導語：如何才能寫好一篇工作日志總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、課間午間要文明休息

有些同學課間玩的都是些追逐打鬧的游戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，一到上課就會變得沒有精神，有時在跑時會撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。另外，在午間時段，很多同學會處理學習和休息的關(guān)系，但有的學生在大聲吵鬧。在校園里偶爾還能聽到同學們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學們一定要做一個講文明，懂禮儀的陽光少年。

2、下樓梯不要奔跑

我們觀察到，一部分同學在樓梯間行走時，隨意奔跑現(xiàn)象十分嚴重，特別是有的男同學可以說是飛奔下樓，有些同學甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒，后面的同學又止不住腳步，那么是否要發(fā)生嚴重的踩踏事故，危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學特別是中高年級同學要加強安全意識，增強秩序感。再有現(xiàn)在大家都在學習筷子健身操，那個筷子是我們練操的道具，但不是大家的玩具。有的同學下課后也把筷子拿在手中與同學打鬧嬉戲，如果一不小心刺到同學的眼睛或耳鼻那后果就不堪設(shè)想了。請大家除了課間操時把筷子拿出來外，其余時間把筷子收好。

3、關(guān)于樓梯的衛(wèi)生的問題

教學樓兩側(cè)的樓梯、操場亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴重，雖然總有班級固定打掃，但是衛(wèi)生還是很差。學生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現(xiàn)象嚴重，撿拾讓人感到太勞累。校園優(yōu)美整潔是我校的特點，我們要做到不亂扔，同時在校園內(nèi)要繼續(xù)開展“彎腰”活動，只有越來越多的同學們加入到了“彎腰”活動中來，我們的校園才會變得更美。

篇2

一、幾處優(yōu)點：

1、學習方面：每天早晨，七點二十分左右各班學生基本上都能到齊。大部分學生能夠積極主動的學習，教室里無追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生，校園里秩序井然，學習氛圍濃厚。學風有了明顯的好轉(zhuǎn)。表現(xiàn)較好的班級是：五、六年級。這和老師們辛勤的工作是分不開的。各班應充分利用好早讀時間。

2、紀律方面：上早操各班隊列整齊、步伐一致，呼號響亮。課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動的同學較多。我們應該始終有一種安全防范意識，警鐘長鳴，方能防患于未然。同學們在樓道內(nèi)跑動容易撞到別人，使自己和別人受到傷害，希望班主任老師及時強調(diào)學生在樓內(nèi)走路要輕聲慢步，營造安靜的學習環(huán)境。

3、衛(wèi)生方面：我校各班室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃得比較干凈，但亂扔紙屑和其他垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生，部分教室的衛(wèi)生工具擺放凌亂。這說明我們學生的衛(wèi)生意識還不夠強。學校是我家，凈化靠大家。希望各班主任老師在學生良好行為習慣的養(yǎng)成上加強教育。

4、放學路隊：本周沒有出現(xiàn)在放學路隊上發(fā)生的安全事故。有個別學生有亂竄、并排走、勾肩搭背的現(xiàn)象。希望各班班主任一定要嚴格要求本班學生，時時處處叮囑好自己的學生。防止放學路隊上發(fā)生不必要的交通安全事故。

5、好人好事層出不窮：失物交公累計近30人次。望繼續(xù)發(fā)揚拾金不昧的精神。

二、幾點不足：

1、做操的質(zhì)量不高，主要是動作不規(guī)范。希望班主任引起重視，加強教育，并參與指導。

2、在校園、走廊內(nèi)不要追逐打鬧。走樓梯時不要擁擠，不要溜欄桿。不要在墻壁上亂寫亂畫，不要涂抹板報專欄。行走、做事要文明禮讓，共建文明、平安校園。注意我們的言談舉止。

3、幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團、塑料袋等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。其實保持重于打掃，校園里出現(xiàn)了字紙，作為一名學生，就應該主動撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。部分學生個人衛(wèi)生欠佳，手臉不干凈，衣服不整潔。

4、請各班和各位同學都按時站隊放學，注意交通安全，不在路上逗留，按時回家。

三、幾個建議：

1.個別班級衛(wèi)生死角要及時清理。

2.升旗儀式上學生的隊禮還欠規(guī)范，需要加強。

篇3

一、領(lǐng)導重視、周密部署、精心安排

為搞好本次宣傳活動，根據(jù)省衛(wèi)計委下發(fā)的《關(guān)于開展2017年“3.24世界防治結(jié)核病日”活動的通知》的有關(guān)要求，市衛(wèi)生局領(lǐng)導對此次宣傳活非常重視，指示要按要求做好該項工作，布置了活動的具體方案和措施，市健康教育所制訂了宣傳工作計劃，編印了防治結(jié)核病宣傳折頁50000份、宣傳海報5000份、宣傳主題橫幅30條，分別發(fā)放到我市各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，強調(diào)了本次宣傳全國結(jié)核病防治規(guī)劃目標和免費政策，宣傳結(jié)核病的危害及防治知識，宣傳現(xiàn)代結(jié)核病防治策略。

二、認真宣傳、形勢多樣、內(nèi)容豐富

篇4

猶記得8月31日帶著憧憬和滿滿的信心來到了龍琴小學，不知不覺中時間飛快的流逝，時間越來越近一個學期轉(zhuǎn)眼即逝，說明跟孩子們分離的日子也要到了。

在這短短的一個學期里，我跟著孩子們一起成長，一起游戲，一起學習。在這里我收獲了快樂收獲了經(jīng)驗，看著孩子們那一張張充滿希望和歡笑的臉，心里洋溢的是希望的喜悅。感謝他們給了我上講臺的勇氣，給我陪伴他們一起成長的機會，也特別感謝愛心螞蟻和龍琴小學給了我這么一次珍貴的機會。有時候，會覺得這些孩子們特別的煩人；有時候，也會覺得這些孩子們特別的調(diào)皮；但更多的時候是覺得他們非常的懂事、可愛。所有真實的情緒都在離別的那一刻表現(xiàn)出來，不想看到與孩子們離別時的淚水，所以選擇在孩子們熟睡的時候悄悄的離開。

有些孩子家庭情況不是很好（比如：單親、孤兒、雙親殘疾、單親且殘疾），會感覺他們比較自卑，不合群，成績也不算很好。經(jīng)過了解之后，在生活上幫助他們，在思想上開導他們，在學習上指導他們，經(jīng)常找他們聊聊天，玩游戲，并讓成績好的同學幫忙輔導。慢慢的他們見到老師會自動打招呼了，也愿意跟別的同學一起交流了。但一個學期仍是太短了，在我所教的班級中還是有個別同學不愛說話，不喜與人交流，更有甚者會與同學打架，欺負低年級的同學。這些都有待更多的時間去與他們溝通交流，多加以引導他們往正確的方向上行走。課堂上也會經(jīng)常遇到一些小情況，比如：上課時有的孩子會偷吃零食、有的會與同桌說悄悄話、有的會偷偷躲在下面看小人書……但這都是一些小問題，稍加引導便能改正。

