓(xùn)場是由4條障礙跑道組成，專門用于學(xué)生體能教學(xué)、訓(xùn)練和競賽的場所，為了確保安全使用和保護場地與設(shè)備器材，特制定以下規(guī)定：

1、實訓(xùn)場必須指定專人負(fù)責(zé)管理，實行全天候開放。

2、管理人員應(yīng)定期對設(shè)備器材進行檢查和維修，保障安全使用。

3、管理人員應(yīng)在危險障礙旁設(shè)立警示標(biāo)志，以防訓(xùn)練人員受傷，確保安全使用。

4、禁止在惡劣天氣中使用（如下雨天）。

5、禁止亂扔瓜皮果殼等雜物；禁止在場內(nèi)吐口香糖、吐痰。

6、在教學(xué)與訓(xùn)練時，危險障礙應(yīng)進行保護與幫助。

7、對拒不服從管理的，要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)院處理。

戰(zhàn)術(shù)實訓(xùn)樓使用管理規(guī)定

為了加強戰(zhàn)術(shù)實訓(xùn)樓的管理，合理安全地使用場地，保證學(xué)生教學(xué)訓(xùn)練的正常進行，特制定以下規(guī)定：

1、實訓(xùn)樓必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并按時為教學(xué)、訓(xùn)練進行開放和關(guān)閉。

2、管理人員應(yīng)定期打掃、整理設(shè)備器材，保持樓內(nèi)清潔衛(wèi)生。

3、管理人員應(yīng)定期對設(shè)備器材進行檢查和維修，保障安全使用。

4、嚴(yán)禁隨意攀登，實訓(xùn)樓旁應(yīng)設(shè)立明顯的警示標(biāo)志。

5、禁止在惡劣天氣中使用（如下雨天）。

6、在教學(xué)與訓(xùn)練時，應(yīng)充分做好保護與幫助措施。

7、禁止亂扔瓜皮果殼等雜物；禁止在場內(nèi)吐口香糖、吐痰。

8、對拒不服從管理的，要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)院處理。

戰(zhàn)術(shù)綜合實訓(xùn)場使用管理規(guī)定

為了加強戰(zhàn)術(shù)綜合實訓(xùn)場的管理，合理安全地使用場地，保證學(xué)生教學(xué)訓(xùn)練的正常進行，特制定以下規(guī)定：

1、實訓(xùn)場必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并按時為教學(xué)、訓(xùn)練進行開放和關(guān)閉。

2、管理人員應(yīng)定期打掃、整理設(shè)備器材，保持場內(nèi)清潔衛(wèi)生。

3、教師在組織教學(xué)、訓(xùn)練時，要求學(xué)生愛護設(shè)備、器材等設(shè)施，并在結(jié)束后安排人員打掃場地衛(wèi)生。

4、禁止在場地內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

5、對拒不服從管理的，要進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)院處理。

塑膠田徑場使用管理規(guī)定

塑膠田徑場是學(xué)院主要體育設(shè)施，是集教學(xué)、訓(xùn)練、競賽和進行群體活動為一體的多功能體育場所，為了合理安全地使用場地，保證教學(xué)訓(xùn)練及課外活動的正常進行，特制定以下規(guī)定：

1、樹立主人翁思想，愛護場內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施，未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意搬動或拆卸。

2、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆危險品和腐蝕性物品入內(nèi)，嚴(yán)禁運動員在場地內(nèi)使用化學(xué)物質(zhì)。

3、嚴(yán)禁機動車輛、自行車進入場內(nèi)，以防壓壞草坪、膠面或油污腐蝕膠面。嚴(yán)禁攜帶寵物入內(nèi)。

4、進入場內(nèi)應(yīng)注意服裝整潔，請穿運動鞋，嚴(yán)禁穿硬底鞋和穿帶鐵釘、鐵掌的鞋和高跟鞋進入足球場地，跑鞋鞋釘不得長于9毫米，跳鞋鞋釘不得長于12毫米。

5、保持場內(nèi)的清潔衛(wèi)生，場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃口香糖及攜帶含糖類有色飲料或食品入內(nèi)。請勿隨地吐痰，亂扔果皮雜物。

6、遇雨（雪）天氣，場地未干，禁止進入場地。

7、外單位人員未經(jīng)許可請勿進入。若需使用場地，請與警體部場館管理中心聯(lián)系，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方可使用。

8、違反上述規(guī)定，造成損失者，照價賠償。不聽勸告者，進行批評教育和處罰。

塑膠網(wǎng)球場使用管理規(guī)定

塑膠網(wǎng)球場是專門用于網(wǎng)球教學(xué)與訓(xùn)練的場所，為保護塑膠地面、延長使用壽命及保持場地衛(wèi)生，特做以下規(guī)定：

1、進行網(wǎng)球教學(xué)、訓(xùn)練、比賽時，使用者必須更換運動鞋方能進入場地。

2、禁止穿帶釘皮鞋，黑膠底皮鞋或女士高跟、尖跟皮鞋進入場地，以免造成塑料膠表面損壞，或出現(xiàn)無法清除的黑色膠痕。

3、嚴(yán)禁帶各種家畜、寵物入內(nèi)。

4、場內(nèi)禁止吸煙，喝酒。

5、場內(nèi)禁止飲用果汁、牛奶等可能造成塑膠地面污染的飲料，禁止亂扔瓜皮果殼等雜物。

6、禁止在場內(nèi)吐口香糖、吐痰。

7、非開放時間禁止無關(guān)人員進入，如私自進入者，將追究其責(zé)任。

8、場地必須保持清潔，使用后必須打掃完畢方可離開。

9、所有人員均應(yīng)遵守以上管理規(guī)定，服從管理。對于拒不服從管理而一再違反規(guī)定者，將上報學(xué)院處理。

室內(nèi)球場使用管理規(guī)定

為了加強球類活動場地的管理，合理安全地使用場地，保證教學(xué)訓(xùn)練及課外活動的正常進行，特制定以下規(guī)定：

1、進行球類訓(xùn)練、娛樂及比賽時，使用者必須更換運動鞋方能進入場地（雨天期間，不能穿濕鞋進場，運動員必須自帶球鞋）。

2、必須保持館內(nèi)的清潔，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

3、在場內(nèi)活動時，要愛護場內(nèi)一切公共設(shè)施，如有損壞，酌情處理。

4、禁止穿皮鞋、硬底鞋或帶釘?shù)男M入場地，以免對場地地面造成損壞。

5、嚴(yán)禁帶各種家畜、寵物入內(nèi)。

6、進入場地要服從管理人員管理，按序進入，不能不顧規(guī)定，自行進入。對在比賽期間進入場地觀看的，也必須遵守館里的規(guī)定，服從管理人員的安排。不得喧嘩，聚眾鬧事。

7、使用完場地后，必須打掃干凈方可離開。

8、如要包場，必須提前一周向場館管理中心提出申請，以免與教學(xué)、比賽發(fā)生沖突。

9、對于拒不服從管理而一再違反規(guī)定者，將上報學(xué)院處理。

健身房使用管理規(guī)定

為了加強健身房的管理，合理安全地使用場地，保證教學(xué)訓(xùn)練及課外活動的正常進行，特制定以下規(guī)定：

1、進入健身房進行健身活動時，使用者必須更換運動鞋方能進入場地。

2、禁止穿皮鞋、硬底鞋或帶釘?shù)男M入場地，以免對場地地面造成損壞。

3、嚴(yán)禁帶各種家畜、寵物入內(nèi)。

4、要保持場地清潔，禁止在場地內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

5、在場內(nèi)活動時，要愛護場內(nèi)的健身器材及一切公共設(shè)施，如有損壞，照價賠償。

6、教學(xué)、訓(xùn)練課結(jié)束后，由管理人員組織人員對場地進行打掃。

7、所有人員進入健身房必須服從管理人員管理。對于拒不服從管理而一再違反規(guī)定者，將上報學(xué)院處理。

健美操房使用管理規(guī)定

為了加強健美操活動場地的管理，合理安全地使用場地，保證教學(xué)訓(xùn)練及課外活動的正常進行，特制定以下規(guī)定：

1、進行健美操訓(xùn)練、娛樂及比賽時，使用者必須更換專用運動鞋方能進入場地。

2、禁止穿皮鞋、硬底鞋或帶釘?shù)男M入場地，以免對場地地面造成損壞。

3、在上課、訓(xùn)練期間，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。

4、禁止在場地內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、吐口香糖，不得亂扔瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

5、在場內(nèi)活動時，要愛護場內(nèi)一切公共設(shè)施。未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自使用電視機、音響等設(shè)備，如有損壞，酌情處理。

6、安全使用電器。對因使用不當(dāng)造成的事故將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

7、教學(xué)、訓(xùn)練課結(jié)束后，由教師組織人員對場地進行打掃。

8、進入場地要服從管理人員管理，按序進入。對于拒不服從管理而一再違反規(guī)定者，將上報學(xué)院處理。

室外籃球、排球場地使用管理規(guī)定

室外籃球、排球場地是專門用于教學(xué)、訓(xùn)練和競賽的場所，為保護場地和器材、延長使用壽命及保持場地衛(wèi)生，特做以下規(guī)定：

1、進行教學(xué)、訓(xùn)練、娛樂及比賽時，非參與人員不得進入有關(guān)區(qū)域。

2、禁止穿帶釘皮鞋，黑膠底皮鞋或女士高跟、尖跟皮鞋進入場地，以免造成運動損傷或出現(xiàn)無法清除的黑色膠痕。

3、嚴(yán)禁帶各種家畜、寵物入內(nèi)。

4、場內(nèi)禁止吸煙，喝酒。

5、禁止亂扔瓜皮果殼等雜物。

6、禁止在場內(nèi)吐口香糖、吐痰。

7、場地必須保持清潔，使用后必須打掃完畢方可離開。

篇2

摘 要 學(xué)校體育場館資源是學(xué)校體育事業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)保障，體育場館的合理管理與運行對學(xué)校體育教學(xué)的正常進行以及師生課余鍛煉具有至關(guān)重要的意義。文章通過對大理學(xué)院體育場館使用情況的調(diào)查分析了大理學(xué)院體育場館的運行現(xiàn)狀和運行中存在的如場館設(shè)施的缺乏、管理人才的缺乏等問題，并提出了相關(guān)改進的建議。

