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一、指導思想

2014年工作指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實黨的十八屆三中全會和省市縣委會議精神，以服務民生、實現(xiàn)住有所居為總目標，以優(yōu)化辦事流程、提供親情服務為重點，以轉變物業(yè)服務理念、提升精細化管理水平為目的，以加強機關管理為總抓手，全面落實黨風廉政建設責任制，推動我縣房管事業(yè)再上新臺階。

二、工作重點

（一）做好住房保障工作，讓“住者有其居”。

住房保障工作穩(wěn)步推進。2014年，住房保障和房產(chǎn)管理局將繼續(xù)做好“安居”各項工作，逐步實現(xiàn)人民群眾“住有所居”。加快保障房的建設進度，在確保質(zhì)量與安全的前提下，爭取早日竣工，早日入住。開工建設500套公租房，建成960套公租房，圓滿完成全年任務目標。做好惠和馨苑第一批經(jīng)濟適用住房入住工作，組織開展第二批經(jīng)濟適用住房報名銷售工作和經(jīng)濟適用住房二期工程的前期準備工作；研究制定公租房分配管理辦法，做好首批公租房報名審核分配工作；落實好2014年度廉租住房補貼發(fā)放工作。

為做實做好民心工程，重點把好五關，讓群眾住上安心房。嚴把準入關，確保項目審批、規(guī)劃設計、招投標、資金監(jiān)管等到位；嚴把保障房質(zhì)量關，狠抓工程質(zhì)量，堅持質(zhì)量“零容忍”；嚴把安全生產(chǎn)關，做到定期排查、限期整改、消除隱患，確保不出現(xiàn)安全事故；嚴把分配關，做到公開、公平、公正，嚴格申請、審核、公示、分配程序，把好事辦好；嚴把政策關，2014年將嚴格落實上級保障性住房的有關政策，做好保障性住房的政策調(diào)整，探索共有產(chǎn)權保障體系，完善產(chǎn)權分配辦法，做好政策對接。

（二）依法優(yōu)化辦事流程，提供親情服務。

以依法優(yōu)化辦事程序、提供親情服務為重點，進一步改善服務水平和質(zhì)量，樹立房管部門的良好形象。一是深入開展“服務大廳百日集中整治活動”。公開辦事程序，實行首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制，做到：服務群眾要熱心，解決問題要耐心，審查材料要細心，為民辦事要公心，打造“四心”品牌；二是開展“優(yōu)質(zhì)服務明星”評選活動。實行量化考核、按月評選、動態(tài)管理，每月評選“優(yōu)質(zhì)服務明星”；三是開展領導干部進大廳活動。每周安排一名局級干部帶班，并于周一在大廳值班，每周進行不定期督查，周二至周五每天安排一名中層干部在大廳輪值。進一步優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率；四是聘請行風服務特邀監(jiān)督員。聘請部分人大代表、政協(xié)委員、社會團體代表以及群眾等為行風監(jiān)督員，定期召開座談會，廣泛征求意見和建議，收集服務對象的反饋情況，抓好整改落實。

加強對社會中介機構管理和商品房預售監(jiān)管。結合我縣房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀，進一步規(guī)范中介機構服務行為，做到有效疏導、合理監(jiān)管，引導中介機構依法服務并服從管理。依法查處違反商品房預售的行為，切實維護群眾的合法利益。