孩子們的求知欲望特別強，表現(xiàn)在他們特別愛問問題上，有時候問得問題常常讓人不知從何回答。這時候真心覺得自己的知識儲備量太少了，但我會引導他們到書中去尋找答案，并且告訴他們有些答案并不是唯一的。孩子們特別喜歡上趣味課，如果我說這節(jié)課上趣味語文，他們都會歡呼的跳躍起來。我認為在游戲中讓他們?nèi)ふ覇栴}的答案，他們會記得更加牢固，或者給他們一個答案，通過游戲的方式去設(shè)想這個答案的問題。這時候會發(fā)現(xiàn)他們的想法都很天馬行空，猶如一座空中花園，各式各樣的花朵都能在天空中翱翔。

一個學期，短短的五個月，真的感覺時間過得很快，相處多一天對孩子們的愛便多增一分。不管怎么樣，我都非常珍惜這次來之不易的支教機會，感謝愛心螞蟻伙伴們的陪伴和支持，感謝龍琴小學老師領(lǐng)導們的照顧和幫助，感謝孩子們的陪伴和鼓勵。也非常珍惜與孩子們相處的每一點每一滴的時間。喜歡站在講臺上給孩子們上課的感覺，喜歡看到孩子們側(cè)著頭關(guān)注聽課的表情。

篇5

一、名稱改進：為與工作臺賬相區(qū)別，體現(xiàn)工作日志的實際內(nèi)容，建議改“工作日志”名為“工作日結(jié)本”或“工作日清本”，這樣更直觀地體現(xiàn)公司的文化。

二、撰寫要求：

總的原則是提升現(xiàn)有工作日志的撰寫標準，使之真正為員工服務。初步要求如下：

1、要求把日志與臺賬完全區(qū)別開，兩個工具作用不同，撰寫要求也不一樣。工作臺賬以記日常工作事務為主，可以寫成流水賬。工作日志記本日的“結(jié)”，貴精不貴多，不要寫成工作流水賬。

2、工作日志形式不拘一格，但還是有部分限制因素：

①“日結(jié)”以日期、星期等為題。

②周有總結(jié)與計劃。

③周有體會。

④月有總結(jié)與計劃。

⑤月有缺點并提出糾正措施或改進建議。

3、要求總結(jié)、計劃、體會及建議等字樣醒目。

三、評估要求

1、檢查小組成員：由企管處提名招集三名部門負責人及兩名普通員工組成機動性的檢查小組，企管處不參與檢查。各部負責人輪流檢查，不得無故推延。

2、部門負責人全檢，員工抽檢：工作日志分成兩個小組，部門負責人組及員工組。部門負責人工作日志每月一檢，各部員工每月抽檢兩名。

3、檢查時間：每月月初檢查上月工作日志，時間由企管處根據(jù)情況制定。

4、檢查方式：分項檢查，檢查小組成員一人負責一項內(nèi)容，最后匯總。

四、評估標準：

1、日志上交時間（10分）：每月月底17：00時必須主動上交到企管處，遲交扣5分。在檢查小組評估前上交的扣10分。檢查小組開始檢查后才上交的本次日志不予評估，以0分計；

2、日期記錄是否齊全（15分）：以每月30日計，每天0.5分，總計15分；

3、格式是否正確（5分）：

①日志是否以“日期、星期”為標題（3分）。缺一個扣0.3分，扣完3分為止。

②總結(jié)、計劃、體會及建議等相關(guān)字樣是否醒目（2分）。

4、周總結(jié)與周計劃（20分）：

①每月四個“本周總結(jié)”和四個“下周計劃”。

②周總結(jié)和周計劃每個2.5分。評估標準：條理清楚（1.5分）、本周總結(jié)與上周計劃內(nèi)容要一致（1分），在此標準上酌情扣減分。

5、記錄是否與職責相附（8分）、有無體會（12分）：

①內(nèi)容與職責相符8分。工作流水賬的扣4分，其他情況酌情扣減。

②有深刻的體會12分。每周至少一個體會3分，每月四個體會。

6、全月有無總結(jié)、計劃（10分）：

①總結(jié)與計劃各5分；

②評估標準：條理清楚（3分）、月總結(jié)與上月計劃內(nèi)容要一致（2分），在此標準上酌情扣減分。

7、有無發(fā)現(xiàn)工作中缺點并提出改進意見（20分）：

①提出四條以上的缺點每個2.5分；

②四個缺點都有改進意見每個2.5分。

五、檢查監(jiān)督：

篇6

大家好!

本職自20xx年5月2x日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告。

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責人，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應處罰。自實施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。

(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項內(nèi)容重新強調(diào)，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

篇7

關(guān)鍵詞：廣告學；畢業(yè)設(shè)計；優(yōu)化

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2016）01-0044-02

廣告學作為一門應用性文科專業(yè)，與社會經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系極為密切，有很強的實踐性。這種特點不僅在課程設(shè)計中得到集中體現(xiàn)，表現(xiàn)為廣告創(chuàng)意與策劃、廣告文案寫作、廣告設(shè)計等實務課程的開設(shè)，更應在專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的畢業(yè)作品中得到體現(xiàn)。畢業(yè)作品是學生四年專業(yè)學習成果的最終展示，畢業(yè)作品的形式、選題、方法及答辯過程等環(huán)節(jié)會影響學生整個學習生涯的方向及未來的職業(yè)選擇。目前，國內(nèi)主流院校的廣告學專業(yè)大都實行了以畢業(yè)設(shè)計替代畢業(yè)論文的畢業(yè)考核方式，這是符合廣告學專業(yè)特點所做的必然選擇。我院也在2015年順利實行了首屆廣告專業(yè)畢業(yè)設(shè)計答辯，根據(jù)此次答辯的整體情況，本文針對廣告畢業(yè)設(shè)計流程的現(xiàn)狀提出問題和思考，并作進一步優(yōu)化。

一、畢業(yè)設(shè)計流程的實施

（一）前期學習、調(diào)研

本次畢業(yè)設(shè)計流程是在借鑒國內(nèi)主流院校廣告專業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，并對學院2010級———2013級廣告專業(yè)全體學生展開問卷調(diào)查之后，進行設(shè)計實施的。他山之石的參考可以幫助確立畢業(yè)設(shè)計的基本流程和框架，然而具體流程的設(shè)計和實施必須依據(jù)廣告專業(yè)在本地的發(fā)展實際和學生的具體情況進行針對性構(gòu)建。2014年3月教研室對全體廣告專業(yè)學生進行問卷調(diào)查，了解他們對畢業(yè)設(shè)計的態(tài)度、要求及實施畢業(yè)設(shè)計的可能性，此次調(diào)查發(fā)放問卷294份，回收287份，有效率97%，極為真實地反映了學生對廣告學畢業(yè)設(shè)計的預期和訴求，為本次畢業(yè)設(shè)計的實施提供了準確數(shù)據(jù)和落實基礎(chǔ)，保證了畢業(yè)設(shè)計流程的科學、縝密和實效。