關(guān)鍵詞 大理學(xué)院 體育場館 管理運行問題 對策

一、大理學(xué)院體育場館的管理和運行存在的問題

（一）體育場館資源的缺乏

1.加強管理人員的專業(yè)知識以技能的培訓(xùn)，提升管理水平。2.加強場館的建設(shè)，使體育場館既能滿足教學(xué)任務(wù)需要，也能滿足師生課余鍛煉需要。3.學(xué)校應(yīng)積極改進假期體育場館管理制度，在節(jié)假日也安排管理人員值班。

（二）體育場地及器材損壞嚴(yán)重

大理學(xué)院體育場館存在面積小，種類不全的問題。在運行的過程中對場地器材的使用人數(shù)多，使用頻率高，如南北田徑場除了滿足每日正常的教學(xué)任務(wù)使用外，還要供全校師生課余閑暇時間的自由鍛煉使用，這無形之中就造成了場館器械磨損的加劇，這對于教學(xué)的進行是極為不利的，對師生閑暇鍛煉也構(gòu)成安全隱患。

（三）管理人才的缺乏

大理學(xué)院體育場館管理滯后，體育場館由體育教學(xué)單位的后勤工作人員兼管，而這部分人員一般都沒有受過專門的培訓(xùn)同時這些人員不具備場館管理的相關(guān)知識，服務(wù)意識不強，管理能力的缺失[2]。管理經(jīng)驗的嚴(yán)重缺乏在一定程度上阻礙了我校體育場館管理運行水平的提升。

（四）體育場館的服務(wù)不當(dāng)

1.加強管理人員的專業(yè)知識以技能的培訓(xùn)，提升管理水平。2.加強場館的建設(shè)，使體育場館既能滿足教學(xué)任務(wù)需要，也能滿足師生課余鍛煉需要。3.學(xué)校應(yīng)積極改進假期體育場館管理制度，在節(jié)假日也安排管理人員值班。

二、大理學(xué)院體育場館的管理和運行存在的問題的原因分析

（一）地處地州無法享受大型賽事給高校帶來的場館恩惠

雖然大理學(xué)院自建校以來，非常注重本校體育場館的建設(shè)，但是由于我校所處位置在云南地州，因此無法享受大型賽事的恩惠。

（二）體育場館設(shè)施使用頻率高且維修養(yǎng)護的缺乏

大理學(xué)院師生眾多，體育場館使用頻率高，體育場館除了滿足課堂教學(xué)任務(wù)外，還要滿足廣大師生的課余鍛煉使用。這無形中又加重了場地器材的損傷程度。

（三）建校初期缺乏對相關(guān)專業(yè)體育場館管理人才的引進

大理學(xué)院體育場館管理人員專業(yè)知識缺乏，管理方式缺乏科學(xué)性。

（四）體育場館管理模式過死，未能做到隨機應(yīng)變

1.在管理過程中為了降低器械管理難度，課余概不外借器械。2.本身場地稀奇的原因，教學(xué)任務(wù)較繁重，體育場館的使用時間長、頻率高。3.節(jié)假日綜合體育場館除非是滿足訓(xùn)練比賽需要，基本處于關(guān)閉狀態(tài)。

三、大理學(xué)院體育場館管理運行的發(fā)展對策建議

（一）積極爭取資金加強對體育場館的建設(shè)

積極申請體育場館建設(shè)相關(guān)資金，加大對體育場館的數(shù)量建設(shè)

（二）全校師生要從思想上提高認(rèn)識，愛護學(xué)校的場地、器材和設(shè)施

全校師生提高認(rèn)識，愛護場地，教師嚴(yán)守把關(guān)，學(xué)生自覺遵守管理規(guī)章制度。

（三）引進體育場館運營管理人才，強化服務(wù)意識，提高管理水平

立足現(xiàn)狀，引進管理人才，強化服務(wù)意識，更好的為全校師生服務(wù)。

（四）積極改進體育場館管理模式，更好的為全校師生服務(wù)

1.加強管理人員的專業(yè)知識以技能的培訓(xùn)，提升管理水平。2.加強場館的建設(shè)，使體育場館既能滿足教學(xué)任務(wù)需要，也能滿足師生課余鍛煉需要。3.學(xué)校應(yīng)積極改進假期體育場館管理制度，在節(jié)假日也安排管理人員值班。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1.加強管理人員的專業(yè)知識以技能的培訓(xùn)，提升管理水平。2.加強場館的建設(shè)，使體育場館既能滿足教學(xué)任務(wù)需要，也能滿足師生課余鍛煉需要。3.學(xué)校應(yīng)積極改進假期體育場館管理制度，在節(jié)假日也安排管理人員值班。

（二）建議

1.積極爭取資金加強對體育場館的建設(shè)。2.全校師生要從思想上提高認(rèn)識，愛護學(xué)校的場地、器材和設(shè)施。3.引進體育場館運營管理人才，強化服務(wù)意識，提高管理水平。4.積極改進體育場館管理模式，更好的為全校師生服務(wù)。

參考文獻：

[1] 陸紅.高校體育場館建設(shè)及管理[J].中國西部科技.2006（1）：61.

篇3

一、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體系及其與體育場館經(jīng)營管理的關(guān)系

1、ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)體系簡介

ISO9000 族體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織( ISO) 為了更好地推動組織建立完善的質(zhì)量管理體系, 實施充分的質(zhì)量保證而推出的國際間遵循的質(zhì)量管理保證標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的管理活動主要表現(xiàn)為行政管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)量管理,同時涵蓋了部分行政管理和財務(wù)管理。它是針對企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。

2、ISO9000 族體系適用于體育場館

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在機構(gòu)、程序、過程和總結(jié)等四個方面規(guī)范了質(zhì)量管理。在機構(gòu)方面,標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。在程序方面,標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)組織產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序,并使之文件化、檔案化。在過程方面,標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制。在總結(jié)方面,標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)不斷地總結(jié)、評價質(zhì)量體系,不斷地改進質(zhì)量體系。體育場館雖然不是制造業(yè),但它也是以一個類似企業(yè)的機構(gòu),它也存在著活動和過程,這些活動和過程分別屬于體育咨詢、體育管理和體育服務(wù)幾大類別,而每一類別的活動和過程又都是有結(jié)果的。體育場館向顧客提供的是體育設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、知識、信息、方法以及全體職工的服務(wù)。體育場館與顧客的關(guān)系是提供服務(wù)與接受服務(wù)的供求關(guān)系。因此,ISO9000 族體系適用于體育場館。

二、我國體育場館的經(jīng)營與管理中存在的主要問題

1、體育場館的開放程度不高

近年來國家出臺了一系列的政策措施提高體育場館的開放率,地方政府也加強了對體育場館開放的指導(dǎo)措施。這些措施,在推動體育場館開放上雖然取得了很大的成就,但仍很不理想。我國體育場地大多屬于教育系統(tǒng),學(xué)校體育場地對外開放率較低,僅為29.2%。開放的體育場地中利用率也不高。開放時間和開放場地的限制,體育場館地域分布不均衡,體育場地結(jié)構(gòu)不均衡等都限制了體育場館的開放性運營。

2、體育場館的經(jīng)營未能實現(xiàn)企業(yè)化管理

體育場館的經(jīng)營沒有走市場經(jīng)濟的道路,沒有以顧客為關(guān)注焦點。大部分體育場館在經(jīng)營管理上不會像企業(yè)一樣進行嚴(yán)密的財務(wù)分析,更不會對市場進行考察預(yù)測,一般只是憑借經(jīng)驗進行管理,沒有先進的管理理念和管理模式來指導(dǎo)。

3、體育場館缺乏科學(xué)系統(tǒng)的管理手段

在體育場館的綜合管理上,主要存在著管理制度粗放、管理人員非專業(yè)等幾大問題。目前,仍有一定數(shù)量的公共體育場館采用計劃經(jīng)濟沿襲下來的“全額管理”、“差額管理”等管理體制。長期以來,公共體育場館的進入渠道多為體育系統(tǒng)內(nèi)部流動,致使人員結(jié)構(gòu)失衡,冗員滯脹,總體素質(zhì)偏低。根據(jù)我們實地調(diào)查,場館人員主要是體委干部、退役運動員、退伍軍人以及少量的場地、設(shè)備維護的專業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)人員明顯不足,從事簡單勞動人員過多。

4、體育場館運行成本高,經(jīng)濟效益較低

目前體育場館中設(shè)施的維護、工作人員的工資等消耗過大,對于大型國有體育場館來說更為嚴(yán)重。這些體育場館的投資大,回收期長,很多場館要兼顧公共效益和社會效益。目前我國體育場館在扣除固定資產(chǎn)折舊費用后,能夠贏利的屈指可數(shù)。

5、沒有先進的營銷觀念

許多體育場館營銷觀念陳舊,沒有考慮到如何滿足顧客當(dāng)前需要,同時創(chuàng)新意識不強,不知如何拉動消費。許多體育場館沒有自主營銷理念,更沒有自我的營銷組織,無法系統(tǒng)的體察到顧客的需求動向,也就無法改變自身以適合消費者的消費需求。

三、體育場館建立質(zhì)量管理體系的意義

1、改變其經(jīng)營管理體制,為國企改革作出表率

長期以來我國公共體育場館一直被視為體育行政部門的下屬事業(yè)單位。但體育場館不同于行政部門。公共體育場館雖屬國家投資的公益事業(yè),但從其經(jīng)濟學(xué)性質(zhì)上來講,它還是“一定數(shù)量的資產(chǎn)”,而非單純的“事業(yè)單位”。因此體育場館的各種改革不應(yīng)僅參照行政部門的改革思路和模式運行,更要和國企改革靠攏。體育場館比普通國有企業(yè)改制的壓力要小一些,難度也要小一些,如果成功改制,對其他類型國有企業(yè)的改制也有參照作用。

