導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工作計劃與想法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、基本情況

__鄉(xiāng)位于__縣城北部，距縣城41公里。有國土面積167.33平方公里，轄七個村委會，142個村民小組，全鄉(xiāng)境內(nèi)居住著漢、彝、苗三種民族，有人口22100人。全鄉(xiāng)有已婚育齡婦女3380人。其中:一孩婦女803人，二孩婦女1333人，多孩婦女1071人。截止8月31日，全鄉(xiāng)常住人口共出生196人, 出生率為11.14‰，比去年同期少生12人，其中計劃內(nèi)178人, 符合政策生育率為90.8%,死亡率7.29‰，自然增長率為3.85‰。

二、工作完成情況

本著以人為本的理念，用和風(fēng)細(xì)雨的工作方式，開展和諧計生、平安計生。通過全體鄉(xiāng)、村、社干部及協(xié)會成員的共同努力，截止8月31日，有90戶長效節(jié)育對象（結(jié)扎對象）、617位一孩婦女和26位計劃外懷孕婦女主動到計生服務(wù)部門自覺落實(shí)了相應(yīng)的避孕措施，特別是有14戶一孩家庭主動放棄了生育二孩的權(quán)力，自愿落實(shí)了長效節(jié)育措施,在全鄉(xiāng)起到了很好的示范帶頭作用；有11戶農(nóng)戶自愿到計生部門辦理了獨(dú)生子女父母光榮證。在常住人口中二扎率為68.7%，多扎率為96.9%。流動人口中二扎率為37.3%，多扎率為73.4%。一孩婦女避孕率為77%。綜合節(jié)育率為79.7%。

三、具體做法

（一）打牢基礎(chǔ)，奠定基石，結(jié)牢網(wǎng)底

為打牢村組計生工作基礎(chǔ)，從源頭解決問題，從網(wǎng)底結(jié)牢，從村組抓起，摸清人口底數(shù)，搞準(zhǔn)人口信息，我們采取了三項措施：

1、對臺帳管理改革進(jìn)行大膽嘗試。多年來，人口信息很難準(zhǔn)確掌握，這除了人為因素以外，還有臺帳本身的設(shè)計問題。為解決這一問題，我們組織計生辦工作人員對臺帳設(shè)計進(jìn)行了改革，將過去的多本臺帳合為一本，刪去重復(fù)信息，增加新的科目，使其每戶農(nóng)戶的所有信息用一頁（a、b兩面）就能完全統(tǒng)計。通過這一改革，一是解決了過去帳多難管的問題；二是解決了過去經(jīng)常出現(xiàn)的漏統(tǒng)漏報問題；三是能準(zhǔn)確地掌握人口信息中的重點(diǎn)對象；四是確保了整個臺帳的帳帳、帳實(shí)符合率；五是節(jié)約了工作時間，提高了工作效率；六是解決了包社干部工作弄虛作假的問題，便于計生工作的抽查。

2．提高協(xié)會小組長和宣傳員的工作積極性。計生信息準(zhǔn)確與否，計生宣傳員和協(xié)會小組長起著至關(guān)重要的作用。為搞準(zhǔn)人口與計生信息，提高宣傳員和小組長的工作積極性，一是放權(quán)讓他們大膽管理。把每個村民小組的土地使用審批、林木采伐、流動人口婚育證辦理等用村規(guī)民約規(guī)定下來，這些手續(xù)的辦理必須經(jīng)小組長簽字方能認(rèn)可；二是提高協(xié)會小組長和宣傳員待遇。每月增加協(xié)會小組長計生信息費(fèi)30元，每人每月增至60元。宣傳員待遇每月增加200元，每人每月增至460元；三是加強(qiáng)宣傳工作，把每月22號定為全鄉(xiāng)各村例會日，例會由各村組織召開，掛村領(lǐng)導(dǎo)必須參加。會上首先由協(xié)會小組長匯報該協(xié)會計生情況，然后掛村領(lǐng)導(dǎo)講解本月有關(guān)工作及相關(guān)政策，最后兌現(xiàn)協(xié)會小組長計生信息費(fèi)。通過放權(quán)、提高待遇、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)會小組長及宣傳員的工作積極性提高了，人口信息自然就更準(zhǔn)確了。

3、加強(qiáng)督查，進(jìn)一步搞準(zhǔn)人口信息。工作能否到位，跟蹤問效致關(guān)重要。為進(jìn)一步搞準(zhǔn)人口信息，我們采取了“雙查雙補(bǔ)”措施。雙查，即：查人口，查手術(shù)。一是對過去已登人口信息中的四項變動情況進(jìn)行再一次的核查;二是對已術(shù)對象的所術(shù)情況進(jìn)行再一次的查對。雙補(bǔ)：一是對已查出人口信息中的錯統(tǒng)、漏統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)登;二是對查出的應(yīng)術(shù)未術(shù)、假手術(shù)等對象進(jìn)行補(bǔ)救。“雙查雙補(bǔ)”工作的開展，確保了帳帳，帳實(shí)符合率，更有效地控制了計劃外生育的發(fā)生。

通過采取以上措施，我鄉(xiāng)對包社干部實(shí)行“一桿子”工作法，要求142個社的包社干部人人過關(guān)，組織鄉(xiāng)干部、宣傳員用一個月的時間，逐社逐戶查對人口與計生信息，共查出全鄉(xiāng)漏統(tǒng)漏報700多人，解決了過去人口中出現(xiàn)的四不清問題，使全鄉(xiāng)人口與計生信息有了一個較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，給黨委、政府正確決策提供了可靠依據(jù)。

（二）換個說法，轉(zhuǎn)變方法，做好服務(wù)

一是將過去每年開展三次的“醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)”改為“家庭健康檢查”；二是由過去的孕后抓手術(shù)措施落實(shí)向孕前管理服務(wù)的新格局轉(zhuǎn)變；三是做好婚孕培訓(xùn)、檢查服務(wù)，今年共開展婚前培訓(xùn)540人次，孕前培訓(xùn)295人次，孕前檢查198人次，發(fā)放葉酸片70份，隨訪120人次。