（二）構(gòu)建畢業(yè)設(shè)計評價體系

評價體系是區(qū)分畢業(yè)論文與畢業(yè)設(shè)計的分山嶺，它決定了學生畢業(yè)創(chuàng)作的方向、努力程度及畢業(yè)考核的收效，可以說在一定程度上決定了畢業(yè)設(shè)計的成敗。綜覽國內(nèi)主流高校廣告專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的評價指標不盡相同，可見，畢業(yè)設(shè)計評價體系并不像畢業(yè)論文評價體系一樣，可以“一刀切”，各院校大致用一個標準。畢業(yè)設(shè)計評價體系的不統(tǒng)一是由廣告專業(yè)實踐性強的特點所決定的，因畢業(yè)設(shè)計需與當?shù)氐膹V告市場結(jié)合，所以各地廣告市場發(fā)展的不同水平，就導致了各院校的廣告學畢業(yè)設(shè)計評價體系必須“因地制宜”。我院因所處地域經(jīng)濟發(fā)展水平的局限，結(jié)合學生實操的可行性，逐步構(gòu)建了一套符合自身實際的評價體系。首先是選題。要求所有畢業(yè)選題必須來自真實需求，可自行聯(lián)系廣告公司、企事業(yè)單位，也可選擇學院公布的選題及當年“大廣賽”和“學院獎”的參賽命題；其次是作品構(gòu)成。畢業(yè)設(shè)計主要是為培養(yǎng)具有廣告實踐能力的專業(yè)人才而開展，因此作品構(gòu)成也是根據(jù)業(yè)界的廣告設(shè)計流程而設(shè)置，包括策劃案、廣告作品、研究報告、工作日志和現(xiàn)場答辯等五部分。策劃案與廣告作品是整個畢業(yè)設(shè)計的“重頭戲”，二者占比相同均為30%；研究報告是表達創(chuàng)作者未盡之意的空間，以畢業(yè)創(chuàng)作為主線，談談創(chuàng)作過程及其中的感悟、收獲和心得，是策劃案的延伸。工作日志是對整個創(chuàng)作過程的質(zhì)量監(jiān)控，分為小組日志和個人日志，據(jù)此可以判斷畢業(yè)設(shè)計進程的科學合理性，了解成員的任務分工。現(xiàn)場答辯則是整個畢業(yè)作品最終提交的環(huán)節(jié)，要求對策劃案思路作準確、清晰描述，并呈現(xiàn)作品，回答評審教師提問。畢業(yè)設(shè)計的評價體系亦從論文的學術(shù)評價轉(zhuǎn)為作品創(chuàng)意、藝術(shù)呈現(xiàn)、語言表達、調(diào)研方法、活動執(zhí)行等業(yè)務標準。整個答辯過程與廣告市場的提案競標基本接軌，充滿實戰(zhàn)色彩。

二、現(xiàn)有畢業(yè)設(shè)計流程的局限

現(xiàn)有畢業(yè)設(shè)計流程的合理性必須由畢業(yè)生給出真實的評價，方可成為流程設(shè)計者的參考依據(jù)。畢業(yè)設(shè)計答辯當天，評審教師從51名畢業(yè)生中按順序每組抽一名答辯人，與他們進行座談，了解畢業(yè)生在作品創(chuàng)作中的體會、收獲及建議。本次畢業(yè)設(shè)計答辯，從畢業(yè)設(shè)計選題、作品形式、作品指導、評價體系、答辯等諸多環(huán)節(jié)及最后結(jié)果和學生反饋來看，收效甚佳。畢業(yè)生在其中收獲了實踐經(jīng)驗、作品和可貴的經(jīng)歷，低年級學生通過答辯看到了自己的差距、不足和未來的努力方向，可有效地將專業(yè)學習調(diào)整至實踐性的方向。然而，本次畢業(yè)設(shè)計系首次實施，在流程設(shè)置等方面亦暴露出不足和局限。

（一）畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)作時間短

此次畢業(yè)設(shè)計依據(jù)傳統(tǒng)畢業(yè)論文的流程，在大四第一學期期中進行開題答辯，預留一個半學期的時間進行作品創(chuàng)作，然而，畢業(yè)設(shè)計作品的工作量遠遠大于畢業(yè)論文，加之學生在大四第二學期還需進行畢業(yè)實習，實際留給畢業(yè)設(shè)計的時間非常緊張，無形中增加了畢業(yè)設(shè)計的創(chuàng)作難度。

（二）畢業(yè)設(shè)計的整體工作量偏大

按照畢業(yè)設(shè)計評分標準，畢業(yè)作品需準備策劃案、作品、研究報告、小組工作日志、個人工作日志和答辯PPT等五個部分，合計平均字數(shù)在16000字左右，加之各類廣告作品至少在三幅以上，整體工作量遠遠大于畢業(yè)論文平均字數(shù)7000字的工作量，這樣可能導致學生在策劃案和作品的專注度和創(chuàng)作精力會被分散。

（三）作品選題不夠多元

此次畢業(yè)設(shè)計要求必須為真實選題，必須來自廣告業(yè)界的實際需求，然而囿于學校所處地域經(jīng)濟發(fā)展水平，作品選題從產(chǎn)品類型、層次到地域，都有較大的局限性。選題主要來自大廣賽和學院獎的參賽產(chǎn)品，本地產(chǎn)品只有莫高、娃哈哈等不多的幾家企業(yè)，本地廣告公司的真實項目幾乎沒有，作品還是以商業(yè)推廣為主，選題范圍和類型的偏狹不利于學生創(chuàng)作與業(yè)界實踐的對接。

（四）作品形式的“示人欲”不夠

此次畢業(yè)設(shè)計的作品形式幾乎囊括了業(yè)界現(xiàn)有的各種廣告形態(tài)，如平面廣告、視頻廣告、廣播廣告、CI系統(tǒng)等，包括最新的場景應用畢業(yè)生都有嘗試，作品形式表現(xiàn)出多元與豐富。美中不足的是，作品中視頻作品、音頻作品占比較低，平面作品數(shù)量雖多，但作品的“示人欲”顯露不充分，即現(xiàn)場調(diào)動各類元素表現(xiàn)作品創(chuàng)意的愿望不足。畢業(yè)設(shè)計中有一些作品的創(chuàng)意和表現(xiàn)都不錯，但在現(xiàn)場的展示和呈現(xiàn)未能充分表達作品原有的創(chuàng)意?！笆救擞逼鋵嵤菑V告本身應有的題中之義，平時的課堂教學更多強調(diào)創(chuàng)意，對此涉及不多，業(yè)界實踐的廣告提案環(huán)節(jié)才會有所接觸。此次畢業(yè)設(shè)計答辯即為學生提供了類似機會與平臺，只有帶著強烈的“示人欲”，才有可能把作品更好地呈現(xiàn)出來。

（五）答辯環(huán)節(jié)有待與業(yè)界融合

廣告學實施畢業(yè)設(shè)計的目的之一，是更好地表現(xiàn)廣告專業(yè)與實踐密切結(jié)合的學科特點，把課堂教學與業(yè)務實踐結(jié)合起來。實現(xiàn)這一目標的有效手段之一，是把業(yè)界的專業(yè)人士請到課堂來，請到答辯現(xiàn)場來，讓他們直接參與作品答辯，使學生真正理解業(yè)界的實際需求，使他們的作品創(chuàng)作與學習有更好的實踐性。此次畢業(yè)設(shè)計屬首次嘗試，來自本地的作品選題不多，加之對作品水平無法預估，因此未能請業(yè)界專業(yè)人士參與此次答辯。

三、關(guān)于畢業(yè)設(shè)計的優(yōu)化建議

針對此次畢業(yè)生關(guān)于作品創(chuàng)作的反饋，及上述存在的問題，結(jié)合我院學生的實際狀況，擬對下屆及今后的畢業(yè)設(shè)計提出進一步優(yōu)化的思路。