2、是體育場館走向企業(yè)化經(jīng)營的重要發(fā)展方向

以ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),通過對產(chǎn)權(quán)的合理分割和管理職能、經(jīng)營權(quán)益的科學(xué)界定,實現(xiàn)公共體育場館的國有資產(chǎn)經(jīng)營者同政府的國有資產(chǎn)所有者的責(zé)、權(quán)、利分開, 使公共場館走向企業(yè)化經(jīng)營管理,將公共場館同各級體育行政部門“分離”,以獨立的“資產(chǎn)形式”存在,逐步融入國有資產(chǎn)運營和管理領(lǐng)域中來,真正成為法人實體和市場競爭主體,投入到社會主義市場經(jīng)濟的競爭中去,并在體育部門的間接調(diào)控下,實現(xiàn)以國有資產(chǎn)的保值增值為目標(biāo)的企業(yè)化經(jīng)營。

3、有益于提高體育場館的對內(nèi)對外形象

體育場館由于長期管理不善,其形象是不言而喻的。在ISO9000體系管理下的體育場館,無論從體育場館的日常管理還是工作人員的服務(wù)態(tài)度,都有了極大的提升。實施ISO9000管理體制的體育場館,逐漸地能夠滿足廣大體育消費者的要求和期望,扭轉(zhuǎn)長期以來體育場館形成的不良形象。

四、依據(jù)ISO9000原則構(gòu)建體育場館的經(jīng)營管理策略

1、以顧客為導(dǎo)向,加大宣傳力度

體育場館的運營與管理應(yīng)該以市場機制為指導(dǎo),而歸結(jié)到ISO9000族管理上,就是以顧客為關(guān)注焦點。學(xué)校體育場館在制定嚴(yán)密的管理制度的前提下,要加大對公眾的開放程度,讓更多的人能夠使用體育場館;公共體育場館可以通過各種宣傳,擴大自己的顧客群。體育場館要建立嚴(yán)密的客戶管理系統(tǒng),記錄好客戶信息,并做好保密工作,及時處理顧客的反饋、意見、投訴。還要提高工作人員的全面素質(zhì),進行員工培訓(xùn),保證員工在服務(wù)時,體態(tài)健康、打扮端莊,服務(wù)技能嫻熟、精湛,為顧客進行體育鍛煉營造舒適的氛圍,使顧客對體育場館產(chǎn)生感情依賴。

2、實行企業(yè)化管理

企業(yè)化管理模式是以體育場館為基礎(chǔ),建立獨立的“單位”來管理體育場館。這種模式要求體育場館的“獨立領(lǐng)導(dǎo)單位”以體育場館為企業(yè),以賽事和體育服務(wù)為產(chǎn)品,以工作人員為員工,建立起一套完善合理的企業(yè)化管理制度。體育場館的經(jīng)營管理可以借鑒企業(yè)化管理,將單位內(nèi)部劃分為成本中心、利潤中心或投資中心,對可控費用進行預(yù)算與考核。加強基礎(chǔ)管理,嚴(yán)格考勤制度和體育器械操作規(guī)范,必要時要去企業(yè)實地考察,學(xué)習(xí)先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,例如學(xué)習(xí)海爾的OEC管理法則（日清日結(jié)）、360度績效反饋法。

3、采用系統(tǒng)科學(xué)的管理方法,引進先進管理理念和管理人才

在體育場館運營的具體管理上,要參照ISO9000族管理體系中過程方法和管理的系統(tǒng)方法。引進專業(yè)化的管理人才,必要時,可以聘任專門的經(jīng)理來經(jīng)營體育場館的業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)先進的管理模式,嘗試建立體育場館文化和形象識別系統(tǒng),以統(tǒng)一的形象對外開展活動。從管理系統(tǒng)的整個過程著手,使體育場館運營的每一個步驟都經(jīng)過嚴(yán)格的管理認(rèn)證,識別。

參考文獻:

[1]湯起宇,楊思瞳.大型體育場館賽后經(jīng)營利用探略[J].山東體育學(xué)院學(xué)報2004（3）

篇4

1.物資出庫時間太長，影響內(nèi)控審計。長慶油田物資供應(yīng)處有八個一級站庫主要負(fù)責(zé)陜甘寧蒙地面產(chǎn)建及地下油氣鉆探所需的石油專用管材及普通鋼材的倉儲供應(yīng)，公司業(yè)務(wù)重組以來平均每年的物資吞吐量300萬噸左右 ，其中70%的資源先貨后合同，有的物資長達(dá)一年才能完成合同，造成物資使用方不能及時合算成本，按照油田公司存貨管理辦法以及內(nèi)控流程規(guī)定，在公司每年的內(nèi)控審計中整個存貨管理業(yè)務(wù)從到貨、出庫均不符合內(nèi)控體系中的物資到貨驗收及物資出庫要求，特別是ERP系統(tǒng)的運行使得原有制度中的規(guī)定無法執(zhí)行，后續(xù)業(yè)務(wù)處理麻煩增加保管員業(yè)務(wù)重復(fù)處理，業(yè)務(wù)不順只能通過協(xié)調(diào)會對無法運行的環(huán)節(jié)進行臨時補充通知或要求來彌補。

2.測井工序繁雜，影響工作進度。石油專用管大多根據(jù)公司核定的井位計劃、井深等來確定每口井的套管用量，按照公司石油專用管單井發(fā)放管理規(guī)定，油田用套管出庫前要進行十道工序檢驗，氣田用套管要進行五道工序檢驗，進入生產(chǎn)黃金期，每個站庫每天平均發(fā)十口單井，每口油田單井平均井深1800米左右，約180支、45噸，平均每天發(fā)單井1800支450噸，崗位保管人員平均八人，一口井單純對每根管子進行編號、長度測量、平直度檢驗后逐項記錄，僅此一項工序需時至少四小時，其工作的節(jié)奏效律可想而知何談一天能發(fā)出十口井，況且靜水壓力根本無法做，又何談其它工作是否能同時開展，因為制度有此項要求，雖然沒有具體實施但必須相關(guān)資料齊全，這是一種尷尬。

3.裝卸物資受損標(biāo)準(zhǔn)不清，無法統(tǒng)計。對于石油專用管以及普通鋼材，從到貨卸車、倒碼、碼垛、出庫裝車大多要經(jīng)過三次機械作業(yè)，大型機械作業(yè)歷來在操作的過程中總會出現(xiàn)個別外觀受損或變形，由于沒有制度規(guī)定合理損傷標(biāo)準(zhǔn)，目前站庫對于外觀受損、變形嚴(yán)重的不符合出庫要求物資采取“自行消化”來解決。不符合內(nèi)控管理規(guī)定，審計中不能合理解釋只能避開此環(huán)節(jié)。

二、問題存在的癥結(jié)

1.“部門墻”林立，各管一段。2008年油田公司重組后，物資供應(yīng)工作形成兩個部門，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)按單位職能進行劃分，存貨管理的辦法由職能部門出臺，出現(xiàn)了鐵路警察各管一段的局面，容易出現(xiàn)部門之間互相扯皮現(xiàn)象，只關(guān)注各自孤立的活動，只關(guān)注上級領(lǐng)導(dǎo)的感覺，只關(guān)注自己部門的效率，跨部門協(xié)調(diào)難度增大。

2.管理層級過多，審批環(huán)節(jié)過多。公司內(nèi)部層級過多，物資從需求計劃到合同的生成審批環(huán)節(jié)過多，給予主流程上工作人員授權(quán)不夠，使得很多業(yè)務(wù)審批時間過長，使得信息傳遞緩慢，流程運行效率低下。

3.流程開發(fā)缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)。例如在ERP設(shè)計流程時，將不同流程分別給開發(fā)部門中不同的程序員進行開發(fā)編制，最后導(dǎo)致分別在不同的信息平臺上運行，割裂了流程內(nèi)在的必然的聯(lián)系，從而使得流程運行效率低下。

4.文件，萬事大吉。把文件的當(dāng)做管理工作的結(jié)束，而具體業(yè)務(wù)管理辦法、業(yè)務(wù)流程只有運作才會產(chǎn)生價值，只有在運作中才會發(fā)現(xiàn)問題。

5.將流程管理與其它管理體系隔離開來。建立以流程為核心的內(nèi)控體系與企業(yè)的其它管理體系并不矛盾，如與ISO9000質(zhì)量管理體系，安全管理體系，風(fēng)險控制體系，標(biāo)準(zhǔn)化管理體系等是一個相互包容、相互補充的關(guān)系，但目前沒有有機的融合。

6.期望過高。任何一個事物和管理體系要產(chǎn)生效果都需要時間，以為有了管理辦法和內(nèi)控體系文件，開始運行機制后所有問題就都能解決了，這種曲解，經(jīng)常使得實際操作時會存在相當(dāng)大的隱患。

三、創(chuàng)新管理制度完善管理環(huán)節(jié)

企業(yè)內(nèi)部的管理制度缺一不可，如果缺失哪一方面的制度，就會造成管理制度上的空缺，形成經(jīng)營管理中議事無規(guī)則，一部分人就會鉆無制度的空子而做出影響企業(yè)形象的行為，要健全制度，一方面要向制度的縱向深入，另一方面要向制度的橫向拓展。縱向深入是指在制度的深度、廣度、內(nèi)涵上提升，橫向拓展是指在制度與制度之間的制衡和關(guān)聯(lián)上展開。

1.提高對持續(xù)改進重要性的認(rèn)識。持續(xù)改進是企業(yè)各項管理體系的精髓和靈魂，企業(yè)建立、保持各項管理體系的首要問題是積極預(yù)防，防止問題發(fā)生，其次是一旦問題發(fā)生能及時采取糾正措施，防止問題再發(fā)生。不存在十全十美或最好的管理制度或辦法，因此，一個能自我完善執(zhí)行有力的管理辦法是每一個組織的追求。

2.營造一個主動持續(xù)改進的氛圍。企業(yè)的任意過程和活動，都存在著改進的機會和持續(xù)改進的可能。企業(yè)的每一位員工在具體的實踐中都可能提出制度改進和持續(xù)改進富有成效的意見。所以，管理者應(yīng)該投入必要的資源，開辟可行的渠道，調(diào)動每個員工的積極性，為其展示改進的才能和參與改進活動機會。