針對服務(wù)對象做到五個一：即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱水送上，一片真誠服務(wù)，一句好話相送。其次是做好兩個服務(wù)，即對家庭健康檢查對象做好孕情病情檢查，對孩子進(jìn)行簡單的智力測試和體格檢查；做好相應(yīng)的服務(wù)，讓獨(dú)生子女、兩女結(jié)扎家庭感受到黨和政府的溫暖。

（三）公平公正，陽光操作

執(zhí)法是否公正，是老百姓信任與否的關(guān)鍵。在廣大老百姓的心中，長期以來最擔(dān)心的就是我們的干部在政策執(zhí)行中的不公，、暗箱操作。為解決這一問題，我們將每月應(yīng)辦生育證對象、應(yīng)術(shù)對象、應(yīng)征社撫費(fèi)金額等以社為單位，進(jìn)行陽光操作，把每戶的情況一一向群眾進(jìn)行公示。同時還設(shè)立舉報電話和舉報箱，主動接受廣大群眾的監(jiān)督。在操作過程中，對舉報人進(jìn)行保護(hù)，而且還對舉報屬實(shí)的舉報人進(jìn)行獎勵，這樣極大地調(diào)動了廣大群眾參與計生工作的積極性，保證了信息渠道的

暢通，也很好地取信于群眾，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。（四）建立已婚育齡婦女檔案，一張照片管到底

對已婚育齡婦女加強(qiáng)管理，是我們整個計生管理工作的重點(diǎn)，同時也是減少計劃外生育的一條捷徑。為此，我們以社為單位，從育齡婦女辦結(jié)婚證時起就建立個人檔案，將每個已婚育齡婦女的個人信息錄入檔案并貼上個人照片，使之與醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)證相對應(yīng)。這樣，既可以解決過去在醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)過程中張冠李戴以致發(fā)生計劃外生育的問題，又可以解決在督查過程中漏查的問題。

（五）政策傾斜，發(fā)揮協(xié)會作用

用好用活政策，充分體現(xiàn)政策的優(yōu)越性。在扶貧、就醫(yī)、上學(xué)等方面，重點(diǎn)向獨(dú)生子女戶、兩女結(jié)扎戶以及自覺落實(shí)計生政策的農(nóng)戶傾斜。去年10月以來，特別是在抗冰、抗洪工作中，我鄉(xiāng)給予獨(dú)生子女等計生家庭以重點(diǎn)傾斜、扶持：一是發(fā)放30戶獨(dú)生子女戶和兩女結(jié)扎戶救災(zāi)資金1.6萬元；二是在民房恢復(fù)重建中，覆蓋獨(dú)生子女戶和兩女結(jié)扎戶41戶，資金8.05萬元；三是就醫(yī)方面，一年共減免258戶獨(dú)生子女戶和兩女結(jié)扎戶合作醫(yī)療資金1.6萬元；四是在就學(xué)方面，一年來共減免獨(dú)生子女和兩女結(jié)扎戶子女各種費(fèi)用1.63萬元。

在關(guān)愛女孩行動中，對在校的56名中小學(xué)女學(xué)生在生活方面給予了特殊的政策，補(bǔ)助了生活費(fèi)每月75元，同時還允許她們在鄉(xiāng)內(nèi)自由選擇班級就讀。對考上高中及中專的2名女學(xué)生也給予了一定補(bǔ)助，補(bǔ)助每人每月150元。

充分發(fā)揮協(xié)會作用，為獨(dú)生子女、兩女結(jié)扎戶以及自覺落實(shí)計生政策的農(nóng)戶提供幫助。在已建協(xié)會的努力下，在養(yǎng)殖業(yè)方面，5個生豬養(yǎng)殖協(xié)會完成生豬人工受精1500窩次，實(shí)現(xiàn)了在鄉(xiāng)內(nèi)的豬仔自給，2個黃牛凍改協(xié)會完成人工受精310窩次，在此基礎(chǔ)上又發(fā)動了50戶養(yǎng)殖戶參加到協(xié)會當(dāng)中成為了協(xié)會會員，同時在協(xié)會的支持下還成了養(yǎng)殖大戶。另外，經(jīng)過協(xié)會的工作，還對協(xié)會養(yǎng)殖的1310頭能繁母豬進(jìn)行了投保，使263頭受損能繁母豬給予理賠，理賠金額2.6萬元。

在協(xié)會的努力下，新成立了野雞養(yǎng)殖協(xié)會，小米辣種植協(xié)會和蠶桑種植協(xié)會，養(yǎng)殖野雞700多只。新種小米辣500畝，蠶桑200畝，而且還采取以獎代補(bǔ)的形式進(jìn)行補(bǔ)助，每畝補(bǔ)助協(xié)會會員50元。

（六）加大激勵機(jī)制力度，減少工作風(fēng)險和投入成本

從20__年5月起，我鄉(xiāng)在市縣的獎勵政策基礎(chǔ)上，又制訂了新的政策，對主動進(jìn)行知情選擇，自愿落實(shí)相應(yīng)手術(shù)的農(nóng)戶予以相應(yīng)的獎勵。

對生育一孩，在時間范圍內(nèi)主動到計生服務(wù)部門落實(shí)避孕手術(shù)的受術(shù)者獎該受術(shù)對象獎金20元，對生育計劃內(nèi)二孩的農(nóng)戶，在時間范圍內(nèi)，主動到計生服務(wù)部門落實(shí)長效節(jié)育避孕措施的，獎受術(shù)者獎金50元；計劃外懷孕主動采取補(bǔ)救措施的農(nóng)戶，獎該農(nóng)戶獎金一孩500元、二孩300元。截止去年10月以來，就有26戶計劃外懷孕的農(nóng)戶主動到計生服務(wù)部門落實(shí)了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，領(lǐng)到了補(bǔ)助資金累計1萬余元。自愿主動落實(shí)長效節(jié)育避孕措施、自愿主動上交社撫費(fèi)的計生農(nóng)戶都領(lǐng)到了相應(yīng)的獎金。在強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變管理方式的過程中，用政策引導(dǎo)，加之激勵機(jī)制的雙重作用，開展計生工作的難度降低了，干群關(guān)系更加密切了。這樣做的另一個好處在于一方面減少了行政成本，同時又避免了工作風(fēng)險，消除了很多潛在的工作隱患。

（七）加強(qiáng)隊伍管理，提高隊伍素質(zhì)