（一）調(diào)整畢業(yè)設(shè)計的時間進程

根據(jù)此次畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)作的總體工作量和流程，需對下屆畢業(yè)設(shè)計的時間流程進行總體調(diào)整。首先，需將畢業(yè)設(shè)計的開題時間提前至大三第二學期期中前后，這樣可給畢業(yè)生留下較充裕的創(chuàng)作準備期。其次，需將答辯時間由原來的一天延長至兩天。畢業(yè)設(shè)計的作品構(gòu)成豐富而多元，且很多作品的展示環(huán)節(jié)需較長時間，根據(jù)此次答辯的經(jīng)驗，一天的答辯時間不能充分展示學生作品的完整細節(jié)，答辯時間顯得倉促而緊張。今后的畢業(yè)設(shè)計答辯可考慮在兩天完成，第一天充分展示作品，第二天演示答辯PPT并回答評審教師提問。

（二）適當壓縮畢業(yè)設(shè)計的總體工作量

根據(jù)此次畢業(yè)設(shè)計的評分標準，畢業(yè)設(shè)計作品由五部分構(gòu)成：策劃案（30%）、作品（30%）、研究報告（20%）、工作日志（10%）、答辯（10%），上述內(nèi)容的純文字工作量平均為16000字上下，再加之作品創(chuàng)意與技術(shù)表現(xiàn)，總體工作量相當于論文的兩三倍不止。為使學生更好地在畢業(yè)設(shè)計考核中發(fā)揮其專業(yè)特長，保證畢業(yè)設(shè)計答辯的專業(yè)性，合理設(shè)置畢業(yè)設(shè)計工作量，可考慮在今后的畢業(yè)設(shè)計中將現(xiàn)有的小組工作日志和個人工作日志合二為一，只需提交小組工作日志，讓評審教師了解小組成員的分工和任務進度，為作品的原創(chuàng)性提供評審依據(jù)即可。

（三）多元開發(fā)選題，拓深畢業(yè)設(shè)計的實踐性

今后畢業(yè)設(shè)計的選題可在歷次畢業(yè)選題的基礎(chǔ)上更新、優(yōu)化、積累，逐步形成畢業(yè)設(shè)計選題庫。選題庫中一部分內(nèi)容可更新為當年的大廣賽和學院獎參賽產(chǎn)品，另一部分選題可由學院聯(lián)系當?shù)刂髁鞯膹V告公司、知名企事業(yè)單位及公益組織。尤其是后者的工作，需要與各級機構(gòu)、組織與公司形成長期合作機制，讓它們深度參與畢業(yè)設(shè)計答辯，并有可能進入課堂教學。一方面，這些公司與機構(gòu)可為畢業(yè)設(shè)計提供選題，加強畢業(yè)設(shè)計的現(xiàn)實性、操作性；另一方面，選題單位的專業(yè)人士可成為畢業(yè)設(shè)計答辯現(xiàn)場的評審教師，使學生的畢業(yè)創(chuàng)作與實踐結(jié)合更密切，并由此可形成雙方更緊密的深度互動與合作。

（四）畢業(yè)設(shè)計作品展與畢業(yè)設(shè)計答辯的相互補充

廣告學畢業(yè)設(shè)計的一大特色在于，它用多種形式的廣告作品表現(xiàn)其廣告策略和創(chuàng)意以達到引人注意的效果，實現(xiàn)其畢業(yè)設(shè)計的目的，因此，廣告作品的呈現(xiàn)效果是評價其畢業(yè)設(shè)計的重要指標。為了進一步強化學生對廣告作品的“示人欲”，引導他們在作品中更多更好地表現(xiàn)“創(chuàng)意”，提升作品表現(xiàn)力，擬在今后的畢業(yè)設(shè)計答辯前，先進行畢業(yè)作品展，然后答辯。此種先展后答辯的安排，可讓學生作品充分展示在各專業(yè)師生面前，使學生充分體會作品呈現(xiàn)效果的重要性，亦使他們更重視畢業(yè)設(shè)計的創(chuàng)作。同時，畢業(yè)作品展本身就是對學生作品的全方位檢驗，校內(nèi)其他學生對作品的關(guān)注度、評價與反饋就是對畢業(yè)生作品綜合評價的外在指標，既展示了畢業(yè)創(chuàng)作成果，也可與答辯相互補充形成更全面的評審參考。

參考文獻

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[3]盧金婷.基于就業(yè)需要的實戰(zhàn)型廣告學專業(yè)畢業(yè)設(shè)計研究[J].科教導刊，2013.

篇8

[論文摘要] 根據(jù)高職教育的教學特點，實施多元化評價體系改革，在“工學結(jié)合”職業(yè)教育思想的指導下，計算機多媒體技術(shù)專業(yè)將過程評價體系和成果評價體系相結(jié)合，從學生自評、學生互評、項目答辯和教師評價四個維度出發(fā)，進行探索、實踐和應用，以科學發(fā)展觀來解讀職業(yè)教育的學生能力認定問題，形成立體式、多維度民主化考核體系，完成職業(yè)教育評價功利性向人本性的范式轉(zhuǎn)變。

教學評價，是根據(jù)一定的教學目標，制訂評價標準，通過系統(tǒng)地搜集信息，對評價對象做出價值判斷的過程，是教學工作的一個重要環(huán)節(jié)。多元化評價是在傳統(tǒng)評價方式、主體單一性的基礎(chǔ)上進行的改革，以促進學生智力全面發(fā)展為目的，注重引導學生自主積累、體驗和感悟，倡導運用多種方法綜合評價學生在情感、態(tài)度、價值觀、創(chuàng)新意識、實踐能力等方面的進步與變化，極大程度地激勵與促進學生不斷地進行自我認識與自我發(fā)展。根據(jù)高職教育以培養(yǎng)實用性人才為目的以及高職院校學生層次多樣化的特點，計算機多媒體技術(shù)專業(yè)對課程進行整體改革，應用多元化教學評價理論，將教學成果的評價模式進行改革，分為針對過程的評價和針對成果的評價兩個部分，從教師評價、學生自評、學生互評、項目答辯四個維度對學生成果進行全面考核。

一、計算機多媒體技術(shù)專業(yè)在過程評價體系中，根據(jù)高職教育培養(yǎng)實用性人才的教育特色，將學生自我評定和教師評定相結(jié)合，全方位、多層次的對學生學習過程進行綜合評價

根據(jù)目標多元、方式多樣、注重過程的評價原則，計算機多媒體技術(shù)專業(yè)在考核中把學生的成績評定過程評價和成果評價，兩個部分的評定在綜合成績中各所占50%。過程性評價的“過程”是相對于“結(jié)果”而言的，具有導向性，過程性評價關(guān)注的是教學過程中學生智能發(fā)展的過程性結(jié)果，及時地對學生的學習質(zhì)量水平做出判斷，肯定成績，找出問題，是過程性評價的一個重要內(nèi)容。從教學評價標準所依據(jù)的參照系來看，過程性評價屬于個體內(nèi)差異評價，即“一種把每個評價對象個體的過去與現(xiàn)在進行比較，或者把個體的有關(guān)側(cè)面相互進行比較，從而得到評價結(jié)論的教學評價的類型”。評價的功能主要在于及時地反映學生學習中的情況，促使學生對學習的過程進行積極地反思和總結(jié)，而不是最終給學生下一個結(jié)論。計算機多媒體技術(shù)專業(yè)將過程評價分為教師評價和學生自我評價兩個層面，力圖從多角度對學生的學習過程給予評價。