3.在管理制度的有效性和可操作性上創(chuàng)新。有的制度在定性定量上比較模糊，或者隨著時間推移，已不合事宜；有的制度涉及部門較多，主責(zé)部門、牽頭部門不明確；還有的制度就制度本身而言有一定的合理性，但在實踐操作中難以實施，這樣的制度就需要創(chuàng)新。面對不斷發(fā)展中的長慶油田要在適應(yīng)性和快速反映上進行制度創(chuàng)新，要使制度符合本企業(yè)的實際，在制訂制度時，既不能定得過高，又不能定得過低，只有這樣，才能保證制度的最大功效。

4.建立持續(xù)改進機制，不斷完善管理環(huán)節(jié)。對于一個追求卓越的企業(yè)而言，一套適宜的管理文件，不但能夠符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，更應(yīng)當(dāng)滿足自身管理的需要。所以應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況，在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)增加或運作方式發(fā)生變化后，必須根據(jù)變化后的實際情況，修訂原有的管理辦法，應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)的不斷優(yōu)化和崗位工作手段的不斷提升，不斷優(yōu)化和調(diào)整文件，不斷完善崗位的操作類文件。比如我們現(xiàn)在運行的ERP系統(tǒng)，其流程要求的業(yè)務(wù)與現(xiàn)行制度不符合的方面應(yīng)該如何進行優(yōu)化，合同的審批能否優(yōu)化等而不是通過打補丁的形式。

5.建立數(shù)據(jù)收集分析機制。通過每一次的管理評價分析，數(shù)據(jù)的定期收集與分析，及時掌控各類分析數(shù)據(jù)資料，查找、確認(rèn)內(nèi)部管理方面存在的隱性缺陷，建立缺陷管理工作流程，確認(rèn)內(nèi)部對不適宜的指標(biāo)，通過規(guī)范的程序進行調(diào)整，做到及時修正責(zé)任目標(biāo)，適時調(diào)整對標(biāo)目標(biāo)，定時評審，完善制度。比如針對急用料的處理如何理順、普通鋼材的除銹保養(yǎng)具體操作辦法及標(biāo)準(zhǔn)、機械作業(yè)合理損傷處理辦法等實際運行中存在的不可避免的矛盾，可以研究出臺或修訂相關(guān)管理辦法，確保各環(huán)節(jié)有章可循、受控。

6.圍繞核心業(yè)務(wù)對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。一是取消所有不必要的工作和內(nèi)容；二是合并必要的工作，如工作環(huán)節(jié)不能取消，可進而研究能否優(yōu)化；三是合理重排程序，將所有的程序按照合理的邏輯重排順序，在這一過程中還可以進一步發(fā)現(xiàn)可以取消和合并的內(nèi)容，使作業(yè)更有條理，工作效率更高；四是簡化所必需的工作環(huán)節(jié)。

篇5

一、充分認(rèn)識學(xué)校體育場館向社會開放的重要意義

（一）學(xué)校體育場館向社會開放是提高國有資產(chǎn)投資效益的需要，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)節(jié)約型社會．提高政府公共服務(wù)能力的具體體現(xiàn)和要求。因此我們一方面要深入挖潛、綜合利用、拓展服務(wù)范圍，提高體育場館的利用率；另一方面要堅持“以人為本”，親民便民、利民，不斷改善人民群眾體育健身條件，才能更好地促進全民健身活動更加廣泛、深入、持久開展；

（二）學(xué)校體育場館向社會開放是樹立現(xiàn)代教育觀念，全面貫徹落實黨的教育方針的需要。學(xué)校體育場館向社會開放為體育教育功能和范圍的拓展與延伸提供了必要硬件基礎(chǔ)．因此我們要站在落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識強化大局意識增強做好這項工作的責(zé)任感和使命感。

二、學(xué)校體育場館向社會開放的基本原則

（一）以人為本，服務(wù)社區(qū)居民的原則；

（二）資源共享，合理開放的原則；

（三）保證安全的原則；

（四）不影響正常教學(xué)秩序原則；

（五）建章立制，規(guī)范管理原則；

（六）適當(dāng)收費原則；

（七）積極探索，不斷擴大開放資源的原則。

三、學(xué)校體育場館開放的組織管理模式。

學(xué)校體育場館向社會開放的組織管理模式主要有以下幾種：

（一）學(xué)校自主開放的模式。即學(xué)校組織人力、物力進行開放和管理。這種模式又可分為免費開放和適當(dāng)收費兩種形式；

（二）俱樂部管理的模式。學(xué)校參照俱樂部管理的模式，不單獨對個人開放，采取不同時段的免費或有償服務(wù)模式；

（三）委托經(jīng)營單位的管理模式。將學(xué)校的體育場館委托給企業(yè)來經(jīng)營，雙方簽訂相關(guān)的協(xié)定，明確責(zé)任。受委托企業(yè)在保證學(xué)校正常教學(xué)和體育活動秩序的前提下，運用市場機制對學(xué)校的體育場館向社會開放進行有效的管理。

四、學(xué)校體育場館向社會開放的管理與維護

要求在保證本校正常教學(xué)秩序的情況下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有專人負(fù)責(zé)落實開展體育場館向社會開放工作，不斷提高場館使用率。

（一）制定有關(guān)場地管理制度。為切實做好這項工作，各學(xué)校要制定管理制度，明確場館的開放時間、收費標(biāo)準(zhǔn)和使人員必須遵守的事項，以保證場館的合理使用；

（二）學(xué)校積極與周圍社區(qū)和居民溝通，采取適合的模式，使學(xué)校體育場館長期向社區(qū)開放，社區(qū)宣告開放辦法和具體開放時間并接受社會監(jiān)督；開通場地使用的預(yù)約電話，落實專人安排社區(qū)市民使用場地工作。凡要求使用體育場館的單位和個人，必須提前二天預(yù)約，保證體育場館的有計劃使用；

（三）為了加強學(xué)校流動人員的管理，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序，資源開放給個人原則上要辦證進入學(xué)校。凡需使用學(xué)校開放資源的個人，必須持本人有效身份證、老年證，辦理門衛(wèi)通行證方可進入學(xué)校。機關(guān)、企事業(yè)單位使用開放的資源，可憑單位介紹信集體進入校園。建議先對社團組織開放，條件具備再全面開放；二是對社區(qū)居民采用會員制的辦法，先對各協(xié)會的人員進行開放等等；

（四）學(xué)校應(yīng)為單位集體的比賽提供策劃、器材和裁判服務(wù)，滿足社區(qū)活動的要求。充分發(fā)揮學(xué)校體育教師的工作職能作用，指導(dǎo)群眾科學(xué)鍛煉身體并維護和管理好開放場館的設(shè)施；

（五）定期進行足球場用一段時間需要施肥，以保護草的正常生長，場地在保養(yǎng)其間全封閉，不對外開放。場地保養(yǎng)工作是一項重要工作，場地不斷得到檢修、保養(yǎng)、更換是場地安全使用的保證；

（六）要有防范和處理安全事故的機制：一是器材設(shè)施要有專人負(fù)責(zé)，定期檢查維護；二是購置保險。為配合全國學(xué)校體育場館開放試點工作的開展，國家體育總局中體產(chǎn)業(yè)集團所屬的中體保險經(jīng)濟有限公司，最近推出了學(xué)校體育場館向社會開放的公共責(zé)任險．這一責(zé)任保險將學(xué)校開放過程中由于意外事故對進入學(xué)校參加體育活動的人員造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失，依法應(yīng)該由學(xué)校賠償?shù)慕?jīng)濟民事責(zé)任轉(zhuǎn)移到保險公司來承擔(dān)。

五、學(xué)校體育場館開放的設(shè)施損耗和補償問題

學(xué)校體育場館向社會開放是由國家倡導(dǎo)，各級政府共同支持實施的一項社會公益事業(yè)。省體育局將從體育彩票公益金中劃撥一定資金用于試點工作，結(jié)合創(chuàng)建廣東省青少年體育俱樂部、社區(qū)體育俱樂部等方式對參加試點的單位給子一定的經(jīng)費扶持，對開放試點工作取得積極成效的單位進行宣傳和表彰。市體育局將從體育彩票公益金中劃撥專項資金用于學(xué)校體育場館開放工作。

篇6

摘 要 當(dāng)前，隨著高校對體育教學(xué)重視程度的加大，高校體育場館也得到了迅速的發(fā)展，但在此發(fā)展過程中卻存在著管理不當(dāng)?shù)膯栴}，因此，對高校體育場館管理現(xiàn)狀進行分析，然后針對其存在的一些問題來對其管理模式進行創(chuàng)新研究，以促進高校體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 高等院校 體育管理 管理現(xiàn)狀 管理模式 創(chuàng)新

近些年來，隨著“素質(zhì)教育”的實行，我國高等教育發(fā)生了巨大的變化，對體育教學(xué)的重視程度越來越高了，興建了大批體育場館為高校體育教學(xué)訓(xùn)練活動的開展提供了基礎(chǔ)保障。但從另一個角度看，雖然目前高校體育場館的設(shè)施較完備，但場館的使用效率卻不高，且場館使用的主要消費群體以學(xué)生為主。因此，我們有必要對高校體育場館的管理制度進行改革，以提高高校體育場館資源的使用效率，使其得到充分利用，從而促進《全民健身計劃綱要》的貫徹實施。

一、高校體育場館的管理現(xiàn)狀分析

長久以來，我國高校體育場館都是由學(xué)校體育部門負(fù)責(zé)管理，雖然近些年來高校體育場館設(shè)置條件得到了較大的改善，已經(jīng)由過去的簡陋場館、簡易器材和單一功能，發(fā)展為現(xiàn)在的寬大場館面積、多功能場地分區(qū)和先進體育器材設(shè)備等全新的高投入、高標(biāo)準(zhǔn)模式，但對體育場館的管理卻仍沿用過去簡單的場館使用規(guī)范，沒有形成系統(tǒng)的管理規(guī)章制度，粗放的高校體育場館管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)落后于高校體育場館的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)有的資源在一定程度上被閑置和浪費了。