一是加強(qiáng)對宣傳員、計生辦、服務(wù)站人員的教育管理，分期分批組織他們對具體業(yè)務(wù)及思想政治素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，使他們工作能力和個人素質(zhì)得以提升，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識和責(zé)任意識。

二是增加宣傳員和協(xié)會小組的管理，教育他們要用好權(quán)，掌好權(quán)不能因為手中有權(quán)而胡作非為，營私舞弊，教育他們要把手中的權(quán)用來為民謀利，為民辦事。

（八）采取新的舉措，努力推動村民自治

為真正落實(shí)關(guān)口前移，重心下移，我們制訂了計劃生育村規(guī)民約。在借鑒龍安工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將《云南省計劃生育條例》第四十二條第三款,《云南省新頒布土地管理辦法》，農(nóng)村流動人口一折通的使用，農(nóng)村林木采伐審批，農(nóng)村建房手續(xù)審批，村、社計生工作例會，計生保證金（辦生育證時就就收?。┑纫徊懭氪逡?guī)民約。交村民進(jìn)行自上而下、自下而上的反復(fù)討論修改，最后交村民執(zhí)行。讓村民小組長在管理的過程中權(quán)力得到充分的發(fā)揮，充分體現(xiàn)村民在自治的過程中實(shí)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)。

四、下步工作方向

一是進(jìn)一步引導(dǎo)村兩加強(qiáng)已婚育齡婦女管理。

二是進(jìn)一步引導(dǎo)村兩委加強(qiáng)流動人口管理。

篇2

一、做好計劃生育思想政治工作，必須做到”以理服人”

“理”是開啟群眾心靈的鑰匙，要想使廣大職工自覺實(shí)行計劃生育，靠講空話、大話是不行的，說一些不符合客觀實(shí)際的假話更不行，只有依據(jù)國家有關(guān)計劃生育的法律、法規(guī)及方針政策，講實(shí)情、擺實(shí)理，才能使他們易于接受，要通過大家通俗易懂的漫畫知識版塊、文藝節(jié)目等形式進(jìn)行宣傳教育，使職工了解計劃生育的有關(guān)方針政策，提高覺悟，逐步轉(zhuǎn)變生育觀念。要依據(jù)國家有關(guān)計劃生育的法律、法規(guī)及方針政策，講實(shí)情、擺實(shí)理，使他們易于接受。“一把鑰匙開一把鎖”，在做思想政治工作時要對癥下藥，針對年齡不同、個性不同、家庭狀況不同的職工，采取不同的教育思想方式，因人而異地講道理、做工作，特別注意找準(zhǔn)談話的切入點(diǎn)，疏通職工的思想渠道。對那些容易引發(fā)職工思想波動的問題，如涉及職工切身利益的事，要堅持公開、公平、公正的原則，通過宣講《條例》相關(guān)容，進(jìn)行有理有據(jù)的說服，達(dá)到安撫情緒，化解矛盾的目的。

二、做好計劃生育思想政治工作，必須注重“以情感人”

計劃生育工作人員要熱愛計劃生育事業(yè)，胸懷愛心，真情投入，要有再苦再累也要把工作干好的思想。在做職工的思想政治工作時，不僅要“曉之以理”，更要“動之以情”，要“愛”字當(dāng)頭，做群眾的“貼心人”，以自己的行動把黨的關(guān)懷化作一顆溫暖的心去滿足他們心理上對“愛”的需求。只有這樣，職工才愿意和你交朋友，有話才愿意和你說，你的話人家才樂意聽，工作才容易取得理解、支持和配合。做思想政治工作時，只有懷有深厚的愛，才能使職工和我們從心眼里相互理解，心連心、心貼心；才能深入地把握思想脈搏，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，才能有針對性地搞好宣傳教育，提供讓職工滿意的各項服務(wù)；才能有更大的耐性和韌性去做工作，不厭其煩去對待職工，才能在工作中不怕反復(fù)、不怕曲折、更不怕解決他們提出的各種實(shí)際問題。

三、做好計劃生育思想政治工作，必須加強(qiáng)“利益引導(dǎo)”

“利”是做好思想政治工作的催化劑。當(dāng)前，新形勢下計劃生育思想政治工作的一個重要課題，就是如何使廣大職工認(rèn)清國家、集體和個人三者之間的利益關(guān)系，正確地貫徹物質(zhì)利益原則，大膽維護(hù)人民群眾在計劃生育方面的正當(dāng)權(quán)益，一是要按國家法律法規(guī)規(guī)定，貫徹落實(shí)好生育政策；二是要服務(wù)到位。為育齡婦女實(shí)行免費(fèi)查體、查孕，以及婦科的診斷和治療，要深入細(xì)致地登記造冊，跟蹤服務(wù)落到實(shí)處；三是要獎扶到位。國家出臺了對實(shí)行計劃生育家庭的各種獎勵政策，如獨(dú)生子女父母的獎勵，符合條件不再生育的獎勵等，要及時發(fā)放兌現(xiàn)，落實(shí)好政策，真正讓實(shí)行計劃生育的家庭得到實(shí)惠，四是要懲罰到位。對違反計劃生育政策的家庭，要嚴(yán)格落實(shí)征收社會撫養(yǎng)費(fèi)及相關(guān)處理，獎罰分明，才能使廣大職工心服口服，計劃生育工作才能更好地發(fā)展。

四、做好計劃生育思想政治工作，必須關(guān)注“群眾需求”

當(dāng)人們的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會日趨強(qiáng)烈。要重視廣大職工主體感受上是否滿意，是否贊成，是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注個體自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注他們的理想、信念和情感。要引導(dǎo)人們加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高精神境界、完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)。同時，要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，針對職工最關(guān)心、最直接，最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好培訓(xùn)、再就業(yè)、就醫(yī)、求學(xué)、社會保障等諸方面的工作，及時幫助提供力所能及的服務(wù)，最大限度地消除引發(fā)人們心理失衡、行為失控的外部誘因，為培育人的健康心理和維護(hù)人的正當(dāng)權(quán)益提供良好的社會環(huán)境。

篇3

為了充分調(diào)動我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的工作積極性，增強(qiáng)對計劃生育工作的管理職責(zé)，落實(shí)計劃生育“一票否決”制度，促進(jìn)我鎮(zhèn)計劃生育工作扎實(shí)開展，確保上級下達(dá)我鎮(zhèn)人口與計劃生育工作的各項指標(biāo)任務(wù)的完成，為我鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，特制訂本方案。}

[文秘站()一站在手，寫作無憂!]