1、學生自我評定為主，對自身在學習過程中完成任務情況、解決能力情況和學習經(jīng)驗進行總結(jié)和自我考核

計算機多媒體技術(shù)專業(yè)根據(jù)高職教育的特點，以公司員工工作過程為藍本，在過程評價體系中加入了“工作日志”的環(huán)節(jié)，以每次課為單位（一次課為4個課時），填寫工作日志。學生在工作日志中將本次課的整個學習過程，包括完成的任務內(nèi)容、任務完成情況、待完成工作、工作中已解決問題和未解決問題、解決問題的方式以及個人經(jīng)驗進行反思和總結(jié)，并及時反饋給教師，教師則根據(jù)學生在工作日志中提出的問題進行整體或個體的講解，使學習中的各項信息能夠及時的交流和反饋。

2、教師評價為輔，從職業(yè)素養(yǎng)角度，對學生的學習態(tài)度和綜合能力應用進行考核

在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的過程評價體系中，教師的評價起輔助作用，考核的內(nèi)容主要包括學生出勤情況和作業(yè)完成情況兩個部分。教師對學生的出勤情況、學習積極性、作業(yè)完成情況，以平時成績冊、學生學習時填寫的工作日志、和答疑記錄為依據(jù)，對學生在項目學習中的學習態(tài)度、知識掌握情況、練習作業(yè)完成情況和解決問題能力進行考核，綜合考查學生的職業(yè)素養(yǎng)和能力素養(yǎng)。具體分值情況如下：

過程評價=出勤情況考核（30%）+ 作業(yè)完成情況考核（70%）

（過程評價依據(jù)：學生工作日志、平時成績冊、答疑記錄）

二、計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的成果評價體系，根據(jù)目標多元、方式多樣、注重過程的評價原則，將階段化成果評價和綜合成果評價相結(jié)合，從發(fā)展的角度，對學生學習成果進行綜合評定

現(xiàn)代教育評價的一個重要內(nèi)容，是對學生能力高低的認定。教育的類型與教育對象的智力類型不同，評價的標準和手段也應不同。以科學發(fā)展觀來解讀職業(yè)教育的學生能力認定問題，關(guān)鍵在于如何以人為本對能力進行整體評價?；诳茖W發(fā)展觀的評價觀應該是以人為本的整體性評價觀。計算機多媒體技術(shù)專業(yè)在成果評價體系上進行改革，一改傳統(tǒng)評價體系中“一錘定音”的終結(jié)性評價模式，將成果評價體系貫穿于教學過程始終，同時改變傳統(tǒng)評價體系中教師“權(quán)威性”評價方式，使學生自評、學生互評和教師評價相結(jié)合，形成以人為本的互動式民主評價體系。

1、堅持連續(xù)性評價原則，將評價的重點放在起點與終點之間能力發(fā)展的漸進過程

現(xiàn)代的職業(yè)教育考核方式，要求注重了學生的階段性發(fā)展情況，在兼顧學生對于教學知識點的吸收、理解基礎(chǔ)上，更重視學生在項目工作中關(guān)于體驗、經(jīng)驗以及關(guān)于主意、策略等隱性知識的內(nèi)化程度，將關(guān)注點放在各個學習階段過程中個體學習成績的變化，寓厚望于階段成績指向性的蘊涵著的上升趨勢。計算機多媒體技術(shù)專業(yè)在整體教學實踐改革中，根據(jù)職業(yè)教育的特點，以項目任務決定教學內(nèi)容，以項目階段決定教學階段，學生的學期總體任務目標分為若干個階段任務目標，每一階段任務目標包含相應的能力目標、知識目標和職業(yè)素養(yǎng)目標。項目難度由低到高的階梯式漸進方式進行，學生在完成項目的工作過程中，掌握相應的職業(yè)技能和素養(yǎng)。學生在課程結(jié)束時，掌握完整的、具有針對性的職業(yè)技能，并形成多項項目成果?；诖?，計算機多媒體技術(shù)專業(yè)在成果評價體系上也做出相應改革，將學期末整體性目標評價分散為學習任務階段性的成果評價，學期末的成績考核為學生在該學期中各個項目階段完成任務情況的總體考核，力求全面、客觀、動態(tài)的考核學生在學習過程中的整體表現(xiàn)。同時，根據(jù)項目內(nèi)容在完成時的要求的不同，每一階段考核的側(cè)重點也相應發(fā)生改變。 轉(zhuǎn)貼于

如計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的《網(wǎng)站設(shè)計與制作》課程，就將整體課程分為四個項目，即企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與制作、娛樂網(wǎng)站設(shè)計與制作、電子商務網(wǎng)站設(shè)計與制作和綜合資訊網(wǎng)站設(shè)計與制作，項目內(nèi)容由少到多，項目難度由易到難。在整個成果評價體系中，考核的側(cè)重點也逐步從局部到整體變化，如企業(yè)網(wǎng)站主要考查學生對于軟件基礎(chǔ)工具操作能力和基礎(chǔ)程序語言的使用；娛樂網(wǎng)站主要考查學生對于網(wǎng)站版式設(shè)計、高級軟件工具和常用程序語言的使用；電子商務網(wǎng)站主要考查學生網(wǎng)站色彩搭配能力和高級程序語言的使用；綜合資訊網(wǎng)站則是考查學生網(wǎng)站綜合能力，包括網(wǎng)站策劃能力、創(chuàng)意能力、色彩搭配能力、軟件工具使用能力、程序語言使用能力、綜合解決問題能力等多方面能力考查。

2、計算機多媒體技術(shù)專業(yè)成果評價體系，強調(diào)互動性評價原則，將學生評價、專家評價和教師評價相結(jié)合，形成以人為本的民主整體性評價體系

傳統(tǒng)評價體系中，教師是評價主體，評價的方式往往是教師自上而下的“權(quán)威性”評價模式。因此，計算機多媒體技術(shù)專業(yè)評價體系多元化改革實踐的重點在于加強學生的參與性，強調(diào)師生之間的互動，改“權(quán)威性”評價為“民主性”評價。這不僅體現(xiàn)在過程評價體系中，在成果評價體系中也繼續(xù)將這種“民主性”進行貫徹。計算機多媒體技術(shù)專業(yè)的成果評價主要是從學生自評、學生互評、項目答辯和教師評價四個維度進行。

學生自評，是從學生自身出發(fā)，在項目完成后，針對項目完成過程中遇到的問題、解決的方法、注意事項、經(jīng)驗總結(jié)和完成的項目成果的成功點、不足處以及可改進的部分等進行總結(jié)和評價。學生互評，是以小組或班級整體的方式對單個的學生作品評價，并由小組成員根據(jù)項目完成情況以及學生自評情況，給出意見和建議，在此過程中，學生進行坦誠的交流，加強學生在評價體系中的參與度。項目答辯，在計算機多媒體技術(shù)專業(yè)成果評價體系中，既是評價的重要環(huán)節(jié)，也是表現(xiàn)形式，是專家組根據(jù)學生在項目答辯中的綜合表現(xiàn)進行的評定。專家組主要是由相關(guān)行業(yè)，具有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)專家構(gòu)成。學生將個人作品以項目答辯的形式進行展示和介紹，并針對整個項目的制作思路、制作流程、制作方式、制作經(jīng)驗、存在問題和項目總結(jié)等多方面進行闡述。專家組則從實際項目角度出發(fā)，根據(jù)該學生在項目的總體介紹時的儀態(tài)、語言的條理性和邏輯性、項目的完整性和可行性，對學生的語言表達能力、邏輯思維能力、問題解決能力、技術(shù)能力水平以及行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)進行綜合評定，同時為學生的項目成果提出意見和建議。教師評定，是教師從教學角度，根據(jù)學生項目成果的完成度，給予的評價。其所占比例如下：