部分高校在體育場館的管理方面，雖然根據(jù)實際投入與功能變化，做出了相應(yīng)的改進，但依然是繼承舊有的管理模式，管理的行政性和福利性模式?jīng)]有發(fā)生變化。高校體育場館的陳舊管理體制造成了現(xiàn)在的管理困境。在我國，大部分高校體育場館都是由國家投資建設(shè)的公共體育設(shè)施，承擔(dān)著保障公民體育鍛煉的責(zé)任和義務(wù)，具有社會公益性質(zhì)，這就使得高校體育場館無法實現(xiàn)自主經(jīng)營和自我發(fā)展。但高昂的體育場館日常開銷和維護費用又困擾著高校財務(wù)。于是，很多高校選擇了“以館養(yǎng)館”模式。高校體育場館的公益性質(zhì)和現(xiàn)實要求成為了體育場館管理經(jīng)營的一對矛盾，所以，我國高校體育場館管理必須解放思想、與時俱進。

近些年來，我國高校體育場館管理主要向行政性管理和經(jīng)營性管理兩個方向發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會形勢的改變，我國高校體育場館都在一定程度上實行了對外開放和有償服務(wù)。目前，高校體育場館管理主要有體育部門管理、租賃承包或全物業(yè)管理等幾種管理模式。這些管理模式不僅提高了高校體育場館的服務(wù)質(zhì)量，也提高了高校體育場館的經(jīng)濟效益，但仍存在著一些問題。所以，我們有必要對現(xiàn)有管理經(jīng)驗進行總結(jié)，并積極研究、改革，以探索出一條更加適合于高校體育場館管理的道路。

二、高校體育場館管理模式創(chuàng)新分析

（一）高校體育場館管理目標(biāo)的創(chuàng)新

社會目標(biāo)是高校體育場館公益性質(zhì)的內(nèi)在要求，經(jīng)濟目標(biāo)是新時期下高校體育場館實現(xiàn)正常運行的保證。所以高校的體育場館管理模式的創(chuàng)新主要是為了社會目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)的共同實現(xiàn)。

1.社會目標(biāo)

高校體育場館管理的社會目標(biāo)主要體現(xiàn)在校內(nèi)管理和校外管理兩個方面。校內(nèi)管理的社會目標(biāo)主要是指對學(xué)校的體育教學(xué)和大型體育活動，集會或者其他師生活動的組織管理，保證校內(nèi)各項在場館內(nèi)進行的活動安全，有序地進行。校外管理社會目標(biāo)主要體現(xiàn)在高校體育館對外的體育活動。

2.經(jīng)濟目標(biāo)

高校體育場館的經(jīng)濟目標(biāo)是在社會目標(biāo)實現(xiàn)的前提下才能得到實現(xiàn)。高校體育場館的經(jīng)濟目標(biāo)并不是以盈利為根本目的，獲取經(jīng)濟收益的目的是為了維持場館的正常運行和對場館設(shè)施的保養(yǎng)維護，這是高校作為事業(yè)單位而非經(jīng)濟機構(gòu)的本質(zhì)要求。

（二）根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向的高校體育場館管理創(chuàng)新

1.實現(xiàn)社會目標(biāo)的管理創(chuàng)新

高校體育教學(xué)的目的在于提高大學(xué)生的體質(zhì)。要實現(xiàn)校內(nèi)社會目標(biāo)，體育場館在管理上要以突出學(xué)生團隊活動為重點，盡可能多地實現(xiàn)學(xué)生團體活動開展。對外社會目的實現(xiàn)的一般手段是在節(jié)假日實行對外開放，為學(xué)校外部人員的體育鍛煉提供場地。對外可以建立場館會員制，形成類似于資本專用的管理模式，這樣可以形成穩(wěn)定的人員參與，方便了場館的管理。另外要建立監(jiān)督和安全機制，保證體育場館設(shè)施設(shè)備的合理使用。

2.實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)的管理創(chuàng)新

無論是校外或者校內(nèi)的體育場館使用，在實現(xiàn)社會目標(biāo)的同時也體現(xiàn)出了一定的經(jīng)濟目標(biāo)性質(zhì)，如收納場地使用費和會員費等。高校體育場館的收費式開放是實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)的主要管理模式。

（三）以目標(biāo)導(dǎo)向為基礎(chǔ)建立高校體育場館管理體系

為實現(xiàn)高校體育場館管理的雙重目標(biāo)，其管理面臨著改革的現(xiàn)實，因此，在管理上要考慮市場管理發(fā)展規(guī)律，又要結(jié)合高校體育場館的性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容。具體來講可從以下三方面入手：第一，高校體育場館的設(shè)施設(shè)備維護、場館服務(wù)等實行物業(yè)系統(tǒng)管理，實現(xiàn)場館內(nèi)部的保值增值。第二，對場館的使用進行有計劃地合理安排分割，實現(xiàn)體育課程，平時鍛煉，體育比賽和有償開放的同步發(fā)展。第三，實施全面質(zhì)量管理，建立場館可持續(xù)發(fā)展的自我完善機制，以實現(xiàn)我國高校體育場館的正常運行和可持續(xù)發(fā)展。

綜上可見，應(yīng)在服務(wù)好學(xué)校正常的教學(xué)、訓(xùn)練、競賽活動的前提下，努力創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，在做到“以館養(yǎng)館”以外創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟價值和社會價值，促進高校體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為學(xué)校的整體發(fā)展服務(wù)。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：北京體育大學(xué)；體育場館；對外開放

1.研究對象與方法

1.1研究對象

本文以北京體育大學(xué)體育場館對外開放現(xiàn)狀為研究對象。

1.2研究方法

1.2.1文獻資料法；1.2.2專家訪談法；1.2.3訪問調(diào)查法

2.結(jié)果與分析

2.1北京體育大學(xué)體育場館對外開放現(xiàn)狀。目前北京體育大學(xué)共有室內(nèi)訓(xùn)練館25個、室外運動場74個。包括的項目有籃球、排球、足球、體操、羽毛球、藝術(shù)體操、網(wǎng)球、健美操、舉重、跆拳道、空手道、散打、游泳、武術(shù)、田徑、輪滑、沙排、馬術(shù)、健身、乒乓球、戶外運動、地擲球等等。

通過訪問調(diào)查本校學(xué)生老師以及場地管理的負(fù)責(zé)人，了解到如下情況：對外無償開放的場地有室外籃球場，足球假草場，室外田徑場，室外健身器材。對外有償開放的場地有羽毛球場館，室內(nèi)籃球場，網(wǎng)球場，室內(nèi)排球場。其余所有場地均用于本校師生上課和訓(xùn)練。由于安全問題，場地維修保養(yǎng)費用問題，以及項目本身不適合對外開放的原因，其余場館設(shè)施均不對外開放。據(jù)調(diào)查，本校網(wǎng)球場、室外籃球場、室外田徑場、室外健身器材、室外足球場是在沒有課程任務(wù)的時候全天對外開放，而羽毛球場、室內(nèi)籃球場、室內(nèi)排球場只在周末對外開放。

2.2影響北京體育大學(xué)體育場館設(shè)施對外開放的因素。通過調(diào)查了解到影響北京體育大學(xué)體育場館設(shè)施對外開放的問題比較多，例如場地維修問題，意外傷害責(zé)任問題，對學(xué)校的教學(xué)和訓(xùn)練的影響，群眾工作時間，缺少對外宣傳等等。而其中，學(xué)校及設(shè)施安全問題以及管理者對場館的宣傳程度是影響北京體育大學(xué)體育場館設(shè)施進一步對外開放的主要因素。

2.2.1管理者對場館的宣傳。對外宣傳是影響北京體育大學(xué)體育場地設(shè)施對外開放效果的重要因素之一。只要做好對外的宣傳工作，能讓更多的群眾了解學(xué)校體育場館設(shè)施對外開放的信息，讓更多群眾了解體育鍛煉的重要性，體會到運動帶來的樂趣，只有改變?nèi)罕妼w育鍛煉的價值觀才會改變民眾的運動習(xí)慣，使民眾重視體育鍛煉，重視體育消費。其實有些場館的需求量是很大的，有些大的公司、單位、企業(yè)在周末等時間會舉辦一些體育活動賽事，但是往往找不到體育場館，這個有很大的原因是因為體育場館開放宣傳的力度不夠，導(dǎo)致信息流通不夠。因此，缺乏積極的宣傳和引導(dǎo)因素也影響了本校體育場館設(shè)施對外開放的程度。

2.2.2場館開放時間。北京體育大學(xué)體育場館在平時工作時間是不對外開放的，因為校內(nèi)教學(xué)、訓(xùn)練任務(wù)繁重，學(xué)生的課程也較多，場館的主要任務(wù)還是圍繞著滿足校內(nèi)師生教學(xué)、訓(xùn)練需要來完成。鍛煉的群體主要分為兩類，一類是退休離職的中老年人，他們主要是以慢跑散步為主，時間一般是集中在清晨和傍晚，對場館設(shè)施的要求并不高；另一類是年輕人，他們喜歡強度較大的運動，比如籃球、網(wǎng)球、羽毛球，時間一般是集中在下午和周末，而這些運動對場館設(shè)施的要求會比較高。因此學(xué)校場館開放時間不能完全滿足這兩個群體的要求。

2.2.3場館收費標(biāo)準(zhǔn)。由于北京體育大學(xué)為國家重點體育大學(xué)，為本校學(xué)生提供更良好的學(xué)習(xí)訓(xùn)練環(huán)境，校內(nèi)的場地器材屬于高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量，所以相應(yīng)的維修保養(yǎng)費也是一筆不小的費用。因此制定一個合理的收費標(biāo)準(zhǔn)還要符合群眾的消費水平，這一問題也制約了體育場館設(shè)施對外開放的程度。

2.3學(xué)校體育場館對外開放政策

2.3.1加大對學(xué)校體育設(shè)施對外開放的宣傳力度。宣傳是一項很有效的途徑，通過宣傳可以提高民眾對體育場館的了解，宣傳方法有很多，如電視廣告、宣傳畫、電臺廣播、報紙雜志等，還有很重要的相互宣傳，這些宣傳途徑最重要的就是民眾之間的互相宣傳，這種方法往往比廣告形式的更有效果，現(xiàn)在民眾強身健體的意識越來越強烈，一個好的場館可以帶來好的運動環(huán)境，這個是運動動機中很重要的一項，尤其是對業(yè)余人員來說，運動氣氛是非常重要的。另外通過宣傳也可以使民眾更加了解和普及體育場館的正確使用方法。使體育鍛煉者能夠達(dá)到科學(xué)健身的目的。為實現(xiàn)北京體育大學(xué)體育場館設(shè)施高效率的對社會開放，宣傳與教育是不可或缺重要手段。所以，高校要想有效的達(dá)到有償開放的效益，就必須加大宣傳力度。