一、實(shí)行鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部包村責(zé)任制；將全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部（包括兩委成員）分駐到各村，實(shí)行包村聯(lián)系，鎮(zhèn)兩委成員、各片長要重點(diǎn)駐后進(jìn)村（具體鎮(zhèn)干部包村聯(lián)系名單設(shè)附表）。

二、機(jī)關(guān)干部包村工作職責(zé)

1、監(jiān)督各村以“一校兩室三欄”為基礎(chǔ)，開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家，“一校、兩室”要做到有場地、有配套設(shè)施、有記錄、有宣傳氣氛；“三欄”內(nèi)容要符合要求，定時更新；確保宣傳品入戶率100。

2、督促各村抓好“經(jīng)常性”工作，不定時入戶，及時掌握當(dāng)年安排生育人員的懷孕情況、出生情況；按時通知應(yīng)查環(huán)查孕育齡婦女進(jìn)行B超檢查，查環(huán)查孕率要達(dá)100；協(xié)助做好社會撫養(yǎng)費(fèi)的征收等工作。

3、督促各村做好流動人口計劃生育管理工作，要做到“同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核”，流出人員登記率100，對用工單位及出租屋流入人員的已婚育齡婦女登記率、驗證率、查環(huán)查孕率要達(dá)95以上；流動人口年度出生登記率要達(dá)100。

4、做好綜合避孕措施的落實(shí)，對到期上環(huán)、結(jié)扎的育齡夫婦要進(jìn)村到戶抓落實(shí)，綜合結(jié)育率要達(dá)95以上；發(fā)現(xiàn)逃跑戶的，要及時跟蹤到底。

5、做好計外出生人員的統(tǒng)計協(xié)調(diào)工作。

6、負(fù)責(zé)組織計生集中行動。

三、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部獎懲辦法：

篇4

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；項目教學(xué)法；原則與流程

工作過程系統(tǒng)化課程是基于“完成一件工作任務(wù)并獲得相應(yīng)工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序”而建立起來的現(xiàn)代職業(yè)教育先進(jìn)課程模式。而項目化教學(xué)早已被廣泛地認(rèn)為是一種比較適合高職類課程教學(xué)的方式，并已經(jīng)被廣泛地采用。兩者的結(jié)合主要由學(xué)校和企業(yè)共同組成項目小組，深入實(shí)際，在完成指定項目的同時，應(yīng)用已有的知識，在實(shí)踐的第一線培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，是一種“真刀實(shí)槍”的演練。作為項目化教學(xué)的載體，教學(xué)項目在整門課程中起著非常重要的作用。因此，“基于工作過程系統(tǒng)化”教學(xué)項目設(shè)計的好壞在很大程度上影響整門課程的教學(xué)質(zhì)量。

一、教學(xué)項目的設(shè)計

教學(xué)項目的選擇與開發(fā)至少要體現(xiàn)以下幾個原則：

1.典型性。所選的項目可以是虛擬的，但最好是來源于行業(yè)、企業(yè)或者生活中的實(shí)際項目，而且是體現(xiàn)了工作過程系統(tǒng)化的項目。在計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)教學(xué)中，所有的教學(xué)項目和課題全部以公司或企業(yè)開發(fā)的真實(shí)項目為載體，或者以典型項目為基礎(chǔ)進(jìn)行二次開發(fā)，而且按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和驗收要求來評價學(xué)生完成的產(chǎn)品。

2.層級性。所設(shè)計的項目不僅要貼近學(xué)生，使學(xué)生有興趣，而且在現(xiàn)有的條件和環(huán)境下學(xué)生能夠進(jìn)行探索和完成，這就要求項目的難易程度要適中，前后項目之間可以按照由簡單到復(fù)雜的層級性關(guān)系設(shè)計。

3.綜合性。以現(xiàn)實(shí)問題為項目內(nèi)容，一般不限于某一特定的學(xué)科，而是圍繞某個專題涉及多學(xué)科知識，通過項目將理論知識與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合，將知識的學(xué)習(xí)與能力的生成有機(jī)融合。計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)教學(xué)中的所有教學(xué)項目均是知識與技能的有機(jī)整合，每個項目的教學(xué)過程既包括理論講解，還有具體加操作流程、操作方法的指導(dǎo)，涉及美工、編程、數(shù)據(jù)庫等多門學(xué)科的知識。

4.開放性。解決項目或任務(wù)的程序和方法不是唯一的，要引導(dǎo)學(xué)生從多個方向去解決問題，用多種方法來解決同一個問題。在計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)教學(xué)中，對較為復(fù)雜的項目，教師可以結(jié)合具體的要求提供多個流程和方法讓學(xué)生選擇和參考，學(xué)生也可以自定方案再完成開發(fā)，力求解決問題的方法和結(jié)果多樣化，以利于培養(yǎng)學(xué)生多角度、多層面地分析、判斷和解決問題的能力。

二、學(xué)習(xí)情境的設(shè)計

學(xué)習(xí)情境設(shè)計要以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神，充分利用各種信息化資源來輔助學(xué)生“學(xué)”。因此，學(xué)習(xí)情境的教學(xué)設(shè)計應(yīng)具有以下幾個特征：提供企業(yè)生產(chǎn)真實(shí)與逼真的環(huán)境以反映知識在真實(shí)生活中的應(yīng)用方式；提供企業(yè)生產(chǎn)真實(shí)與逼真的活動（工作過程），為理解與經(jīng)驗的互動創(chuàng)造機(jī)會；提供觀察與模擬企業(yè)專家以及他們的作過程的機(jī)會；在學(xué)習(xí)中為學(xué)生盡可能多提供扮演多重角色、形成多重觀點(diǎn)；在學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時刻應(yīng)為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)，搭建“腳手架”；促進(jìn)學(xué)生對整個學(xué)習(xí)過程與結(jié)果的反復(fù)思考，有利于從中汲取經(jīng)驗。