（三）規(guī)范物業(yè)行為，打造精品物業(yè)。

加強物業(yè)監(jiān)管、提升精細化管理水平。進一步建立健全各項管理制度，引導物業(yè)公司向規(guī)范化、精細化轉變，打造精品物業(yè)。一是不斷完善行業(yè)準入機制和監(jiān)管體制，培訓提高從業(yè)人員業(yè)務水平和整體素質(zhì)。邀請國內(nèi)知名的、高水平的物業(yè)管理人員，對物業(yè)公司法人代表、經(jīng)理進行培訓，全面提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)和能力。二是開展?jié)M意度調(diào)查，設立投訴電話，責成物業(yè)做到立即辦、馬上辦，并廣泛征求業(yè)主意見，對不滿意的地方立即整改。三是加強對物業(yè)管理條例和物業(yè)收費的宣傳，加強物業(yè)公司與業(yè)主的溝通，調(diào)動業(yè)主參與管理的意識，解決業(yè)主對物業(yè)的模糊認識，取得業(yè)主的理解、支持和配合。四是加強物業(yè)協(xié)會管理，發(fā)揮行業(yè)自律管理作用，規(guī)范完善業(yè)主投訴回復機制，妥善處理矛盾糾紛。五是試點成立小區(qū)業(yè)主大會與業(yè)主委員會，構架起物業(yè)公司與業(yè)主的橋梁和紐帶，同時起潤滑劑和緩沖帶作用。六是完善住宅專項維修資金和質(zhì)量保證金的管理，確?！皟山稹笔绽U依法依規(guī)運行。

（四）探索集體土地房屋登記發(fā)證。

為維護農(nóng)民和農(nóng)村集體經(jīng)濟組織合法財產(chǎn)權，規(guī)范房屋權屬登記，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，依據(jù)魯建法〔2012〕7號文件《關于開展集體土地范圍內(nèi)房屋登記工作的通知》的要求，認真學習和借鑒外地先進經(jīng)驗，結合我縣實際，研究具體的操作辦法。選擇部分條件成熟的鎮(zhèn)辦、社區(qū)進行試點，適時開展集體土地房屋登記發(fā)證工作。

（五）建設數(shù)字房管系統(tǒng)。

依據(jù)《房地產(chǎn)登記技術規(guī)程》（JGJ278-2012)關于房屋產(chǎn)權登記的規(guī)范性要求，對房產(chǎn)管理系統(tǒng)進行升級改造。構建包含產(chǎn)權產(chǎn)籍管理系統(tǒng)、商品房預售管理系統(tǒng)、房產(chǎn)檔案管理系統(tǒng)、商品房預售資金監(jiān)管系統(tǒng)、房產(chǎn)租賃管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、住宅專項維修資金管理系統(tǒng)、住房保障搖號系統(tǒng)、GIS管理系統(tǒng)等內(nèi)容的統(tǒng)一的電子政務平臺，建設數(shù)字房管系統(tǒng)，實現(xiàn)資源有效整合、數(shù)據(jù)共享，進一步規(guī)范工作流程，提高辦事效率，為群眾提供更加高效、便捷的服務。

（六）加強黨風廉政建設，打造一流干部隊伍。

為嚴格落實中央八項規(guī)定和反對“四風”、厲行節(jié)約等有關精神，切實強化黨風廉政和班子隊伍建設。圍繞服務開展學習型、服務型、效能型、廉潔型四型機關建設。一是進一步修訂完善機關管理制度和管理規(guī)定，結合上級精神，修訂完善學習、考勤、厲行節(jié)約等各項管理制度；二是加強監(jiān)督檢查，增強制度的執(zhí)行力和可操作性。在制度執(zhí)行過程中，堅持制度公開、領導帶頭、督查問責，實現(xiàn)用制度管人、管權、管事，增強制度的約束力。三是督查問責。每周一名科級干部帶隊對機關制度的執(zhí)行落實情況，不定期督查通報，強化日常監(jiān)督，確保各項制度有效執(zhí)行，努力形成目標、執(zhí)行、監(jiān)督、考核四位一體的內(nèi)部管理體系。四是加強黨風廉政建設，全力打造“以清正之我愛房管，以青春之我揚正氣”的干事環(huán)境，立足自身講廉潔，立足崗位講廉政，高度重視廉政建設，杜絕一切吃拿卡要，工作中守住道德的底線、黨紀政紀的紅線和法律的高壓線。積極開展“廉政就是親民”、“崗位就是責任”等主題教育活動，努力打造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的一流干部隊伍。

2014年，全局干部職工將在縣委、縣政府的正確領導下，開拓創(chuàng)新，銳意進取，不斷轉變工作作風，提高工作效率，為人民群眾提供更好、更快、更優(yōu)質(zhì)的服務，為建設環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)業(yè)高端、社會和諧、群眾安康的現(xiàn)代化新做出更大貢獻。