2.3.2制定合理的規(guī)章制度，建立校園安全管理機制。學(xué)校應(yīng)出善的場館管理制度和規(guī)定，內(nèi)容涵蓋到場館管理人員、保潔人員、場館安全、使用、鍛煉者須知等等，有了這些制度的保證不但能夠保證場館高效運作，還能夠避免一些不不要的事故和糾紛。

制定安全管理辦法，定期對場地設(shè)施進行檢查和維護；建立安全問題應(yīng)急處理機制，對于突發(fā)安全事故的處理方式、處理程序進行規(guī)范；加強對校內(nèi)師生的安全教育工作，提高師生的安全認(rèn)識。

3.結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

3.1.1.北京體育大學(xué)目前室內(nèi)訓(xùn)練館25個、室外運動場74個，采取部分不對外開放，部分開放的形式。其中對于開放的場館場地則采取的是，部分無償開放，部分有償開放。北京體育大學(xué)體育設(shè)施場地主要由本校體育部門管理，服務(wù)對象主要為在校師生員工。另外，本校的場館設(shè)施質(zhì)量較高，相應(yīng)的維護費用也不低，所以只有一小部分場館對外開放，其余場館用于上課和訓(xùn)練。

3.1.2.北京體育大學(xué)體育場館設(shè)施的開放程度不高，有待進一步對外開放。

3.1.3.影響北京體育大學(xué)體育場館對外開放的因素主要包括學(xué)校及設(shè)施的安全問題，開放時間，收費標(biāo)準(zhǔn)及價格，周邊居民的健身意識以及學(xué)校對場館的宣傳程度。

3.2建議

3.2.1建議提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對體育場館開放工作的認(rèn)識，建立一套完善管理模式體系，依據(jù)學(xué)校本身教學(xué)情況，制定開放時間，最大化的開放體育場館設(shè)施。

3.2.2建議針對場館高效使用的問題出臺相應(yīng)對策，有相對專業(yè)的理論支撐，以有專業(yè)管理知識的人員來管理本校的體育場館設(shè)施。

3.2.3建議確定一套合理的收費方式，加強對外的宣傳工作，利用師生和周圍社區(qū)做推廣宣傳。

參考文獻

[1] 國務(wù)院.《全民健身條例》第二十八條.2009.

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【關(guān)鍵詞】高校體育場館 建設(shè) 管理 資金投入

隨著社會的進步，快速進行的現(xiàn)代化建設(shè)需要高素質(zhì)人才的缺口也不斷加大。特別是在20世紀(jì)末，高校大規(guī)模的擴招進一步加大，這也對高素質(zhì)人才的要求越來越高。雖然在提高整體人口素質(zhì)上，有著諸多的發(fā)展成果，但是不可否認(rèn)的是，在高校在校學(xué)生人數(shù)迅速增加的前提下，面臨著許多的問題。學(xué)校師資力量的單薄，硬件設(shè)施在國家大力扶持下更新?lián)Q代迅速，而軟件設(shè)施相對滯后，校內(nèi)難以形成強身健體提高身體素質(zhì)的氛圍。在高校體育館前期與后期的問題上，體育場館建設(shè)、投入使用、經(jīng)營與管理存在著諸多的問題。

《全國普通高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》中指出，“學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照教育部的‘普通高等學(xué)校體育場館設(shè)施、器材配備目錄’及有關(guān)規(guī)定進行規(guī)劃和建設(shè)，創(chuàng)造條件滿足體育課程的實際需要，采取措施延長體育場館、設(shè)施的開放時間，提高對各項體育設(shè)施的利用率?！痹谶@個綱要里，明確地制定了高校體育場館的目的是為了滿足學(xué)生開展體育課程教學(xué)與課下運動健身的需要。但是，在大多高校體育場館的建設(shè)中，還是主要以傳統(tǒng)的田徑、乒乓球、游泳、體操、武術(shù)等競技單元為主的運動項目場所，并沒有結(jié)合地域特色、民族特色、學(xué)生的實際需要來組建能提供人們娛樂、健身、休閑的設(shè)施建設(shè)。顯而易見，這種只能滿足單一的競技運動模式配置的高校體育場館是達(dá)不到新的指導(dǎo)綱要需要的，更不能滿足臨近社會化的、蒸蒸日上的高校人才訓(xùn)練計劃要求。

以下，就以高校體育場館的建設(shè)、管理入手，深入探討如何構(gòu)建高等學(xué)校體育場館，使之達(dá)到高等學(xué)校體育領(lǐng)域發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。

前期建設(shè)：拓寬融資渠道，加大資金投入

隨著高等院校進一步擴招，其體育經(jīng)濟領(lǐng)域的投入與實際產(chǎn)出的矛盾越來越突出。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在日本平均每400人就擁用一個體育設(shè)施，美國人均體育場地面積為14平方米，而我國僅人均0.65平方米，而以上數(shù)據(jù)同時顯示，高等院校僅占全國體育場地總數(shù)的3.4%，這極大地阻礙了高等教育體育事業(yè)的發(fā)展，限制了高等人才綜合素質(zhì)的提高。與發(fā)達(dá)國家相比，我國高等院校體育場館的投資建設(shè)維護一般是由學(xué)校單一方面投資，占學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資的10%。例如1995~1996年，澳大利亞體育用于修建體育場館和基礎(chǔ)建設(shè)的經(jīng)費預(yù)算占42.7%，日本用于學(xué)校體育設(shè)施的補助經(jīng)費占地方公共團體部分補助預(yù)算總額的1/3。相比而言，高等院校體育場館建設(shè)經(jīng)費來源單一，主要靠國家教育部的經(jīng)費撥款，這樣極有可能因為經(jīng)費短缺、時間倉促，造成高校體育場館建設(shè)中達(dá)不到預(yù)期工程效應(yīng)，不能真正發(fā)揮應(yīng)有的價值和功能。

因此，在對高等學(xué)校體育場館的前期建設(shè)中要加大資金投入，拓寬融資渠道。可以打破行業(yè)、部門、區(qū)域的限制，積極鼓勵社會企業(yè)與高等院校合作參與體育場館投資建設(shè)，利用企業(yè)的資金設(shè)備投入建設(shè)，院?？梢蕴峁┙ㄔO(shè)人才、技術(shù)等資產(chǎn)，共同加入到體育場館的建設(shè)中，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、各取所需形成良好的協(xié)作關(guān)系，建立多元化的投資渠道和完善的投資機制。其中，國內(nèi)某些參與大型賽事的體育品牌就可以考慮進入高等院校的體育場館的建設(shè)中去，相信這也是不遜于廣告贊助的既得利益。

中期建設(shè)：做好經(jīng)營運作

在高等學(xué)校的體育場館的中期建設(shè)中，同時也要遵循市場化運作。由于高校體育場館的建設(shè)是一項永久性的建筑工程，投入大，運用久遠(yuǎn)，建好后不會發(fā)生變更的情況。因此可以運用統(tǒng)一規(guī)劃資金投入，減少盲目建設(shè)，合理配置資源。體育場館建設(shè)是政府、體育局、學(xué)校和企業(yè)這4個部門相互之間的合作工程，為防止出現(xiàn)協(xié)調(diào)缺乏，影響整體布局而導(dǎo)致的重復(fù)建設(shè)、檔次低、質(zhì)量不過關(guān)、功能單一的情況出現(xiàn)，體育場館在建設(shè)時，應(yīng)從各部門抽調(diào)人員來做管理指揮部門，從而加強統(tǒng)一規(guī)劃，集中資金有計劃按步驟實施高等院校體育場館的建設(shè)。

在2008年北京奧運會成功的舉辦中就有北京高校的體育場館被拿來做體育賽事的場所，這極大地加速了體育場館建設(shè)腳步?，F(xiàn)在，國內(nèi)部分高校也正在積極爭取舉辦國家級大型體育競賽賽事，一方面能促進體育場館的建設(shè)，另一方面也能提高學(xué)校知名度，既能提高社會影響力，也能提高高等院校的經(jīng)濟效益。

因此，在高等院校的體育場館建設(shè)中，必須結(jié)合區(qū)域特色，交通文化環(huán)境等影響因子，注重生態(tài)建設(shè)和諧發(fā)展，決不能追求片面唯美，盲目建設(shè)，不注重實際需要。在總指揮的決策中，應(yīng)做好總體規(guī)劃，科學(xué)合理配置，加強工程建設(shè)過程中的監(jiān)控，注重工程質(zhì)量的把關(guān)。在資金的劃分上，嚴(yán)格控制資金流向。在高等院校體育場館建設(shè)中期階段，運用市場化的運作方式實施招標(biāo)、投標(biāo)、競標(biāo)等項目流程，促進場館建設(shè)的科學(xué)化、市場化、利益最大化，達(dá)到建館的預(yù)期目的。

中期建設(shè)：引進管理人才，做好管理隊伍建設(shè)

高校體育場館是以服務(wù)學(xué)生為主，想做好高等院校的體育場館建設(shè)工作取決于管理者和管理者的素質(zhì)。想提高高校體育場館的服務(wù)質(zhì)量，就應(yīng)該有高素質(zhì)的體育場館管理人員。但是，現(xiàn)實卻不容樂觀。

高等院校的體育場館呈現(xiàn)出諸多問題：沒有建立統(tǒng)一的管理規(guī)章制度，場館開放時間、服務(wù)內(nèi)容以及管理方式上沒有相應(yīng)的規(guī)定，即使有少量章程的制定，其管理上的制度化、嚴(yán)格操作上也不足，學(xué)生對場館的使用強度較大，這些問題的存在使得學(xué)校體育場館的管理相對處于混亂無序的狀態(tài)。同時，高等院校的體育場館很少與外界聯(lián)系，大多學(xué)校的體育場館實行封閉管理，難以吸引社會人員的加入，降低體育場館的利用率，減少了資金的來源，造成學(xué)校體育場館的資源浪費。