三、“基于工作過程系統(tǒng)化”的項目流程設(shè)計

項目流程設(shè)計設(shè)計一般可歸納為以下幾個環(huán)節(jié)：

1.項目引入環(huán)節(jié)。要求教師呈現(xiàn)與項目相關(guān)的職業(yè)情景，提出項目完成的有關(guān)要求。

2.方案制訂環(huán)節(jié)。要求學(xué)生借助查閱相關(guān)資料、手冊，收集信息、制訂計劃、完成任務(wù)書和實(shí)施方案、明確小組分工，教師要給予學(xué)生提供相關(guān)建議。

3.項目實(shí)施環(huán)節(jié)。要求學(xué)生根據(jù)擬定的方案和流程完成任務(wù)，教師在此過程中要巡回指導(dǎo)并適時提供咨詢和建議。每個學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)驗，給出不同的解決方案或策略。對于復(fù)雜的教學(xué)項目，還可以采用小組合作的方式完成，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生合作溝通與人際交往能力。

4.評價總結(jié)環(huán)節(jié)。采用學(xué)生自評、互評和教師評價的方式進(jìn)行過程性和發(fā)展性評價，同時教師要針對學(xué)生出現(xiàn)的問題尤其是共性問題和重點(diǎn)難題予以深入分析和有效突破，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

“基于工作過程系統(tǒng)化”的項目教學(xué)法以項目實(shí)施為載體，強(qiáng)調(diào)以職業(yè)情境中的行動能力為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生職業(yè)能力的自我構(gòu)建。全面展開基于工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)是一個龐大的系統(tǒng)工程，它需要教師在思維、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進(jìn)行改變。教師在教學(xué)過程中對自身的角色要進(jìn)行重新定位，教師不再主要是知識的傳授者，而成為教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和評價者；學(xué)生也不再是知識的被動接受者，而成為知識的主動建構(gòu)者。

參考文獻(xiàn)：

篇5

常用文書

（一）各種工作計劃特征和寫作特點(diǎn)

1、規(guī)劃

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上說，一般都要在三五年以上；從范圍上說，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目；從內(nèi)容和寫法上說，往往是粗線條的，比較概括，如《**省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十年規(guī)劃》，《**省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志；相對其它計劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫作者必須首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測算，在掌握大量可靠

靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，然后充分吸收有關(guān)意見，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較、研究和選擇，確定各項指標(biāo)和措施。

規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的，其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫成文時間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法：單位名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋“規(guī)劃”二字。如《**省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：

（1）前言，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列事實(shí)，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù)，有可靠性。

（2）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅定有力，要用精煉的語言，概要地闡述出來。

（3）主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃，因其各項任務(wù)比

較獨(dú)立，沒有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”（措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）；對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。

（4）結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

2、設(shè)想

設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠(yuǎn)的，范圍也不一定都是宏大的。一般說來，時間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”；范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”；時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準(zhǔn)備的，是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些，因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準(zhǔn)備，不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的，就是交群眾討論的，不必也沒時間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標(biāo)時，往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括，不可能也沒有必要寫得太細(xì)、太具體。

設(shè)想的具體寫法：設(shè)想因具有超前性，所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格，其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，報給上級，就要嚴(yán)肅一些，

隨報告報送，不必落款，也不必寫行文時間；如果是交給群眾討論的，或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報，就要落款并寫明具體行文時間。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限，如《關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計劃，即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。

3、計劃

狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點(diǎn)表現(xiàn)在，時間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入，要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致，要比方案簡明、集中，要比安排闊展、概要。

計劃的具體寫法：計劃由于大多以一個單位的工作內(nèi)容范圍，只在單位內(nèi)要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標(biāo)題和正文外，往往還要在題下或文后標(biāo)明“*年*月*日制定”字樣，以示鄭重。計劃的標(biāo)題也是“四要素”寫法，其中哪一個要素都不應(yīng)省略。正文寫法，由于計劃是對一個單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以寫作是要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容：

（1）開頭，或闡述依據(jù)，或概述情況，或直述目的，要寫得簡明扼要；

（2）主體，即計劃的核心內(nèi)容，闡述“做什么”（目標(biāo)、任務(wù)）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項內(nèi)容，既要寫得全面周到，又要寫得有條不紊，具體明白。全面工作計劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、措施分說）。

（3）結(jié)尾，或突出重點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項，或提出簡短號召，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。

篇6

■　工作計劃特征和寫作特點(diǎn)

1、規(guī)劃

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上說，一般都要在三五年以上;從范圍上說， 大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內(nèi)容和寫法上說，往往是粗線條的，比較概括，如《××省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十年規(guī)劃》，《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志;相對其它計

劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，因而 其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫作者必須首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測算，在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國家和具體單位的 發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，然后充分吸收有關(guān)意見，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較、研究和選擇，確定各項指標(biāo)和措施。

規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā) 的，其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫成文時間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法：單位名稱+時間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī) 劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：(1)前言，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因 和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列事實(shí)，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的 規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù)，有可靠性。(2)指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，

因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅定有力，要用 精煉的語言，概要地闡述出來。(3)主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得 概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃，因其各項任務(wù)比較獨(dú)立，沒有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列 式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說的 “分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

2、設(shè)想

設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法;在寫法上 是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠(yuǎn)的，范圍也不一定都是宏大的。一般說來，時間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時間不太長、范 圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準(zhǔn)備的，是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方

面的要求相對差一些，因 為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準(zhǔn)備，不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的，就是交群眾討論的，不必也沒時間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標(biāo)時，往往還 有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括，不可能也沒有必要寫得太細(xì)、太具體。

設(shè)想的具體寫法：設(shè)想因具有超前性，所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格，其格式也不 大一樣：如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，報給上級，就要嚴(yán)肅一些，隨報告報送，不必落款，也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的，或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上 報，就要落款并寫明具體行文時間。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和 時間期限，如《關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計劃的 最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計劃，即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打 算”。

3、計劃

(一) 工作計劃的格式：

1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團(tuán)體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學(xué)校團(tuán)委XX年工作計劃”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

(二) 工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

(三) 制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。

2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

4、要點(diǎn)

所謂要點(diǎn)，實(shí)際就是計劃的摘要，即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點(diǎn)”的形式。