成果評價=學生自評+學生互評+項目答辯+教師評價

(學生自評占10%、學生互評占10%、項目答辯占30%、教師評價占50%)

在新課程改革的背景下，根據(jù)高職教育的教學特點，實施多元化評價體系改革，將過程評價體系和成果評價體系相結(jié)合，將學生評價、企業(yè)專家評價和教師評價相結(jié)合，將針對教育結(jié)構(gòu)的考試與針對就業(yè)結(jié)構(gòu)的考試相結(jié)合，形成立體式、多維度民主化考核體系，是計算機多媒體技術(shù)專業(yè)在“工學結(jié)合”職業(yè)教育思想的指導下，進行的實踐探索。該體系將在以后的教學過程中，根據(jù)計算機多媒體技術(shù)專業(yè)特點，以“以人為本”的思想為指導，以全面評價學生職業(yè)能力和社會能力為目的，不斷地應用、調(diào)整、改進和完善。

參考文獻：

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篇9

第一個核心工作：雛鷹是什么，衡量大學生的標準是什么？

企業(yè)招聘和培養(yǎng)大學生的標準是什么？這個問題涉及到企業(yè)人力資源的核心問題：企業(yè)的人才標準。它是企業(yè)使用和培養(yǎng)人才所應遵守的標準，即什么樣的人是我們所需要的人才。我們?nèi)绾握衅负秃Y選這些人才，如何培養(yǎng)和使用人才。因為所從事的崗位的工作不一樣，對于崗位上的人要求也不一樣，人才標準是基于對不同崗位中的人所共有的一些特征所制定的。如摩托羅拉的人才標準是“四個e和永恒的E”標準，四個e分別是“前瞻” (Envision)、“實施” (Execute)、“激勵”(Energize)和“果斷”(Edge)的英文首字，E是“道德”(Ethics)的英文首字。根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)特點及人才所從事職業(yè)的特點，企業(yè)所建立的能力素質(zhì)模型的人才標準落實到大學生的標準具體為：勤奮、責任心、堅韌、執(zhí)行。

根據(jù)大學生群體的特點，近年大學生畢業(yè)生都是上世紀80年代出生人員，絕大多數(shù)是獨生子女，自身存在一些比較明顯的缺陷，如：責任心比較缺乏、自我價值較為突出等，這些缺陷會影響到對大學生的培養(yǎng)和使用，企業(yè)清楚地認識到人的改變是一個艱巨和漫長的過程，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，公司人力資源部門采用了較為先進的以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的人力資源管理平臺，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標制定了一套行之有效的招聘與培養(yǎng)工具和方法，邊實踐邊探索。

第二個核心工作：如何培養(yǎng)雛鷹，雛鷹成長計劃是什么？

通過特別傳幫帶，引導和幫助新入職大學生盡快適應公司環(huán)境，提高技能，認同公司，堅定與公司一起成長的信心，并做好自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，力爭在1～ 2年之內(nèi)成為公司銷售隊伍的中堅力量，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持。在2～ 3年之內(nèi)成長為公司在銷售管理方面的骨干力量。綜合對公司往屆大學生和相關(guān)銷售人員的訪談以及公司的實際情況，參照其他公司的成功經(jīng)驗，對大學生的培養(yǎng)劃分為三個階段：學徒期（1 ～3月）、實踐期（4 ～ 6月）、能力發(fā)展期（7 ～ 18月）。

第一階段：學徒期（1 ～ 3個月）主要任務：了解公司發(fā)展歷史，發(fā)展目標及前景規(guī)劃，企業(yè)文化，規(guī)章制度等，使學生意識到公司是一家可以長期為之服務的有前途的公司。培養(yǎng)在大公司工作所必須具備的團隊意識和組織紀律意識。熟悉基本業(yè)務流程和銷售技巧基本知識。具體措施：企業(yè)高管做公司發(fā)展遠景報告；入司培訓；指定培養(yǎng)人；本期結(jié)束由人力資源部統(tǒng)一組織考試，并由培養(yǎng)人寫出書面鑒定。

第二階段：實踐期（4 ～ 6個月）主要任務：指導學生養(yǎng)成科學正規(guī)的銷售技能及遵守客戶拜訪程序的習慣。具體措施：進行銷售技巧培訓，時間管理培訓等；培養(yǎng)人定期對其工作進行隨訪，并隨時糾正其不良習慣；填寫工作日志，并由培養(yǎng)人定期對工作進行具體的指導；人力資源部培訓師給予隨時的咨詢指導；本期結(jié)束統(tǒng)一考試，并由培養(yǎng)人給出書面鑒定。

第三階段：能力發(fā)展期（7～18個月）主要任務：穩(wěn)定學生思想，進一步強化為修企業(yè)長期服務的意識。具體措施：以職業(yè)發(fā)展、企業(yè)與員工雙贏為主題開展活動；人力資源部與每一位大學生進行一次正式的溝通，確定其在公司的職業(yè)發(fā)展度劃；本階段主要從銷售業(yè)績方面進行能力評價。

對大學生的培養(yǎng)方案以特定的傳幫帶為措施，省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域人力資源總監(jiān)共同負責制，以《大學生培養(yǎng)手冊》和《工作日志》為基礎(chǔ)做好培養(yǎng)工作。具體如下：培養(yǎng)人根據(jù)培養(yǎng)階段及其主要任務，針對學生的具體情況，制定月培養(yǎng)計劃，并對培養(yǎng)計劃進行分解、落實。培養(yǎng)人需對培養(yǎng)計劃的實施情況進行周小結(jié)、月評估，并在次季度首月5日前向人力資源部形成季度書面匯報。大學生根據(jù)公司要求建立《工作日志》，圍繞月培養(yǎng)計劃的實施，對每天的工作情況進行記錄和小結(jié)?！豆ぷ魅罩尽穼⒊蔀榕囵B(yǎng)人對學生進行考核、評估的依據(jù)之一；人力資源部將對《工作日志》進行不定期抽查，抽查結(jié)果將納入考核、評估。

人力資源部將針對培養(yǎng)階段和培養(yǎng)過程中存在的問題，集中或分區(qū)域給新入職大學生提供相應系統(tǒng)性培訓。培訓成績將納入考核、評估。人力資源區(qū)域總監(jiān)將對培養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況進行持續(xù)跟進。每月30日前與培養(yǎng)人進行定期溝通，了解學生表現(xiàn)和培養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況，對學生進行會診，及時調(diào)整培養(yǎng)計劃。每月30日前與大學生進行定期訪談，了解學生思想動態(tài)，肯定成績，指出不足，明確績效改進計劃；并將訪談中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋培養(yǎng)人。每季度會同專業(yè)培訓經(jīng)理對學生的工作技能進行評估，并將評估結(jié)果反饋培養(yǎng)人。每半年對大學生進行至少一次的持續(xù)至少2天的工作現(xiàn)場考察，在實際工作中深入觀察了解學生的行為和表現(xiàn)，并與學生和培養(yǎng)人進行現(xiàn)場交流。實踐期結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)人員對學生的綜合表現(xiàn)進行評估，優(yōu)秀者將納入后備人才庫，進入后備人才培養(yǎng)體系。