在高校中，一般是由學(xué)校閑置的后勤人員兼管體育場館管理工作，相當(dāng)大的程度上，這部分人是沒有受到管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，無法集中貫徹實施規(guī)章制度，更不用在制定上能參與發(fā)揮自己的意見。同時，其自身的愛護設(shè)施的意識不強，這些問題的存在導(dǎo)致了學(xué)校體育場館管理制度以及拉動了運行模式的滯后。

因此，引進管理人才，做好管理隊伍建設(shè)，建立合理的場館管理措施，既要滿足學(xué)生體育鍛煉的需要，又要保護學(xué)校的固定資產(chǎn)，保證學(xué)校正常教學(xué)的進行。高校體育場館的管理人員既要有相關(guān)的管理學(xué)專業(yè)背景，又要了解市場學(xué)知識、法律專業(yè)知識，同時具備良好的溝通能力、創(chuàng)造能力和積極向上的思想素質(zhì)，只有在樹立全新管理規(guī)章制度的前提下，才能促進高校體育場館的發(fā)展。

在引進管理人才的同時也要完善用人機制和人才考核機制。在人才選撥上，要有“不拘一格選人才”的魄力，可以采用內(nèi)部選拔和外部引進相結(jié)合的方式。從內(nèi)部選拔人才，可以調(diào)動員工工作積極性，提高職工的做事熱情，從外部引進人才可以給體育場館的管理模式帶來新的管理方法，促進管理方式的創(chuàng)新。此外，建立科學(xué)合理的人才考核制度，能充分發(fā)揮體育場館管理人員的積極性和主動性，增強他們的事業(yè)心、責(zé)任心。同時，學(xué)校還應(yīng)該積極組織體育場館的管理人員參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高體育場館管理者的自身素質(zhì)。

后期建設(shè)：聘用專職體育指導(dǎo)人員

在高等院校中缺乏專職的體育指導(dǎo)人員，而在我國的《社會體育指導(dǎo)員技術(shù)等級制度》第一條就明確指出：“社會體育指導(dǎo)員是發(fā)展我國體育事業(yè)，增進公民身心健康，提高生活質(zhì)量，建設(shè)社會主義精神文明的一支重要力量”?？梢钥闯?，是開展大眾體育工作的主要力量，它明確主導(dǎo)了社會體育中社會體育指導(dǎo)員的地位。因此，在高校開展體育運動訓(xùn)練的同時，也要聘用專職的體育指導(dǎo)人員。

在高校中，學(xué)生在體育課上能得到體育教師的專業(yè)指導(dǎo)，但是在課后沒有相應(yīng)的指導(dǎo)，專業(yè)指導(dǎo)人員能在學(xué)生的體育活動中組織管理、指導(dǎo)健身、傳授體育技能、增強身體素質(zhì)的作用，但是，在體育強國的背景下，雖然有著眾多的體育專家優(yōu)勢，在高校中卻很少配備專職的體育指導(dǎo)員。

篇9

關(guān)鍵詞：體育場館 運營 管理

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：1672-1578（2013）08-0042-02

1 高校體育場館有償經(jīng)營可行性與問題

高校體育場館有償經(jīng)營是，在滿足學(xué)校正常體育工作的基礎(chǔ)上，為緩解社會體育場館短缺的矛盾，滿足社會群眾對體育健身活動場館的需求，同時利用自身的價值，負(fù)擔(dān)部分體育經(jīng)費而采用的收費開放體育場館的行為。高校所擁有的場館類型和檔次較高，大多位于繁華地段或居民聚居區(qū)，其體育場地資源比較集中和豐富。在全民健身的大形勢下，企事業(yè)單位、社區(qū)都積極組織形式多樣、內(nèi)容豐富的體育比賽和活動，而社會上的體育場館設(shè)施有限，不能完全滿足人們的需求。與此同時，體育課已不能滿足在校大學(xué)生對體育消費多元化、多層次的需求，他們擁有較多的課余時間進行體育鍛煉，并成為高校體育場館消費的重要群體。高校體育場館開展有償服務(wù)是一種互利雙贏的行為，一方面能使高校體育產(chǎn)生社會效益；另一方面有利于提高高校體育場館的利用率，為社會市民文化娛樂及體育消費提供一個新的廣闊領(lǐng)域。

目前，高校體育場館有償經(jīng)營也面臨著諸多問題。由于我國高校體育場館既要經(jīng)營，又要兼顧學(xué)校教學(xué)任務(wù)，很難妥善處理教學(xué)與經(jīng)營的時間關(guān)系，造成其經(jīng)營的不穩(wěn)定性和非延續(xù)性；對現(xiàn)有場館的利用不夠充分，開展有償經(jīng)營方面過窄、形式單調(diào)；缺乏有效的激勵體制，從主要負(fù)責(zé)人到普通員工，工作成績與他們的工資、獎金、福利關(guān)系不大；由于產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的限制，難以獲得大量投入資金，導(dǎo)致保養(yǎng)不力、設(shè)施不齊全、器材陳舊等問題。

2 高校體育場館運營策略

高校體育場館作為向外展示自我的一個窗口，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著高校體育場館在消費者心目中的形象。高校體育場館對外營銷要在充分認(rèn)識顧客需求的前提下，以顧客導(dǎo)向為理念，提供良好的服務(wù)環(huán)境和設(shè)備，來滿足顧客對服務(wù)過程消費的需求。高校體育場館在有償經(jīng)營中應(yīng)結(jié)合實踐操作中的問題，制定產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、有形展示、過程等營銷組合策略。

2.1開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，打造品牌項目

根據(jù)市場需求以及場館的發(fā)展規(guī)劃，南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育場館可向社會提供四大服務(wù)產(chǎn)品：（1）承擔(dān)大型綜合性與單項運動競賽，如揚子和南化等大公司的綜合運動會；（2）提供全民健身和休閑服務(wù)，如周邊居民的健身休閑服務(wù)，這可以和居委會合作，進而取得事半功倍的結(jié)果。（3）開展各種體育培訓(xùn)班和夏令營，如利用學(xué)校的場地與師資優(yōu)勢，在校內(nèi)外招收體育培訓(xùn)班學(xué)員，組織中小學(xué)生暑期健身培訓(xùn)夏令營。（4）承擔(dān)各類大型匯演和會展活動，可以承接周邊企業(yè)和單位的年終匯演與會展等活動。場館綜合開發(fā)利用，注重開發(fā)項目的整體包裝，結(jié)合本校場館的優(yōu)勢，推出自己的品牌服務(wù)項目，使得高校體育場館經(jīng)營形成可觀的良性循環(huán)。高校場館經(jīng)營者應(yīng)有目的地開發(fā)、組織新的服務(wù)性項目。

2.2采用需求導(dǎo)向和差別化定價策略

制定正確的價格不僅能獲得穩(wěn)定的收益，而且也能傳送適當(dāng)?shù)男畔ⅰ８咝ｓw育場館有償經(jīng)營中定價策略，主要采用需求導(dǎo)向定價法和差別定價法；需求導(dǎo)向定價法更多考慮的是消費者的認(rèn)可程度和承受力，不是以成本來確定產(chǎn)品價格；差別定價常見的有分時段定價、會員優(yōu)惠定價、校內(nèi)師生優(yōu)惠定價等。如周一到周五白天教學(xué)、訓(xùn)練、課外活動之外的空閑時間，校外人員大部分都在上班，沒時間來體育館鍛煉。這一段時間應(yīng)該實行優(yōu)惠價格吸引社會上有空閑時間少量人員來體育館消費，從而充分利用場地資源。其次，可以利用老人早起鍛煉的習(xí)慣，設(shè)置晨練卡，吸引晨練群體來體育館消費。經(jīng)營者應(yīng)結(jié)合自身場館的特點，靈活運用票務(wù)管理方法，利用不同類別、不同價位的門票盡可能地吸引不同消費特點的群體，把場館資源最大限度地開發(fā)出來。如年卡、半年卡、季卡、月卡、貴賓卡、免費體驗卡以及包場等服務(wù)。

2.3開拓分銷渠道，方便顧客認(rèn)知

對于高校體育場館的經(jīng)營，應(yīng)建立包含點、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種形式的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將自身的服務(wù)項目、服務(wù)信息傳播出去，使得更多的潛在消費者通過媒介了解的服務(wù)項目，吸引消費者主動參與?？梢耘c學(xué)院周圍信用好人氣旺商戶進行聯(lián)動經(jīng)營，如練習(xí)周邊大商場、電影院進行聯(lián)動在促銷活動。同時要經(jīng)常與周邊社區(qū)進行健身活動互動，從而吸引更多的居民到學(xué)校體育場館來消費。應(yīng)面向社會廣開分銷渠道，將各功能產(chǎn)品或場館的招商、租賃和承包經(jīng)營作為間接銷售方式，并逐步增大間接銷售的比例。

2.4加強與宣傳媒介的合作，豐富促銷形式

高校體育場館的可持續(xù)發(fā)展必須實施與網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的合作共贏策略，為高校體育場館有償經(jīng)營提供充足的社會輿論支持。高校體育場館應(yīng)積極主動地加強與眾多新聞媒體的合作，將會展等活動引入場館，對場館進行宣傳。此外，針對不同的消費人群，運用不同的宣傳方式，注重廣告宣傳的強度和廣度，樹立高校體育場館良好的社會形象。在促銷形式上，可采用會員卡、降價、折扣、抽獎、贈送、免費體驗等形式。實踐表明，在主動開拓市場的人力、物力、財力等資源有限的情況下，實行會員制是提場館效益的有效策略。

3 建全高校體育場館管理制度

對于管理者來說，如何管理經(jīng)營場館，運用何種營銷策略揚長避短，在市場競爭中探索出適合自身的經(jīng)營模式，已經(jīng)成為體育場館經(jīng)營管理實踐的當(dāng)務(wù)之急。2002頒布的《全國普通高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》明確提出學(xué)校體育館在教學(xué)訓(xùn)練之余應(yīng)該對外開放，滿足社會人員鍛煉需要。因此高校領(lǐng)導(dǎo)需要盡快改變觀念，方能推動高校體育場館的有償開放活動。