要點(diǎn)的具體寫法：要點(diǎn)大多是上級機(jī)關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要，一般都 要以文件形式下發(fā)，因而多用某個通知作“文件頭”，所以只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以了，不必再落款，再寫成文時間;但也有些要點(diǎn)，由于涉及的工作重 大，為鄭重起見，往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和制發(fā)具體時間。要點(diǎn)的標(biāo)題可寫“四要素”，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省 略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文寫法，由于要點(diǎn)的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點(diǎn)，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講具體做法，更不用講道理; 沒有過渡段，段落也不長。在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項目一貫到底，也可分幾大項，大項下分若干小項，其中的小項可在每一大項下單獨(dú)排列，也可 全文排列。

5、方案

方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作

比較復(fù)雜，不作全面部署不足以說明問題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。

方案的具體寫法：方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用 帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款，只有標(biāo)題、成文時間和正文三部分內(nèi)容。方案的標(biāo)題有兩種寫法：一個是“三要素”寫法，即由發(fā)文機(jī)關(guān)、計劃內(nèi)容和文種 三部分組成，如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法，即省略發(fā)文機(jī)關(guān)，但這個發(fā)文機(jī)關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”(文件頭)的標(biāo) 題中體現(xiàn)出來，如《治理采掘工業(yè)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時間，為鄭重起見，方案的成文時間一般不省略，而且要注在標(biāo)題下。方案的正文一般有兩種寫 法：一是常規(guī)寫法，即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(biāo)(重點(diǎn))”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫，這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項 工作;二是變項寫法，即根據(jù)實(shí)際需要加項或減項的寫法，適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫法，“主要目標(biāo)”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”這三項必不可 少的，實(shí)際寫作時的稱呼可以不同，如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對策”等，把“政策措施”稱為“實(shí)施辦法”或“組織措施”等。在“主要目 標(biāo)”一項中，一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo);“實(shí)施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)工作項目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還 要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。

6、安排

安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達(dá)到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，這樣容易使人把握。

安排的具體寫法：安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作，所以一般有 兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級安排工作，盡管涉及面較小，也要用“文件頭”形式下發(fā)。“安排”的格式是“標(biāo)題”和“正文”兩部分。另一種，如果是單位內(nèi) 部的工作安排，也可直接下發(fā)文件，格式就由“標(biāo)題&rdqu

篇7

工作計劃特征和寫作特點(diǎn)

1、規(guī)劃

一般都要在三五年以上；從范圍上說，規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上說。大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目；從內(nèi)容和寫法上說，往往是粗線條的比較概括，如《省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十年規(guī)劃》省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或久遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌安排，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志；相對其它計劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫作者必需首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測算，掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，然后充分吸收有關(guān)意見，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過多種方案的比擬、研究和選擇，確定各項指標(biāo)和措施。

所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性。一般不必再落款，也不用寫成文時間。規(guī)劃的標(biāo)題是四要素”寫法：單位名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋“規(guī)劃”二字。如《省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：1）前言，即有關(guān)的背景資料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列事實(shí)，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù)，有可靠性。2）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，前言的基礎(chǔ)上提出的因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅定有力，要用精煉的語言，概要地闡述出來。3）主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，解決“做什么”和“怎樣做”問題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃，因其各項任務(wù)比較獨(dú)立，沒有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的并列式結(jié)構(gòu)”措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說的分列式結(jié)構(gòu)”）結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

2、設(shè)想

時間久遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準(zhǔn)備的一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些，設(shè)想是計劃中最粗略的一種：內(nèi)容上是初步的多是不太成熟的想法；寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠(yuǎn)的范圍也不一定都是宏大的一般說來。因為它為正式的規(guī)劃或計劃作準(zhǔn)備，不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的就是交群眾討論的不必也沒時間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標(biāo)時，往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣，內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括，不可能也沒有必要寫得太細(xì)、太具體。

所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格，設(shè)想的具體寫法：設(shè)想因具有超前性。其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的報給上級，就要嚴(yán)肅一些，隨報告報送，不必落款，也不必寫行文時間；如果是交給群眾討論的或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報，就要落款并寫明具體行文時間。設(shè)想的標(biāo)題可以是四要素”也可以是三要素”或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是兩要素”省略單位名稱和時間期限，如《關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想》設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠(yuǎn)的設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計劃，即只是征求意見的構(gòu)想”思路”或“打算”

3、計劃

范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點(diǎn)表示在時間一般在一年、半年左右。內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入，要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致，要比方案簡明、集中，要比安排闊展、概要。

只在單位內(nèi)要求執(zhí)行，計劃的具體寫法：計劃由于大多以一個單位的工作內(nèi)容范圍。所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標(biāo)題和正文外，往往還要在題下或文后標(biāo)明“年×月×日制定”字樣，以示鄭重。計劃的標(biāo)題也是四要素”寫法，其中哪一個要素都不應(yīng)省略。正文寫法，由于計劃是對一個單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以寫作是要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容：1）開頭，或闡述依據(jù)，或概述情況，或直述目的要寫得簡明扼要；2）主體，即計劃的核心內(nèi)容，論述“做什么”目標(biāo)、任務(wù)）做到什么水平”要求）和“怎樣做”措施方法）三項內(nèi)容，既要寫得全面周到又要寫得有條不紊，具體明白。全面工作計劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”任務(wù)、措施分說）3）結(jié)尾，或突出重點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項，或提出簡短號召，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。

4、要點(diǎn)

實(shí)際就是計劃的摘要，所謂要點(diǎn)。即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點(diǎn)”形式。

一般都要以文件形式下發(fā)，要點(diǎn)的具體寫法：要點(diǎn)大多是上級機(jī)關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要。因而多用某個通知作“文件頭”所以只要有標(biāo)題和正文兩局部內(nèi)容就可以了不必再落款，再寫成文時間；但也有些要點(diǎn)，由于涉及的工作重大，為鄭重起見，往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和制發(fā)具體時間。要點(diǎn)的標(biāo)題可寫“四要素”也可寫“三要素”但“三要素”寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文寫法，由于要點(diǎn)的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點(diǎn)，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講具體做法，更不用講道理；沒有過渡段，段落也不長。結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項目一貫到底，也可分幾大項，大項下分若干小項，其中的小項可在每一大項下單獨(dú)排列，也可全文排列。