第三個核心工作：如何管理激勵雛鷹，使鷹擊長空？

在對大學生培養(yǎng)的管理過程中充分體現(xiàn)了：關(guān)注、耐心、溝通、評估、調(diào)整。

人力資源部協(xié)同省區(qū)持續(xù)跟進培養(yǎng)計劃的實施：不定期抽查工作日志；每月分別與學生和培養(yǎng)人訪談溝通一次；每季度會同專業(yè)培訓經(jīng)理對學生的工作技能進行評估；每半年對大學生進行至少一次的工作現(xiàn)場考察。人力資源部會同專業(yè)培訓經(jīng)理，針對不同培養(yǎng)階段，對學生進行集中或分區(qū)域的系統(tǒng)性培訓及考評。新入職大學生參加崗前培訓，內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展與文化、產(chǎn)品知識、初級銷售技能、團隊建設(shè)與訓練、職業(yè)引導―職業(yè)與職業(yè)人基本素養(yǎng)等內(nèi)容，并與往屆優(yōu)秀大學生、公司領(lǐng)導等進行了溝通和交流。人力資源區(qū)域總監(jiān)全程跟進，對學生的培訓情況進行總結(jié)與評估，并向省區(qū)予以反饋。人力資源部為每位新入職的大學生建立成長檔案，包括：《大學生培養(yǎng)手冊》，工作日志等。大學生轉(zhuǎn)正原則：不以業(yè)績的好壞作為是否轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)。而以員工知識、技能、態(tài)度方面的考評分作為轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)。同時對大學生培養(yǎng)的重視度，培養(yǎng)效果也已納入今年的省區(qū)經(jīng)理績效考評中。

為了在全公司營造培養(yǎng)人才，發(fā)展人才的良好氛圍，對培養(yǎng)人將進行獎勵。學徒期培養(yǎng)人的獎勵內(nèi)容：所培養(yǎng)的大學生在實踐期所拿季度獎金的20%。實踐期培養(yǎng)人的獎勵內(nèi)容：授予榮譽稱號；大學生培養(yǎng)優(yōu)秀省區(qū)經(jīng)理或主管。為充分發(fā)揮新參加工作大學生的工作積極性，體現(xiàn)他們的價值及成就感，為大學生成長創(chuàng)造有利的環(huán)境，開展實踐期大學生top10競賽

活動。

篇10

[關(guān)鍵詞] 知識管理 工程監(jiān)理 信息化

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。監(jiān)理企業(yè)只有適應這種變化，才能有生存和發(fā)展的空間。企業(yè)信息化和企業(yè)創(chuàng)新能力將是適應新世紀挑戰(zhàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信息是決定監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理成敗的關(guān)鍵要素，監(jiān)理企業(yè)必須建設(shè)適應行業(yè)特點的信息系統(tǒng)，加快監(jiān)理企業(yè)信息化建設(shè)進程。監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展如果不注重信息化建設(shè)，將導致低速度、低效益、低水平，缺乏競爭力。

監(jiān)理工作是知識型工作，監(jiān)理企業(yè)管理核心也在于如何在公司內(nèi)部實現(xiàn)知識擴散、知識轉(zhuǎn)換以及知識支持，使公司監(jiān)理人員在良好的知識管理環(huán)境中工作，充分發(fā)揮其專家作用，這是建設(shè)監(jiān)理企業(yè)核心競爭力所在。

一、知識管理的含義

法拉普多（Frappuolo）認為，知識應有外部化、內(nèi)部化、中介化和認知化四種功能：外部化是從外部獲取知識，并按照一定的分類將它組織起來，其目的是讓想擁有知識的人擁有通過內(nèi)部化和中介化而獲得的知識；內(nèi)部化和中介化所關(guān)注的分別主要是可表述知識和隱含類知識（或稱為意會知識）的轉(zhuǎn)移；認知化則是將通過上述三種功能獲得的知識加以應用，是知識管理的終極目標。

知識管理不是任何傳統(tǒng)意義上的對人的管理，知識管理更傾向于知識共享、信息系統(tǒng)、組織學習、智力資本管理、績效管理。

二、知識管理的作用

1、序化信息和知識

知識管理的一項重要工作就是有效地對組織信息加以文檔化、分類和傳遞，為員工提供知識共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務質(zhì)量。

2、挖掘數(shù)據(jù)，提供員工的素質(zhì)和創(chuàng)新能力

隨著信息化的推進，組織中積累了大量的數(shù)據(jù)，若能從凌亂的數(shù)據(jù)中挖掘出有用的知識，就意味著組織向知識管理邁進了。數(shù)據(jù)挖掘一般通過數(shù)據(jù)總結(jié)、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)聚類和關(guān)聯(lián)規(guī)則來發(fā)現(xiàn)知識。組織要想保持它的競爭力就必須提高員工的技術(shù)水平。有效的知識管理體系有助于發(fā)現(xiàn)和培育新的想法和思維，把人們聚集到真正的知識共享流程中，將人們頭腦中的創(chuàng)造性思維充分利用，來產(chǎn)生新技術(shù)和新服務的創(chuàng)新思維。

3、提高快速反應能力

建立知識管理體系有助于組織做出快速響應，能夠幫助組織檢測出潛在的趨勢，同時根據(jù)需要調(diào)動人力和知識信息資源對不可預測事件做出有效的反應，從而提高組織的整體反應速度，以面對市場的變化。

4、改善溝通渠道，提高組織績效

知識管理體系可以提供適當?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境，服務員工與相關(guān)的顧客和同事進行直接或間接的交流，利用網(wǎng)絡形成“邊干邊學、在干中學”的終生學習機制，有效地改善了組織內(nèi)外部的溝通方式，可以使信息和知識能夠最有效地進行傳遞，進而提高組織的績效。

在基于知識管理的監(jiān)理企業(yè)信息系統(tǒng)中，需要在以下方面做到創(chuàng)新：

1、在技術(shù)支持功能類方面

在監(jiān)理工作中，有一些技術(shù)性較強的工作，需要相關(guān)的工具性軟件進行支持。如對施工項目進度進行控制時，需要對利用網(wǎng)絡計劃技術(shù)對施工進度計劃進行計算；在對施工項目造價進行控制時，需要運用概預算軟件對工程造價進行計算。

由于這些技術(shù)支持軟件其應用范圍不止監(jiān)理領(lǐng)域，有很多專門做某一方面技術(shù)支持類軟件的公司存在，他們的軟件經(jīng)多年錘煉，已經(jīng)很完善，并且仍然在進一步完善和創(chuàng)新。如果監(jiān)理信息系統(tǒng)試圖重新定制這方面功能，將是一種費力不討好的重復性勞動。因此知識管理系統(tǒng)應將采用軟件集成技術(shù)方案，在系統(tǒng)中提供工具箱功能，把第三方開發(fā)的軟件集成于其中供監(jiān)理人員必要時使用。這個方案的優(yōu)點在于，一旦有新型技術(shù)支持類軟件出現(xiàn)，可以很方便地集成到工具箱中；統(tǒng)一向監(jiān)理人員提供工具箱功能，也避免了軟件應用的隨意性，避免監(jiān)理人員由于誤用不合格軟件造成監(jiān)理工作的瑕疵。