3.1強化人員內(nèi)部營銷，培養(yǎng)忠誠服務(wù)團隊

人員指高校體育場館輸出服務(wù)產(chǎn)品時與消費者接觸的所有工作人員，包括經(jīng)營者和生產(chǎn)者（運動員、教練員、輔助工作人員）。因服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程是統(tǒng)一的，必須一次性生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，所以在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場之前，應(yīng)先對內(nèi)部員工進行營銷。內(nèi)部營銷是指有效地培訓(xùn)和激勵直接與顧客接觸的職員和所有輔助服務(wù)人員，使其通力合作，為顧客提供滿意的服務(wù)。場館經(jīng)營者應(yīng)制定具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、明確服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范、分析員工需求、完善考核激勵制度、構(gòu)建員工培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的服務(wù)團隊，激發(fā)員工主動為顧客提供服務(wù)的意識。

3.2嚴(yán)格過程控制，構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量保障體系

調(diào)查顯示，大多數(shù)場館偏重提供服務(wù)的具體過程，對所提供體育服務(wù)的全過程缺乏整體設(shè)計和有效控制，且在服務(wù)過程的各個階段，因責(zé)任區(qū)分不明確，不能有效解決和避免諸如設(shè)備設(shè)施故障、服務(wù)員不周、衛(wèi)生狀況不好、工作效率低、服務(wù)技能差等問題，引起消費者的不滿。高校場館經(jīng)營者應(yīng)在上述每個過程上嚴(yán)格把控，建立責(zé)任明確、操作性強的全過程服務(wù)質(zhì)量保障體系。

3.3優(yōu)化設(shè)計服務(wù)環(huán)境，充分進行有形展示

消費者將環(huán)境視為支持及反映服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的有力實證，影響其對于服務(wù)的評價。高校體育場館有形展示的主要內(nèi)容有實體環(huán)境（如位置、顏色、形狀、結(jié)構(gòu)裝潢、擺設(shè)、整潔度）、形象標(biāo)志（如宣傳標(biāo)語、識別標(biāo)志、工作人員服飾等）、媒體宣傳照片、服務(wù)裝備器材等。善于運用有形展示，可以幫助顧客感覺服務(wù)產(chǎn)品的特點，提高顧客享用服務(wù)時所獲得的利益，有助于建立服務(wù)品牌形象，支持有關(guān)營銷策略的推行，所以，高校體育場館應(yīng)將服務(wù)環(huán)境的設(shè)計作為營銷努力的重點，本著實用、經(jīng)濟的原則，深挖細(xì)節(jié)設(shè)計潛能。

學(xué)校資源共享要以科學(xué)的管理方法，對學(xué)校體育資源開發(fā)、利用的各個環(huán)節(jié)實行最有成效的管理，才能使體育資源有序地運轉(zhuǎn)。體育場館管理者如果管理不善就會造成資源的無序開發(fā)、盲目開發(fā)。好的硬件環(huán)境還要配備好的管理方式，高校場館主管部門對體育場館資源的管理方式就成為軟環(huán)境中的一個主要因素。要管理好體育場館，規(guī)章制度建設(shè)是基礎(chǔ)。此外，還應(yīng)大幅度提高場館管理人員的待遇，運用激勵機制，根據(jù)創(chuàng)收水平大幅度增加員工收入，最大限度地調(diào)動員工的積極性凡是在場館資源中能用到教研室老師的地方，都盡量安排他們參與進來，并且支付勞務(wù)費。

總之，運營與管理是相輔相成，再好的運營策略沒有相得益彰的管理之道，運營策略難以發(fā)揮長效；相反，管理之道無論如何精湛，都需要運營策略的支撐。因此，高校體育場館有償開放，既要注重運營策略的選擇，又要重視優(yōu)化管理之道。高校有償開放場館的學(xué)校應(yīng)努力的方向：（1）協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系，要

盡可能獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，要最大限度地考慮師生利益，贏得本校職工理解。（2）加強科學(xué)管理，包括完善體育場館管理規(guī)章制度，規(guī)范場館開放程序，合理安排場館使用時間，使整個場館管理工作走上科學(xué)化道路。（3）經(jīng)營方向堅持以體育經(jīng)營為

主，但要采用多種經(jīng)營方式和手段。（4）有償開放收入要合理使用，其中應(yīng)有一定比例資金用作維修和保養(yǎng)，為場館有償開放的長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)。（5）多開展群眾喜愛并且贏利較好的體育項

目。作為高校體育場館的經(jīng)營管理者只有積極學(xué)習(xí)新的經(jīng)營理念，運用科學(xué)的管理理論，才能探索出適應(yīng)自身發(fā)展的最優(yōu)經(jīng)營模式，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

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篇10

1動員多方面力量積極參與

（1）利用社區(qū)資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)調(diào)作用。社區(qū)應(yīng)主動和駐地學(xué)校進行溝通與合作，及時了解駐地居民與單位需求，通過發(fā)卡的活動方式，組織社區(qū)居民與社區(qū)體育俱樂部等活動團體，有序的進校開展體育活動，并相應(yīng)做好宣傳教育、管理服務(wù)的工作。

（2）指導(dǎo)社區(qū)居民有序參加體育活動。社區(qū)居民進入學(xué)校參加體育活動時，應(yīng)自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，愛護體育設(shè)施，共同維護學(xué)校正常工作秩序與教學(xué)，一同營造有序、安全的活動氣氛。

（3）采用新鮮血液。充分參與學(xué)校體育設(shè)施開放的管理工作，吸納專業(yè)人員和社區(qū)居民、學(xué)校教師等作為志愿者，發(fā)揮其技術(shù)指導(dǎo)、組織活動等方面的優(yōu)勢。

（4）妥善利用學(xué)校師生這支龐大的宣傳隊伍。要采取廣播板報、街頭宣傳、競賽觀摩、體育交流、文藝活動、健身咨詢等各種形式，面向廣大群眾宣傳并頒布、實施《全民健身計劃綱要》的重大意義，形成全民健身的輿論導(dǎo)向，提高其對《全民健身計劃綱要》的認(rèn)識，增強全民健身意識。（5）學(xué)校是人才相對集中的地方，尤其是體育人才，在體育師資、資料、技術(shù)、設(shè)備、場地等方面擁有很大的優(yōu)勢，學(xué)校應(yīng)支持與鼓勵體育教師做好本職工作的同時，為全民健身活動的開展作貢獻，大多體育教師都接受過專業(yè)訓(xùn)練，具有較高的實際操作能力與理論水平?？蓭椭胤街七M行技術(shù)指導(dǎo)、訂活動計劃、指導(dǎo)建立實施體質(zhì)測定、培訓(xùn)體育骨干、提供技術(shù)服務(wù)并協(xié)助組織各種體育活動等。

2建立健全有效的安全保障機制

（1）確保校園安全，加強制度保障。學(xué)校應(yīng)根據(jù)國家及本市相關(guān)校園安全管理方面的規(guī)定，完善學(xué)校安全保衛(wèi)方面規(guī)章制度，預(yù)防并及時消除各類安全隱患，建立突發(fā)事件預(yù)防與處置制度，制定突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案。配備管理人員，如遇重大傳染病疫情及相似事件，要停止開放或及時調(diào)整。確保開放工作安全、有序進行。

（2）確保安全，加強體育設(shè)施管理。根據(jù)國家及北京市體育設(shè)施管理的有關(guān)規(guī)定，需加強對學(xué)校體育設(shè)施的日常管理工作。定期對體育場館設(shè)施進行日常維護與檢查，確保使用安全、確保設(shè)備設(shè)施完好。在學(xué)校體育設(shè)施張貼安全須知，周邊明顯的位置設(shè)置體育器械使用方法、安全警示標(biāo)識與注意事項等，指定專人在開放前與開放過程中對活動器材、活動場地進行安全性及時檢查，正確指導(dǎo)居民使用體育設(shè)施。居民在使用學(xué)校體育場館設(shè)施時，應(yīng)自覺遵守公共、工作和生活的秩序，服從管理，共同愛護與維護學(xué)校體育場館設(shè)施。

（3）提供運動安全保障，探索多種保障形式。對于免費開放體育設(shè)施的學(xué)校，應(yīng)為學(xué)校辦理公眾責(zé)任保險，由保險公司賠償在學(xué)校開放設(shè)施期間發(fā)生的因設(shè)施原因引起的人身傷害事故的經(jīng)濟損失，對實行開放體育設(shè)施的學(xué)校，保險費用由學(xué)校安排向社會收取的體育場館收入中解決一部分，參加活動的人員必須自愿購買個人人身意外保險。

3規(guī)范學(xué)校體育物資資源日常管理制度，實現(xiàn)科學(xué)管理

部分學(xué)校校體育物資資源在管理上缺乏合理性，導(dǎo)致師生對體育場館合體育設(shè)施的使用有不滿之處。鑒于此，學(xué)校體育管理部門應(yīng)該在管理制度上做研究。根據(jù)師生意見，制定出最佳的管理方案，同時在管理過程中不斷修改和完善管理規(guī)章制度。特別是“體育場館和體育設(shè)施的開放模式、開發(fā)時間”兩方面，盡可能減少體育館設(shè)施的閑置現(xiàn)象，合理地開發(fā)和利用體育物資資源?？傊?，無論是在開放時間上還是在資源配置上，學(xué)校體育管理部門都應(yīng)該從實際出發(fā)，面向廣大師生和大眾，認(rèn)真研究和探索出一種最利于體育物資資源高效利用的管理模式，既能滿足學(xué)校體育教學(xué)訓(xùn)練之用，為能為大眾體育健身服務(wù)，使體育館的管理工作走上科學(xué)化道路。

4開放形式和時間

開放形式。免費向本校學(xué)生開放學(xué)校操場、田徑跑道、健身器材、球場等室外體育設(shè)施。符合開放條件的學(xué)校，應(yīng)與駐地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）溝通合作，組織并免費向周邊社區(qū)居民開放。也可收取一定費用，鼓勵學(xué)校將籃球館、游泳館等室內(nèi)體育設(shè)施向社會開放，自主制定收費標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校依據(jù)器材、場地和服務(wù)情況，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價，并對學(xué)生實施價格優(yōu)惠。