5、方案

不作全面布置缺乏以說明問題，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜。因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施方法、政策措施、具體要求等項目。

一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，方案的具體寫法：方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作。所以不用落款，只有標(biāo)題、成文時間和正文三部分內(nèi)容。方案的標(biāo)題有兩種寫法：一個是三要素”寫法，即由發(fā)文機(jī)關(guān)、計劃內(nèi)容和文種三部分組成，如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》一個是兩要素”寫法，即省略發(fā)文機(jī)關(guān)，但這個發(fā)文機(jī)關(guān)必需在領(lǐng)頭的批示性通知”文件頭）標(biāo)題中體現(xiàn)出來，如《治理采掘工業(yè)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)方案》成文時間，為鄭重起見，方案的成文時間一般不省略，而且要注在標(biāo)題下。方案的正文一般有兩種寫法：一是慣例寫法，即按“指導(dǎo)方針”主要目標(biāo)（重點(diǎn)）實(shí)施方法”政策措施”及“要求”幾個部分來寫，這個較固定的順序適合于一般慣例性單項工作；二是變項寫法，即根據(jù)實(shí)際需要加項或減項的寫法，適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫法，主要目標(biāo)”實(shí)施方法”政策措施”這三項必不可少的實(shí)際寫作時的稱呼可以不同，如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對策”等，把“政策措施”稱為“實(shí)施方法”或“組織措施”等。主要目標(biāo)”一項中，一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo)；實(shí)施方法”一般還要分基本方法或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵方法里還有重點(diǎn)工作項目；政策措施”內(nèi)容里一般還要分“政策保證”組織保證”和“具體措施”等。

6、布置

不作具體安排就不能達(dá)到目的所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，布置是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一。這樣容易使人把握。

所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級安排工作，布置的具體寫法：布置的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作。盡管涉及面較小，也要用“文件頭”形式下發(fā)。布置”格式是標(biāo)題”和“正文”兩部分。另一種，如果是單位內(nèi)部的工作布置，也可直接下發(fā)文件，格式就由“標(biāo)題”正文”落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式，作為“布置”自身都不該有受文單位，如果必需有，則或者以“文件頭”形式下發(fā)，或者以“關(guān)于…..布置的通知”名義下發(fā)。布置的標(biāo)題可是三要素”寫法，也可是兩要素”寫法（省略機(jī)關(guān)名稱）布置的正文一般由“開頭”主體”和“結(jié)尾”三部分組成；也有的省略“結(jié)尾”主體”結(jié)束，正文即隨之結(jié)束。開頭”同計劃的開頭差不多，或闡述依據(jù)，或概述簡明扼要。主體”正文的核心，一般包括任務(wù)、要求、方法、措施四方面內(nèi)容。結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫；也可把任務(wù)和要求合在一起，把方法和措施合在一起來寫；還可以先寫總?cè)蝿?wù)，然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務(wù)，每一項有每一項的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定。但不管怎樣結(jié)構(gòu)，其任務(wù)都要具體，其要求都要明確，其措施都要得當(dāng)。

即寫作題材都是單項的工作，方案和安排有共同之處。即只對一項工作作出布置和安排。這也正是方案、安排與規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點(diǎn)的根本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作，布置的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作，如《市關(guān)于計劃生育的工作布置》方案和安排還有一種較為概要一點(diǎn)的寫法，以便于下級具體實(shí)施時靈活掌握，叫做“意見”方案大多稱“實(shí)施意見”如《市“七五”期間社會主義精神文明建設(shè)的實(shí)施意見》安排往往稱“安排意見”如《系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動的安排意見》此需要說明的有些機(jī)關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”這是不合適的因為這些工作都比較切近、具體，也并不復(fù)雜，只要用“布置”就足夠了如果較為原則，則可稱為“安排意見”

寫好工作計劃的方法

還是個涉及具體工作業(yè)務(wù)的組織和安排問題，寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事。因為這不僅僅是個文字表達(dá)上的事。需要有久遠(yuǎn)眼光和領(lǐng)導(dǎo)魄力，這種寫作是一個人綜合能力的表示。但是寫作上也有一些章法。首先，寫作者必需分清這個計劃的內(nèi)容屬于哪一類，適合用哪一個具體的計劃種類來表達(dá)，從而確定具體文種，即是規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點(diǎn)、方案、安排中的哪一種。然后，再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫作要求進(jìn)行寫作。如果是時間較長、范圍較廣的計劃，就要用“規(guī)劃”因為規(guī)劃不必也不能寫得太細(xì)，只要能起到明確方向，鼓舞人心，激發(fā)熱情的作用也就差不多了當(dāng)然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實(shí)際；但規(guī)劃的切合實(shí)際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的不太成熟的計劃，就要用“設(shè)想”因為設(shè)想是為計劃作準(zhǔn)備的也不必寫得很細(xì)，甚至不用寫得很好，只要能把大致的思路”或想法寫進(jìn)去也就夠了但這也不是說設(shè)想就可以寫得沒條理，而只是說它更注重“想”即要有突破和創(chuàng)新。如果計劃內(nèi)容是某一項工作，一般則用“方案”或“布置”工作項目比較復(fù)雜者用“方案”較簡單者為“布置”因為方案和安排都必需寫得很細(xì)（或很全面，或很具體）否則工作就沒法開展。當(dāng)然，若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地，這方案可變成“實(shí)施意見”這安排也可變成“安排意見”如果計劃內(nèi)容既不是單項工作，又不是很宏大的這就該用真正的計劃”因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種。當(dāng)然，若只想把這計劃摘要加以公布，則可用“要點(diǎn)”來寫。

篇8

您好！

XX年已經(jīng)過去了，我們?yōu)閄X年寫下了完美的句號了，為了迎來XX年的工作，做為一個新人我為自己特制定了以下XX年新年的工作計劃

一、要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會干細(xì)胞分離的技術(shù)。

二、要想有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

三、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

四、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

五、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

六、對待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)。

篇9

1、服從，無條件服從

理解：服從，首先要服從一個企業(yè)的文化，一個企業(yè)的文化，尤其是一個民營企業(yè)，其最中心的思想就是老板文化。一個企業(yè)可以允許有能力一般，但卻對企業(yè)文化認(rèn)同的員工，卻絕對不允許有非常有能力但卻不認(rèn)同企業(yè)文化的員工。所謂服從就是必須遵守命令和規(guī)章制度。不管你個人有什么意見或者建議，都暫時放在一邊，只管去做，這樣才有機(jī)會，不止要做，還必須做好。只有做到服從，大家才能緊密的團(tuán)結(jié)起來，向著一個方向努力而最終達(dá)到理想的目標(biāo)。