2、在工作流支持上

對具體類型的建設(shè)項目，其監(jiān)理工作是有規(guī)律可循的，在不同的施工階段必須有相應的監(jiān)理任務存在。在手工作業(yè)中，可能會由于疏忽而產(chǎn)生漏監(jiān)現(xiàn)象，甚至會因為漏監(jiān)而出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象。因此，必須提煉不同類型建設(shè)項目的監(jiān)理任務列表，并研究各種任務之間的關(guān)系及觸發(fā)條件，形成不同建設(shè)項目監(jiān)理任務列表模版。通過對模版的使用，所有監(jiān)理任務都羅列在總監(jiān)理師面前，總監(jiān)理師可以在該模版支持下，結(jié)合具體工程情況制定初步監(jiān)理工作計劃，并隨工程進展不斷調(diào)整和完善該計劃。所有監(jiān)理人員在計劃指導下工作，并通過監(jiān)理日志系統(tǒng)上報工作結(jié)果，避免漏監(jiān)現(xiàn)象，并使所有監(jiān)理工作有始有終。

3、在知識支持功能上

公司配備的監(jiān)理知識資料不謂不齊全，然而，要求所有監(jiān)理人員能熟練掌握所有知識是不現(xiàn)實的。有事業(yè)心的監(jiān)理人員，在工作中研究與當時工作相關(guān)的知識，并逐漸熟練使用，形成了自己的特長。但許多監(jiān)理工作都是推在眼前的，要求監(jiān)理人員當時去查閱資料也是不現(xiàn)實的。而且，即使監(jiān)理人員已經(jīng)記住了所有知識，在具體運用時仍有疏忽和遺忘，這都會影響監(jiān)理工作的質(zhì)量。現(xiàn)有的監(jiān)理知識庫系統(tǒng)，僅相當于電子書，其缺點和印刷的監(jiān)理資料是一樣的。知識管理要求把監(jiān)理資料電子化后進行條目細化，并和具體監(jiān)理工作任務相關(guān)聯(lián)系。當某個任務觸發(fā)之時，相應的知識也被觸發(fā)。接受任務的監(jiān)理人員可以在接受任務的同時，瀏覽相關(guān)被精化的知識，從而使知識查詢變成了工作流的一個環(huán)節(jié)，形成知識推送力，提高監(jiān)理工作水平。在沒有監(jiān)理任務時，監(jiān)理人員也可以通過查閱監(jiān)理任務列表，觸發(fā)相應知識，了解、學習與該任務相關(guān)的知識，這種學習屬于帶著任務學，比泛泛閱讀知識資料的效果要好得多，可以說是一種高效、實用的學習方式。監(jiān)理知識不只是那些印刷物，還包括資深監(jiān)理人員對一些法規(guī)條目的解讀，一些公司總結(jié)的典型案例。隨著公司的發(fā)展，知識庫也會不斷充實，最終形成企業(yè)核心競爭力。

4、在協(xié)同工作上

知識管理要對監(jiān)理工作的全過程進行信息支持，不但要促進監(jiān)理工作的協(xié)調(diào)，提高監(jiān)理工作質(zhì)量。而且，還要解決一個問題，就是人員的流動問題。因為重要的監(jiān)理工作過程信息都保存在系統(tǒng)之中，新接手的監(jiān)理人員可以在最短的時間內(nèi)熟悉工作，避免由于工作交接造成的失誤。把國家、地方關(guān)于監(jiān)理行業(yè)的相關(guān)法規(guī)以及公司內(nèi)部規(guī)定進行整理歸檔，根據(jù)其邏輯關(guān)系形成法規(guī)庫。操作人員利用系統(tǒng)生成工作計劃，并可對工作計劃進行動態(tài)管理。系統(tǒng)提供各種工作文件模板，采用知識推送的主動方式，在人機交互下生成相關(guān)文件。系統(tǒng)對可預見的監(jiān)理文件進行工作進行主動提醒，對已經(jīng)生成的工作文件進行檔案管理。支持領(lǐng)導查詢和階段工作評價。支持公司對所有項目的檔案管理。支持監(jiān)理人員的信息和知識查閱。支持監(jiān)理人員工作經(jīng)驗總結(jié)，并不斷納入公司內(nèi)部知識庫。基于知識管理的建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)的構(gòu)建思路應該是，將監(jiān)理工作所需要的知識分為兩個部分推送給監(jiān)理人員，一部分以工作標準方式固化在系統(tǒng)之中，使監(jiān)理人員在系統(tǒng)引導之下完成監(jiān)理任務；另一部分則和具體的監(jiān)理業(yè)務監(jiān)理聯(lián)系，使監(jiān)理人員能在執(zhí)行每項監(jiān)理業(yè)務工作時能夠查看相關(guān)知識，對業(yè)務工作產(chǎn)生知識力。

在監(jiān)理業(yè)務的各個任務單元可分為兩種類型，一類是工程中必須做的，如對施工方案的審核，具體施工作業(yè)的站位、建筑材料的質(zhì)量檢驗等，另一類是相關(guān)事件發(fā)生時才會發(fā)生的，如對質(zhì)量安全事故處理上的監(jiān)理工作，只有發(fā)生了質(zhì)量安全事故之后才會產(chǎn)生。所有監(jiān)理任務單元都具有事件觸發(fā)性特點，即當施工進展到某個程度，發(fā)生了某事件之后才會觸發(fā)相應的監(jiān)理任務單元。

因此，知識管理系統(tǒng)中可以設(shè)置觸發(fā)機制。為此，可以進一步設(shè)計半結(jié)構(gòu)化的監(jiān)理工作日志系統(tǒng)，監(jiān)理人員在系統(tǒng)上填寫工作日志時，選取已經(jīng)發(fā)生和將要發(fā)生的事件，以觸發(fā)相應任務，甚至可以直接派生出監(jiān)理任務，這是日志中結(jié)構(gòu)化的部分。監(jiān)理人員在日志系統(tǒng)可對事件和他所完成任務做文字性描述，以備日后查詢和總監(jiān)理師、公司核查，這是日志中非結(jié)構(gòu)化部分。為避免監(jiān)理人員對事件選取的疏漏造成監(jiān)理任務的漏失，可以在監(jiān)理任務列表中標志任務發(fā)生的大致時間，使得在不同階段，相關(guān)任務自然排在前面，引起總監(jiān)理師注意?？梢允褂萌缦孪到y(tǒng)流程實現(xiàn)這一機制。監(jiān)理項目伊始，按項目類型選取監(jiān)理任務列表模版，形成初步監(jiān)理計劃?？偙O(jiān)每日可在這個計劃的基礎(chǔ)上分派近期要完成的任務，也可向該計劃添加新的任務。隨著工程進度的深入，以及一些任務的觸發(fā)，不斷有新任務列表被推送到總監(jiān)面前，提示總監(jiān)進行任務安排。各專業(yè)監(jiān)理人員接受任務后，按要求完成任務，并在日志系統(tǒng)記錄工作完成情況，以及新發(fā)生的問題。這會觸發(fā)新的工作任務。在日志系統(tǒng)中，監(jiān)理人員還要將工作中生成的電子文檔歸檔，并記錄工作中獲得的實物文檔的情況，支持系統(tǒng)關(guān)于文檔的管理功能。