存在的問題及不足：在工作中存在不服從的現(xiàn)象，做不到100%的服從，有的時候會想，錯的決定，錯的指示我也要服從嗎？

改進(jìn)的建議：我們要明確所謂的“錯的指示”是誰的想法？是個人的理解，還是所有人的想法？如果說是所有人的想法，我相信一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是不會自己給自己找麻煩的，如果說是個人的想法，那就好好考慮一下自己的想法是否正確，是以什么作為參照物來判斷的，如果自己真的有意見，會在讓提意見的時候，真誠、真實(shí)的說出自己的想法。部門及公司應(yīng)該積極聽取員工的意見，服從是前提，在服從的基礎(chǔ)上，合理整合大家的意見，選擇最好的解決方法。

2、不講任何理由，沒有任何借口

理解：企業(yè)生存的根本目的只有一個，那就是持續(xù)贏利。所以，在企業(yè)里面，容不得任何的借口和理由。工作就是要結(jié)果，沒有結(jié)果，任何理由都沒有價值。工作面前，只講結(jié)果，不講借口。

存在的問題及不足：在工作中自己存在找借口的現(xiàn)象，“哎，沒有關(guān)系，來得及，明天吧”，結(jié)果在多少個明天后就明日復(fù)明日了，猛然間醒悟，才發(fā)現(xiàn)借口是一種很糟糕的，在享受過它的“好處”后，會讓你第二次、第三次情不自禁地接近它，而隨之換來的也就是個人心理的消極，事業(yè)的一事無成。

改進(jìn)的建議：不找借口，利用時間多思考，熟練掌握自己的工作技能，在工作中簡潔明了的堅持一個目標(biāo)，那就是怎樣更好的完成工作。而不是提前去為完不成工作找好借口。

3、立即執(zhí)行，馬上就辦，辦就辦好

理解：凡是決定了的，就是對的，當(dāng)你接到任務(wù)的時候，不要找借口，先做再說。只有去做，我們才能在做的過程中找到成功的方法，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行，并且要盡自己最大的能力去做好。

存在的問題及不足：自己、部門存在工作中拖拉的現(xiàn)象，不能快速的完成工作，執(zhí)行力低，一些工作不忙，會存在拖延的現(xiàn)象，工作中沒有做到盡善盡美。

改進(jìn)的建議：接到任務(wù)馬上執(zhí)行，不推諉，認(rèn)真、細(xì)心的完成工作，讓領(lǐng)導(dǎo)檢查，留有修改的時間，如有問題積極改正，要做到做得比要求的好。

4、我的責(zé)任、問題不推諉，不上交

理解：無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。不要用任何借口來為自己開脫或搪塞，完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。

存在的問題及不足：工作中主動性不強(qiáng)，只限于完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。自己完成的工作能承擔(dān)責(zé)任。

改進(jìn)的建議：自己的工作就要承擔(dān)起責(zé)任，不推脫，總結(jié)經(jīng)驗，掌握解決問題的方法，以便下次更好的解決類似的問題。

5、不空談，做實(shí)事，重結(jié)果

理解：“先開槍，再瞄準(zhǔn)”的邏輯，就是強(qiáng)調(diào)：一個差的結(jié)果，也比沒有結(jié)果強(qiáng)。對于工作不能只想不做，每天侃侃而談，卻不做，那只是不切實(shí)際的幻想，做就要做實(shí)事，做出成績，不能做無用功，企業(yè)要的最終目的是結(jié)果。

存在的問題及不足：在工作中，有些工作想到了，卻沒有做到。

改進(jìn)的建議：每天把所要完成的工作都落實(shí)到實(shí)處，想到就要做到，注重結(jié)果，合理安排工作，保證工作的落實(shí)度。

6、市場至上，客戶至上

理解：市場至上，客戶至上是一種理念，對于建筑行業(yè)，甲方就是客戶，我們作為乙方一定要保質(zhì)保量的完成工程任務(wù)，才能在行業(yè)內(nèi)有好的口碑，才能更好的發(fā)展。

存在的問題及不足：沒有整理公司自己的客戶資料。

改進(jìn)的建議：要搞好與甲方、監(jiān)理、審計的關(guān)系，無論是在工程中，還是竣工后。

7、清晰每天的工作計劃，目標(biāo)和行動措施

理解：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，清晰每天的工作計劃，目標(biāo)，行動措施，工作起來才會有條理，做事才會事半功倍，有效率。

存在的問題及不足：每天的工作計劃，目標(biāo)和行動措施不清晰。

改進(jìn)的建議：做好工作筆記，清晰記錄每天的工作任務(wù)及完成情況。因一些工作的周期不是一天兩天，要明確工作計劃及目標(biāo)，制定出行動措施。

8、提出問題的同時，拿出方案和辦法

理解：有問題就要解決問題，領(lǐng)導(dǎo)要的不是問題，而是解決問題的方法。

存在的問題及不足：提出問題的同時，并未拿出解決問題的方案和辦法。

改進(jìn)的建議：在工作中遇到問題，在找領(lǐng)導(dǎo)之前，要拿出2-3條方案可供選擇。

9、忠誠、守信、誠實(shí)、言行一致

理解并且怎樣做到最好：忠誠、守信、誠實(shí)、言行一致是做人的基本原則，也是作為一個員工應(yīng)具有的良好品質(zhì)，我要不斷努力先做一個優(yōu)秀的大寫的人，再做一個優(yōu)秀的大寫的工程師。

10、靠原則做事，用結(jié)果交換

理解：做事應(yīng)講究原則，公司用結(jié)果獲得利潤，員工用結(jié)果實(shí)現(xiàn)價值。

篇10

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排(僅供參考))

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話(17：00—18：00)(U2

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通